![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5538\/11076798\/2\/grafic.jpg?height=525&width=700\")
<\/p>\n\nLa \u00eenceput era student\u0103 la ASE, dar a \u00een\u0163eles repede c\u0103 sistemul educa\u0163ional din Rom\u00e2nia nu i se potrive\u015fte. Dup\u0103 ce a studiat la Vene\u0163ia \u015fi New York, unde a refuzat \u015fi un job la celebra cas\u0103 de mod\u0103 Valentino, M\u0103d\u0103lina Pascu s-a \u00eentors \u00een \u0163ar\u0103 unde face sute de mii de euro \u00eenv\u0103\u0163\u00e2ndu-i v\u00e2nz\u0103ri pe angaja\u0163ii din companii. C\u00e2t de buni v\u00e2nz\u0103tori sunt rom\u00e2nii?<\/p>\n
\n60% DINTRE OAMENII DE V\u00c2NZ\u0102RI DIN ROM\u00c2NIA REZIST\u0102 MAI PU\u0162IN DE UN AN. ESTE UN PROCENT ENORM”. M\u0103d\u0103lina Pascu este cea care coordoneaz\u0103 activit\u0103\u0163ile Salestrust.eu \u00een Rom\u00e2nia, filiala local\u0103 a unei companii din Marea Britanie, organiza\u0163ie care certific\u0103 profesional oamenii de v\u00e2nz\u0103ri, denumit\u0103 Institute of Sales and Marketing Management (ISMM). A adus programul \u00een Rom\u00e2nia anul trecut – “de regul\u0103 cererea vine din partea companiilor dintr-o anumit\u0103 zon\u0103 sau din ini\u0163iativa unui prestator de servicii cum suntem noi” – \u015fi recunoa\u015fte c\u0103 alte certific\u0103ri au ajuns mai devreme, cum ar fi cele pentru audit, marketing, contabilitate sau din domeniul financiar-bancar.<\/p>\n
\nA \u00eenceput facultatea de comer\u0163 din cadrul ASE Bucure\u015fti, dar a plecat s\u0103 studieze comer\u0163 la universitatea Ca’ Foscari din Vene\u0163ia. Ulterior, a f\u0103cut doi ani de specializare \u00eentr-un departament de comer\u0163 exterior din Italia \u015fi a primit, prin intermediul facult\u0103\u0163ii, un internship \u00een v\u00e2nz\u0103ri la Valentino la New York. “Te duci acolo, vezi c\u00e2t de mult se munce\u015fte \u015fi vezi lucrurile mai \u00eenchegate. Acolo, dac\u0103 gre\u015fe\u015fti de trei ori, un mail, un raport gre\u015fit \u015fi o eroare gramatical\u0103 – e\u015fti concediat”, spune t\u00e2n\u0103ra de 32 de ani. A refuzat o ofert\u0103 de salariu de 7.000 de dolari la New York dup\u0103 terminarea intenshipului \u015fi a revenit \u00een Rom\u00e2nia.<\/p>\n
\n<\/p>\n
\n“C\u00e2nd vezi cum sunt oamenii de acolo, \u00eencepi s\u0103 apreciezi foarte mult Rom\u00e2nia \u015fi modul \u00een care noi acord\u0103m timp tradi\u0163iilor \u015fi familiei. Stilul nostru de via\u0163\u0103 este foarte diferit. Americanii sunt foarte reci, iar succesul lor st\u0103 \u00een disciplina pe care o impun \u015fi lipsa de permisivitate”, explic\u0103 M\u0103d\u0103lina Pascu.<\/p>\n
\nPASCU A LUCRAT \u00ceN ULTIMII NOU\u0102 ANI TOCMAI PENTRU TOATE CERTIFIC\u0102RILE PROFESIONALE – “am dezvoltat ACCA (certificarea din contabilitate – n.red.) de la cinci companii care investeau la 350” – \u015fi admite c\u0103 despre v\u00e2nz\u0103tori nu \u015ftia mare lucru p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd ISMM a venit \u00een \u0163ar\u0103. “Nu este tocmai o franciz\u0103, este un parteneriat \u00een care se cedeaz\u0103 o marj\u0103 c\u0103tre cei din Marea Britanie”. Firma a avut p\u00e2n\u0103 acum circa 40 de cursan\u0163i, pre\u0163ul calific\u0103rii fiind de 16.000 de euro pentru o perioad\u0103 de trei ani. Companiile aleg s\u0103 \u00eei \u00eenscrie pe cei mai buni dintre v\u00e2nz\u0103tori, pentru a-i motiva suplimentar s\u0103 nu p\u0103r\u0103seasc\u0103 angajatorul, cei pe care \u00eei trimiteau \u00een trecut la MBA-uri \u00een afara \u0163\u0103rii.<\/p>\n
\n
\nRADIOGRAFIA PIE\u0162EI DUP\u0102 APROAPE UN AN \u015eI JUM\u0102TATE DE LA STARTUL BUSINESSULUI CONTUREAZ\u0102 \u00ceN ROM\u00c2NIA DOU\u0102 TIPURI DE COMPANII: c\u00e2teva care investesc\u00een programe interne regionale printr-o academie de v\u00e2nz\u0103ri, de regul\u0103 multina\u0163ionale cu afaceri de sute de milioane de euro; altele care cheltuiesc bani \u00een mod episodic \u00een func\u0163ie de nevoi pentru traininguri de v\u00e2nz\u0103ri, tocmai pentru c\u0103 riscul pierderii investi\u0163iei e mai mic dat\u0103 fiind fluctua\u0163ia mare de personal \u00een r\u00e2ndul angaja\u0163ilor din domeniu.<\/p>\n
