BusinessMagazin

Tag: Julien Munch

  • 100 Cei mai admiraţi CEO din România – 3. Julien Munch, CEO, Carrefour România: România este uluitoare şi neaşteptată. O fereastră deschisă spre viitor

    Timp de peste un deceniu, Julien Munch a făcut parte din Forţele Aeriene Franceze, iar apoi a avut câteva „escale” în instituţii şi companii din ţara natală, Franţa. Anul trecut a preluat de CEO al Carrefour România, unul dintre jucătorii-cheie din piaţa locală de retail alimentar, prezent pe plan local cu peste 410 de magazine sub mai multe formate, dar şi cu operaţiuni online.

      Pe durata mandatului său, grupul francez Carrefour a cumpărat operaţiunile retailerului Cora în România. Expatul spune că, prin ochii săi, România este „uluitoare şi neaşteptată. O fereastră deschisă spre viitor”. În zona profesională consideră că cele mai mari provocări cu care te confrunţi sunt gestionarea incertitudinilor şi coordonarea echipelor, iar despre defectele şi calităţile sale ne-a împărtăşit faptul că, uneori, lipsa răbdării îi poate juca feste, iar o calitate care îl caracterizează este inteligenţa relaţională.

  • Expat în România. România, fereastră deschisă spre viitor

    După un parcurs profesional vibrant, construit deopotrivă în aviaţia militară, sectorul financiar de stat şi retailul de peste graniţe, toate în Franţa, următoarea etapă din cariera lui Julien Munch l-a adus pe meleaguri româneşti. România, văzută prin ochii săi? „Uluitoare şi neaşteptată. O fereastră deschisă spre viitor.”

    „Prima mea întâlnire cu această ţară m-a mişcat profund, chiar dacă a avut loc într-o perioadă dificilă, în pandemie. S-a întâmplat la Bucureşti, unde am experimentat un sentiment de admiraţie. Oraşul emana vibraţie, un amestec unic de haos organizat, care m-a captivat instant. Cu timpul, am avut plăcerea să descopăr şi restul ţării, cu peisaje verzi, câmpii întinse şi păduri bogate, care m-au surprins plăcut prin contrastul lor puternic cu capitala plină de viaţă”, povesteşte Julien Munch, CEO al unuia dintre cei mai mari retaileri activi pe plan local, grupul Carrefour înregistrând o cifră de afaceri de peste 11,47 miliarde de lei anul trecut.

    De la prima sa interacţiune, spune că a fost martor la o evoluţie remarcabilă în ceea ce priveşte noile iniţiative de afaceri. „Observ reţeaua noastră de antreprenori, de la micii fermieri până la întreprinderile locale, şi sunt inspirat de expansiunea lor neîncetată şi de accentul pe care îl pun pe utilizarea unor strategii inteligente, pentru a-şi atinge obiectivele. Procesele sunt raţionalizate prin automatizare, reflectând o abordare inovatoare.” Crede cu tărie că România posedă un potenţial economic semnificativ în cadrul regiunii şi că antreprenoriatul înfloreşte, iar ţara oferă oportunităţi ample pentru investitori. „În calitate de parteneri de afaceri dedicaţi, vom continua să fim prezenţi, împărtăşind expertiza noastră direct cu antreprenorii români şi promovând colaborări reciproc avantajoase.”

    Pe români îi consideră oameni admirabili, ospitalieri, cu puternice valori familiale. „Românii ar trebui să fie cu adevărat mândri de ţara lor! Am ajuns să descopăr aceste calităţi prin experienţele şi interacţiunile mele cu echipa Carrefour România. Spiritul, curiozitatea şi agilitatea lor contribuie la a face din Carrefour una dintre cele mai apreciate companii de retail. Le sunt recunoscător tuturor.” De la echipa sa, care numără peste 16.000 de angajaţi, a învăţat că dezvoltarea personală şi cea profesională decurg dintr-un ciclu virtuos de flexibilitate, de ieşire din zona de confort şi de acceptare a noilor provocări. „Nu este o coincidenţă faptul că figuri proeminente, precum Emil Cioran sau Constantin Brâncuşi, continuă să inspire contemplare şi să evoce admiraţie chiar şi astăzi. Contribuţiile lor sunt o mărturie a bogatei tapiserii culturale a României.”

