“Tendinta de reducere a costurilor telecom ale companiilor a dus
anul acesta la o schimbare a comportamentului de consum al
acestora, fiind sesizata o crestere cu 20% a consumului de servicii
integrate de comunicatii”, observa Malacopol. In cazul Dial
Telecom, ponderea acestor produse in veniturile companiei a crescut
de la 10-15%, cat era in 2008, la aproximativ 25% anul acesta.
Pentru companii, serviciile integrate de telecomunicatii raspund
nevoilor de optimizare a costurilor si de eficientizare a
activitaii, pachetele personalizate in functie de specificul si
cerintele companiei putand sa se traduca intr-i reducere cu peste
30% a acestor cheltuieli.
“Am observat inca de la inceputul anului o crestere a
solicitarilor de oferte personalizate. Daca anul trecut, costurile
companiilor cu serviciile telecom erau privite ca marginale, anul
acesta situatia s-a schimbat radical”, spune Dinu Malacopol,
clientii fiind mai interesati de beneficii precum taxarea la
secunda a convorbirilor de voce, inca din prima secunda. Directorul
executiv al companiei se asteapta la o crestere de 20% panaa la 40%
in termen de volum a serviciilor de voce dedicate segmentului de
clienti corporate.