\nN\u0102SCUT \u015eI CRESCUT PE \u0162\u0102RMUL \u00ceNSORIT AL MEDITERANEI DE LA MALAGA, Javier Garcia del Valle a lucrat de c\u00e2nd se \u015ftie \u00een turism, meserie \u00eenv\u0103\u0163at\u0103 \u00een familie. A plecat timp de cinci ani \u00een Statele Unite, unde a fost responsabil de Spania, Portugalia \u015fi Maroc, iar dup\u0103 11 septembrie 2001 a revenit \u00een \u0163ara natal\u0103 \u015fi a de\u0163inut propria companie, care a organizat, printre altele, activitatea de promovare a Madridului la turneul Real Madrid din China \u00een 2005. \u201eAm ajuns \u00een Rom\u00e2nia \u00een martie 2009.<\/p>\n
\nNu m\u0103 a\u015fteptam s\u0103 stau at\u00e2t de mult\u201e, spune Javier Garcia del Valle, directorul Happy Tour, intrat \u00een companie \u00een vara anului 2008, imediat dup\u0103 achizi\u0163ia agen\u0163iei de c\u0103tre fondul de investi\u0163ii GED de la fondatorii ei, familia Demetriade.<\/p>\n
\nDUP\u0102 CINCI ANI \u00ceN ROM\u00c2NIA, SPANIOLUL SPUNE C\u0102 PLANURILE INI\u0162IALE S-AU SCHIMBAT, IAR FONDUL DE INVESTI\u0162II GED, de\u0163in\u0103torul firmei, nu a reu\u015fit s\u0103 fac\u0103 exitul at\u00e2t de repede pe c\u00e2t \u015fi-ar fi dorit, cauza principal\u0103 fiind recesiunea. \u201eLa acea vreme criza economic\u0103 \u00eenc\u0103 nu venise, a\u015fa c\u0103 planul nostru era s\u0103 vindem businessul cel mai t\u00e2rziu \u00een 2014. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103 suntem un fond de investi\u0163ii, iar scopul este s\u0103 cre\u015ftem \u015fi s\u0103 vindem\u201e, spune managerul.<\/p>\n
\nAvantajul controlului de c\u0103tre GED s-a materializat prin faptul c\u0103 discu\u0163iile despre reducerile de costuri au \u00eenceput \u00eentr-o vreme c\u00e2nd \u201etoat\u0103 lumea spunea c\u0103 economia Rom\u00e2niei este suficient de puternic\u0103 \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu sufere\u201e. \u00cen ultimii cinci ani, focusul principal a fost identificarea clien\u0163ilor stabili \u015fi oprirea colabor\u0103rii cu cei asupra c\u0103rora ap\u0103reau suspiciuni de neplat\u0103. Iar t\u0103ierea de costuri a dus compania \u00een situa\u0163ia \u00een care, la finele anului 2009, avea suficien\u0163i bani \u00eenc\u00e2t s\u0103 \u00eenceap\u0103 un plan de investi\u0163ii: \u201eTot ce am cump\u0103rat \u00een ultimii ani am cump\u0103rat din banii Happy Tour, fondul nu a venit cu niciun ban\u201e. Astfel, Happy Tour opereaz\u0103 \u00een prezent circa 90 de birouri proprii \u015fi asociate \u00een marile ora\u015fe din \u0163ar\u0103, dar \u015fi achizi\u0163iile din ultimii ani: agen\u0163ia online Paravion.ro, Travel House – vacan\u0163e de lux, integrat\u0103 \u00een companie, \u015fi Prestige Tours – touroperatorul pe incoming \u015fi outgoing al grupului.<\/p>\n
\n\u201eDac\u0103 nu ar fi venit criza, nu \u015ftiu dac\u0103 am fi \u0163intit aceste companii. Inten\u0163iile noastre ini\u0163iale vizau s\u0103 construim un juc\u0103tor regional, iar \u00een 2008 ne doream s\u0103 cump\u0103r\u0103m juc\u0103tori din \u0163\u0103rile vecine. Dup\u0103 ce a \u00eenceput recesiunea, am decis s\u0103 ne concentr\u0103m pe Rom\u00e2nia \u015fi s\u0103 cump\u0103r\u0103m firme locale pentru a ne consolida pozi\u0163ia \u015fi a deveni num\u0103rul unu.\u201e<\/p>\n
