BusinessMagazin

Tag: zoom

  • Expat în România. De la Zoom la full time Romania

    Americanul Mike Makar a ştiut dintotdeauna că vrea să îşi construiască o carieră în domeniul tehnologiei, astfel că şi-a urmat cu perseverenţă visul de a conduce un business în domeniu. Mai puţin predictibilă a fost însă mutarea sa în România, unde a decis să rămână pentru a-şi urma acest vis. De aproximativ trei ani conduce MassMutual Romania, centrul global de servicii al companiei americane de asigurări cu acelaşi nume, iar după ce a fost nevoit să pună bazele celor două birouri de aici aproape exclusiv „prin Zoom”, a decis ca prezenţa sa fizică în  ţara noastră să fie cât se poate de permanentă.

     

     

    Mike Makar a vrut să lucreze în domeniul tech dintotdeauna. Chiar şi în perioada facultăţii, visa să fie, printre altele, pilot, dar a ajuns să aleagă tehnologia pentru că îi place, de asemenea, businessul. „Pentru mine, a fost drumul potrivit pentru că am putut să văd puterea tehnologiei informaţiei, iar când eşti motivat şi perseverent în urmarea pasiunilor tale, poţi găsi calea care ţi se potriveşte cel mai bine”, spune el. A acumulat peste 15 ani de experienţă în software development şi tehnologia informaţiei, dintre care aproape 10 ani în cadrul World Bank Group ca senior IT manager, acesta fiind şi rolul pe care l-a avut înainte de funcţia actuală. Şi chiar dacă şi-a anticipat parcursul profesional datorită pasiunii pentru tehnologie, nici prin gând nu i-ar fi trecut că se va muta în România, ţară despre care nu ştia prea multe când a ajuns aici în vara anului 2019, din rolul de head al companiei MassMutual Romania. „Când MassMutual a decis să exploreze baza de talente din Europa, căutam un loc care să ofere forţă de muncă bine educată şi foarte calificată, să fie un centru de tehnologie în creştere, să aibă stabilitate geopolitică, internet de mare viteză şi o cultură construită în jurul ştiinţei şi tehnologiei. Când am deschis cele două birouri MassMutual din România, în Bucureşti (august 2020) şi Cluj (martie 2021), eram chiar în mijlocul pandemiei şi a trebuit să punem bazele companiei complet de la distanţă – angajându-ne colegi la distanţă şi aducând echipa de management împreună. Nu am putut călători în România din cauza pandemiei şi a interdicţiilor de călătorie, aşa că a trebuit să facem totul online prin întâlniri Zoom. Am reuşit să călătoresc în România la 15 luni după acel moment şi atunci am reuşit în sfârşit să întâlnesc echipa pentru prima dată”, îşi aminteşte el. După doi ani, MassMutual România a crescut la peste 350 de angajaţi: „Uitându-mă înapoi la începutul nostru şi la unde suntem acum, trebuie să spun că sunt mândru şi recunoscător pentru şansa de a fi aici şi de a lucra cu o echipă fantastică, de-abia aştept să văd ce vom realiza împreună în continuare”. 

    De altfel, el consideră că principalele realizări, dar şi provocări ale carierei sale ţin de stabilirea celor două birouri de aici:  „Să pui bazele unui nou business aduce mereu provocări, dar să faci asta în perioada pandemiei şi de pe un alt continent este ceva cu totul diferit. De aceea sunt incredibil de mândru de una dintre principalele mele realizări: să punem bazele MassMutual Romania în perioada pandemiei şi să prosperăm într-o piaţă extrem de competitivă. A fost o provocare imensă, dar am fost capabili să navigăm printre obstacole şi să ne stabilim ca unul dintre jucătorii cheie din industrie. A trebuit să ne adaptăm rapid la noi modalităţi de lucru, de la remote onboarding la întâlniri de echipă virtuale, a trebuit, de asemenea, să fim inovatori şi strategici în abordarea noastră legată de construcţia relaţiilor cu partenerii noştri şi de atragerea oamenilor talentaţi care să se alăture organizaţiei noastre. În cele din urmă, munca noastră a fost răsplătită şi am fost capabili să creştem şi să ne realizăm scopurile în pofida dificultăţilor. Sunt recunoscător pentru oportunitatea de a face parte din această călătorie extraordinară şi pentru echipa extraodinară cu care pot să lucrez”.