    „Cred cu tărie că România posedă un potenţial economic semnificativ în cadrul regiunii şi că antreprenoriatul înfloreşte, iar ţara oferă oportunităţi ample pentru investitori.“

    Julien Munch, CEO, Carrefour România

    Executivul mai spune că a observat cu plăcere şi mai multe asemănări între Franţa şi România decât deosebiri, şi asta mai ales pentru că ambele naţiuni au origini latine, iar această influenţă profundă continuă să rezoneze puternic şi astăzi. „În plus, impactul remarcabil al culturii franceze a lăsat o amprentă de neşters, societatea românească apreciind şi recunoscând bucătăria, moda, arta şi literatura franceză. Legăturile istorice dintre cele două ţări accentuează şi mai mult interconectarea lor. Cu toate acestea, făcând referire la piaţa din România, în ansamblu, aceasta are potenţialul de a se dezvolta şi se bucură de o creştere economică puternică.”

    Vorbind despre ce e de îmbunătăţit în România, susţine că, de-a lungul a mai bine de două decenii, prezenţa Carrefour în România le-a oferit informaţii valoroase despre domeniile care au nevoie de îmbunătăţire şi cele care înregistrează deja un progres. „Nu doar în România, ci şi în alte naţiuni europene, comunităţile antreprenoriale au nevoie de sprijin, pentru a promova o creştere durabilă, care să aibă un impact direct asupra economiei. Prin urmare, suntem foarte mândri de contribuţia noastră la crearea de locuri de muncă în cadrul reţelei extinse de magazine Carrefour din România, precum şi de eforturile noastre de a susţine ecosistemul producătorilor şi fermierilor locali.”

    În plus, aminteşte importanţa alocării de resurse substanţiale pentru industriile cu valoare adăugată, pentru a impulsiona o creştere durabilă şi pe termen lung, precum şi implementarea de măsuri pentru îmbunătăţirea competenţelor digitale în administraţie, facilitarea accesului online la educaţie şi realizarea de noi investiţii în infrastructură, pentru că aceste elemente servesc drept exemple de iniţiative care pot insufla echilibru şi favoriza creşterea.

     

    Mentalitate antreprenorială, multilingvism, cultură şi un paradis culinar

    „A fi expat – cu atât mai mult în România – este un privilegiu”, mai spune Julian Munch. „De ce? Răspunsul este simplu: România este o fereastră deschisă… către viitor. Şi afirm acest lucru gândindu-mă, mai ales, la capacitatea mare de dezvoltare pe care o are România.”  Vorbind strict de beneficii, spune că sunt multe oportunităţi de a creşte profesional şi de a dezvolta o carieră solidă în cadrul unor echipe foarte ambiţioase sau, dacă doreşti să schimbi cadrul, să investeşti la nivel local, piaţa locală având mult potenţial pentru a construi noi afaceri sau pentru a le duce pe cele existente la nivelul următor. „România are un teren propice antreprenoriatului.” Tot aici ar adăuga şi multilingvismul: „Cei mai mulţi dintre români sunt vorbitori de limbă engleză. Ca expat francez îţi este foarte uşor să te angrenezi în discuţii cu românii sau chiar să dai peste compatrioţi, în România fiind prezenţi foarte mulţi francezi. Să nu mai vorbim despre beneficiul de a te bucura de o experienţă culturală aparte, precum vinurile româneşti, bucătăria căreia nu-i poţi rezista, la mare, la munte sau chiar în Delta Dunării – un paradis”.

    În ceea ce-l priveşte, se declară pe deplin angajat în misiunea sa de aici, scopul fiind acela de a consolida parteneriatele existente, de a lansa la apă altele noi, de a consolida relaţia cu stakeholderii Carrefour România şi de a se implica activ în comunitatea de afaceri de aici. „Poate că acesta este şi motivul pentru care am fost atras de la început de această ţară. Credem cu adevărat că suntem o companie românească, de mai bine de 20 de ani aici.” La capitolul work-life balance, Munch susţine că viaţa sa profesională gravitează în jurul unui mix dinamic de întâlniri, vizite în magazine şi gestionarea în timp real a situaţiilor neprevăzute. Potrivit lui, retailul este o industrie în continuă mişcare, care cere mereu flexibilitate. Astfel, în ciuda naturii încărcate a programului său, se străduieşte să menţină un punct de referinţă constant, „busola” care întruchipează strategia echipei. „Aceasta are rolul unei ancore care mă ajută să-mi menţin perspectiva, mai ales atunci când navighez prin mai multe proiecte simultan, sau când sunt scufundat în responsabilităţile zilnice. Atingerea unui echilibru perfect între viaţa profesională şi cea privată poate fi greu de obţinut, dar eu cred că îl pot găsi, adaptându-mă la nevoile familiei mele. Rămân permanent în legătură atât cu cei dragi, cât şi cu familia mea profesională şi mă dedic lor. Atunci când mă cheamă datoria, răspund prompt, asigurându-mă că îmi îndeplinesc responsabilităţile.”

