Tag: Punctul pe BCR

Austriecii de la Erste Bank au inceput saptamana trecuta rebrandingul: sigla a devenit mai simpla, de un albastru mai inchis, si alaturi de logo a aparut si simbolul austriecilor, un S rosu cu un banut deasupra. Trecand peste schimbarile de imagine, ce a adus totusi primul an de reguli austriece pentru banca romaneasca?

 

Cand Erste Bank, al doilea grup bancar ca dimensiune din Europa Centrala si de Est, a fost declarat castigator in procesul de privatizare a BCR (in decembrie 2005), multi s-au intrebat daca nu cumva banca romaneasca, ce detine mai bine de un sfert din piata, nu e o „inghititura“ prea mare pentru austrieci. Deviind rapid de la tinta initiala de a cumpara CEC spre achizitia BCR, austriecii au repetat cu fiecare ocazie ca vestitul program de restructurare care a facut minuni la banci de economii – precum Ceska Sporitelna sau Novosadska Banka din Serbia – va functiona la fel de eficient si la BCR. Pe de alta parte insa, au spus scepticii, banca romaneasca este sensibil mai mare decat achizitiile precedente ale austriecilor si, in plus, nu se incadreaza in profilul clasic al acestora, de bancii de economii.

 

Si totusi, austriecii au platit pe BCR o suma uriasa (3,75 miliarde de euro), au asteptat rabdatori ca statul roman sa-si termine de facut toate temele pentru a putea prelua de facto banca, si-au suflecat mai apoi manecile si in februarie 2007 au anuntat ca au inceput un „program de schimbari esentiale, uneori fundamentale“, dupa cum spunea la momentul respectiv Nicolae Danila, presedintele executiv al bancii. Programul de integrare si dezvoltare – pentru definitivarea caruia austriecii au stabilit ca data limita august 2008 – „ataca“ toate componentele bancii, de la managementul riscului, raportari si controlling si pana la operatiuni sau IT. Privind in urma, la experienta casei de economii din Cehia pe care austriecii au cumparat-o in 2000 in stare de faliment, transformarile s-au simtit din plin. Numarul de sucursale a scazut de la peste 1.000 la momentul preluarii la 647 in urmatorii ani, iar dupa preluare, numarul angajatilor s-a redus de la 15.500 la aproximativ 12.000.

 

Fiecare angajat a facut, in medie, 12 zile de training, iar oferta de produse a fost rapid si considerabil imbogatita.

 

La BCR, austriecii se afla acum in faza in care transformarile se produc mai mult in interiorul bancii – iar recenta operatiune de rebranding este una dintre putinele schimbari ce au razbatut in afara ei. La nivel de conducere, austriecii au numit in doua posturi-cheie specialisti din cadrul grupului (Martin Skopek, retail, si Helmuth Hintringer, management al riscului), dar l-au pierdut din echipa pe vicepresedintele responsabil pentru trezorerie si piete de capital, Dan Bunea, care a demisionat luna trecuta.

 

Una dintre „pietrele de incercare“ pentru austrieci este armata de oameni care lucreaza in banca – pentru ca 2007 ar trebui sa fie, dupa cum spunea de curand directorul de resurse umane de la Erste Bank, Rupert Dollinger, anul in care angajatii trebuie sa se adapteze conditiei de salariati ai unui grup austriac si standardelor lui. Pentru programul de anul acesta destinat pregatirii profesionale, concentrat pe dezvoltarea abilitatilor de vanzare ale angajatilor austriecii au pus de-o parte 5 milioane de euro, potrivit lui Dollinger. Pe de alta parte, pana la jumatatea anului, personalul BCR a scazut fata de decembrie 2006 cu 2,1%, la 10.876 angajati – in special printr-un program de pensionari anticipate pus in practica. Pentru austrieci, miza este sa reuseasca sa transfere cat mai multi dintre angajati pe pozitii de vanzare, in noile sucursale pe care le vor deschide. Pentru ca, dupa ce au deschis in primul trimestru 34 de noi unitati (avand 506 de sucursale la sfarsitul lunii iunie), pana la finele anului tinta este ca reteaua sa ajunga la 600 de puncte de lucru. Potrivit programului, 2009 ar trebui sa-i gaseasca pe austrieci cu 900 de sucursale si agentii.

 

Deocamdata, Erste a finalizat separarea completa a activitatii de retail de cea de corporate in toata reteaua de unitati, alocand celor doua segmente de activitate personal distinct si pregatit ca atare. In materie de produse noi, dupa ce banca a lansat anul acesta cateva produse – inclusiv „creditele relaxate“ – fara a veni insa cu nimic spectaculos, sunt de asteptat produse noi de finantari imobiliare, dat fiind ca, in celelalte tari in care sunt prezenti, austriecii detin o pozitie foarte puternica pe piata finantarilor.

 

In plus, Erste a anuntat ca incepe deschiderea de centre imobiliare de retail, unitati dedicate finantarilor imobiliare (un concept pe care il aplica deja si Raiffeisen Bank).

 

Prima unitate BCR de acest fel este deja operationala in Bucuresti de la inceputul lunii septembrie, iar acum se pregateste si lansarea unei banci de economisire-creditare in domeniul locativ.

 

In fine, portofoliul de produse urmeaza sa fie imbogatit, din a doua jumatate a lunii septembrie, cu pachete de servicii si produse atasate contului curent. Iar noul portal web al bancii va permite si el efectuarea de operatiuni, respectiv solicitari online de carduri si credite, dupa ce de saptamana trecuta a intrat si el (ca design) in randul celor din grup.