\nGabriel Ioni\u0163\u0103 este ast\u0103zi \u015feful de management de produs al Romtelecom \u015fi Cosmote, dup\u0103 ce a lucrat anterior la concuren\u0163ii Orange \u015fi Vodafone, dar \u015fi pentru operatori telecom din Canada.<\/p>\n
\n“M-am angajat mai \u00eent\u00e2i ca agent comercial cu sarsanaua \u00een spate, vindeam biscui\u0163i, sucuri \u015fi deodorante, \u015fi apoi am ajuns \u00een marketing, unde f\u0103ceam analize de pia\u0163\u0103.\u201e \u00cen 1997, Ioni\u0163\u0103 se angaja la Dialog, unde a lucrat ca market manager la intrarea companiei \u00een ora\u015fele din Transilvania \u2013 \u201eEra o perioad\u0103 heirupist\u0103. Promo\u0163ia cea mai bun\u0103 la momentul respectiv era s\u0103-i dai clientului tax\u0103 de activare zero, fa\u0163\u0103 de cea impus\u0103 de operatori, de 50 de dolari. Dac\u0103 deschideai Gherla ca ora\u015f, ofereai tax\u0103 de activare zero \u015fi to\u0163i se buluceau. Era o inova\u0163ie la vremea aceea s\u0103 spui c\u0103 dai 50% reducere la abonament timp de trei luni, \u00een loc s\u0103 spui c\u0103 oferi tax\u0103 de activare zero”.<\/p>\n
\n\u00ce\u015fi aminte\u015fte \u015fi de salariile foarte bune pentru un t\u00e2n\u0103r ie\u015fit de pe b\u0103ncile \u015fcolii \u2013 \u201ec\u00e2\u015ftigam triplu fa\u0163\u0103 de tat\u0103l meu, care avea 25 de ani de experien\u0163\u0103 la stat”. Dorin\u0163a de a face un MBA \u00een afara Rom\u00e2niei l-a determinat s\u0103 plece \u00een 2000 \u00een Canada, pentru c\u0103 absolventul de ASE credea c\u0103 \u015fcoala rom\u00e2neasc\u0103 nu i-a adus dec\u00e2t, \u00een cel mai bun caz, cuno\u015ftin\u0163e teoretice. Ceea ce trebuia s\u0103 fie o relocare de trei ani s-a transformat, de fapt, \u00een \u015fapte ani petrecu\u0163i departe de Rom\u00e2nia, timp \u00een care a lucrat \u00een patru companii cu activitate \u00een telecomunica\u0163ii \u00een Toronto \u015fi Montr\u00e9al. \u201e\u00cen GSM, Rom\u00e2nia era printre pionieri. Lucrurile pe care le f\u0103ceam acolo erau ca \u015fi cele de acas\u0103. Pie\u0163ele din SUA \u015fi Canada erau mult sub ceea ce se f\u0103cea \u00een Europa la vremea respectiv\u0103.”<\/p>\n
\nGabriel Ioni\u0163\u0103 spune c\u0103 stilul rom\u00e2nilor este mult mai agresiv fa\u0163\u0103 de cel canadian, \u00eens\u0103 experien\u0163a l-a \u00eenv\u0103\u0163at s\u0103 adopte un mod diferit de a interac\u0163iona cu cei din jur la nivel profesional \u2013 \u201ela ora cinci dup\u0103-amiaz\u0103, toat\u0103 lumea se oprea din activitate \u015fi pleca acas\u0103\u201e. S-a \u00eentors \u00een \u0163ar\u0103 \u00een 2007 din motive personale \u015fi a \u00een\u0163eles repede c\u0103 multe dintre proiectele implementate acolo nu se puteau aplica pe pia\u0163a local\u0103. El spune c\u0103, \u00een Canada, gradul de penetrare a serviciilor telecom este de 70%, iar venitul per consumator \u00een zona de cartele prepl\u0103tite este de 15 dolari lunar, \u00een timp ce \u00een Rom\u00e2nia pia\u0163a este suprasaturat\u0103, iar clientul de prepay pl\u0103te\u015fte \u00een medie doar trei euro. A revenit la Vodafone, unde a lucrat \u00een departamentul de achizi\u0163ii de noi clien\u0163i, dup\u0103 care a trecut la un an distan\u0163\u0103 \u00een barca celor de la Cosmote.<\/p>\n
\n\u201eCei de la Cosmote au fost cei care au democratizat mobilul. Au venit cu ni\u015fte concepte \u015fi ni\u015fte inova\u0163ii care nu existau. \u00centr-adev\u0103r, pre\u0163ul s-a dus mult \u00een jos, dar a crescut mult valoarea oferit\u0103 clien\u0163ilor”, spune Ioni\u0163\u0103, care face trimitere la deja celebra ofert\u0103 cu 2.000 de minute de la \u00eenceputul anului 2006 \u2013 \u201eA fost o nebunie atunci. Era o nevoie a clien\u0163ilor nesatisf\u0103cut\u0103, iar tot conceptul a plecat de la ideea c\u0103 telefonul mobil trebuie s\u0103 fie un drept \u015fi nu un privilegiu”. Gabriel Ioni\u0163\u0103 spune c\u0103 inova\u0163ia nu s-a oprit \u00een to\u0163i ace\u015fti ani \u015fi d\u0103 exemplul cel mai recent al serviciului adresat utilizatorilor de cartel\u0103, care beneficiaz\u0103 de trafic nelimitat de date \u00een aplica\u0163ia de mesaje scrise WhatsApp. \u201eDac\u0103 privim retrospectiv, vedem c\u0103 \u00een fiecare moment am \u00eencercat s\u0103 aducem ceva nou: am fost primii care au introdus pachetele de minute na\u0163ionale \u015fi internet, am fost primii care au oferit posibilitatea de a folosi minutele na\u0163ionale \u015fi ca interna\u0163ionale, cu considerente logice \u00een spate. Avem o mul\u0163ime de \u00abprimii \u00een\u00bb”.<\/p>\n