    Responsabilităţile lui principale ţin acum de managementul expansiunii echipei şi de ajutarea companiei-mamă, Massachusetts Mutual Life Insurance Company (MassMutual), să îşi păstreze statutul de lider în materie de inovare, în timp ce se concentrează pe nevoile actuale şi viitoare ale clienţilor. Una dintre aceste priorităţi este să continue să se maturizeze ca organizaţie, ceea ce s-ar traduce prin construcţia unei fundaţii puternice, care va susţine creşterea şi succesul companiei pe termen lung: „Lucrăm îndeaproape cu echipele noastre pentru a ne asigura că toată lumea are o înţelegere clară a nevoilor de business şi se luptă pentru pentru excelenţă la nivel general, deoarece acest lucru ne va ajuta să impulsionăm inovaţia continuă. Ştim, de asemenea, că creşterea nu se referă doar la companie, ţine de oameni de asemenea, astfel că una dintre priorităţi continuă să fie să ne asigurăm că ai noştri colegi au planuri de dezvoltare bine puse la punct. Investim în continuare în dezvoltarea lor şi în încurajarea unui mediu de lucru care să îi susţină; suntem dedicaţi să le oferim resursele şi susţinerea de care au nevoie pentru a face lucrurile să se întâmple, în timp ce menţin echilibrul între viaţa personală şi privată. În cele din urmă, succesul nostru ca organizaţie este un efort de echipă şi ne bazăm unii pe ceilalţi pentru a reuşi.” Din rândul realizărilor recente, menţionează numirea ca Angajator al Anului în clasamentul Top Angajatori Undelucram.ro, atât pentru categoria IT&C, cât şi în clasamentul general: „Ţinând cont că suntem prezenţi în România de doar doi ani, această distincţie reprezintă o onoare şi o recompensă pentru fiecare dintre colegii noştri, care au pus o cărămidă în această cultură. Începutul a fost plin de provocări, dar am făcut constant eforturi să ne creştem prezenţa aici şi să atragem cele mai bune talente – pe cei care s-au potrivit valorilor noastre şi au încurajat o cultură de învăţare”.

    Carte de vizită

    Mike Makar, head of MassMutual Romania

    1. Este head of MassMutual Romania din iulie 2019;

    2. Anterior, timp de aproximativ nouă ani, a lucrat din Washington DC pentru World Bank Group;

    3. A absolvit studii de tehnologie şi business la Duquesne University, în Pittsburgh, Pennsylvania.

    MassMutual este o companie americană de asigurări care operează pe piaţa locală două centre globale de servicii – la Bucureşti şi la Cluj – unde sunt dezvoltate produse digitale şi soluţii tehnologice pentru compania mamă.

     

     

    Dragostea (de România) durează mai mult de trei ani

    Invitat să descrie ţara noastră într-un singur cuvânt, la aproape patru ani distanţă de primul său contact cu aceasta, CEO-ul MassMutual Romania răspunde simplu: „Frumoasă”. Şi pare să vorbească serios, având în vedere că a ales să se stabilească aici şi se întoarce la casa sa din SUA de doar de două-trei ori pe an, mai ales pentru aripile de pui Buffalo, care îi lipsesc cel mai mult de acolo. Per ansamblu însă, se simte norocos să călătorească şi să experimenteze diverse culturi –  iar viaţa de expat în România îi aduce aceste beneficii: „Pentru mine, cel mai important ţine de oportunitatea să pătrund în cultura românească, să experimentez un nou mod de viaţă, să gust feluri noi de mâncare şi să fiu deschis la noi şanse profesionale. Per ansamblu, să fiu expat în România mi-a dat oportunitatea unică să îmi extind orizonturile persoanale şi profesionale, să îmi lărgesc perspectiva şi să dobândesc noi experienţe de viaţă”.

    Mike Makar a ajuns aici pentru prima dată în septembrie 2019, când a venit în ţară pentru a decide care să fie cea mai bună localizare pentru deschiderea unui birou MassMutual. Au ajuns ca în cele din urmă să aleagă atât Bucureştiul, cât şi Clujul, chiar dacă asta nu se afla în planurile lor iniţiale. Iar prima sa impresie a fost cât se poate de bună: „Am fost impresionat de cât de prietenoşi sunt oamenii şi de cât de bine se vorbeşte limba engleză aici. M-am simţit confortabil imediat în România – nu realizasem până atunci cât de frumoasă era ţară şi cât de fascinante sunt istoria şi cultura sa”.

