{"id":106738,"date":"2014-05-04T18:20:00","date_gmt":"2014-05-04T18:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=106738"},"modified":"2014-05-04T18:20:00","modified_gmt":"2014-05-04T18:20:00","slug":"a-lucrat-toata-viata-in-detergenti-acum-este-manager-de-top-in-telecom-de-ce-a-schimbat-industriile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=106738","title":{"rendered":"A lucrat toat\u0103 via\u0163a \u00een detergen\u0163i, acum este manager de top \u00een telecom. De ce a schimbat industriile"},"content":{"rendered":"

\nCite\u015fte \u00een premier\u0103 alte 99 de pove\u015fti de succes ale tinerilor manageri din Rom\u00e2nia \u00een a noua edi\u0163ie a catalogului 100 TINERI MANAGERI DE TOP, care va fi lansat de Business Magazin \u00een luna mai. Tot atunci vom premia cei mai performan\u0163i tineri din mediul de afaceri la Gala Tineri Manageri de Top, organizat\u0103 de Business Magazin.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u00cen prima parte a vie\u0163ii am fost foarte mult anglofon\u0103. De asta vorbesc romglez\u0103.\u201e Roxana Baias s-a obi\u015fnuit \u00eenc\u0103 din liceu cu cariera interna\u0163ional\u0103, dat fiind c\u0103 a plecat s\u0103 studieze \u00een clasa a XI-a \u00een Marea Britanie: \u201eTotul a \u00eenceput \u00een 1992, c\u00e2nd aveam 15 ani \u015fi am plecat de pe un aeroport Otopeni neiluminat, o cl\u0103dire veche, comunist\u0103 \u015fi pr\u0103fuit\u0103, \u015fi am aterizat \u00een Londra, unde mi s-a p\u0103rut c\u0103 sunt pe Lun\u0103: totul era sticl\u0103 \u015fi o\u0163el, mi s-a p\u0103rut altceva \u015fi de atunci am fost foarte deschis\u0103 \u00een a c\u0103l\u0103tori\u201e.<\/p>\n

\nUlterior, a studiat ASE la Bucure\u015fti. A fost recrutat\u0103 \u00eenc\u0103 de pe b\u0103ncile \u015fcolii, \u00een anul al doilea de facultate, de filiala local\u0103 a Procter & Gamble. A fost mai \u00eent\u00e2i secretara brand managerului, iar dup\u0103 13 ani a ajuns s\u0103 conduc\u0103 marketingul detergen\u0163ilor ieftini ai P&G \u00een 28 de \u0163\u0103ri, din Kazahstan p\u00e2n\u0103 \u00een Polonia – \u201evia\u0163a mea \u00een P&G a fost pu\u0163in atipic\u0103, de\u015fi sunt om de marketing, am f\u0103cut \u015fi v\u00e2nz\u0103ri, am lucrat \u015fi \u00een Rom\u00e2nia, \u015fi \u00een str\u0103in\u0103tate\u201e.<\/p>\n

\nMai \u00eent\u00e2i a gestionat produsele pentru familie, apoi a \u00eenceput s\u0103 negocieze cu marii retaileri din comer\u0163ul modern odat\u0103 cu venirea acestora pe pia\u0163a local\u0103. Dat fiind c\u0103 biroul de conducere pentru cele nou\u0103 \u0163\u0103ri din regiune era gestionat de la Bucure\u015fti, Baias spune c\u0103 a tr\u0103it pe pielea ei extinderea unei corpora\u0163ii \u00eentr-o zon\u0103 instabil\u0103 economic \u015fi politic – \u201ea face business \u00een Balcani era foarte distractiv. Iugoslavia era ciop\u00e2r\u0163it\u0103 \u015fi num\u0103rul de \u0163\u0103ri tot cre\u015ftea; fie era bombardament \u00een Kosovo, fie criz\u0103 economic\u0103 \u00een Bulgaria\u201e. \u00cen 2000 a plecat la sud de Dun\u0103re, unde a fost responsabil\u0103 de cre\u015fterea infrastructurii de marketing.<\/p>\n

