BusinessMagazin

Tag: qualitance

  • 100 Tineri manageri de top. Ina Coman, QUALITANCE

    Operations Director QUALITANCE, 35 de ani

    Cifră de afaceri (2022): 17,5 mil. euro

    Număr de angajaţi şi colaboratori: 220

    Cu o experienţă vastă în business, Ina Coman a contribuit în multiple arii organizaţionale ale companiei: de la operaţional, marketing, la juridic, financiar şi HR. Ina face parte din echipa Qualitance de 13 ani şi ocupă o poziţie în top management, fiind şi acţionar al companiei, înainte ca aceasta să facă parte din grupul Alten. În ultimii trei ani, spune că şi-a concentrat competenţele şi energia şi pe zona de people pentru a sprijini întreaga echipă să traverseze mai uşor prin contextul provocator şi fenomenele care ne-au impactat la nivel de societate.

     

    O viziune pentru viitor:

    „Inteligenţa artificială schimbă fundamental mediul de business şi piaţa muncii; este o realitate. Cu toate acestea, competenţe precum autonomia, creativitatea, adaptabilitatea, gândirea critică, inteligenţa emoţională şi empatia rămân diferenţiatori majori în procesul de recrutare. Astfel, chiar dacă vom integra VR şi AR în interviul de angajare pentru a crea scenarii şi a testa candidaţii în situaţii cât mai reale, indiferent că vom deveni mai flexibili, iar unele etape vor putea fi realizate asincron prin înregistrări video ale unor întrebări predefinite sau vom utiliza platforme AI dedicate şi analiză de date pentru a identifica cei mai potriviţi candidaţi, cu siguranţă un lucru va rămâne neschimbat – interacţiunea umană, discuţia în care validezi alinierea valorilor şi compatibilitatea candidatului cu echipa.”


     

  • QUALITANCE | Platforma Raiffeisen pentru credite IMM

    Noua platformă digitală este rezultatul parteneriatului dintre QUALITANCE şi Raiffeisen Bank. Gândită ca un instrument rapid de creditare pentru clienţii IMM, platforma oferă o experienţă digitală axată pe eficienţă şi simplitate.

    Descrierea inovaţiei:

    Dezvoltarea platformei online pentru creditarea IMM-urilor a reprezentat un obiectiv important în strategia de transformare digitală a Raiffeisen Bank. Începutul proiectului a coincis cu debutul pandemiei, care a accentuat şi mai mult nevoia companiilor mici şi mijlocii de a accesa rapid şi de la distanţă fondurile necesare în susţinerea şi dezvoltarea lor. Prima versiune a platformei de creditare a fost lansată la finalul anului 2020, în cadrul unui program de testare deschis pentru un număr restrâns de clienţi ai băncii. Programul de testare a fost gândit să valideze eficienţa procesului digital de creditare şi beneficiile platformei atât în rândul utilizatorilor finali, cât şi la nivelul fluxurilor bancare. Feedbackul pozitiv în urma etapei de „soft launch” a stat la baza dezvoltării ulterioare a platformei, adăugând noi funcţionalităţi şi îmbunătăţiri, astfel încât din ce în ce mai mulţi clienţi ai băncii să poată beneficia de un flux simplu şi rapid de creditare. În dezvoltările ulterioare, testarea noilor funcţionalităţi cu angajaţii şi clienţii băncii a fost un proces continuu. Platforma este construită pe o arhitectură scalabilă, de microservicii integrate cu tehnologiile şi sistemele existente ale băncii, în baza unor metodologii de lucru de tipul agile, design thinking, rapid prototyping. Dezvoltarea platformei de creditare a fost de la bun început un proiect de parteneriat între echipele QUALITANCE şi Raiffeisen Bank. Capacităţile şi rezultatele platformei reprezintă efortul comun investit de echipele partenere, coordonate de Lavinia Zănoagă, Product Owner la Raiffeisen Bank şi Raluca Nicolescu, Executive Director SME al Raiffeisen Bank, respectiv Raluca Galoş, Client Partner Director, QUALITANCE şi Radu Constantinescu, CEO, QUALITANCE.