    Apoi, bineînţeles, a venit pandemia şi nu s-a mai putut întoarce până în iunie 2021: „De atunci, am observat că România s-a adaptat bine schimbărilor pandemice şi oraşele au devenit mai vibrante. Căldura şi ospitalitatea oamenilor rămâne aceleaşi şi continuu să fiu impresionat de cultura şi moştenirea bogate ale ţării”. Iar la capitolul ospitalitate şi cultură, include şi deliciile culinare, iar acum, şi escapadele la munte: „Îmi plac sarmalele şi micii, sunt delicioase! Când vine vorba despre destinaţii de vacanţă din România, preferata mea este Braşovul. Oraşul are foarte multe de oferit, de la arhitectura medievală incredibilă până la peisajul care îţi taie respiraţia, frumuseţile naturii din această regiune sunt cu adevărat de neuitat”. Dincolo de aceste impresii, ceea ce apreciază cel mai mult sunt oamenii: „Românii sunt printre cei mai prietenoşi, deschişi şi buni oameni pe care i-am întâlnit. Au tendinţa să fie primitori şi mereu bucuroşi să împărtăşească din cultura lor. Acesta a fost unul dintre lucrurile care m-au impresionat cel mai mult atunci când am sosit pentru prima dată în România. Oamenii mă întreabă mereu ce îmi place mereu în România şi, cu mâna pe inimă, pot să spun că sunt oamenii. Când vine vorba de personalităţi pe care le admir, aş putea să spun Henri Coandă, un inventator strălucit şi inginer care a adus contribuţii semnificative tehnologiei aviaţiei, a cărui moştenire există şi în prezent.

    Numele lui a fost, de asemenea, unul dintre primele nume pe care le-am văzut când am aterizat în România”.  Executivul observă însă şi diferenţele culturale care stau între noi şi americani, iar acestea ţin mai ales de felul în care comunică: „Cred că românii tind să fie mai direcţi în comunicare, spre deosebire de americani; nu ezită să spună ce gândesc deschis şi direct”. O altă diferenţă importantă ţine de procesul birocratic legat de înfiinţarea unei afaceri în România: „Dacă în Statele Unite procesul este unul relativ simplu, în România poate fi un pic mai complicat, ceea ce implică mai mult timp, efort şi hârtii. De asemenea, GDPR-ul din Europa este mult mai strict decât reglementările din Statele Unite, ceea ce înseamnă că acele companii care operează în Europa trebuie să se conformeze unor reglementări mai stricte legate de securitatea datelor şi de protejare acestora. Există câteva diferenţe între România şi Statele Unite, dar ambele culturi au propriile puncte forte şi oportunităţi”. Când vine vorba de îmbunătăţiri, Makar consideră că ar fi loc de mai bine şi dacă ne uităm la infrastructură: „Infrastructurii rutiere i-ar prinde bine câteva reparaţii şi îmbunătăţiri. Construirea mai multor autostrăzi ar putea ajuta, de asemenea, ca transportul să fie mai eficient şi mai convenabil atât pentru localnici, cât şi pentru vizitatori”. În ceea ce proveşte Bucureştiul, el crede în modernizarea sistemului de tramvaie, prin îmbunătăţirea tramvaielor şi staţiilor, ceea ce ar putea face acest mijloc de transport mai accesibil şi mai atractiv. De asemenea, crede că modernizarea procesului de scanare de la aeroportul din Bucureşti ar putea reduce timpii de aşteptare şi ar îmbunătăţi măsurile de securitate per ansamblu: „România este o ţară foarte frumoasă şi, cu câteva investiţii şi îmbunătăţiri, ar putea deveni o destinaţie chiar şi plăcută şi mai accesibilă, atât pentru cei care trăiesc aici, cât şi pentru turişti”.

    Ce urmează pentru compania pe care o reprezintă, cât şi pentru el? „MassMutual Romania a înregistrat o creştere fantastică de la deschidere şi ne străduim să ducem acest succes mai departe. În 2023, ne-am propus să continuăm să ne maturizăm ca organizaţie, întrucât asta ne va asigura succesul pe termen lung. În ceea ce priveşte toate celelalte, sunt încrezător că dacă muncim din greu şi cu dedicare, ne vom atinge obiectivele pentru 2023 şi chiar şi mai departe. Obiectivele mele personale sunt să mă concentrez să mă menţin sănătos prin exerciţii fizice şi prin timp alocat îngrijirii personale; vreau, de asemenea, să citesc mai multe cărţi şi să învăţ limba română.”   