\nUlterior, timp de patru ani Roxana Baias a locuit \u00een Belgia, de unde a condus ca brand manager opera\u0163iunile din Europa Central\u0103 \u015fi de Est din 28 de \u0163\u0103ri ale diviziei de detergen\u0163i ieftini din P&G, printre care Bonux, Ace \u015fi Mr. Proper \u015fi Tix.
\nSpune despre desp\u0103r\u0163irea de industria bunurilor de larg consum c\u0103 a fost o decizie foarte bun\u0103, pe care trebuia s\u0103 o ia mai repede: \u201eA fost o \u015fcoal\u0103 extraordinar\u0103, dar compania a \u00eenceput \u00een ultima vreme, datorit\u0103 crizei \u015fi presiunii pe bugete, s\u0103 nu mai fac\u0103 marketing local, ci regional sau chiar global, iar tot ceea ce am \u00eenv\u0103\u0163at \u00een cei 13 ani, libertatea de a crea branduri \u015fi rela\u0163ie cu consumatorii, era din ce \u00een ce mai steril\u0103. Marjele sunt foarte mici \u015fi asta se \u00eent\u00e2mpl\u0103 acum \u00een industria bunurilor de larg consum\u201e.<\/p>\n

\nPentru c\u0103 s-a trezit c\u0103 trebuie doar s\u0103 implementeze proiecte, f\u0103r\u0103 s\u0103 mai aib\u0103 un rol creativ, Roxana Baias a decis s\u0103 schimbe industria \u015fi a\u015fa a ajuns \u00een 2012 directorul de marketing al Romtelecom. \u00centre cele dou\u0103 slujbe, a \u00eencercat s\u0103 \u00ee\u015fi fac\u0103 propria afacere, \u00een domeniul consultan\u0163ei \u015fi trainingului, dar recunoa\u015fte c\u0103 nu a avut r\u0103bdare suficient\u0103, de\u015fi a c\u00e2\u015ftigat \u00eentr-o lun\u0103 de munc\u0103 banii pe care \u00eei lua din salariu \u00eentr-o jum\u0103tate de an. \u201eA\u015f vrea s\u0103 fac acest pas, dar trebuie s\u0103 \u00eemi g\u0103sesc r\u0103bdarea primului an. Primul an este cel mai greu \u00een antreprenoriat. Sunt \u00een momentul \u00een care cochetez cu ambele\u201e, spune Baias, \u00een prezent directorul managementului segmentelor \u015fi al ofertelor comerciale la Romtelecom \u015fi Cosmote.<\/p>\n

\n\u201eTrecerea la telecom mi se pare cea mai natural\u0103 din pricina presiunii de a inova. Concuren\u0163a este mai agresiv\u0103 \u015fi va fi din ce \u00een ce mai agresiv\u0103, iar nevoia de a \u00een\u0163elege consumatorul \u015fi de a te diferen\u0163ia este mai mare dec\u00e2t a fost \u00een trecut, din cauza presiunii pre\u0163urilor pe segmentul de voce.\u201e Spre deosebire de FMCG, managerul spune c\u0103 \u00een telecom rela\u0163ia companie-consumator este mult mai dezvoltat\u0103, iar schimb\u0103rile obiceiurilor de consum din pia\u0163\u0103 ajung mai rapid \u015fi cu mai mult\u0103 acurate\u0163e la furnizori, \u00een timp ce ofertele se pot modifica \u00een timp real.<\/p>\n