    Elementul de noutate:

    De la momentul lansării iniţiale şi până în prezent, platforma a atins performanţa de a facilita creditarea companiilor mici şi mijlocii în timp record, spun reprezentanţii companiei. Timpul de solicitare şi de acordare a creditelor exclusiv online a fost redus la mai puţin de 15 minute – fără vizite în sucursale, fără documente fizice şi în condiţii de maximă siguranţă. Dacă la început debursarea creditelor încă mai necesita un procent redus de procesare manuală, în prezent, întregul flux de operaţiuni este 100% automatizat, de la transmiterea ofertei până la acordarea efectivă a finanţării. Prioritizând nevoia de transparenţă a clienţilor, platforma le permite utilizatorilor să trimită feedback în timp real despre experienţa digitală, astfel încât sugestiile şi recomandările acestora să fie incluse în dezvoltările ulterioare.

    Efectele inovaţiei:

    Cele mai importante beneficii pe care platforma le aduce clienţilor sunt rapiditatea în parcurgerea procesului de creditare, respectiv simplitatea şi uşurinţa experienţei, prin eliminarea etapelor birocratice şi a vizitelor în sucursală. În configurarea platformei s-a pus accentul pe simplificarea interacţiunii clienţilor cu banca, dar şi pe securitatea datelor utilizatorilor. În urma automatizării operaţiunilor bancare şi a proceselor interne, clienţii se bucură de un flux de creditare extrem de rapid şi de debursarea automată a creditelor, iar angajaţii Raiffeisen Bank au mai mult timp la dispoziţie pentru a le oferi consultanţă dedicată. Credite în valoare de peste 25 de milioane de euro au fost acordate clienţilor IMM ai băncii pe platforma digitală. Pe lângă beneficiile aduse clienţilor, platforma este şi foarte prietenoasă cu mediul înconjurător. În cei aproape doi ani de funcţionare au fost economisite aproximativ 100.000 pagini, care ar fi fost listate pe fluxul din agenţie. Beneficiile platformei au fost apreciate atât de clienţii băncii, cât şi în cadrul grupului Raiffeisen Bank, care a acordat Raiffeisen Bank România Premiul „The Most Innovative Bank for SME Lending”.

  • Raluca Ioana Galoş, Qualitance, vede viaţa ca pe un proces continuu de învăţare. „Întotdeauna e loc de mai bine, dar cred că este important să fim recunoscători pentru ceea ce avem în prezent.”

    Vârstă: 40 de ani

    Funcţie: Client Partner Director

    Companie: Qualitance

    Număr de angajaţi aflaţi în subordine: 5

    Număr de angajaţi (2021): 192 

    Cifră de afaceri (2021): 66,58 mil. lei

    Experienţă: De-a lungul a 20 de ani de parcurs profesional, a avut ocazia să lucreze în corporaţii mari precum Microsoft şi Yahoo, dar şi în start-up-uri internaţionale sau companii de servicii locale. În prezent, este Client Partner Director în cadrul Qualitance.

    ♦ Ambiţia sau talentul – ce contează cel mai mult pentru a avea succes?

    Ambiţia, cu siguranţă. Pentru mine, ambiţia înseamnă determinare, dorinţă, curaj – ingrediente absolut necesare pentru a avea succes. Cred că talentul fără ambiţie reprezintă o oportunitate pierdută, dacă ne raportăm la atingerea unui anumit obiectiv. Evident, cele două reprezintă un duo perfect.

    ♦ Ce ţi-ar plăcea să ai şi nu deţii în prezent?

    Sunt foarte mulţumită cu ceea ce deţin în prezent, atât din punct de vedere material, cât şi din punct de vedere spiritual şi mental. Fac tot posibilul să cultiv aceste lucruri. Întotdeauna e loc de mai bine, dar cred că este important să fim recunoscători pentru ceea ce avem în prezent.

    ♦ Care este cea mai realizare din viaţa ta de până acum?

    Am multe proiecte şi realizări personale şi profesionale de care sunt mândră. Mă bucură faptul că am reuşit să cresc prin puterile proprii, parcurgând pas cu pas fiecare etapă din cariera mea, în companii multinaţionale, dar şi în companii naţionale care au crescut rapid.

    ♦ Dacă ar fi să oferi un rating vieţii tale de până acum, între 1 şi 10, care ar fi acesta?