  • Una dintre companiile care a profitat cel mai mult de pe urma pandemiei începe să se clatine şi anunţă concedieri, lăsând 1.300 de oameni fără loc de muncă

    Zoom concediază 1.300 de angajaţi reprezentând 15% din personalul său, scrie The Wall Street Journal.

    Directorul executiv Eric Yuan a declarat marţi că şi-a redus salariul şi a renunţat la bonus, alăturându-se altor lideri corporativi din domeniul finanţelor şi tehnologiei care acceptă o reducere a salariului în acest an. Salariul său a fost de puţin peste 300.000 de dolari pentru anul fiscal încheiat la 31 ianuarie 2022 şi aproximativ 13.000 de dolari ca parte a unui plan de bonus.

    Zoom a crescut rapid în timpul pandemiei de Covid-19, când companiile şi consumatorii au apelat la software-ul său de videoconferinţe. Această creştere s-a diminuat în ultimele trimestre, deoarece companiile au chemat angajaţii înapoi la birouri.

    Yuan a spus că dimensiunea companiei s-a triplat în doi ani. La 31 ianuarie 2022, compania avea aproape 6.800 de angajaţi, în creştere faţă de aproximativ 2.500 de angajaţi în aceeaşi perioadă a anului 2020.

    „Nu ne-am luat atât de mult timp pe cât ar fi trebuit pentru a analiza amănunţit echipele sau pentru a evalua dacă creştem sustenabil”, a transmit Eric Yuan într-un mesaj către angajaţi. „Sunt responsabil pentru aceste greşeli.”

     

  • Cum arată o gală în epoca Zoom

    În ciuda pandemiei, în companii lucrurile merg înainte, fie că vorbim de şedinţele zilnice sau de petrecerile de Crăciun, chiar dacă migrarea spre online a schimbat modul în care acestea se desfăşoară. Iar evenimentele corporate nu fac excepţie.

     

    Cu o echipă numeroasă, formată din peste 3.500 de angajaţi, consultanţi în vânzări şi colaboratori, din Bucureşti şi din ţară, pentru Allianz-Ţiriac provocarea principală adusă de pandemie a fost trecerea exclusiv la munca de acasă, spune Marilena Bârliga, director market management şi comunicare în cadrul companiei. „Colegii au fost foarte conectaţi la acest demers şi ne-au sprijinit, pentru că au apreciat grija faţă de echipă şi efortul de a menţine fluxurile pentru clienţi şi parteneri la acelaşi standarde”, notează ea. Următoarele provocări s-au născut din lipsa interacţiunii directe: „Cu toţii am început să resimţim mai acut nevoia de socializare şi lipsa atmosferei de la birou”. Potrivit ei, compania a încercat să compenseze absenţa întâlnirilor faţă în faţă prin discuţii zilnice de „check in”, prin care membrii echipei să rămână conectaţi, să se ajute reciproc şi să menţină sentimentul de apartenenţă chiar şi de la distanţă. Drept canale de comunicare, compania a ales atât mijloace clasice precum e-mail, platforma de intranet, sondaje interne, întâlniri online clasice, cât şi o serie de evenimente inspirate din formatele TV, în care accentul a fost pus „mai degrabă pe ideea de a fi împreună, de a ne revedea şi reconecta”.

    „Am testat şi «coffee breakurile virtuale» în care ne adunăm cu toţii pentru discuţii fără legătură cu activităţile de la birou. De fapt, nu am renunţat la activităţile obişnuite. Nu am renunţat la petrecerea de Crăciun şi nu am renunţat nici la cel mai important eveniment intern dedicat premierii celor mai performanţi colegi din vânzări – gala Excepţionalii – pe care l-am realizat cu ajutorul echipei Exploratist într-un format hibrid, în studio, cu prezenţa moderatorilor şi a invitaţilor speciali din companie şi externi, în timp ce audienţa s-a conectat online”, spune Marilena Bârliga. Potrivit ei, Excepţionalii este cel mai important eveniment intern al Allianz-Ţiriac, bugetul fiind, aşadar, „pe măsură”, fără a da însă detalii în acest sens.

