BusinessMagazin

Tag: felix crisan

  • Povestea unui român care, după 30 de ani în care a lucrat pentru unele dintre cele mai mari companii din lume, şi-a creat propriile lui afaceri în România

    Noi segmente de piaţă, metode de plată inovatoare şi consolidarea parteneriatelor sunt direcţiile pe care mizează procesatorul de plăţi Netopia pentru extinderea cotei de piaţă şi pentru a profita de creşterea pieţei de comerţ electronic, afirmă Felix Crişan, CEO şi co-fondator al grupului Netopia.

    Pofta vine mâncând”, este un proverb care poate face referire şi la plăţile online. În prezent, comerţul electronic online este departe de maturitate, este de părere Felix Crişan, care îşi sprijină afirmaţia pe cifre: 40% din populaţia României nu are nici card şi nici cont bancar, conform unui studiu din 2022. Pe de altă parte, 46% dintre românii care folosesc servicii bancare au folosit internetul, ceea ce ne plasează la coada Europei din punctul de vedere al comportamentului şi al folosirii tehnologiei pentru a face cumpărături, arată un alt studiu, realizat la solicitarea Asociaţiei Române a Băncilor. „Dar este o creştere imensă, dacă ţinem cont de faptul că în 2012 peste 94% dintre plăţile efectuate pe teritoriul ţării erau doar numerar. Astfel, noi credem că ceea ce vedem astăzi în materie de comerţ digital este încă în creştere şi ţine doar de noi să facem din plata online un aliat, care ne salvează timp şi, în caz de retur, ne înapoiază banii mai repede decât prin ramburs sau OP”, afirmă Felix Crişan, CEO şi cofondator al grupului Netopia. El a preluat recent funcţia actuală, fiind anterior CTO, de la Antonio Eram (fondatorul grupului Netopia) care a preluat supervizarea strategiei globale a grupului.

    Cu o experienţă de aproape 30 de ani în tehnologie şi lumea comerţului digital, Felix Crişan a lucrat în companii precum IBM sau HP şi a ocupat funcţia de CTO în cadrul grupului Netopia, din 2003. În prezent, este CEO şi co-fondator al grupului Netopia, cofondator şi CTO al Ronin şi deţine alte funcţii în companii care activează în zona de blockchain. El anticipează că, pe termen scurt, cota de piaţă a companiei se va extinde, continuând să livreze soluţii de plăţi online; „vom continua să ne îmbunătăţim serviciul de suport clienţi, dar şi al infrastructurii tehnice, pentru a crea o experienţă cât mai bună de utilizare a serviciilor oferite”.

    Pe termen mediu, accentul se pune pe potenţialul de creştere semnificativă a veniturilor. Sectorul de comerţ electronic din România arată un potenţial remarcabil, „iar planul nostru strategic este conceput pentru a captura această creştere. Vom explora noi segmente de piaţă, vom introduce metode de plată inovatoare şi vom consolida parteneriatele pentru a genera venituri”, adaugă reprezentantul companiei.

    În prezent, obiectivul principal este de a extinde serviciile către segmente şi industrii unde compania nu este prezentă. Extinderea ar urma să se producă deopotrivă prin forţele proprii, dar şi prin parteneriate strategice. „Inovaţia este ceea ce ne-a diferenţiat în aceşti 20 de ani, ceea ce înseamnă că vom continua să ne îmbunătăţim tehnologia, experienţa utilizatorilor dar şi măsurile de securitate, astfel încât să oferim constant cel mai înalt nivel de siguranţă”, afirmă executivul. El dă ca exemplu de produs inovator Netopia Business Card, lansat în octombrie 2023, care „este conceput pentru a ne ajuta partenerii să câştige mai mult, prin faptul că le oferim posibilitatea de a avea 0% comision pentru tranzacţiile realizate prin sistemele noastre de plăţi online. Printre celelalte beneficii se numără şi cashbackul la tranzacţiile realizate cu cardul, timpul mult mai scurt pentru decontare şi 0 costuri de transfer bancar”. Peste 25.000 de afaceri din industria de e-commerce folosesc serviciile şi soluţiile grupului Netopia: plăţi mobile, tranzacţii online cu carduri bancare sau prin SMS, marketing prin SMS sau reîncărcări cartele de telefonie mobilă. 