\n“Firmele consider\u0103 c\u0103 aceste programe au ca scop cunoa\u015fterea produselor \u015fi nu formarea stabil\u0103 a angaja\u0163ilor. E o problem\u0103 \u00een toate pie\u0163ele logica \u00abCu c\u00e2t cuno\u015fti produsul mai bine, cu at\u00e2t \u00eel vinzi mai bine\u00bb. Fals”, spune Pascu. O cercertare statistic\u0103 a Salestrust.eu arat\u0103 c\u0103 majoritatea rom\u00e2nilor cred c\u0103 oamenii de v\u00e2nz\u0103ri buni sunt nativi \u015fi nu construi\u0163i pe parcursul vie\u0163ii – “cei mai descurc\u0103re\u0163i, sociabili \u015fi muncitori”. Fluctua\u0163ia mare de personal se explic\u0103 prin faptul c\u0103 marea majoritatea a angaja\u0163ilor renun\u0163\u0103 nu numai la jobul respectiv, ci \u015fi la cariera \u00een v\u00e2nz\u0103ri, pentru c\u0103 ajung s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 c\u0103 nu sunt f\u0103cu\u0163i pentru asta. “Un om ajunge \u00eent\u00e2mpl\u0103tor\u00een v\u00e2nz\u0103ri.<\/p>\n
\nSe angajeaz\u0103, \u00eenva\u0163\u0103 trei luni produsul, dup\u0103 care trebuie s\u0103 \u00ee\u015fi \u00eendeplineasc\u0103 \u0163intele. Nefiind bine preg\u0103tit \u015fi f\u0103r\u0103 s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 c\u0103 \u00eencrederea \u00een client se c\u00e2\u015ftig\u0103 \u00een timp, renun\u0163\u0103”, spune M\u0103d\u0103lina Pascu. \u00cen mare parte, oamenii de v\u00e2nz\u0103ri sunt absolven\u0163i de \u015ftiin\u0163e economice atra\u015fi de iluzia unei slujbe \u00een care interac\u0163ioneaz\u0103 cu al\u0163i oameni \u015fi sunt feri\u0163i de rutinele pe care le impun joburile din b\u0103nci sau audit. “Partea cea mai dificil\u0103 e tocmai interac\u0163iunea cu oamenii, pentru c\u0103 interac\u0163iunea nu \u00eenseamn\u0103 s\u0103 convingi omul s\u0103 cumpere, ci s\u0103 construie\u015fti o rela\u0163ie cu clientul, s\u0103 cuno\u015fti bine pia\u0163a \u015fi percep\u0163iile”.<\/p>\n
\nPia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 \u00eenseamn\u0103 mai degrab\u0103 abordarea regulii “sun\u0103 o sut\u0103 de oameni\u015fi s-ar putea s\u0103 cumpere zece”iar cei care nu \u00eendeplinesc obiectivele se demotiveaz\u0103 rapid. Salariile pleac\u0103 de la 350 de euro \u015fi ajung la 4.500 de euro pentru un director de v\u00e2nz\u0103ri, \u00een timp ce “pre\u0163ul talentelor”, sub o zecime din oamenii de v\u00e2nz\u0103ri din Rom\u00e2nia, s-a men\u0163inut constant \u00een ultimii ani.<\/p>\n
\nO bun\u0103 parte din venitul lunar al angajatului din v\u00e2nz\u0103ri este variabil\u0103, mai mult \u00een cazul angaja\u0163ilor responsabili de g\u0103sirea de noi clien\u0163i, o activitate mult mai dificil\u0103 \u00een 2013, \u015fi mai pu\u0163in \u00een cazul celor care trebuie s\u0103 p\u0103streze baza de clien\u0163i deja existent\u0103.<\/p>\n
\nIN NOUA REALITATE ECONOMIC\u0102, M\u0102D\u0102LINA PASCU SPUNE C\u0102 ABILIT\u0102\u0162ILE DE V\u00c2NZ\u0102RI CONTEAZ\u0102 \u015eI MAI MULT. \u00cen scenariul \u00een care clientului \u00een plac produsul \u015fi omul de v\u00e2nz\u0103ri, dar nu are bani s\u0103 cumpere, Pascu vorbe\u015fte despre g\u0103sirea de priorit\u0103\u0163i. “De exemplu, cu to\u0163ii spunem c\u0103 nu avem timp, dar dac\u0103 e ceva cu adev\u0103rat important nu dormim noaptea ca s\u0103 rezolv\u0103m problema. Asta este adev\u0103rata valoare a oamenilor buni din v\u00e2nz\u0103ri”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La \u00eenceput era student\u0103 la ASE, dar a \u00een\u0163eles repede c\u0103 sistemul educa\u0163ional din Rom\u00e2nia nu i se potrive\u015fte. Dup\u0103 ce a studiat la Vene\u0163ia \u015fi New York, unde a refuzat \u015fi un job la celebra cas\u0103 de mod\u0103 Valentino, M\u0103d\u0103lina Pascu s-a \u00eentors \u00een \u0163ar\u0103 unde face sute de mii de euro \u00eenv\u0103\u0163\u00e2ndu-i v\u00e2nz\u0103ri […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7218],"tags":[192,10730,5453,201,274,458,26157,6481,10209,6266,80,173,98,7287,29350,7212,11200],"class_list":["post-107667","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-resurse-umane","tag-angajati","tag-ase","tag-casa","tag-companii","tag-incepere","tag-intelegere","tag-intoarcere","tag-moda","tag-new-york","tag-oameni","tag-refuz","tag-romani","tag-romania","tag-sistem","tag-studenta","tag-vanzari","tag-venetia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/107667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=107667"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/107667\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=107667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=107667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=107667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}