De acum 20 de ani de când primul SMS a fost trimis, acesta s-a dovedit o formă esenţială de comunicare, mai ales în timpul dezastrelor când canalele de trafic folosite pentru apeluri telefonice sau transferuri mari de date sunt supraîncărcate.
Acum, SMS-ul este ameninţat de alternative precum mesajele transmise prin intermediul Facebook sau iMessage-ul de la Apple, iar declinul acestei forme de comunicare devenită tradiţională este inevitabil, majoritatea oamenilor cumpărând smartphone-uri care fac posibilă comunicarea scrisă prin alte metode, gratuite. Prin urmare, viitorul SMS-ului este proiectat în pieţe precum Africa sau India.