    Trei aspecte care pot contribui la creşterea ţării, potrivit lui Julien Munch:

    Potenţialul economic al României este mare. Cu toate acestea, aş dori să subliniez trei condiţii importante pentru a susţine creşterea ţării şi pentru a continua să acordăm încredere investitorilor privaţi.

    1. Voi readuce în discuţie predictibilitatea, în special cea legislativă şi fiscală pe termen mediu.

    2. Apoi, nevoia de investiţii continue în marile infrastructuri ale ţării.

    3. Şi, în cele din urmă, un subiect mai puţin menţionat astăzi, dar care este vital: cel al demografiei şi al dinamicii sale. Acestea sunt, bineînţeles, şi chestiuni europene, dar cred că de ele va depinde parţial şi creşterea viitoare a României.

    Întrucât munca sa îi este şi pasiune, spune că-şi „ia” o cantitate imensă de energie când se află la biroul Carrefour, când se implică alături de partenerii companiei în diverse proiecte sau vizitează magazinele lanţului din întreaga ţară. „În aceste momente, mă reîncarc şi sunt martor la transformarea planurilor noastre în realitate. Odată ajuns acasă, mă bucur să petrec timp de calitate cu familia mea, explorând frumuseţea României. Ori de câte ori se iveşte ocazia, pornim la drum, pentru a descoperi noi locuri şi experienţe, îmbogăţindu-mi constant înţelegerea acestei ţări captivante.”

    Şi, cu toate că România i-a devenit a doua casă şi a fost imediat cucerit de ea, există, într-adevăr, şi lucruri care îl fac să-i fie dor de cea dintâi casă, aspecte care merg mai departe de lucrurile palpabile. „Vorbesc de acel sentiment de împlinire pe care îl am doar atunci când mă întorc în Franţa. Probabil este vorba de acea legătură puternică pe care o am cu ţara mea natală. Să fie vorba de un pahar de Saint-Émilion sur les quais de la Seine, de o vacanţă în insulele Polineziei Franceze sau de toate la un loc? Există ceva care mă ţine strâns legat de Franţa, deşi în ultima vreme am ajuns tot mai rar.”

    Tinerilor profesionişti aflaţi la începutul carierei le transmite să fie optimişti şi să creadă în ei înşişi. „Viaţa este o nebunie şi nu ştim niciodată ce se poate întâmpla. Nu ne alegem circumstanţele, iar, uneori, următoarea provocare ne aşteaptă chiar după colţ, în timp ce noi încă încercăm să ne tragem sufletul după ultima. Totuşi, putem avea control asupra modului în care ne raportăm la aceste provocări. Este foarte important să alegeţi cum vă prezentaţi în fiecare zi. Chiar dacă este nevoie de mult curaj pentru a privi dincolo de provocări, asiguraţi-vă că o faceţi – şi căutaţi oportunităţi pentru a inspira, pentru a radia speranţă, pentru a avea încredere în ceilalţi şi pentru a avea întotdeauna încredere în viitor.”    

     

    Carte de vizită

    Julien Munch, CEO, Carrefour România

    1. S-a alăturat grupului Carrefour la începutul anului 2021;

    2. Executivul şi-a început cariera în 2000 ca ofiţer în cadrul Forţelor Aeriene Franceze, fiind activ în Franţa, cu misiuni internaţionale;

    3. De asemenea, are experienţă în sectorul financiar public, lucrând la Inspecţia Generală a Finanţelor din cadrul Ministerului Economiei şi Finanţelor din Franţa, între 2013 şi 2017. În această perioadă, a colaborat şi cu Fondul Monetar Internaţional (FMI) şi a fost membru în boardul companiei Aeroportul Martinique;

    4. El a făcut mutarea către sectorul de retail în 2017, când s-a alăturat companiei Fnac-Darty Group în calitate de director de magazin în Montparnasse. După doar doi ani, a preluat rolul de director reţea Fnac Paris, iar mai târziu s-a alăturat Carrefour;

    5. Printre hobby-urile sale se numără sporturile de iarnă, joggingul şi benzile desenate.

  • 100 Cei mai admiraţi CEO din România – 015. Julien Munch, CEO, Carrefour România

    #delaaviatielabusiness #dreamhigh #secretulRomania

    „Visurile copilăriei sunt cele care ne dezvoltă, ne dau forţă şi ne inspiră”, crede Julien Munch, CEO, Carrefour România. Al său a fost, ca al multor tineri care aspiră să devină jucători de fotbal, să joace în tricoul echipei de club favorite. O altă meserie la care a visat în copilărie, pe când nu avea încă nici zece ani, a fost cea de astronaut, dorinţă care a rămas însă „un gând îndrăzneţ pentru viaţa următoare”. A avut totuşi ocazia să străpungă norii în misiunile internaţionale desfăşurate de-a lungul carierei aviatice de un deceniu, în Forţele Aeriene Franceze. După câteva escale în instituţii şi companii din ţara natală, Julien Munch a a preluat manşa Carrefour România. Principala misiune a acestui rol: aducerea mai multor producători locali pe rafturile Carrefour. Prioritatea personală? Să descopere în profunzime, alături de familia sa, secretele ţării noastre.