     

    Planuri pe val de creştere. În ultimii opt ani, compania a înregistrat o creştere constantă, atât în numărul de parteneri înregistraţi pe platforma de plăţi, dar şi în cifra de afaceri şi, implicit, a profitului. „Avem o creştere medie de 35% pe an, în ultimii ani. Pandemia a reprezentat o schimbare radicală de mentalitate şi multe afaceri care erau doar în format fizic ne-au ales soluţiile de procesare a plăţilor online”, arată Felix Crişan.

    În plus, valoarea tranzacţiilor intermediate a crescut constant. Dar dacă în perioada 2017-2019 catalizatorul era o încredere din ce în ce mai mare a românilor de a cumpăra mai mult online, din 2020 şi până în prezent, valoarea medie a tranzacţiilor a crescut în special datorită inflaţiei. Spre exemplu, în 2022 compania a înregistrat, în medie, o creştere de 15% a valorii tranzacţiilor, la 265 lei pe comandă. Astfel, curentul inflaţionist se vede din ce în ce mai puternic în comportamentul de consum al românilor, care este de aşteptat să fie tot mai cumpătaţi la capitolul shopping.

    Totuşi, piaţa românească de comerţ digital este într-o pantă ascendentă, datorită mai multor factori, enumeră Felix Crişan: toate categoriile de vârstă folosesc internetul mai mult, clasa mijlocie este mai stabilă şi smartphone-urile sunt din ce în ce mai intuitive, pentru oricine. În 2022, vânzările online cu cardul au cunoscut o creştere de 30%, asemănătoare cu cea din 2021. „Însă vorbim de o perioadă imediat următoare pandemiei, unde comportamentul de cumpărături online a fost schimbat, însă nu îndeajuns. Motivul principal: românii preferă, în continuare, plata ramburs a cumpărăturilor online.”

    Una dintre cele maimari provocări pentru companiile care vor să vândă produse online este reprezentată de plata ramburs. Pentru afacerile româneşti, modalitatea este problematică deoarece creşte riscul de fraudă şi de anulare a comenzilor, dar şi un cash-flow mult mai lent. „Din păcate, în prezent, plata ramburs este metoda preferată de achitare a comenzilor online în mai mult de 60% din cazuri. Datorită faptului că românii devin mai obişnuiţi cu tehnologia, ne aşteptăm să vedem o creştere din ce în ce mai mare a plăţilor digitale. Această schimbare va fi benefică pentru afacerile din comerţul online, deoarece va creşte nivelul de încredere şi vor scădea riscurile asociate cu plata ramburs”, este de părere CEO-ul Netopia. În plus, continua îmbunătăţire a părţii logistice, răspândirea şi adoptarea tot mai mare a CRM-urilor, programelor de administrare a comenzilor şi altele, joacă un rol important în dezvoltarea pieţei de e-commerce. „Din ce am putut observa, afacerile care îşi optimizează lanţul de aprovizionare, scurtează timpul de livrare şi oferă cât mai multe opţiuni de plată, reuşesc să se diferenţieze mai uşor”, afirmă Felix Crişan.

    Cum-necum, cu avantaje şi dezavantaje, piaţa de e-commerce este una dintre cele mai dinamice, având suficiente ingrediente magice pentru a determina clienţii să cheltuiască tot mai mulţi bani în acest mediu – fie cash, fie apelând la card.

    Într-un peisaj economic în care se vorbeşte tot mai des, tot mai mult despre inovaţie, Netopia este o firmă care a folosit această unealtă drept principal catalizator pentru dezvoltarea soluţiilor din portofoliu. „De la linkul de plată, lansat în 2011, la cardul Netopia Business, noi am văzut inovaţia atât tehnologică, cât şi de business”, conchide Felix Crişan.   

