BusinessMagazin

Tag: management

  • Iulia Borşan, AFI Europe Management: “Contactul cu oamenii, cultura şi mediul de business şi-a pus amprenta pe cariera mea”

    Iulia Borşan este corporate marketing director în cadrul AFI Europe Management. Cu 9 oameni în subordine, printre responsabilităţile sale se numără managementul si strategia de marketing pentru brandurile AFI Europe în România – AFI Cotroceni Mall, AFI Ploieşti Mall, AFI Braşov, AFI Park 1-5, AFI Tech Park, AFI City, precum şi comunicarea corporate şi CSR pentru companiile din grup. Din rândul celor mai recente realizări menţionează lansarea brandului AFI City, primul proiect rezidenţial dezvoltat în România de AFI Europe.

    Ea a absolvit cursurile Facultăţii de Jurnalism şi Ştiinţele Comunicării a Universităţii Bucureşti şi a lucrat o perioadă în domeniu, decizia de a părăsi această profesie fiind unul dintre momentele-cheie ale carierei sale, următorul pas important fiind cel în care a decis că poate să facă performanţă indiferent de industria în care activează.

    „A fost momentul în care m-am alăturat echipei din cadrul AFI Europe.” În ceea ce priveşte experienţa internaţională, Iulia Borşan spune că a avut ocazia să cocheteze cu poziţia de expat în Albania. „A fost o experienţă incredibilă. Contactul cu oamenii, cultura şi mediul de business şi-a pus amprenta pe cariera mea. Am fost tentată să fac o schimbare în acest sens, însă motivaţia nu a fost destul de puternică. Acum sunt mulţumită că nu am făcut acel pas. În AFI am ocazia să experimentez şi să am în acelaşi timp contact cu pieţe europene, astfel că România nu este o soluţie de compromis.”

  • 100 TINERI MANAGERI DE TOP 2019 – Dan Puică, CEO BestJobs

    Dan Puică a preluat, în primăvara acestui an, conducerea platformei de recrutare online BestJobs de la Călin Fusu, cel care a fondat şi condus compania în ultimii 18 ani. El este responsabil astfel de planurile de dezvoltare a BestJobs, care are în prezent 90 de angajaţi, peste 2,5 milioane de profesionişti conectaţi la piaţa muncii şi peste 20.000 de joburi active.
    „Obiectivul meu principal, oriunde am lucrat, a fost acela de a creşte afaceri şi oameni. Piaţa muncii devine tot mai provocatoare, odată cu transformările tehnologice, dar rolul nostru este de a fi cea mai bună reţea de conectare profesională a talentelor umane şi pentru asta cred ca trebuie să fim realişti şi ambiţioşi în alegerile pe care le facem şi să îmbinăm cu succes adoptarea de noi tehnologii cu atenţia pentru dezvoltarea echipei”, spune Dan Puică. 
    CEO-ul BestJobs are o experienţă profesională de peste zece ani în roluri de finance şi business management în companii româneşti şi internaţionale. El şi-a început cariera în domeniul financiar imediat după terminarea Facultăţii de Business Administration and Management din cadrul Academiei de Studii Economice Bucureşti, când s-a alăturat echipei de consultanţă şi audit de la KPMG România. De atunci, a ocupat mai multe poziţii de management în companii din România, iar în ultimii patru ani a făcut parte din Grupul OLX, iniţial în poziţia de finance manager şi ulterior în rolul de business manager al categoriei Imobiliare. Un moment definitoriu pentru el se leagă de momentul în care a luat contact cu domeniul online, acesta fiind definitoriu pentru evoluţia sa profesională. „Practic, afinitatea pentru date şi pentru crearea de strategii, pornind de la aceste date, s-a potrivit foarte bine cu domeniul online, unde, de cele mai multe ori, datele nu sunt exploatate la adevăratul potenţial”, consideră Puică. 

