\nCondi\u0163iile pentru un astfel de salariu sunt cuno\u015ftin\u0163ele de limbi nordice sau de olandez\u0103. \u00cen topul celor care au cele mai avantajoase salarii din call centere se afl\u0103, de asemenea, vorbitorii de german\u0103, portughez\u0103 sau limbi central-europene, cu o medie de 850\u20131.200 Euro brut pe lun\u0103.<\/p>\n
\n“Salariile acordate angaja\u0163ilor care cunosc limbile str\u0103ine men\u0163ionate anterior ajung la acele niveluri \u00een primul r\u00e2nd \u00eentruc\u00e2t vorbitorii respectivi sunt greu de g\u0103sit pe pia\u0163a muncii, iar noi avem cereri pe aceste segmente din partea companiilor-clien\u0163i pentru care furniz\u0103m serviciile de outsourcing. \u00cen plus, \u00een general solicit\u0103m acelora\u015fi angaja\u0163i inclusiv dezvoltarea unui anumit set de competen\u0163e suplimentare (cel mai adesea tehnice), pe baza trainingurilor sus\u0163inute \u00een firm\u0103 \u00eempreun\u0103 cu companiile beneficiare; desigur c\u0103 ajungem astfel la un profil de angajat care trebuie retribuit pe m\u0103sur\u0103”, a precizat Vladimir Sterescu, country manager CGS \u00een Rom\u00e2nia.<\/p>\n
\nCompaniile care doresc s\u0103 \u00ee\u015fi externalizeze o serie de servicii (precum suportul tehnic, rela\u0163iile cu consumatorii, v\u00e2nz\u0103rile etc) devin clien\u0163i ai call centerelor, astfel \u00eenc\u00e2t pe func\u0163iunile men\u0163ionate lucreaz\u0103 angaja\u0163i care trebuie s\u0103 interac\u0163ioneze cu persoane din \u00eentreaga lume. Angajarea vorbitorilor de limba german\u0103 pune cele mai mari probleme, \u00eentruc\u00e2t standardele solicitate ca \u015fi cunoa\u015ftere a limbii vorbite sunt foarte ridicate \u015fi trebuie s\u0103 fie completate de diferite aptitudini tehnice, a\u015fa \u00eenc\u00e2t selec\u0163ia este foarte riguroas\u0103. Cunosc\u0103torii de polonez\u0103, ceh\u0103, olandez\u0103 \u015fi suedez\u0103 sunt, de asemenea, \u00een topul candida\u0163ilor greu de g\u0103sit pe pia\u0163a muncii.<\/p>\n
\nCa \u015fi num\u0103r de angaja\u0163i, call centerele au cel mai mare num\u0103r de posturi pentru vorbitorii de rom\u00e2n\u0103, englez\u0103, francez\u0103, german\u0103 \u015fi italian\u0103. “Pentru proiectele pe limba rom\u00e2n\u0103, unde nu sunt solicitate competen\u0163e tehnice avansate, salariile din call centere se situeaz\u0103 \u00een jurul salariului mediu pe economie \u015fi- conform performan\u0163elor fiec\u0103rui angajat- veniturile cresc adesea cu 20-30%, \u00een func\u0163ie de bonifica\u0163ii. \u00cen ceea ce prive\u015fte limba englez\u0103, media salarial\u0103 se situeaz\u0103 \u00eentre 450 – 750 Euro brut pe lun\u0103, \u00een func\u0163ie de proiect, tipul de call center, competen\u0163ele tehnice ale angajatului etc”, a ar\u0103tat Vladimir Sterescu. “\u00cen multe firme, la salarii se ad\u0103ug\u0103 bonusuri de performan\u0163\u0103, premii, tichete de mas\u0103 etc. Astfel, vorbitorii de limbi de circula\u0163ie european\u0103 ajung \u00een primul an de munc\u0103 la venituri situate \u00eentre 600 \u2013 850 Euro brut”, a ar\u0103tat Vladimir Sterescu.<\/span><\/p>\n \nAnaliza realizat\u0103 de CGS arat\u0103 c\u0103, \u00een ultimele 12 luni, veniturile variabile acordate angaja\u0163ilor din industria de call center au crescut fa\u0163\u0103 de perioada similar\u0103 anterioar\u0103, \u00een aceast\u0103 categorie fiind incluse bonusurile de performan\u0163\u0103, primele, premiile \u015fi alte stimulente non-financiare. “Este o evolu\u0163ie fireasc\u0103, \u00eencurajat\u0103 de cre\u015fterea general\u0103 a competitivit\u0103\u0163ii \u00een aceast\u0103 industrie. Avem \u00een fa\u0163\u0103 provoc\u0103ri consistente pentru anii viitori, \u00een condi\u0163iile \u00een care mediul economic va continua s\u0103 impulsioneze necesitatea unei c\u00e2t mai mari eficientiz\u0103ri a fiec\u0103rei companii, iar outsourcingul reprezint\u0103 o solu\u0163ie \u00een acest sens. Componenta profesional\u0103 c\u00e2\u015ftig\u0103 deci o amploare din ce \u00een ce mai mare, a\u015fa \u00eenc\u00e2t, \u00een m\u0103sura \u00een care tinerii se vor orienta spre studii \u015fi calific\u0103ri care au \u015fi vor avea cerere pe pia\u0163a muncii, se va genera o situa\u0163ie “c\u00e2\u015ftig\u0103toare” pentru toat\u0103 lumea, iar cifrele \u015fomajului \u00een r\u00e2ndul genera\u0163iei tinere din Rom\u00e2nia vor putea s\u0103 scad\u0103 consistent de la nivelul amenin\u0163\u0103tor din prezent”, a precizat Vladimir Sterescu.<\/p>\n \n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O analiz\u0103 realizat\u0103 de compania american\u0103 furnizoare de solu\u0163ii de outsourcing arat\u0103 c\u0103 \u00een industria de call center din Rom\u00e2nia exist\u0103 posturi de \u00eencep\u0103tori ( de entry-level) care sunt remunerate cu salarii cuprinse \u00eentre 1.450 \u2013 1.900 euro brut pe lun\u0103. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[10888,8225,192,2286,272,201,246,474,7721,98,34,10053,10911],"class_list":["post-100521","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-americana","tag-analiza","tag-angajati","tag-call-center","tag-companie","tag-companii","tag-crestere","tag-industrie","tag-posturi","tag-romania","tag-salarii","tag-salariu","tag-solutii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/100521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=100521"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/100521\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=100521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=100521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=100521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}