\nMIHAELA FEODOROF (EXECUTIVE COACH, YOURWAY COUNSELING)<\/p>\n
\nDin pozi\u0163ia de specialist \u00een resurse umane, am pus um\u0103rul la consolidarea unei culturi organiza\u0163ionale, av\u00e2nd mereu \u00een minte sloganul \u201eOamenii urmeaz\u0103 oameni”. Deseori, am c\u00e2nt\u0103rit \u00een balan\u0163\u0103 mai degrab\u0103 rela\u0163iile profesionale nocive, pun\u00e2nd \u00een plan secund toate avantajele industriei sau ale contextului economic \u00een conturarea acestei culturi.<\/p>\n
\nDin perspectiva consultantului am fericita ocazie s\u0103 particip la pove\u015ftile altor companii din diferite industrii care \u00ee\u015fi definesc culturi organiza\u0163ionale bazate pe propriile sisteme de valori. De ce am tr\u0103it mereu \u00eens\u0103 cu sentimentul c\u0103 pove\u015ftile reale se scriu \u015fi mai bine din \u201epapucii\u201e consultantului? Deoarece clientul nu are de ce s\u0103 se ascund\u0103 dup\u0103 deget \u015fi trebuie s\u0103-l aju\u0163i s\u0103-\u015fi dezvolte afacerea cu z\u00e2mbetul pe buze. La finalul exerci\u0163iului, proba este mul\u0163umirea din ochii angaja\u0163ilor, nu numai ai ac\u0163ionarilor!<\/p>\n
\n\u015ei care CEO, GM sau antreprenor nu \u015fi-ar dori s\u0103 \u00eent\u00e2lneasc\u0103 la intrarea \u00een companie privirile senine ale membrilor echipei?<\/p>\n
\nCum sunt \u00eentr-o rela\u0163ie comod\u0103 cu imagina\u0163ia, am f\u0103cut rapid paralela dintre familie \u015fi organiza\u0163ie. Cele dou\u0103 arii ale vie\u0163ii noastre se aseam\u0103n\u0103 mai mult dec\u00e2t am b\u0103nui la prima vedere, oric\u00e2t de surprinz\u0103tor ar p\u0103rea. \u00cemi vine \u00een minte imaginea unui tablou de familie: bunici, copii, nepo\u0163i, m\u0103tu\u015fi, unchi \u015fi veri\u015fori. Fiecare diferit, unic, dar \u00eempreun\u0103 o familie, un sistem care func\u0163ioneaz\u0103 \u015fi \u00een care ne sim\u0163im \u201eacas\u0103”, adic\u0103 \u00een siguran\u0163\u0103. Ca \u015fi \u00een cadrul organiza\u0163iilor, \u00een familie exist\u0103 reguli, o ierarhie, responsabili\u0103\u0163i, principii \u015fi valori. \u00cen func\u0163ie de climatul familial, membrii s\u0103i se pot dezvolta \u015fi cre\u015fte armonios sau, dimpotriv\u0103, sistemul va deveni defectuos.<\/p>\n
\nFiecare dintre noi intr\u0103m \u00een mediul organiza\u0163ional cu un bagaj de valori \u2013 fie transmise de familia noastr\u0103, fie impuse de societate, sau pe care le-am adoptat pe parcursul vie\u0163ii. At\u00e2t c\u00e2t se poate asimila, organiza\u0163ia din care faci parte este familia cu care \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fe\u015fti, sau a\u015fa ar fi firesc, acelea\u015fi valori. Atunci c\u00e2nd felul t\u0103u de a fi este congruent cu ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u015fi la locul de munc\u0103, z\u00e2mbetul \u00ee\u0163i va defini ziua \u00eenc\u0103 de diminea\u0163\u0103. Pe m\u0103sur\u0103 ce lucrurile care-\u0163i sunt date s\u0103 le faci ca angajat sunt \u00eempotriva firii tale, tr\u0103irile \u00ee\u0163i vor l\u0103sa urme pe chip, dar, mai ales, \u00een interiorul t\u0103u. Cine se mai a\u015fteapt\u0103 ca \u00een aceast\u0103 situa\u0163ie randamentul s\u0103 fie unul ridicat probabil c\u0103 are ceva provoc\u0103ri privind indicatorii de performan\u0163\u0103 cu ajutorul c\u0103rora m\u0103soar\u0103 rezultatele businessului. Eu m\u0103 simt norocoas\u0103 atunci c\u00e2nd m\u0103 aflu \u00een preajma clien\u0163ilor cu care am aceea\u015fi viziune. Munca mea devine din ce \u00een ce mai pl\u0103cut\u0103 \u00een pofida efortului pe care-l depunem de ambele p\u0103r\u0163i.
