O greşeală a făcut ca pe siteul companiei nou-lansatul iPad 3 să fie oferit la 49,99 lire sterline. Mai multe sute de clienţi au cumpărat dispozitivul, dar miercuri Tesco a anunţat că nu va onora comenzile, deşi cumpărătorii au primit inclusiv mailul de confirmare. Preţul recomandat de vânzare a fost de circa 500 de lire sterline, pentru iPad Wi-Fi 4G 64GB.
La un moment dat siteul Tesco a căzut, sub avalanşa de solicitări. Ulterior, Tesco Direct a suspendat tranzacţiile şi a anunţat că va înapoia banii.
Cumpărătorii au iniţiat o petiţie online, care a adunat în jur de 800 de semnături într-o jumătate de zi, dar demersul lor pare a nu a avea mari şanse de reuşită. Compania specifică, la “Termene şi Condiţii” că în cazul postării unor preţuri greşite pe site, obiectele comandate nu vor fi livrate; consumatorul va fi atenţionat că este o greşeală şi i se va comunica valoarea corectă.
Tesco nu este la prima ofertă greşită, dar cele din trecut au privit mărfuri mai puţin valoroase: ciocolata Terry’s Oranges a apărut pe rafturi la 29 de penny în loc de 2,75 lire, iar anul trecut o serie de sortimente de cidru şi bere au fost oferite cu 24 de penny.