  • Andrei Goşu, Ascendis: Angajatorii care îşi plătesc oamenii corect nu au probleme cu deficitul de personal. Salariile prea mici indică probleme de management

     Există resurse în companii pentru majorări de salarii, dar pentru ca acest lucru să se întâmple este nevoie ca managerii să optimizeze şi să organizeze procese astfel încât să aibă resursele necesare pentru a-şi plăti oamenii corect.“
     
    Unul dintre motivele pentru care companiile nu reuşesc să îşi acopere posturile vacante invocând problema deficitului de candidaţi este reprezentat de faptul că nu oferă salarii corecte, iar managerii nu depun suficiente eforturi pentru a găsi resurse pentru majorări salariale.
     

  • „Vulturii” de la Elliott Management, cel mai mare acţionar la Fondul Proprietatea, cumpără cea mai mare reţea de librării din Statele Unite, Barnes&Noble

    Acţiunile Barnes & Noble au crescut rapid pe burse cu 24%.

    Negocierile sunt încă în curs de desfăşurare, fiind şi alte companii implicate în ofertă, iar şansele de a se executa dealul nu sunt sută la sută.

    Barnes & Noble se află de mai mulţi ani sub presiunea Amazon, având înainte de anunţul ştirii o capitalizare de piaţă de 336 milioane de dolari, în scădere cu 25% în ultimul an.

    Reţeaua include 600 de librării în Statele Unite. Compania are venituri de circa 1,2 miliarde de dolari şi o EBITDA  (profit înainte de amortizări, taxe şi depreciere) în valoare de 170 de milioane de dolari pe an.

    Cititi mai multe pe www.zf.ro

  • (P) Smarthuts, software-ul care îţi organizează activitatea echipelor de lucru pe teren

    Înfiinţată în 2008 de un director IT de multinaţională, compania Netlinx Systems a venit la momentul respectiv ca răspuns la nevoile din piaţă de servicii IT profesioniste. Pe o piaţă încă în dezvoltare, s-a remarcat prin abordări diferite, cu influenţe nord-americane, şi s-a regăsit ca furnizor foarte potrivit pentru corporaţiile sosite în România în căutare de personal calificat tehnic şi responsabil. „Ne place să fim la curent cu cele mai noi soluţii tehnice, să le înţelegem şi să vedem cum pot ele să ajute businessul să funcţioneze mai uşor. Am început să fim căutaţi atunci când alte companii, deşi aveau departamente de IT, nu reuşeau să rezolve o problemă tehnică complexă”, declară Cristi Dragomir, CEO al
    Smarthuts.com.

    La fel ca alte companii româneşti, compania şi-a diversificat serviciile astfel încât să răspundă cât mai multor nevoi ale clienţilor săi. Odată cu digitalizarea afacerilor, a apărut inevitabil nevoia înfiinţării unui departament de dezvoltare software, care a venit şi ca un răspuns al nevoilor interne ale companiei – nevoi de coordonare, organizarea activităţii, project management, ticketing, evidenţa activităţilor şi facturare. „Cu unii clienţi colaborăm mai uşor şi cu alţii mai dificil. La fel, noi, intern, aveam o serie de activităţi pe care le realizam cu uşurinţă, altele în care ne împotmoleam. Ne-am întrebat de ce se întâmplă acest lucru şi ce putem face să uşurăm munca noastră şi a clienţilor noştri”, spune Cristi Dragomir. Răspunsul la întrebare a venit din analiza interacţiunii dintre ei şi client, din a observa concret ce se întâmplă în momentul în care clientul solicită un anumit serviciu. Au observat că se putea colabora mult mai uşor cu acei clienţi care foloseau diverse tool-uri software de organizare internă. Sistemele de ticketing, sistemele de răspuns în timp real, sistemele de colaborare în timp real, sistemele de project management erau cele care făceau diferenţa.
    Concidenţa face ca în acea perioadă unul dintre clienţii Netlinx să vină către ei cu cerinţa de dezvoltare a unui software de property management. În faza de documentare pentru această soluţie, prin studierea altor softuri din domeniu sau adiacente, au observat impactul unui software dezvoltat inteligent şi uşor de utilizat asupra unei afaceri care îl foloseşte. 
    „Problemele pe care le-a ridicat clientul respectiv pe partea de management al echipelor de mentenanţă şi reparaţii, al programării acestor activităţi  au început să fie observate şi la mulţi alţi clienţi ai noştri. Până la urmă, «când ai un ciocan în mână toată lucrurile în jur ţi se păr cuie».”  
    În anul 2016 a fost dezvoltat MVP-ul SmartHuts iar Soluţia SmartHuts conţine the best of many worlds. Tot în 2016, chiar dacă era în stadiul de concept, a obţinut recunoaştere, câştigând Techub Bucharest Demo Night şi Start-up Sauna.

