\nIULIANA STAN (managing partner Human Synergistics Rom\u00e2nia)<\/p>\n
\nDac\u0103 oamenii nu \u00een\u0163eleg explicit \u015fi cite\u0163 c\u0103 gre\u015fesc, atunci c\u00e2nd o fac, din feedbackul constructiv direct ei vor \u00een\u0163elege doar polite\u0163uri sau ambiguit\u0103\u0163i \u015fi vor arde etape importante din procesul lor de dezvoltare. Creierul are nevoie s\u0103 disting\u0103 \u00eentre corect \u015fi gre\u015fit, \u00eentre bine \u015fi r\u0103u \u015fi de aceea are nevoie de concepte clar conturate \u015fi bine explicate. Este bine \/ r\u0103u pentru c\u0103 sau este corect \/ gre\u015fit pentru c\u0103 \u2026 presupune discern\u0103m\u00e2nt, iar discern\u0103m\u00e2ntul este o deprindere de care ne folosim zi de zi \u015fi care se consolideaz\u0103 continuu indiferent de rolurile sau de competen\u0163ele pe care le avem. Crearea discern\u0103m\u00e2ntului cere claritate mai mult dec\u00e2t cere amabilitate.<\/p>\n
\nFeedbackul negativ care se practic\u0103 \u00een general pe lume este unul \u00een care li se spune oamenilor ce nu este bine sau ce fac gre\u015fit \u00eentr-un mod \u00een care cei care primesc feedback \u201ereu\u015fesc\u201c doar s\u0103 primeasc\u0103 informa\u0163ia la nivel personal, nu la nivel de idee sau de ac\u0163iune. Feedbackul negativ \u00een sine este cel mai adesea, din p\u0103cate, despre om, nu despre activitatea pe care a realizat-o (sau nu) sau despre idei. Atunci c\u00e2nd oamenii primesc informa\u0163ii despre ei, au nevoia fundamental\u0103 \u015fi \u00eenn\u0103scut\u0103 s\u0103 simt\u0103 c\u0103 cel care le transmite informa\u0163ia aceasta, fie c\u0103 este de bine sau fie c\u0103 este de r\u0103u, \u00eei include. \u201eA include\u201c \u00eenseamn\u0103 a avea considera\u0163ie fa\u0163\u0103 de inten\u0163ia (caracterul), fa\u0163\u0103 de nevoia, fa\u0163\u0103 de interesele, fa\u0163\u0103 de temporizarea \u015fi fa\u0163\u0103 de nivelul de dezvoltare \u015fi de maturitate al celuilalt. \u00cen func\u0163ie de gradul de includere a celui care prime\u015fte feedbackul negativ, acesta poate varia de la normal, digerabil, provocare, p\u00e2n\u0103 la exces, nedigerabil, toxicitate.