    De-a lungul evenimentului, care s-a adresat întregii echipe a companiei, au existat peste 70 de transmisii live din casele nominalizaţilor, angajaţi din toată ţara. Bucureşti, Târgu-Mureş, Cluj, Iaşi, Focşani, Alba Iulia sau Deva sunt doar câteva exemple de oraşe care s-au conectat pe parcurs.

    Despre decizia de a externaliza organizarea galei, Marilena Bârliga spune că organizarea unui eveniment care implică un număr ridicat de participanţi, aşa cum este cazul galei Excepţionalii, necesită multă pregătire şi mult efort din partea unei echipe dedicate şi experimentate. „Vorbim de realizarea unui concept creativ care să atragă audienţa şi care se pliază pe strategia şi obiectivele companiei, precum şi de capacitatea de a-l pune în practică la un nivel ridicat de calitate, atât din perspectivă artistică, precum şi tehnică.” Având în vedere formatul hibrid al galei, impus de pandemie, şi importanţa sa pentru echipă, compania a dorit să aibă acces, fără probleme tehnice, la o platformă digitală performantă şi flexibilă, cu multiple opţiuni de personalizare a designului. „În cazul galei Excepţionalii am avut 70 de intervenţii live din toate regiunile ţării, intervenţii ale colegilor de la grup şi aproximativ 6 ore de transmisiune directă. Experienţele anterioare cu Exploratist ne-au oferit încredere şi ne-au dovedit că externalizarea unor astfel de evenimente interne este soluţia câştigătoare”, susţine ea.

    Evenimentul a avut o rată de participare de aproape 100%, peste 1.000 de angajaţi conectându-se în cadrul galei, inclusiv cei din top-management. „Trenduri recente în engagement intern ne arată că pe timp de pandemie, liderii au un rol important în calitatea experienţei livrate angajaţilor. Ei trebuie să inspire nevoia de implicare, să îi conecteze emoţional pe oameni şi să aibă un mindset agil. Toate acestea sunt atributele unui stil de leadership empatic, pe care se vor construi strategiile de comunicare internă şi employee engagement şi în anii ce vor urma”, spun reprezentanţii Exploratist, citând studiul Improve the Employee Experience al Gartner.

    Rovana Munteanu, customer experience lead, Exploratist: „Am construit varii proiecte de employee experience cu Allianz-Ţiriac, nu suntem la prima întâlnire. Am apreciat întotdeauna deschiderea lor spre creativitate şi spre noi tipare de comunicare. Prin feedbackul participanţilor, Excepţionalii va rămâne pentru noi o dovadă că oamenii devin adevăraţi ambasadori de brand atunci când programele de engagement intern sunt croite pe nevoile şi profilul lor.”

    Din totalul participanţilor, 100 s-au înscris la concursurile online organizate, iar Marilena Bârliga spune că feedbackul obţinut după eveniment a fost foarte bun.

    Până acum, cele două echipe au organizat împreună zece programe de employee engagement, dintre care patru evenimente. „Am construit varii proiecte de employee experience cu Allianz-Ţiriac, nu suntem la prima întâlnire. Am apreciat întotdeauna deschiderea lor spre creativitate şi spre noi tipare de comunicare. Prin feedbackul participanţilor, Excepţionalii va rămâne pentru noi o dovadă că oamenii devin adevăraţi ambasadori de brand atunci când programele de engagement intern sunt croite pe nevoile şi profilul lor”, susţine Rovana Munteanu, customer experience lead, Exploratist.

    Potrivit studiului Global Employee eXperience Research, realizat de Kincentric Employee Experience şi citat de reprezentanţii Exploratist, 64% din bugetele alocate unui program de engagement intern au legătură cu formatul acestuia, care determină la rândul său gradul de participare. „Efectele ricoşează imediat în 31% retenţie în companie şi 47% probabilitate de creştere a performanţei”, se arată în studiu.

    În opinia Marilenei Bârliga, deşi este evident că după aproape doi ani în care online-ul a fost cuvântul de ordine, cu toţii ne dorim să ne revedem în cadrul evenimentelor fizice. De aceea, chiar şi atunci când acest lucru va fi posibil, evenimentele în format hibrid vor continua să se desfăşoare în organizaţii mari, precum Allianz-Ţiriac. „Acest format oferă mai multă flexibilitate, dar şi potenţiale optimizări de costuri, în funcţie de amploarea aleasă pentru fiecare eveniment.”