    Goana după bani
    „Înainte să pleci la drum îţi faci calcule.” Costurile pentru devoltarea soluţiei la capacităţile proiectate şi la scalabilitatea dorită de Netlinx se ridicau conform previziunilor la 500.000 de euro. S-au analizat posibilităţile de finanţare disponibile la acel moment în România şi, bazându-se pe originalitatea soluţiei SmatHuts şi aplicabilitatea în mai multe a altor sectoare economice, cea mai bună opţiune în acel moment a fost aplicarea pentru fonduri europene. 
    Smarthuts a obţinut finanţarea solicitată în cadrul Axei „POC: Acţiunea 2.2.1 – Sprijinirea creşterii valorii adăugate generate de sectorul TIC şi a inovării în domeniul prin dezvoltarea de clustere 2014-2020” şi pentru ei acest lucru a venit ca o recunoaştere a viabilităţii proiectului. „Odată cu primirea finanţării a început adevărata muncă. Au contat foarte mult oamenii şi am ţinut multe interviuri astfel încât să îi alegem pe cei mai buni. Nu sunt uşor de convins; a trebuit să îi facem să vadă şi să înţeleagă viziunea noastră, să rezoneze cu produsul şi să îşi dorească să creeze, să facă parte dintr-un proiect ce urmă să fie făcut de noi de la zero. Şi nu a fost doar atât. Echipa a trebuit să realizeze şi să menţină un echilibru între nevoile complexe ale partenerilor care au adus know-how-ul şi crearea unei aplicaţii extrem de uşor de utilizat. Au urmat zile şi nopţi de definit fluxuri, brainstorming în timpul şi după program, incremente nenumărate în interfaţa aplicaţiei. Munca noastră începuse să prindă contur şi nu ezitam să ne şi bucurăm când finalizam câte un modul.”   

    Ce este Smarthuts
    Este o aplicaţie software online, în cloud, accesibilă de oriunde. Pentru companiile mari există şi varianta on premise. Software-ul stochează informaţii despre operaţiunile de mentenanţă şi reparaţii ale unei organizaţii şi despre echipele din teren (angajaţi tehnici şi contractori) şi optimizeză activitatea folosind instrumente şi metode moderne. Pe româneşte, este o unealtă software pentru managementul mentenanţei.

    Ce este managementul mentenanţei?
    „Orice fiinţă şi lucru din lumea asta are nevoie de mentenanţă. Mentenanţa este de două tipuri: preventivă si corectivă. Făcând o paralelă cu oamenii, faptul că mergi o dată la şase luni la dentist pentru detartraj înseamnă că faci o mentenanţă preventivă. Când te duci la 3 dimineaţa cu o durere sfâşietoare la cabinetul de urgenţă şi îţi scoate nervul, înseamnă că faci o mentenanţă corectivă”, explică Cristi Dragomir.
    Mentenanaţa din perspectiva echipamentelor şi aparatelor, dacă nu este făcută la timp şi corect, poate aduce de la costuri crescute de reparaţie până la întreruperea fluxului de business (vending machines, linii de producţie, roboţi etc).
    Printre problemele pe care echipa Smarthuts le-a observat la clienţii săi se numărau: faptul că angajaţii lor nu erau suficient de responsabili astfel încât să treacă prin toţi paşii necesari într-un proces de mentenanţă, menţineau cu greu evidenţa consumabilelor, pieselor de schimb şi a uneltelor utilizate în operaţiuni, nu aveau o viziune clară asupra timpului şi duratei mentenanţei şi încărcăturii muncii. Echipele din teren nu aveau mereu obiceiul confirmării şi comunicării a ceea ce s-a întâmplat, pierdeau şirul lucrărilor. Nu exista o metodă facilă prin care clienţii clienţilor puteau să comunice apariţia unei probleme (portal sau aplicaţie mobilă).  Exista un haos în documentaţia tehnică şi documentaţia de intervenţie şi multe altele care de fapt se traduc în costuri de timp şi bani pentru companii. 