    10 – cred că în orice moment al existenţei mele m-am aflat exact acolo unde ar fi trebuit să fiu. Viaţa este un continuu proces de învăţare de care mă bucur în fiecare zi. Sunt recunoscătoare pentru experienţele prin care am trecut şi pentru toate interacţiunile cu oamenii din jurul meu.

    ♦ Ce te motivează?

    Mă motivează să lucrez în proiecte în care se vede direct rezultatul eforturilor echipei. Lucrăm împreună în proiecte inovatoare, proiecte de transformare digitală, proiecte de automatizări. Toate simplifică viaţa oamenilor într-un final şi îi pregătesc pentru provocările anului 2022.

    ♦ Care crezi că este cea mai mare provocare a vremurilor noastre?

    Dacă acum trei ani primeam această întrebare, aş fi răspuns că transformările de mediu. Astăzi, însă, vorbim despre recuperare postpandemie, război, inflaţie, încărcarea lanţurilor de aprovizionare. IT-ul are un rol critic în adresarea acestor provocări globale care nu se vor rezolva peste noapte.

  • Raiffeisen Bank s-a asociat cu compania locală de IT Qualitance în crearea unei platforme online pentru creditarea IMM-urilor

    Raiffeisen Bank şi compania românească de IT Qualitance dezvoltă o platformă online pentru creditarea întreprinderilor mici şi mijlocii, prin care instituţia bancară vrea să elimine etapele birocratice şi să simplifice interacţiunea clienţilor cu banca, în parcurgerea procesului de creditare.

    Produsul se află în etapa de testare cu un grup limitat de clienţi ai băncii, urmând ca în 2021, prin noile funcţionalităţi implementate, să fie disponibil pentru toţi clienţii IMM ai Raiffeisen Bank.

    „Contextul pandemic ne-a demonstrat că nevoia de accesare a fondurilor pentru susţinerea şi dezvoltarea întreprinderilor mici şi mijlocii este nu doar reală, ci şi imediată. Am accelerat, aşadar, dezvoltarea acestei platforme digitale alături de Qualitance, înţelegând specificul clienţilor noştri şi provocările acestora. Am testat intens întregul proces alături de un grup restrâns de companii, iar feedback-ul pozitiv pe care l-am primit ne motivează să continuăm dezvoltarea şi să facem disponibil acest instrument de creditare până la finalul anului viitor”, spune Vladimir Kalinov, Vicepreşedinte Retail Raiffeisen Bank.

    În configurarea platformei, s-a pus accentul pe simplificarea interacţiunii clienţilor cu banca, dar şi pe securitatea datelor utilizatorilor. Întregul flux de operaţiuni, de la transmiterea ofertei până la acordarea efectivă a finanţării, se va automatiza complet, un parcurs de creditare de doar câteva minute.

    „Suntem onoraţi că, alături de Raiffeisen Bank, avem oportunitatea să ajutăm companiile mici şi mijlocii în această perioadă plină de provocări. Acest prim succes în colaborarea noastră este rezultatul unei călătorii accelerate, în care am reuşit în timp record să reducem complexitatea şi stresul financiar pentru companii.”, completează Mike Parsons, CEO Qualitance.

    Platforma digitală de creditare creată de Qualitance pentru Raiffeisen Bank a fost dezvoltată din martie până în noiembrie, parcurgând în ritm accelerat etapele de design, implementare şi testare cu o parte din clienţii băncii. Platforma a fost construită pe o arhitectură scalabilă de microservicii integrate cu sistemele existente ale băncii, în baza unor metodologii de lucru de tipul agile, design thinking, rapid prototyping.

  • Cum au reuşit doi tineri români fără bani să ajungă unii dintre cei mai respectaţi IT-işti din Silicon Valley. Secretul unei afaceri de milioane de euro

    Ioan Iacob şi Radu Constantinescu s-au cunoscut în şcoala generală, la olimpiadele de matematică, iar de atunci sunt prieteni. Cei doi au simţit că în piaţa software din România lipsea ceva, iar pentru că nu dispuneau de bani pentru a-şi pune pe picioare o afacere i-au împrumutat. Ideea lor s-a dovedit de un real succes, iar acum sunt printre cei mai respectaţi afacerişti din Silicon Valley.

    Nu aveau un ban în buzunar, dar au pus pe picioare o afacere de milioane de euro. Secretul a doi tineri români