     

    La braţ cu e-commerce-ul

    „Noi am susţinut şi pregătit ecommerce-ul românesc de la bun început, iar piaţa de comerţ digital a evoluat constant în ultimii 20 de ani, aşa cum era firesc să se întâmple”, afirmă Felix Crişan, CEO şi cofondator al grupului Netopia, care aminteşte că în perioada 2000-2010, cumpărăturile folosind internetul erau aproape inexistente iar infrastructura era încă în construcţie. Netopia este un grup de companii româneşti înfiinţat în 2003, care cuprinde serviciile Netopia Payments, mobilPay Wallet, web2sms şi Kartela.

     

    2003

    Netopia a început să ofere companiilor româneşti posibilitatea de a folosi SMS-ul pentru promovare, informare şi crearea unei relaţii cu clienţii lor. Piaţa era încă în dezvoltare, iar primul serviciu cu care a câştigat teren, pe piaţa din România, a fost cel de app store pentru telefoanele care puteau accesa internetul, în perioada 2005-2006. Companiile care produceau muzică puteau să intre în App Store şi să ofere clienţilor posibilitatea de a cumpăra şi descărca ringtoneuri.

    2004

    Este lansată web2sms pe piaţa din România, în prezent una din cele mai utilizate platforme pentru servicii de marketing digital SMS.

    2007

    A lansat plata prin SMS, primul pas făcut de Netopia spre zona de plăţi, dar mai important – înţelegerea faptului că românii sunt dispuşi să folosească tehnologia pentru a face plăţi, dacă este printr-un mediu în care au încredere. La acea vreme, se făcea prin mesajele text trimise prin aşa-numitul celular (telefon mobil). În 2007, un pic peste 30% dintre români aveau dispozitive cu o conexiune la internet şi doar 22% aveau conexiuni broadband (acces la internet
    printr-un calculator/desktop). În acest context, nivelul de încredere în ideea de plată online era foarte scăzut. Astfel, singurele opţiuni puse la dispoziţie de către magazinele online erau plata prin OP sau prin transfer bancar.

    2008-2009

    Impulsionat de adoptarea tot mai mare a internetului prin broadband, ofertele din ce în ce mai generoase la internet prin telefoane mobile, apariţia primelor smartphone-uri, cadrul legislativ mai clar şi altele, a început să dezvolte plata cu cardul.

    2010

    A lansat, oficial, soluţia complet securizată pentru plăţi cu cardul, care era o inovaţie, atât pentru ceea ce astăzi numim piaţa de e-commerce, cât şi pentru România.

    2013

    Este lansat primul portofel digital – mobilPay Wallet.

    2014

    Începe plata prin Bitcoin.

    2023

    Are loc vânzarea majorităţii acţiunilor către Innova Capital, una dintre cele mai importante companii de private equity din Europa Centrală şi de Est.

  • Surpriză: Ovidiu Ghiman, fostul director B2B al Telekom lansează Ronin, o platformă de finanţare deschisă către start-up-uri dar şi către companii în alte stadii de dezvoltare

    Ovidiu Ghiman, unul dintre cei mai cunoscuţi executivi din industria locală de comunicaţii, care a fost directorul B2B al grupului Telekom România, a lansat alături de Felix Crişan – cofondator Netopia – unul dintre cei mai mari procesatori locali de plăţi online şi un alt antreprenor în IT – Bogdan Almaşi, o platformă, denumită Ronin, prin care start-up-urile dar şi companiile aflate în alte stadii de dezvoltare, pot lansa campanii de finanţare prin crowdfunding în care valoarea minimă a tichetului de investiţii este de doar 100 de euro.