    Ce face Smart Huts
    Rezolvă toate problemele de mai sus şi multe altele. Împărţită în 19 module, surprinzător de uşor de utilizat, având şi o aplicaţie nativă mobile Android, eficientizează comunicarea, reduce timpul şi pune ordine în documente. „Dacă înainte îţi lua o săptămână şi o armată de oameni să îţi faci un forecast la stocurile de piese şi consumabile, acum îţi ia 3 minute, dacă ai aplicaţia SmartHuts. Dacă înainte oamenii din echipele tale trebuia să îşi aducă aminte ce consumabile au folosit la intervenţii, acum  trebuie doar să verifici în aplicaţie”, spune Dragomir. 
    SmartHuts e un loc în care îţi poţi defini  locaţiile (clădirile tale sau ale clienţilor, puncte în care ai aparate instalate etc.), ca apoi să îţi poţi plasa în locaţiile respective echipamentele sau aparatele. Poţi adăuga apoi nomenclatoare de piese de schimb, unelte şi consumabile cu caracteristici, cantităţi şi alte elemente. La toate cele menţionate mai sus poţi adăuga informaţii de provenienţă, costuri, calendar, documentaţie, stocuri, alerte şi multe altele.
    În modulele de angajaţi şi subcontractori îţi poţi adaugă angajaţii tehnici şi contractorii. Aceste persoane sunt cele cărora le vei aloca ordine de lucru şi alte sarcini. Prin aceste elemente poţi urmări eficienţa şi timpul lor de răspuns.
    Clienţii tăi pot plasa cereri de intervenţie (exemplu: „S-a stricat aparatul de aer condiţionat”) accesând portalul online sau aplicaţia mobilă dedicată clienţilor. Aceste cereri sunt transmise în timp real echipei de intervenţie sau cui este nevoie. Poţi monitoriza astfel timpul de răspuns al echipelor tale sau ale subcontractorilor.
    Modulul de Ordine de lucru (Work Order) este unul optimizat astfel încât să fie nevoie de un minim de informaţie introdusă pentru a menţine uşurinţa şi viteza în utilizarea soluţiei.
    Modulele de Venituri şi Cheltuieli (Income and Expenses) sunt dedicate unei utilizări avansate, permit introducerea manuală sau importul de date şi oferă o viziune globală asupra eficienţei clienţilor tăi, a angajaţilor şi subcontractorilor. 
    Modulul de Raportare şi Forecast este integrat cu algoritmi de machine learning şi furnizează informaţii, alerte şi prognoze în timp real pe baza informaţiilor existente. 
    Normal, toate informaţiile necesare în Smarthuts pot fi importate direct din fişiere Excel sau alte formate, nefiind nevoie să le introduci manual. 

    ​Pentru un cont de trial încercaţi smarthuts.com

    Beneficiile utilizării Smarthuts
    ●  Scade cu peste 80% durata medie de remediere a unei probleme apărute în teren
    ●  Permite administrarea din punctul de vedere al mentenanţei a zeci de mii de echipamente şi aparate într-un singur loc
    ●  Face mai simplă administrarea stocurilor de consumabile şi piese de schimb 
    ●  Facilitează administrarea activităţii echipelor din teren
    ●  Generează automat documentede intervenţie şi le stochează în cloud
    ●  Eficientizează colaborarea şi monitorizarea contractorilor
    ●  Permite echipamentelor inteligente să trimită alerte şi mesaje direct către echipele tale
    ●  Îţi economiseşte timp prin preluarea cererilor de service şi distribuirea lor automată către echipele potrivite 

