Lucreaza de aproape 30 de ani in companie si le-a vazut pe toate
de cand a intrat in afacerea cu scannere, proiectoare si
imprimante. Hiromi Taba este astazi presedintele si directorul de
operatiuni al Epson Europe, centrul european al Seiko Epson
Corporation din Japonia. Era 1983 cand ajungea in departamentul de
cercetari si planificare de marketing, ulterior avansand in
ierarhie in mai multe functii de conducere. Criza economica si
dezastrul de la Fukushima au fost probleme mai putin obisnuite
pentru managerul japonez. Brusc, clientii cu afaceri mari au decis
sa nu mai investeasca in aparatura noua si, dorindu-si cat mai
multi bani lichizi, au incetat comenzile. Cata vreme mai bine de
jumatate dintre clientii Epson sunt companii, efectele nu au
intarziat sa apara. Este, deci, un motiv de expunere in plus pentru
ca sectorul afacerilor a fost primul lovit de vicisitudinile
recesiunii. Scaderea a fost insa de putin peste 10%, iar in 2011
s-a oprit.
S-a schimbat insa comportamentul clientilor. “Iremediabil”,
spune Taba: “Decat sa aiba stocuri pentru trei saptamani, acum
acestea se intind pe cel mult o saptamana, iar noi credem ca, desi
va urma iesirea din criza, ei nu vor reveni la vechile obiceiuri”.
Interesant e ca atat clientii obisnuiti, dar si companiile au
inteles ce inseamna reducerea costurilor. Iar cresterea din
ultimele luni se bazeaza tocmai pe noile lansari de produse mai
eficiente. Practic, cele menite sa sprijine clientul in taierea
cheltuielilor, care chiar sa se simta in buzunar prin cheltuieli
mai mici cu 20-40%, nu au avut probleme la vanzare.
Cea mai mare parte a pietelor mature, SUA, Japonia si Europa de
Vest au fost puternic afectate de recesiune. Daca ne referim la
dimensiunea afacerilor, Romania nu este o piata mare pentru zona
europeana, dar la nivel de regiune potentialul de crestere este
“urias”. In cealalta tabara, China si statele Asiei de Sud-Est au
crescut in ciuda valului de cadere economica globala, in timp
ce Orientul Mijlociu si Africa au rezistat cu bine crizei.
In parte, in statele unde vanzarile Epson au ramas constante sau
au crescut, spune Taba, nu exista lanturi internationale de banci,
iar impactul global nu e atat de mare: “Cererea puternica din China
este un alt motiv pentru care statele invecinate au reusit sa
exporte mai mult si sa-si atraga beneficii enorme de pe seama
acestei tendinte”.
Tarile vecine Chinei au fost salvarea si in perioada de dupa
cutremurul devastator urmat de valul tsunami din primavara. Epson
detine chiar la Fukushima, zona puternic afectata de dezastrul
nuclear care a urmat valului tsunami din martie 2011, o fabrica de
quartz pentru dispozitive electronice, segment unde compania are
peste 30% cota de piata la nivel global. Au fost raportate
distrugeri in acea zona in ce priveste aria de fabricare, dar si in
celelalte trei fabrici din arhipelag – “mult mai afectate”.
Imprimantele au insa mii de subcomponente in constructie, iar
aici solutiile s-au gasit cu dificultate: “Ne-a luat ceva timp si
inca nu suntem complet refacuti dupa Fukushima, dar produsele ies
la aceleasi standarde de calitate, iar vestea mai buna a fost aceea
ca avem mari fabrici in Malaiezia, Thailanda, Singapore si China,
care au putut sa faca fata cererii”. Ce a fost mai greu a trecut,
iar optimismul este acum cel in care se increde seful Epson Europe.
In viziunea sa, semnele redresarii pietei au aparut si vor continua
sa apara si in 2011 si 2012, desi sunt si incertitudini in tarile
din sudul Europei. Per total, piata insa va creste, iar cartile
norocoase pentru Europa vor fi Germania, tarile scandinave si
Europa de Est.