\n <\/p>\n

<\/p>\n

\nA observat c\u0103 \u00een pia\u0163\u0103 func\u0163ioneaz\u0103 eficient ca instrument de marketing contractarea serviciilor de televiziune, internet \u015fi telefonie fix\u0103 \u015fi mobil\u0103 de la un singur furnizor, un serviciu pe care Romtelecom \u015fi Cosmote \u00eel ofer\u0103 de c\u00e2\u0163iva ani, \u015fi a fost pus de anul trecut la dispozi\u0163ia clien\u0163ilor \u015fi de francezii de la Orange: \u201eMai mult de jum\u0103tate din driverii pe zona de brand se leag\u0103 de faptul c\u0103 un consumator \u015ftie c\u0103 tu e\u015fti furnizor de cablu, internet \u015fi voce fix\u0103. Ne-am dus \u015fi le-am spus consumatorilor c\u0103 le putem oferi noi toate acestea \u015fi apoi am vorbit \u015fi de con\u0163inut\u201e.<\/p>\n

\nDe cealalt\u0103 parte, \u00een zona de mobil, pe care Baias a preluat-o din luna noiembrie a anului trecut, pentru clien\u0163i conteaz\u0103 mai mult apartenen\u0163a la re\u0163ea \u015fi la valorile brandului. \u201eEmo\u0163ional eu pot fi om de Vodafone, de Orange sau de Cosmote. Iar asta nu depinde doar de pre\u0163. Un element important este felul cum \u00een\u0163elegi a\u015ftept\u0103rile consumatorului.\u201e<\/div>\n

\nRoxana Baias va urm\u0103ri \u00een viitor avantajul competitiv de a reprezenta o re\u0163ea integrat\u0103 de fix \u015fi mobil care vine \u015fi cu un pachet de con\u0163inut TV \u015fi internet – \u201epoate fi un diferen\u0163iator puternic\u201e. Dac\u0103 \u00een prezent serviciile de voce creeaz\u0103 ata\u015fament emo\u0163ional, Baias vede \u00een perioada urm\u0103toare o schimbare a comportamentului \u00eenspre zona de date, unde clientul va putea alege \u00eentre operatorii de pe pia\u0163\u0103 nu doar \u00een func\u0163ie de traficul de date oferit, ci \u015fi de \u00een\u0163elegerea serviciilor sau aplica\u0163iilor atractive. Ea d\u0103 exemplu parteneriatul recent dintre Cosmote \u015fi aplica\u0163ia de mesagerie mobil\u0103 WhatsApp, prin care clien\u0163ii beneficiaz\u0103 de trafic gratuit de date c\u00e2nd o folosesc.<\/p>\n

\n\u00cen 2014, procesul de integrare fix-mobil va continua, iar ofertele integrate vor fi principala preocupare a managerului de la Romtelecom \u015fi Cosmote. Un domeniu nou, dar pentru care se simte preg\u0103tit\u0103: \u201eAm \u00eenv\u0103\u0163at de-a lungul timpului s\u0103 nu spun din start \u00abnu\u00bb  c\u00e2nd mi se cere s\u0103 fac un pas profesional foarte mare. Dac\u0103 m\u0103 uit \u00een trecut, de fiecare dat\u0103 nu mi s-a p\u0103rut OK s\u0103 schimb domeniul \u015fi am trecut prin tensiuni foarte mari. Ie\u015firea din zona de confort este secretul pentru succes\u201e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Roxana Baias a f\u0103cut liceul \u00een Marea Britanie, apoi marketing pentru detergen\u0163ii P&G \u00een 28 de \u0163\u0103ri, a lucrat la Sofia \u015fi la Bruxelles \u015fi vorbe\u015fte patru limbi str\u0103ine.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7329],"tags":[7179,14214,306,9817,274,16400,19758,7251,7178,476,7925,10343,22923,7154],"class_list":["post-106738","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-telecom","tag-brand","tag-bruxelles","tag-bucuresti","tag-consum","tag-incepere","tag-liceu","tag-limbi-straine","tag-marea-britanie","tag-marketing","tag-otopeni","tag-pg","tag-plecare","tag-retete","tag-sofia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=106738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106738\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=106738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=106738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=106738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}