  • 100 Cei mai admiraţi CEO din România 2021. Julien Munch, CEO, Carrefour România – 077

    Julien Munch s-a alăturat grupului Carrefour la începutul anului 2021.

    Executivul şi-a început cariera în 2000 ca ofiţer în cadrul Forţelor Aeriene Franceze, fiind activ în Franţa, cu misiuni internaţionale.

    De asemenea, are experienţă în sectorul financiar public, lucrând la Inspecţia Generală a Finanţelor din cadrul Ministerului Economiei şi Finanţelor din Franţa, între 2013 şi 2017. În această perioadă, a colaborat şi cu Fondul Monetar Internaţional (FMI) şi a fost membru în boardul companiei Aeroportul Martinique.

    El a făcut mutarea către sectorul de retail în 2017, când s-a alăturat companiei Fnac-Darty Group în calitate de director de magazin în Montparnasse. După doar doi ani, a preluat rolul de director reţea Fnac Paris, iar mai târziu s-a alăturat Carrefour.

    Printre hobby-urile sale se numără sporturile de iarnă, joggingul şi benzile desenate.

     

    Top 3 priorităţi pentru viitor:

    1.Œ Din punct de vedere profesional, priorităţile mele principale sunt dezvoltarea afacerii în mod strategic pentru a satisface cât mai bine nevoile din prezent şi din viitor ale clienţilor, cât şi investiţia în echipa noastră şi susţinerea legăturii locale cu comunitatea de producători români. Având în vedere modelul nostru unic omnicanal, vom continua să ne extindem reţeaua puternică offline şi online pentru a oferi clienţilor noştri cele mai bune produse, indiferent de modul în care doresc să-şi deruleze sesiunile de cumpărături.

    2. De asemenea, în calitate de CEO, este esenţial pentru mine să cultiv un mediu deschis, în care colegii mei să simtă că pot creşte şi să fie ei înşişi, oferindu-le în acelaşi timp oportunităţi reale de dezvoltare profesională.

    3. Şi, nu în ultimul rând, îmi propun să dezvoltăm la Carrefour acţiunile sub strategia grupului, Act for Food, şi să continuăm să investim în programele noastre care sprijină producătorii locali din România pentru a deveni una dintre principalele noastre surse de produse proaspete. Aş menţiona şi o prioritate personală – aceea de a continua să descopăr în profunzime, alături de familia mea, secretele acestei frumoase ţări.

  • Meet the CEO. Despre retail. La viitor

    Timp de peste un deceniu a făcut parte din Forţele Aeriene Franceze iar apoi a avut câteva escale în instituţii şi companii din ţara natală. Anul acesta însă, Julien Munch a ajuns pe plan local pentru a prelua mandatul de CEO al Carrefour România, unul dintre jucătorii cheie din piaţa de 15 mld. euro a retailului alimentar. Cum îşi propune să „piloteze” compania într-unul dintre cele mai provocatoare momente ale industriei?

     

    „Visurile copilăriei sunt cele care ne dezvoltă, ne dau forţă şi ne inspiră”, spune Julien Munch, CEO, Carrefour România. Al său a fost, ca al multor tineri care aspiră să devină jucători de fotbal, să joace în tricoul echipei de club favorite. O altă meserie la care a visat în copilărie, pe când nu avea încă nici zece ani, a fost cea de astronaut, dorinţă care a rămas însă „un gând îndrăzneţ pentru viaţa următoare.” A avut totuşi ocazia să străpungă norii în misiunile internaţionale desfăşurate de-a lungul carierei aviatice pe care a început-o în 2000, după absolvirea Academiei Forţelor Aeriene Franceze. S-a înscris la această instituţie în 1998, din dorinţa de a explora – „noi spunem «voir du pays» – a vedea ţara”, şi de a-şi servi patria. „Probabil şi faptul că bunicul meu fusese paraşutist m-a convins în subconştient să merg pe această cale.”