\nIoni\u0163\u0103 spune c\u0103 pia\u0163a r\u0103spunde rapid la oferte \u015fi cunoa\u015fte cazuri \u00een care o ofert\u0103 a fost preluat\u0103 de c\u0103tre un concurent la dou\u0103 zile de la lansare. Spune c\u0103 nu a lansat produse care au e\u015fuat, dar admite c\u0103 unele nu au fost \u00een\u0163elese de clien\u0163i. Mai exact, o ofert\u0103 \u00een care utilizatorii primeau \u00eenapoi o parte din minutele vorbite, care func\u0163iona \u00een Grecia, dar care \u201ea mers \u015fi nu a mers\u201e \u00een Rom\u00e2nia. \u201eNu trebuie s\u0103-\u0163i fie fric\u0103 s\u0103 \u00eencerci. Boardul ne sus\u0163ine, are viziune \u015fi a\u015fa am ajuns s\u0103 avem un portofoliu simplu cu cele patru abonamente Cosmote Free. Este foarte greu s\u0103 dai o replic\u0103 la a\u015fa ceva.” Un alt factor de diferen\u0163iere, rezultat \u00een urma integr\u0103rii opera\u0163iunilor cu Romtelecom, este acela de a folosi la comun minutele \u00eentre cele dou\u0103 re\u0163ele, cu un total de 11 milioane de clien\u0163i \u00eentre care se creeaz\u0103 astfel o leg\u0103tur\u0103.<\/p>\n
\nDirec\u0163iile pe care le are \u00een vedere pentru anul \u00een curs se refer\u0103 la consolidare. \u201eDac\u0103 un utilizator de cartel\u0103 prepl\u0103tit\u0103 r\u0103m\u00e2ne activ timp de dou\u0103 luni, eu sunt mul\u0163umit; cu un prepaid recuperezi mult mai u\u015for costurile pentru c\u0103 e un business mult mai flexibil.\u201e \u00cen zona de abonamente, Ioni\u0163\u0103 spune c\u0103 cele mai importante trei lucruri dup\u0103 care se ghideaz\u0103 clien\u0163ii sunt, \u00een ordine, num\u0103rul de minute na\u0163ionale oferite, pre\u0163ul telefonului (mai important \u00een perioada de s\u0103rb\u0103tori, c\u00e2nd cererea cre\u015fte; \u00een ultimul trimestru al anului se genereaz\u0103 circa 40% din cifra de afaceri a unui operator) \u015fi valoarea adi\u0163ional\u0103 – \u201eavem con\u0163inut sportiv \u015fi cinematografic prin platforma mobil\u0103 a Dolce”.<\/p>\n
\nDatele, 4G \u015fi telefoanele inteligente sunt coordonatele viitorului, spune Ioni\u0163\u0103, care vorbe\u015fte despre schimbarea percep\u0163iei asupra smartphone-ului de la un gadget aspira\u0163ional la unul pe care oricine \u015fi-l poate permite: \u201ePia\u0163a din Rom\u00e2nia este una extrem de balansat\u0103. Cosmote este singurul dintre cei trei care cre\u015fte \u015fi ca num\u0103r de clien\u0163i, \u015fi ca venituri, iar dup\u0103 integrarea cu Romtelecom vom sta \u015fi mai bine”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gabriel Ioni\u0163\u0103 este ast\u0103zi \u015feful de management de produs al Romtelecom \u015fi Cosmote, dup\u0103 ce a lucrat anterior la concuren\u0163ii Orange \u015fi Vodafone, dar \u015fi pentru operatori telecom din Canada. “M-am angajat mai \u00eent\u00e2i ca agent comercial cu sarsanaua \u00een spate, vindeam biscui\u0163i, sucuri \u015fi deodorante, \u015fi apoi am ajuns \u00een marketing, unde f\u0103ceam analize […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[698,7329],"tags":[4511,36596,164],"class_list":["post-105262","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cover-story","category-telecom","tag-cosmote","tag-gabriel-ionita","tag-oferte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/105262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=105262"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/105262\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=105262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=105262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=105262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}