    2008 – Înfiinţarea Netlinx Systems SRL 
    2011 – Înfiinţarea departamentului dezvoltare software
    2016 – Dezvoltare MVP Smarthuts & câştigare „TechHub Bucharest Demo Night” şi „Startup Sauna Bucuresti” 
    2017 – Smarthuts obţine finanţare nerabursabila prin fonduri europene POC: Acţiunea 2.2.1 – Sprijinirea creşterii valorii adăugate generate de sectorul TIC şi a inovării în domeniu prin dezvoltarea de clustere 2014-2020
    2019 – Lansare Smarthuts.com în România
    2020 – Lansare Smarthuts în Europa  

    Costuri
    Avantajele unei soluţii SaaS online din perspectiva costului de achiziţie şi implementare sunt net superioare altor tipuri de aplicaţii. Nu necesită infrastructură IT şi personal IT calificat, costul iniţial de achiziţie nu există. Pe scurt, abonamentele încep de la
    100 de euro lunar şi variază în funcţie de complexitatea afacerii. Pentru testare sau acomodare există posibilitatea creării unui cont de trial, cu toate modulele incluse, de 60 de zile.
    Parteneri
    Know-how-ul a fost foarte important şi a fost oferit de:
    ●  2 hoteluri de 5 stele
    ●  4 multinaţionale cu peste 1.000 de angajati fiecare
    ●  2 firme de facility management
    ●  3 clădiri de birouri
    ●  2 parcuri logistice
    ●  o companie antreprenorială românească cu activităţi în zona de producţie alimentară, retail şi închiriere de spaţii comerciale

    Dezvoltarea aplicaţiei SMARTHUT – soluţie software-hardware care integrează echipamente pentru facilitarea managementului clădirilor
    Proiect cofinanţat din Fondul European de Dezvoltare Regională prin Programul Operaţional Competitivitate 2014 – 2020
    NETLINX SYSTEMS SRL
    27.05.2019
    Conţinutul acestui material nu reprezintă în mod obligatoriu poziţia oficială a Uniunii Europene sau a Guvernului României

     

  • Cele mai puternice 100 de femei din business: Oana Taban, CEO şi fondator { Dent Estet }

    •   Spune că pentru ea, o creştere sănătoasă, organică, bazată pe o analiză şi o pregătire profundă, este întotdeauna mai valoroasă decât una explozivă.
    •   Este de părere că nu există o reţetă secretă care să garanteze cuiva succesul în afaceri; totuşi, crede că fără pasiune nu poţi atinge performanţa şi că oamenii nu trebuie să se teamă să îşi asume riscuri.
    •   Cel mai important sfat pe care l-ar acorda oricărei persoane care îşi doreşte să urmeze calea antreprenoriatului în domeniul medicinei dentare este să se informeze şi să analizeze cu atenţie ce presupune în realitate managementul unei clinici, comparativ cu a profesa ca medic într-o clinică sau într-un cabinet – „Cu siguranţă, pentru orice medic stomatolog tranziţia de la medicină la activităţile de management reprezintă o provocare”.
    •   Pentru a face cu adevărat performanţă în domeniu este nevoie să te înconjuri de oameni dedicaţi, specialişti care caută perfecţionarea în permanenţă – „De aceea, abilităţile şi cunoştinţele de management al echipei şi al oamenilor sunt extrem de importante”. 