    El, a urmat, totodată, cursurile Institutului de Studii Politice din Rennes şi ale Universităţii Paris Dauphine, unde a studiat drept, economie şi ştiinţe politice, „fiind interesat totodată de istorie şi tot ce se întâmplă în lume.”

    Despre primul job spune că şi-l aminteşte ca şi cum ar fi fost ieri. „Aveam 16 ani şi mi-am luat un job de vară la o livadă de meri din zona rurală a Franţei. A fost o experienţă foarte utilă, am învăţat foarte multe”. Din primul salariu povesteşte, amuzat, că şi-a cumpărat „ceea ce astăzi nu am mai descrie ca Hi-Fi stereo – un casetofon pentru casete şi CD-uri, care erau atunci în top. De atunci, a apărut streamingul audio, dar cred că şi acum am casetofonul în pod”.

    Drumul către Forţele Aeriene Franceze i-a fost deschis de o serie de întâlniri de impact, despre care crede, în general, că te dezvoltă întotdeauna ca om. După doi ani de training academic şi militar intens în Salon-de -Provence, şi-a început cariera profesională ca ofiţer administrativ şi financiar în Polinezia Franceză. „Anunţurile de recrutare spuseseră adevărul: mi-am «văzut» ţara atât în Franţa continentală, cât şi în misiunile din teritoriile de peste mări. Când ai douăzeci şi ceva de ani şi eşti într-o funcţie de conducere, cea mai mare provocare este să câştigi susţinerea echipei, adesea mai experimentată decât tine, şi să te remarci repede.” Anii petrecuţi în Forţele Aeriene Franceze, care au culminat cu o poziţie în echipa şefului Statului Major al Forţelor Aeriene, l-au învăţat multe despre sine, l-au ajutat să îşi depăşească limitele şi să le înţeleagă pe ale celorlalţi. „În misiunile din străinătate am cunoscut frecvent şi bucurii, şi tristeţi. Am păstrat vii aceste amintiri. Am renunţat la uniformă când ajunsesem locotenent-colonel, după mai bine de 12 ani de aventuri extraordinare.”

     

    Viraj total

    După încheierea carierei aviatice a activat, pentru o perioadă, în sectorul public financiar. Spune că a ales această direcţie, atât de diferită de activitatea precedentă, pentru că este de părere că, deşi avem o singură viaţă, putem, cu puţină îndrăzneală, să trăim mai multe într-una. „Am rămas în slujba statului şi m-am alăturat Inspectoratului General al Finanţelor ca înalt funcţionar, având responsabilităţi de consiliere a guvernului şi auditare a politicilor.” În cei cinci ani petrecuţi acolo, a alternat timpul petrecut în Franţa cu alte misiuni în străinătate, de data asta pentru Fondul Monetar Internaţional. „Atunci am descoperit cum funcţionează statul şi mecanismele politice. Foarte instructiv, aş zice.” Inspectoratul General al Finanţelor nu este însă un loc în care să-ţi petreci întreaga carieră, spune Munch, aşa că, după mai bine de 15 ani în serviciul statului, a acceptat această ultimă provocare de a crea valoare în lumea businessului. „Cu un CV bogat şi destul de original în comparaţie cu alţi candidaţi, am reuşit să conving Group Fnac Darty, un retailer important din Franţa, să îmi dea oportunitatea de a începe o nouă carieră, în retail, având sub coordonare unul dintre magazinele sale de referinţă din Paris, pe strada Montparnasse. De ce acest domeniu? Pentru mine, retailul afectează în mod direct vieţile oamenilor, este concret, te forţează să fii rapid şi creativ. Cred că mereu am avut un suflet de retailer.”

    La fiecare stadiu al carierei spune că a avut ocazia să întâlnească un mentor care să îl motiveze şi să îi dea o şansă. În retail susţine că acesta a fost, cu siguranţă, Alexandre Bompard, CEO-ul Carrefour Group, care a jucat un rol decisiv în ceea ce îl priveşte. „Viaţa nu este întotdeauna liniştită. Uneori te poate cuprinde îndoiala şi ai tot dreptul să te simţi un pic descurajat, dar ce am învăţat în aceşti 20 de ani de experienţă profesională şi de-a lungul vieţii este că nu trebuie niciodată să renunţi, ci să priveşti înainte.”

    Munch se consideră o persoană norocoasă, care a reuşit cam tot ce şi-a propus până acum. „Voi rămâne totuşi cu regretul că am părăsit Polinezia Franceză. Acolo am avut primul job serios şi doi ani de experienţe extraordinare.”