\nVarianta soft \u015fi dezirabil\u0103 a feedbackului negativ este dojana \u015fi are rolul de a responsabiliza \u015fi de a provoca dezvoltarea. Dojana este despre poten\u0163ialul celui care prime\u015fte feedbackul \u015fi este despre ac\u0163iuni \u015fi manifest\u0103ri. Dojana las\u0103 spa\u0163iu de g\u00e2ndire, de decizie \u015fi de ac\u0163iune.<\/p>\n
\nVarianta profund indezirabil\u0103 a feedbackului negativ este umilin\u0163a care pune accent pe incapacitatea celui care prime\u015fte feedbackul \u015fi produce toxicitate, indecizie \u015fi blocaje. Umilin\u0163a este despre defectele \u015fi minusurile celui care prime\u015fte feedbackul, f\u0103r\u0103 s\u0103 mai conteze dac\u0103 acestea sunt obiective sau subiective. Umilin\u0163a este definitiv\u0103 \u015fi blocheaz\u0103 orice spa\u0163iu de manifestare celui care prime\u015fte feedbackul negativ \u00een acest fel.<\/p>\n
\nEste perfect normal \u015fi acceptat social \u015fi psihologic c\u0103 atunci c\u00e2nd cineva face o gre\u015feal\u0103 s\u0103 i se atrag\u0103 aten\u0163ia. Dar una este s\u0103 las\u0103m de \u00een\u0163eles cuiva c\u0103 este prost \u015fi alta este s\u0103 l\u0103s\u0103m de \u00een\u0163eles c\u0103 ceva din ce face nu este bine la nivel de ac\u0163iune.<\/p>\n
\nFeedbackul constructiv este o unealt\u0103 mult mai rafinat\u0103 de dezvoltare pentru c\u0103 presupune invocarea unui sistem de valori. Feedback constructiv nu \u00eenseamn\u0103 feedback politicos, amabilit\u0103\u0163i, diploma\u0163ie sau ocoli\u015furi, ci presupune un proces de construc\u0163ie de rela\u0163ie, stabilirea unor obiective comune \u00een spiritul unor valori \u015fi aspira\u0163ii comune. Feedbackul constructiv cere timp \u015fi disponibilitate \u015fi este complet altceva fa\u0163\u0103 de feedbackul pozitiv sau fa\u0163\u0103 de feedbackul negativ, dar incluz\u00e2ndu-le pe ambele totdeauna.<\/p>\n
\nDin p\u0103cate, ac\u0163iunea de a da feedback negativ ori este abuzat\u0103, ori este ignorat\u0103. Doza ideal\u0103 de feedback negativ stimuleaz\u0103 cre\u015fterea, vigilen\u0163a \u015fi agerimea. Absen\u0163a total\u0103 a feedbackului negativ creeaz\u0103 o democra\u0163ie prost \u00een\u0163eleas\u0103 \u015fi care se \u00eentoarce \u00eempotriva celor care au creat-o, tocmai de c\u0103tre cei proteja\u0163i de feedbackul negativ. Exist\u0103 \u015fi statistici care recomand\u0103 de trei ori mai mult feedback pozitiv dec\u00e2t negativ, dar practica mi-a ar\u0103tat ca feedbackul negativ real, corect \u015fi la timp, dat \u00een leg\u0103tur\u0103 cu activit\u0103\u0163ile nu cu persoanele, dac\u0103 nu este \u00een exces, atrage \u015fi genereaz\u0103 oricum feedback pozitiv \u015fi bucurie autentic\u0103 \u00een leg\u0103tur\u0103 cu realiz\u0103rile.<\/p>\n
\nDe fapt, ceea ce conteaz\u0103 cu adev\u0103rat sunt efectele pe care feedbackul negativ le produce \u015fi grija (\u015fi, nu \u00een ultimul r\u00e2nd, preg\u0103tirea) celui care are de dat un feedback negativ pentru a produce efectele cu dezirabilitatea cea mai mare. Altminteri, vorba proverbului: spui prostului c\u0103 e de\u015ftept, \u015fi te superi c\u0103 te crede.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Feedbackul negativ este o unealt\u0103 de dezvoltare util\u0103. A\u015fa cum nu poate exista bine f\u0103r\u0103 r\u0103u, nici pozitiv nu poate exista f\u0103r\u0103 negativ. A \u00eenlocui ideea de feedback negativ cu ideea de feedback constructiv \u00eenseamn\u0103 s\u0103 facem loc lipsei de autenticitate \u015fi de considera\u0163ie. Feedbackul constructiv este un concept de sine st\u0103t\u0103tor \u015fi ar trebui s\u0103 apar\u0103 dup\u0103 momentul feedbackului negativ, pe care ar trebui s\u0103 \u00eel includ\u0103.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[8856,26829,87],"class_list":["post-108358","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-human-synergistics","tag-iuliana-stan","tag-opinie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/108358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=108358"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/108358\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=108358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=108358"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=108358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}