\nDar cum ajungi la rezultatele dorite?<\/p>\n
\nMul\u0163umit\u0103 clientului care mi-a \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fit a\u015ftept\u0103rile sale printr-o metafor\u0103 (NB. Delivering happiness \u2013 Tony Hsieh), v\u0103 invit s\u0103 face\u0163i cuno\u015ftin\u0163\u0103 cu fericita familie Zappos \u015fi valorile lor.<\/p>\n
\n1. Ofer\u0103 UAU prin servicii (uime\u015fte-\u0163i clien\u0163ii).
\n2. \u00cembr\u0103\u0163i\u015feaz\u0103 \u015fi \u00eencurajeaz\u0103 schimbarea.
\n3. Creeaz\u0103 distrac\u0163ie \u015fi pu\u0163in\u0103 ciud\u0103\u0163enie.
\n4. Fii aventuros, creativ \u015fi cu mintea deschis\u0103.
\n5. Continu\u0103 s\u0103 te dezvol\u0163i \u015fi s\u0103 \u00eenve\u0163i.
\n6. Construie\u015fte rela\u0163ii deschise \u015fi oneste prin comunicare.
\n7. Construie\u015fte o echip\u0103 pozitiv\u0103 \u015fi un spirit familial.
\n8. F\u0103 mai mult cu mai pu\u0163in (f\u0103 c\u00e2t po\u0163i de multe cu resurse limitate).
\n9. Fii pasionat \u015fi hot\u0103r\u00e2t.
\n10. Fii umil (modest).<\/p>\n
\nC\u00e2nd astfel de valori cimenteaz\u0103 rela\u0163iile dintre coechipieri \u015fi angajator, construc\u0163ia are o funda\u0163ie solid\u0103. \u00cen familie, cu orice divergen\u0163e inerente, g\u0103se\u015fti mereu sprijin, un spa\u0163iu de \u00eencredere \u015fi confort pe care atunci c\u00e2nd e\u015fti \u201e\u00een lumea larg\u0103\u201e nu-l ai.<\/p>\n
\n\u00centorc\u00e2ndu-ne la organiza\u0163ie, este familia cu care munce\u015fti, locul \u00een care din punct de vedere profesional competen\u0163ele \u00ee\u0163i sunt probate; am convingerea c\u0103, atunci c\u00e2nd te sim\u0163i \u00een siguran\u0163\u0103, performan\u0163ele devin vizibile. <\/p>\n
\nN-am auzit \u00eenc\u0103 pe nimeni s\u0103 spun\u0103 c\u0103 schimbarea este un proces facil. Dar am tr\u0103it de c\u00e2teva ori satisfac\u0163ia rezultatelor ob\u0163inute la finalul pove\u015ftii, oricum s-a numit ea: dezvoltare organiza\u0163ional\u0103, reorganizare sau eficientizare de resurse.<\/p>\n
\nNu numai cifrele adunate \u00een celebrele excel-uri au dat sentimentul \u00eemplinirii profesionale. Privirea aceea prin care oamenii \u00ee\u0163i mul\u0163umesc, peste cuvinte, c\u0103 ai fost al\u0103turi de ei sus\u0163in\u00e2ndu-i s\u0103-\u015fi dep\u0103\u015feasc\u0103 limitele este bonusul nepre\u0163uit pentru care m\u0103 dedic \u00een orice proiect. \u00cen finalul pove\u015ftii mele v\u0103 invit s\u0103 arunca\u0163i o privire c\u0103tre rela\u0163iile din organiza\u0163ia voastr\u0103 \u015fi, continu\u00e2nd paralela deschis\u0103, s\u0103 v\u0103 da\u0163i singuri r\u0103spunsul dac\u0103 aceasta este familia cu care v\u0103 face pl\u0103cere s\u0103 v\u0103 revede\u0163i sau, mai degrab\u0103, alege\u0163i s\u0103 vizita\u0163i ni\u015fte prieteni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00cen cele din urm\u0103, f\u0103r\u0103 s\u0103 ocolim subiectul, trebuie s\u0103 recunoa\u015ftem c\u0103 petrecem mai mult timp, sau \u00een cel mai bun caz timp egal, cu colegii de la serviciu dec\u00e2t cu familia. Cine nu are puterea s\u0103 recunoasc\u0103 faptul c\u0103 atmosfera de la job \u00ee\u015fi pune amprenta asupra st\u0103rii lui emo\u0163ionale \u00eenseamn\u0103 c\u0103 nu are motive s\u0103 citeasc\u0103 mai departe.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[23374,27410,4669,35795,7606,87,11880,35794],"class_list":["post-101782","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-colegi","tag-consultant","tag-familie","tag-mihaela-feodorof","tag-munca","tag-opinie","tag-organizatie","tag-yourway-counseling"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/101782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=101782"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/101782\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=101782"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=101782"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=101782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}