    În opinia sa, cele mai mari provocări cu care te confrunţi în viaţa profesională sunt gestionarea incertitudinilor şi coordonarea echipelor. „Experienţa m-a învăţat să rămân calm, să îmi asum riscuri şi să am întotdeauna grijă de oamenii de lângă mine. De aceea, la Carrefour sunt un ferm susţinător al programului School of Leaders, prin care colegii mei sunt mentoraţi de profesori de renume de la Academia de Studii Economice din Bucureşti şi susţinuţi astfel să îşi atingă potenţialul profesional.”

    Pentru a afla un răspuns corect despre care sunt cele mai importante calităţi şi cele mai mari slăbiciuni ale sale, glumeşte, spunând că ar trebui să îi întrebăm pe soţia sa şi pe cei doi copii adolescenţi, Anais şi Victor. „Vorbind serios, cred că, uneori, lipsa răbdării îmi poate juca feste, dar din fericire, cu toţii simţim că avem mai mult control asupra vieţii pe măsură ce înaintăm în vârstă. Cât priveşte calităţile, cred că una dintre ele ar fi inteligenţa relaţională.”

    În opinia sa, este esenţial pentru un lider să ştie să asculte întâi şi să decidă apoi, dar şi să aibă carismă astfel încât cei din jur să îşi dorească să îl urmeze. „Cred că fiecare membru al echipei trebuie să fie creativ şi convingător când vine vorba de lucruri în care crede.”

    Printre hobby-urile executivului se numără sporturile de iarnă, joggingul şi benzile desenate. La capitolul „lectură”, Munch spune că nu prea crede în cărţile care teoretizează leadershipul, ci în cele care inspiră, care îţi dau o lecţie de viaţă şi îţi arată un drum. Sunt multe cărţi pe care le-ar recomanda, dar dacă ar trebui să aleagă una, aceea ar fi povestea lui Nelson Mandela – „Lungul drum spre libertate”, publicată în 1994.

     

    Retailul, mereu dinamic

    Executivul a preluat funcţia actuală în primăvara acestui an. În opinia sa, rolul de conducător în calitate de CEO, de „şef de orchestră”, este să îi energizezi pe toţi şi să creezi oportunităţi pentru ca fiecare angajat să-şi atingă potenţialul. „Lucrez încă la asta. Ştiu şi că trebuie să simplifici procese din organizaţie ca să ai succes. Lucrez şi la asta. În final, uneori trebuie să iei decizii rapid şi să îţi asumi riscuri. Chiar şi la asta lucrez.”

    Potrivit lui, retailul este un mediu solicitant, cu presiune constantă, deoarece fiecare minut contează, iar uneori te apasă destul de mult această presiune. „Dar o carieră în retail este foarte stimulantă, îţi oferă provocări în fiecare zi, presupune muncă în echipă, şi nu te lasă să te plictiseşti, dimpotrivă, găseşti mereu satisfacţii. Pentru mine, cea mai mare bucurie este să pot să contribui la actualizarea profilului omnicanal şi îmbunătăţirea constantă a experienţei de shopping pentru consumatori. Este captivant, antrenant, şi mă reprezintă.”

    În timpul săptămânii Julien Munch are un program ocupat. „O parte din timp o petrec axându-mă pe urgenţe, responsabilităţi zilnice, dar îmi fac timp şi să mă gândesc pe termen lung. Aşa că alternez întâlnirile sub aceste două obiective.” Cea mai mare capcană, adaugă el, este să te laşi prins în treburile zilnice şi să îţi pierzi perspectiva. „Rolul meu ca CEO este să construiesc noi parteneriate, să menţin şi să consolidez relaţiile cu diferiţi furnizori şi să fiu implicat în comunitatea de business din România. Consider că, de fapt, suntem o companie românească de mai bine de 20 de ani.”

    Executivul spune că îşi dedică mult timp atât pentru a merge pe teren, în magazine, unde se întâlneşte cu echipele şi clienţii, cât şi parteneriatelor cu producătorii locali din România. Tocmai de aceea, a început şi să studieze limba română.

    Carte de vizită Julien Munch, CEO, Carrefour România:
     

    ♦Œ Julien Munch s-a alăturat grupului Carrefour la începutul anului 2021.

    ♦Œ Executivul şi-a început cariera în 2000, ca ofiţer în cadrul Forţelor Aeriene Franceze, fiind activ în Franţa, cu misiuni internaţionale.

    ♦ŒŽ Are experienţă şi în sectorul financiar public, între 2013 şi 2017 lucrând la Inspectoratul General al Finanţelor din cadrul Ministerului Economiei şi Finanţelor din Franţa. În această perioadă a colaborat şi cu Fondul Monetar Internaţional (FMI) şi a fost membru în boardul companiei Aeroportul Martinique.