\nCel mai important segment \u00een ponderea cifrei de afaceri este cel corporate (circa 40%), urmat de agen\u0163ia online \u015fi de touroperator, cu c\u00e2te o cincime. \u00cen termeni de venituri generate, segmentul clien\u0163ilor companii este cel mai stabil \u015fi dinamic, dar \u015fi cel mai lovit de incertitudinea economic\u0103, \u00eens\u0103 \u00een materie de eficien\u0163\u0103 este cel mai pu\u0163in profitabil. \u201eAdev\u0103rul este c\u0103 nu vom mai vedea niciodat\u0103 cifrele din 2007 \u015fi 2008. Acei ani nu se vor mai repeta.\u201e<\/p>\n
\nJavier Garcia del Valle vorbe\u015fte de o schimbare \u201ede ne\u00een\u0163eles\u201e la nivelul pie\u0163ei. V\u0103z\u00e2nd c\u0103 firmele trebuie s\u0103 aplice la r\u00e2ndul lor politici de reducere a costurilor, agen\u0163iile de turism din Rom\u00e2nia accept\u0103 orice fel de cerin\u0163e din partea clien\u0163ilor, chiar dac\u0103 asta \u00eenseamn\u0103 s\u0103 v\u00e2nd\u0103 \u00een pierdere, observ\u0103 managerul: \u201eDoar pentru a p\u0103stra clien\u0163i \u015fi a avea nume mari \u00een portofoliu, unii prefer\u0103 s\u0103 nu se mai uite la eficien\u0163a financiar\u0103 \u015fi v\u00e2nd doar volume\u201e.<\/p>\n
<\/p>\n
\nSpaniolul o nume\u015fte \u201econcuren\u0163\u0103 neloial\u0103\u201e, dat fiind c\u0103 transparen\u0163a nu este atuul principal al pie\u0163ei: \u201e\u00cencerc\u0103m s\u0103 le explic\u0103m poten\u0163ialilor clien\u0163i de ce nu este \u00een regul\u0103 s\u0103 cumpere servicii cu marj\u0103 de profit zero pentru cei care le v\u00e2nd\u201e. Astfel, criteriul principal de achizi\u0163ie este pre\u0163ul, iar mul\u0163i dintre juc\u0103tori folosesc oferte cu pre\u0163 subevaluat ca instrument de marketing pentru a atrage parteneri noi. \u201e\u00centr-o lume normal\u0103, aceste agen\u0163ii nu ar putea rezista. \u00cens\u0103 datele arat\u0103 c\u0103 95% dintre juc\u0103tori nu \u00ee\u015fi pl\u0103tesc corect taxele \u015fi a\u015fa \u00ee\u015fi continu\u0103 activitatea\u201e, spune \u015feful Happy Tour. Comparativ cu Spania, Rom\u00e2nia are acela\u015fi num\u0103r de agen\u0163ii de turism, un indicator pe care Javier Garcia del Valle din nou nu \u00eel poate explica.<\/p>\n
\nCa schimbare la nivelul pie\u0163ei, \u015feful Happy Tour observ\u0103 c\u0103 rom\u00e2nii au ales s\u0103 c\u0103l\u0103toreasc\u0103 mai pu\u0163in \u00een afara Rom\u00e2niei (o sc\u0103dere de 15%), \u00eens\u0103 remarc\u0103 o cre\u015ftere similar\u0103 ca procente pe segmentul turismului intern. Produsele care func\u0163ioneaz\u0103 sunt clare: iarna – sta\u0163iunile de schi din Bulgaria, Elve\u0163ia \u015fi Austria, \u015fi Dubai; vara – Spania, Turcia \u015fi Grecia, pre\u0163urile pentru sejururi fiind mai mici cu zece procente fa\u0163\u0103 de nivelul din 2007.<\/p>\n