    People First este un proiect dezvoltat de Business Magazin şi agenţia de employee experience Exploratist. People First îşi propune să aducă în lumina reflectoarelor organizaţiile care pun oamenii pe primul loc şi implementează proiecte creative prin care experienţa angajaţilor este dusă la cel mai înalt nivel.

    Marilena Bârliga, director market management şi comunicare, Allianz-Ţiriac: „Am testat şi «coffee breakurile virtuale» în care ne adunăm cu toţii pentru discuţii fără legătură cu activităţile de la birou. De fapt, nu am renunţat la activităţile obişnuite. Nu am renunţat la petrecerea de Crăciun şi nu am renunţat nici la cel mai important eveniment intern – gala Excepţionalii – pe care l-am realizat cu ajutorul echipei Exploratist
    într-un format hibrid.”

    People First este un proiect editorial dezvoltat de Business Magazin şi agenţia de employee experience Exploratist. People First îşi propune să aducă în lumina reflectoarele organizaţiile care pun oamenii pe primul loc şi implementează proiecte creative prin care experienţa angajaţilor este dusă la cel mai înalt nivel. Fondată în 2011, Exploratist este prima agenţie de employee experience din România. Serviciile livrate acoperă o arie vastă de nevoi organizaţionale, de la comunicare internă, Employer branding şi marketing experienţial, până la strategii de HR. Soluţiile au un design unic, inovativ şi sunt 100% personalizate. 

  • Zoom se pregăteşte să cumpere operatorul de servicii de call center prin cloud Five9 într-o afacere estimată la 15 miliarde de dolari

    Zoom Video Communications a anunţat o tranzacţie de 14,7 miliarde de dolari în acţiuni prin care vrea să cumpere operatorul de servicii de call center prin cloud Five9, ceea ce ar reprezenta cea mai mare achiziţie pe care a efectuat-o vreodată compania americană, care se confruntă cu o competiţie tot mai intensă pe segmentul principal de videoconferinţe, notează Reuters.

    Furnizorul de servicii de teleconferinţă a devenit un nume de uz casnic şi un favorit al investitorilor în perioada pandemiei de coroanvirus, când businessurile şi şcolile şi-au îndreptat activităţile către mediul online.

    Firma cu sediul în San Jose, California îşi concentrează acum atenţia asupra unul produs de apel în cloud, Zoom Phone, şi unui produs de găzduire de conferinţe, Zoom Rooms, în contextul în care jucătorii mai mari, precum Facebook şi Alphabet, plănuiesc să îşi îmbunătăţească serviciile video.

    „Ne aşteptăm ca achiziţia să sporească prezenţa Zoom în rândurile clienţilor companii şi să îi accelereze oportunităţile de creştere pe piaţa de call centere, în valoare de 24 de miliarde de dolari”, reiese dintr-o declaraţie a Zoom.

    Achiziţia va veni în ajutorul serviciului Zoom Phone, o alternativă la ofertele „tradiţionale” de telefonie, compania urmând să obţină clienţii Five9 şi să îşi combine software-urile de centre de contact pentru a optimiza interacţiunile consumatorilor de-a lungul canalelor, adaugă firma. Achiziţia va fi completată în prima jumătate a anului viitor.

    Acţiunile Zoom au crescut cu 45% în ultimul an, ceea ce se traduce printr-o capitalizare de piaţă de peste 100 de miliarde de dolari.

    În 2021, analiştii estimează că nivelul de cheltuieli pentru serviciile de conferinţă prin cloud vor ajunge la 5,41 miliarde de dolari, de la 5,02 miliarde în 2022, spune firma de consultanţă Gartner, care numesc Zoom şi Cisco drept „liderii industriei”.

     

  • Crăciunul pe internet dă dureri de cap platformelor de video call-uri: Zoom, vedeta aplicaţiilor pe timp de pandemie, trece prin cele mai aglomerate zile din an

    Zoom se pregăteşte de ziua de Crăciun, adică cele mai aglomerate ore din istoria aplicaţiei de videoconferinţe, de vreme ce noile măsuri de distanţare socială, lansate pe fondul celui de-al doilea val de infecţii, rămân valabile în majoritatea ţărilor afectate de coronavirus.