    Echipa de fondatori a lucrat cu compania de audit şi consultanţă Deloitte pentru definirea proceselor interne şi a procedurilor de lucru în concordanţă cu regulamentul aprobat de Comisia Europeană privind finanţările participative. Proiectul a obţinut o finanţare de o jumătate de milion de euro de la “un investitor autohton”, a cărui identitate nu a fost dezvăluită. Platforma va fi deschisă pentru companii şi investitori din UE.
    Ronin va evalua companiile care aplică pentru a lansa campanii de finanţare, iar cele care vor îndeplini criteriile stabilite vor putea lansa efectiv campanii la care să aibă acces investitorii de retail.

    “Misiunea Ronin este de a facilita legătura dintre antreprenori şi investitorii de tip crowd şi de a permite oricui să devină investitor printr-o contribuţie minimă de 100 euro pentru susţinerea proiectului preferat. Astfel, în urma unui proces riguros de selecţie şi validare a ideilor de business, echipa Ronin va oferi antreprenorilor accesul la resursele necesare pentru lansarea şi dezvoltarea afacerilor lor. Echipa Ronin selectează companiile care prezintă potenţial, conform unei grile independente de evaluare, le sprijină în pregătirea campaniei de atragere de finanţare, şi le aduce în faţa investitorilor de retail, care până în prezent nu aveau deloc acces la proiecte rezervate în mod tradiţional fondurilor de investiţii. Cu ajutorul Ronin, oricine are acum oportunitatea de a investi în startup-uri şi în companii consacrate, începând de la tichete de 100 euro”, conform Ronin.

    Proiectul se lansează pe o piaţă încă în formare, unde cel mai mare jucător este un alt proiect local, SeedBlink – o platformă de investiţii prin crowdfunding lansată de foşti bancheri şi nume grele din industria locală de IT – precum Radu Georgescu şi Carmen Sebe – care este specializată pe proiecte tech şi unde pragul minim de investiţii este de 2.500 de euro. Ronin nu îşi propune să fie limitat la industria tech şi nici la finanţarea start-up-urilor, explică fondatorii. “Inovaţia în business nu reprezintă o exclusivitate a companiilor de tehnologie sau care au o componentă semnificativă de tehnologie.

    Prin urmare, orice companie, din orice domeniu şi în orice stadiu de dezvoltare, care inovează, poate să aplice pentru a fi listată prin platforma Ronin, venind astfel în faţa publicului larg pentru a solicita o finanţare”.

    Deschidem noi oportunităţi şi pentru antreprenori şi pentru investitorii din retail, spune Ovidiu Ghiman. “Inconvenientele de care se lovesc atât companiile, cum ar fi condiţiile nerezonabile de finanţare, cât şi investitorii, cum ar fi lipsa informaţiilor despre oportunităţile de investiţii sau lipsa de transparenţă pre sau post investiţie nu ar trebui să constituie un impediment  în calea antreprenorilor care au nevoie de sprijin şi au potenţialul de a genera valoare adăugată pentru companiile lor, pentru investitori şi pentru clienţii finali”, a declarat Ovidiu Ghiman.

    Felix Crişan, cofondator al Netopia – unul dintre cei mai mari procesatori de plăţi online de pe piaţa locală dar şi al aplicaţiei de plăţi MobilPay, şi unul dintre antreprenorii cunoscuţi de pe piaţa locală de IT, consideră că tehnologia va juca un rol cheie în acest proiect.
    „Tehnologia şi modificările legislative ne oferă în 2021 posibilitatea de a nu mai depinde de instituţii financiar-bancare care să furnizeze încredere între adevăraţii deţinători de capital (investitorii) şi cei care au nevoie de capital pentru a genera profit (antreprenorii). Încrederea va fi furnizată de tehnologia Ronin care va asigura transparenţa şi comunicarea continuă dintre antreprenori şi investitori, care vor fi asigurate prin intermediul platformei Ronin. Astfel, se vor crea premisele pentru reducerea gradului de intermediere, micii investitori având astfel acces direct la oportunităţile de investiţii. ”, a declarat Felix Crişan.