\n\u00cen prezent, 30 de companii din top 100 firme dup\u0103 cifra de afaceri se afl\u0103 \u00een portofoliul Happy Tour. Pentru anul viitor grupul estimeaz\u0103 o cre\u015ftere de p\u00e2n\u0103 la 10% a veniturilor, fa\u0163\u0103 de o cifr\u0103 de afaceri consolidat\u0103 de 67 milioane de euro \u00een 2012 \u015fi de circa 60 de milioane de euro \u00een 2013. P\u00e2n\u0103 \u00een februarie, cel mai mare client al Happy Tour era Petrom, \u00eens\u0103 Perfect Tour a c\u00e2\u015ftigat de la 1 februarie cel mai mare contract al unei agen\u0163ii de turism din Rom\u00e2nia, \u00een valoare de 10 milioane de euro pe an, \u015fi va asigura serviciile de turism pentru OMV Petrom.<\/p>\n
\nCompania petrolier\u0103 a lucrat p\u00e2n\u0103 anul trecut cu Happy Tour, potrivit unor surse din turism. \u201eNu mai avem clien\u0163i pe care dac\u0103 i-am pierde ne-ar influen\u0163a businessul, cum s-a \u00eent\u00e2mplat \u00een acest an. Suntem mai puternici acum\u201e, spune Javier Garcia del Valle. \u00cen\u0163elegerea dintre Happy Tour \u015fi Petrom a fost semnat\u0103 \u00een anul 2003, c\u00e2nd proprietarul agen\u0163iei de turism era Nicolae Demetriade, \u015fi a expirat la finele lunii ianuarie a acestui an. La nivel central, OMV a ales furnizorul Global Star, pe care \u00eel avea pentru serviciile din Austria, iar \u00een Rom\u00e2nia Global Star este reprezentat de Perfect Tour.<\/p>\n
\n\u201eRom\u00e2nia este de departe cea mai dificil\u0103 \u0163ar\u0103 \u00een care am lucrat, pentru c\u0103 unul dintre cele mai triste lucruri pe care le-am g\u0103sit aici este capra vecinului. Este trist s\u0103 \u00ee\u0163i consumi energia ca s\u0103-\u0163i distrugi concurentul. Iubesc competi\u0163ia deoarece m\u0103 ajut\u0103 s\u0103 fiu mai bun, dar c\u00e2nd \u00eencepem s\u0103-i vorbim de r\u0103u pe al\u0163ii doar cu scopul de a face r\u0103u nu e deloc bine\u201e, mai spune spaniolul. \u00cen cinci ani, Javier Garcia del Valle vede compania deja v\u00e2ndut\u0103, \u00eens\u0103 admite c\u0103 p\u00e2n\u0103 atunci orice se poate \u00eent\u00e2mpla, \u201enu exist\u0103 nici cel mai bun, nici cel mai prost scenariu\u201e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Javier Garcia Del Valle conduce afacerile Happy Tour, dup\u0103 mai mul\u0163i ani de acumulat experien\u0163\u0103 \u00een turism \u00een Europa, Asia \u015fi SUA. Lec\u0163iile de management din Rom\u00e2nia nu le-a \u00eenv\u0103\u0163at \u00eens\u0103 nic\u0103ieri.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7987],"tags":[81,5826,438,195,516,7217,60,80,98,244],"class_list":["post-101181","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turism","tag-afaceri","tag-asia","tag-europa","tag-experienta","tag-lider","tag-management","tag-piata","tag-refuz","tag-romania","tag-turism"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/101181","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=101181"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/101181\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=101181"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=101181"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=101181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}