    ♦Œ El a făcut mutarea către sectorul de retail în 2017, când s-a alăturat companiei Fnac-Darty Group în calitate de director de magazin în Montparnasse. După doar doi ani, a preluat rolul de director reţea Fnac Paris, iar mai târziu s-a alăturat companiei Carrefour.

    ♦Œ Printre hobby-urile sale se numără sporturile de iarnă, joggingul şi benzile desenate.

    Pariul viitorului: modelul omnicanal

    În 2020, Carrefour România, care are o echipă de 18.000 de angajaţi, a înregistrat o cifră de afaceri de 11,3 miliarde de lei, în creştere cu 5,6% faţă de 2019. Retailerul a ajuns în prezent la o reţea naţională de 353 de magazine, dintre care 41 sunt hipermarketuri, 187 – supermarketuri, 99 sunt marketuri express şi 26 Supeco (discounterul companiei). Pe segmentul de produse proaspete, compania colaborează cu peste 1.000 de producători locali, iar aproximativ 50% dintre articolele din portofoliu fiind produse în România. „Lucrăm de mult timp la consolidarea acestei amprente locale, lansând programe precum Deschidem Vinul Românesc (care sprijină cramele mici, mijlocii şi mari, oferindu-le expunere şi piaţă de desfacere) sau Creştem România Bio (dedicat susţinerii fermierilor care trec la agricultura bio), menite să contribuie la dezvoltarea sectorului agricol din România şi, în acelaşi timp, să ofere clienţilor noştri o ofertă extinsă de produse autohtone de înaltă calitate. Un alt exemplu este crearea Cooperativei Vărăşti, care ajută peste 100 de mici producători să aibă acces la retailul modern. Şi vom continua pe acest drum.”

    Ca parte din strategia de dezvoltare, retailerul a făcut o serie de investiţii în lansarea unor soluţii digitale. Magazinele companiei dispun de un mix între case de marcat tradiţionale, cu casieri, şi case self-checkout. „În prezent, avem case self-checkout în 35% din magazinele noastre, cu procente diferite de prezenţă în funcţie de formate – de exemplu, toate hipermarketurile noastre sunt echipate cu astfel de case automate.” Soluţia caselor self-checkout este completată de opţiunea scan & pay din aplicaţia Carrefour, care îi ajută pe clienţi să scaneze produsele şi să plătească folosind codul de bare unic generat în aplicaţie pentru toate produsele scanate, reducând timpul petrecut la casă. Munch spune că ambele soluţii sunt mai rapide şi totodată ajută clienţii să evite supraaglomerarea în magazin, un aspect extrem de util în timpul crizei sanitare actuale. „De la case self-checkout la noi funcţionalităţi în aplicaţia noastră şi parteneriatul cu Bringo, soluţiile noastre au fost utile în timpul pandemiei şi reprezintă o bază solidă pentru un viitor în care retailul nu este doar aproape de client, dar oferă şi o experienţă personalizată de cumpărături.”

    În ceea ce priveşte segmentul online, vânzările pe acest canal, realizate prin parteneriatul cu Bringo, au crescut de 4,4 ori în 2020 comparativ cu 2019. Despre Bringo, jucător prezent astăzi în 37 de oraşe, Munch spune că este, deocamdată, cel mai renumit produs autohton, dezvoltat şi crescut în plan local şi exportat de Carrefour România în alte ţări. „Modelul platformei este prezent acum în Belgia, Argentina şi, mai nou, Franţa. Suntem mândri că platforma a evoluat ca parte a parteneriatului nostru şi a viziunii noastre comune de a crea un impact semnificativ şi de a oferi proximitate clienţilor noştri în toate formatele şi în toate mediile – offline şi online.” Programele exclusive Carrefour sunt, de asemenea, în discuţie pentru a fi adoptate la nivel de grup, având în vedere succesul lor local, adaugă executivul. Potrivit lui Munch, împreună cu Bringo compania s-a extins atât pe plan orizontal – incluzând tot mai multe magazine în platformă (93 de hipermarketuri, supermarketuri şi marketuri express, şi zece magazine Supeco), cât şi în plan vertical, odată cu recenta lansare, în parteneriat cu Bringo, a serviciului de livrare rapidă – 30 de minute – în Bucureşti, Iaşi, Cluj şi Timişoara. Pe lângă dezvoltarea marketplace-ului, retailerul şi-a propus să ofere prin Bringo o „oglindă” online pentru centrele comerciale. „Astăzi, clientul doreşte să poată alege unde, cum şi când să facă cumpărături. Îşi doreşte să aibă la dispoziţie o gamă largă de produse şi, în acelaşi timp, să mănânce local. Pentru noi, nu este vorba de a alege între online şi offline, ci de a consolida acest model omnicanal. Trebuie să investim în mod continuu pentru a oferi această experienţă de cumpărături integrată.”