    Cifră de afaceri (2018): 10 mil. euro
    (Dent Estet face parte din grupul MedLife, care a raportat la finalul anului 2018 o cifră de afaceri pro-formă, consolidată la nivel de grup, în valoare de 804 mil.lei)

  • Cele mai puternice 100 de femei din business: Christine Schillings, General manager { Ana Hotels }

    •   A preluat conducerea Ana Hotels în 2016.
    •   A urmat cursurile Hotel Management School din Bruxelles în 1984 şi s-a specializat în asset management şi project management în cadrul Cornell University din New York.
    •   De naţionalitate belgiană, înainte de a veni în România ea a petrecut 16 ani în poziţia de regional director la Hilton Worldwide, unde a coordonat un portofoliu de 46 de hoteluri din estul Europei, Turcia, Rusia şi Israel.
    •   Pe lângă zona de business, o altă activitate care îi face o plăcere deosebită şi o încarcă cu foarte multă energie este coachingul.

    Cifră de afaceri (2017): 145,1 mil. lei
    Profit (2017): 24,1 mil. lei
    Număr de angajaţi: 592

  • Cele mai puternice 100 de femei din business: Hortensia Năstase – Vicepreşedinte creative services { Lowe Group }

    •   Hortensia Năstase are peste 17 ani de experienţă în marketing şi comunicare, din care ultimii 10 în poziţii de management.
    •   A fost primul specialist în PR ales membru al boardului de directori al Asociaţiei Internaţionale de Advertising (IAA).
    •   Hortensia Năstase a terminat Facultatea de Limbi Străine din cadrul Universităţii Bucureşti şi deţine mai multe diplome postuniversitare, de la Vienna University of Economics & Business, Carlson School of Management, Universitatea din Minnesota şi de la Chartered Institute of Public Relations, Londra.

    Cifră de afaceri consolidată (2017): 210,3 mil. lei
    Număr de angajaţi: 160

  • Cele mai puternice 100 de femei din business: Elisabeta Moraru, country business development manager { Google România}

    •   Elisabeta Moraru s-a alăturat echipei Google în aprilie 2012, iar în octombrie 2016 a preluat funcţia de country business development manager.
    •   A absolvit Facultatea de Jurnalism şi Ştiinţele Comunicării din cadrul Universităţii din Bucureşti în 2003, apoi şi-a aprofundat studiile cu un master în ştiinţele comunicării şi în politică şi management electoral, iar în 2010 a obţinut doctoratul în sociologie.
    •   Înainte de a se alătura companiei Google, a făcut parte din echipea de management de la Xerox şi Microsoft.

    Cifră de afaceri (2017): 18,8 mil. lei
    Profit (2017): 0,99 mil. lei

  • Management cu inteligenţă artificială

    Preferate nu sunt cursurile în care cei înscrişi trebuie să urmărească prezentări în PowerPoint, ci tot felul de aplicaţii şi platforme de coaching care folosesc inteligenţa artificială, scrie Wall Street Journal, cum ar fi Butterfly, Qstream sau LEADx, acesta din urmă cunoscut pentru aplicaţia sa Coach Amanda.
    Aplicaţia de coaching Butterfly, spre exemplu, a fost creată de trei întreprinzători care s-au lovit ei înşişi de problemele pe care le presupune trecerea la posturi de conducere fără vreo pregătire. Butterfly preia feedbackul angajaţilor utilizatorilor săi şi, folosindu-se de tehnici de învăţare automată, oferă ponturi şi articole de citit. La rândul său, Coach Amanda este o aplicaţie care dispune de un robot conversaţional, adică o componentă software capabilă să gestioneze dialoguri cu utilizatorul. „Elevii” săi o instalează pe telefon şi-i pot pune întrebări, la care aceasta le răspunde fie în scris, fie cu ajutorul unor filmuleţe, îi ceartă atunci când e cazul folosind rezultatele unui test de personalitate integrat ori îi felicită.
    Programele de coaching reţin răspunsurile utilizatorilor şi oferă diverse sugestii în funcţie de ele. Totodată, ele ţin seama şi de progresul în procesul de învăţare a acestora, stabilind cât de des sau de rar să le amintească să repete cele studiate.
    Creatorii de astfel de aplicaţii şi platforme susţin că, totuşi, ele nu sunt capabile încă să înlocuiască omul, fiind mai indicate celor care nu-şi permit să dea câteva sute de dolari pe oră pentru un coach în carne şi oase, decât ca o soluţie universală.