    De asemenea, peste 18 milioane de britanici au aflat recent că nu îşi vor putea întâlni rudele cu ocazia Crăciunului, după ce premierul Boris Johnson a anunţat un nou set de restricţii, iar noua tulpină a virusului – care este cu 70% mai transmisibilă – forţează tot mai multe ţări europene să îşi închidă graniţele pentru Regatul Unit.

    Zoom a declarat pe 16 decembrie că va ridica limita de 40 de minute pentru utilizatorii care nu plătesc pentru serviciu în timpul sărbătorilor de iarnă, mişcare ce va ajuta compania să concureze cu alte platforme de videoconferinţe precum Skype, Google Meets, FaceTime şi WhatsApp. Decizia va rămâne în picioare pentru ajunul şi ziua de Crăciun, ajunul şi ziua de Anul Nou şi ultima zi de Hanuka.

    Drept rezultat, ziua de Crăciun va rezulta în cele mai aglomerate ore din istoria companiei.

    Zoom, fondată în 2011 de omul de afaceri Eric Yuan, înregistrează în prezent o capitalizare de peste 115 miliarde de dolari, în timp ce preţul unei acţiuni este de circa 400 de dolari.

    Firma a raportat la începutul lunii decembrie că veniturile din T3 au crescut cu 350% pentru al doilea trimestru consecutiv.

     

     

  • CEO-ul Zoom a făcut 5 miliarde de dolari într-o singură zi pe măsură ce platforma de videoconferinţe raportează venituri record

    Averea lui Eric Yuan, CEO-ul platformei de videoconferinţe Zoom, a crescut cu 5 miliarde de dolari într-o singură zi după ce compania pe care o conduce a raportat creşteri record în al doilea trimestru, potrivit Business Insider.

    Zoom a declarat că vânzările din T2 au fost mai mari cu 355% comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut. Astfel, Yuan se alătură unui grup din care fac parte miliardari precum Elon Musk şi Jeff Bezos, care au înregistrat creşteri record în timpul pandemiei de coronavirus.

    Serviciul de videoconferinţe a făcut mai mulţi bani în ultimele trei luni decât în tot anul 2019 de vreme ce numărul oamenilor care lucrează de acasă a crescut masiv datorită crizei provocate de COVID-19. Acţiunile platformei au crescut de aproape patru ori anul acesta, reuşind să bată estimările deja optimiste ale analiştilor.

    Datorită ultimelor rezultate, Zoom şi-a actualizat target-ul de venituri pentru anul fiscal 2021 de la 1,78-1,8 miliarde de dolari la 2,37-2,39 miliarde de dolari.

    Bloomberg estimează că averea lui Yuan ajunge la 16,4 miliarde de dolari, o creştere de 360% de la începutul anului până acum. Între timp, valoarea de piaţă a Zoom a ajuns la 129 de miliarde de dolari.

     

  • Zoom anunţă că nu-şi va mai vinde produsele către utilizatorii din China, urmând să îşi ofere în schimb serviciile de videoconferinţe către partenerii terţi

    Zoom a declarat luni că nu-şi va mai vinde produsele direct către clienţii din China continentală şi îşi va oferi în schimb serviciile de videoconferinţe către partenerii terţi, potrivit CNBC.

    Compania a anunţat că mişcarea va intra în efect pe 23 august, 2020.

    „În trecut, modelul de tip go-to-market pe care l-am lansat în China includea vânzări directe, abonamente online şi vânzări prin intermediul partenerilor. În urmă cu două luni, am renunţat la abonamentele online. Acum ne concentrăm asupra unui model îndreptat către parteneri, iar tehnologia Zoom va fi inclusă în ofertele partenerilor, urmând să ofere un suport mai bun pe plan local”, a declarat compania.

    „Utilizatorii din China continentală vor putea continua să se alăture întâlnirilor Zoom ca participanţi”, a adăugat un purtător de cuvânt al companiei.

    Eric Yuan, directorul executiv al Zoom, a recunoscut lunile trecute că unele date ale utilizatorilor au fost direcţionate „din greşeală” prin serverele din China.

    În iunie, compania a închis contul unui activist care a organizat un eveniment pe platforma de videoconferinţe prin care comemora reprimarea protestelor din Piaţa Tiananmen – un subiect sensibil pentru guvernul central.

    Zoom este o companie fondată în Statele Unite de Eric Yuan, un emigrant chinez care este în prezent cetăţean american. Totuşi, echipa de dezvoltare din cadrul platformei este bazată „în mare parte” în China, potrivit declaraţiilor companiei.