    În viziunea lui Julien Munch, un mandat de succes la cârma companiei înseamnă ca la finalul acestuia Carrefour România să îşi consolideze poziţia în industria locală de retail şi să continue să adauge noi pagini de reuşite istoriei de 20 de ani. Ca parte a strategiei de expansiune, el îşi doreşte să dezvolte inclusiv managementul de tip franciză. „Avem oportunitatea de a ne baza pe antreprenori care au deja experienţă în relaţia cu clienţii şi în sectorul de retail. Cred, în acelaşi timp, că este un win-win, o oportunitate bună şi pentru antreprenori să lucreze cu un partener puternic precum brandul Carrefour.”

    Printre priorităţile sale se mai numără continuarea consolidării parteneriatelor cu furnizorii, stimulată de platforma lansată de companie pentru producătorii locali, susţinerea diversităţii şi dezvoltării profesionale a echipei, necesară în această industrie foarte competitivă, precum şi inovaţia, Munch fiind de părere că trebuie să te gândeşti la businessul de mâine, să anticipezi ce îşi doresc clienţii. „Aceasta presupune investiţii în inovaţie, date şi domeniul digital.”

    Legat de situaţia industriei româneşti de retail, executivul, căruia îi place să se gândească la o soluţie „în termeni de potenţial, mai curând decât de slăbiciuni”, consideră că piaţa locală a avut o evoluţie puternică în ultimii 20 de ani, de când Carrefour este în România, 2001 fiind şi momentul în care compania a lansat în plan local un nou format de magazin: hipermarketul. „Totuşi, simt că mai este spaţiu de a creşte modelul omnicanal, modelul de business pe care pariem. Cred că, în viitor, oamenii vor fi mai orientaţi către online şi văd că este potenţial antreprenorial de explorat în ceea ce priveşte partenerii noştri, atât la nivel de furnizori, cât şi de parteneri de franciză. Sunt bucuros să văd că românii au un spirit antreprenorial puternic şi că sunt parteneri de încredere.” În opinia sa, puterea pieţei este strâns conectată de puterea de cumpărare a clienţilor, care este, desigur, conectată la rândul ei de evoluţia economică, în general.

     

    Parteneriatele, un pilon al dezvoltării pe termen lung

    Pe termen scurt şi mediu, executivul subliniază din nou că are în plan continuarea dezvoltării Carrefour România ca retailer omnicanal. În acest sens, compania vizează atât deschideri de noi magazine, până la finalul anului urmând deschiderea a două hipermarketuri în Bârlad şi Ploieşti, cât şi expansiunea în sfera online, mai ales în platforma Bringo.

    În paralel cu planurile de expansiune, Munch spune că vor viza şi modernizarea magazinelor din prezent, digitalizarea proceselor de back-office şi a etichetelor şi vor continua să adapteze aplicaţia Carrefour şi contul Act for Good, un instrument lansat anul acesta, prin care clienţii accesează oferte şi reduceri, având totodată ocazia să ofere punctele cumulate pe parcursul cumpărăturilor către diverse cauze sociale.

    „Pe termen lung, pentru a ne putea dezvolta, trebuie să construim noi parteneriate. Pentru a ne deservi clienţii cât mai bine, cred în complementaritatea dintre ofertele retailerilor din piaţă, dintre retaileri şi companiile care oferă servicii sau dintre jucătorii cu prezenţă în mediul fizic şi cei din mediul digital. Aceasta este o direcţie care ne ghidează pe termen lung.”

     

    10 sfaturi oferite de Julien Munch tinerilor aflaţi la începutul carierei:

    1. Crede în tine!

    2. Dă tot ce e mai bun din tine!

    3. Rămâi curios toată viaţa!

    4. Bucură-te de fiecare moment!

    5. Fii ambiţios şi altruist în acelaşi timp!

    6. Acceptă micile eşecuri!

    7. Asumă-ţi riscuri!

    8. Caută oportunităţi de a învăţa în mod continuu!

    9. Învaţă să spui „nu”!

    10. Fii integru şi nu te abate de la valorile tale!

    MEET THE CEO este un eveniment în cadru restrâns, care facilitează dialogul cu cei mai importanţi manageri din România. Pentru a afla cine sunt invitaţii ediţiei următoare şi pentru mai multe detalii despre MEET THE CEO,  accesaţi secţiunea Evenimente de pe site-ul www.bmag.ro sau sunaţi la numărul de telefon 0318.256.293.