    „Obiectivul nostru este ca Ronin să devină o comunitate a românilor antreprenori care, uniţi de experienţe şi provocări similare, vor reuşi să se sprijine reciproc şi să crească împreună. Îi vom aduce împreună pe cei mai activi, creativi şi inovatori dintre români. Unii din postura de antreprenori, alţii din postura de investitori sau experţi care susţin micile companii să se dezvolte şi să creeze valoare adăugată şi progres în societate.’’ a adăugat Bogdan Almaşi.

    Ovidiu Ghiman: Nu vom fi doar o platformă de crowdfunding

    Ronin are o strategie de dezvoltare în care segmentul de finanţare prin crowdfunding reprezintă doar o primă etapă de dezvoltare, a explicat pentru ZF Ovidiu Ghiman. “Vom aduce mecanisme noi de finanţare în platformă, care să acopere etape viitoare de dezvoltare a companiilor. Nu vom fi doar o platformă de crowdfunding, în viitor vom fi o platformă care va finanţa companii în diferite etape de dezvoltare, prin diferite mecanisme”, a explicat Ghiman.

    Platforma a avut deja discuţii cu antreprenori şi are deja o listă de câteva “zeci de proiecte” care urmează să lanseze campanii de finanţare pe Ronin, câteva dintre ele fiind foarte aproape de momentul deschiderii către public. Limita minimă a unei campanii de finanţare este în acest moment de de 50.000 de euro, iar o limită superioară nu există.

    Cât costă Ronin pentru antreprenori şi investitori

    Costurile de due dilligence pentru companiile care intră pe platformă sunt acoperite la momentul lansării Ronin de platformă, au precizat reprezentanţii proiectului. Costurile achitate de antreprenori pentru finanţările obţinute prin Ronin sunt reprezentate de un comision aplicat la suma obţinută. “Antreprenorii vor plăti un comision de 7% din suma atrasă prin campanie, în momentul în care suma finanţată ajunge la antreprenori”. Comisionul este în linie cu cel aplicat în general în industrie, inclusiv de SeedBlink.

    Cum funcţionează înscrierea şi selecţia business-urilor care vor putea fi susţinute de Ronin ?

    Va fi vorba de mai multe mecanisme, explică Ovidiu Ghiman. “Vom avea recomandări direct în platformă şi scouting cu echipa proprie. Am creat un mecanism de due dilligence, pe bază de competenţe interne şi externe, prin care ne asigurăm că le propunem investitorilor oportunităţi care vor genera valoare adaugată pe termen lung. Acoperim un set complet de criterii: de la oportunitatea de piaţă, competiţie, propunerea de valoare până la componenta echipei de proiect şi resursele la care au acces. Însă, în cele din urmă, obiectivul nostru este ca validarea finală să fie făcuta de <<crowd>>, pentru că ei sunt cei care trebuie să creadă în proiectele în care aleg să investească”.

    Cu ce e diferit Ronin faţă de alte proiecte din piaţă?

    Întrebat cum se diferenţiază Ronin de alte platforme deja existente în piaţă, Ovidiu Ghiman a punctat mai multe aspecte:
    “- finanţăm orice afacere inovativă, nu doar cele care au background tehnologic puternic
    – dăm o nouă definiţie, curajoasă, pentru ce înseamnă crowdfunding, întruchipată prin reducerea tichetului minim de investiţie la 100 de euro, ceea ce va creşte semnificativ accesul investitorilor la oportunităţile de investiţii şi îi va ajuta să îşi diversifice portofoliile
    – construim o platformă future-proof din punct de vedere tehnologic, o platformă care transformă radical experienţa participanţilor la ecosistem
    – automatizăm procesele legate de derularea campaniei şi finalizarea investiţiei, pentru antreprenori şi investitori
    – integrăm o piaţă secundară funcţională la momentul finalizării primei campanii, care generează lichiditate în sistem şi le permite investitorilor să controleze un viitor liquidity event
    – redefinim conceptului de mentoring, într-un mod foarte practic şi funcţional, pentru toţi membrii comunităţii”