De la fereastra cabinetului sau din Iasi, medicul stomatolog
Sebastian Lupu priveste avioanele care aterizeaza pe aeroportul din
oras. “Se pare ca nici anul asta nu o sa avem probleme cu
pacientii”, isi spune el. Dentistul a pornit in 2004 o afacere
considerata de multi lipsita de sanse: Dental Travel isi propunea
sa le ofere strainilor servicii de calitate la un pret semnificativ
mai mic fata de tara lor. A gasit ideea pe internet si, dupa
discutii cu alti medici din strainatate, si-a deschis un cabinet in
Iasi si a investit intr-un site de promovare a afacerii.
Procesul de organizare a “sejurului” nu e tocmai complicat:
“Odata ajunsi in tara, pacientii sunt preluati de partenerii mei
din aeroport si de acolo sunt transportati la hotelul pe care ei si
l-au ales vizionand site-urile iesene”. De regula, pacientul are
intre 40 si 50 de ani, are familie, responsabilitati, dar nu isi
permite tratament stomatologic in tara lui de resedinta decat daca
apeleaza la credite bancare. Medicul povesteste ca italienii, caci
ei vin cel mai des, au multe prejudecati legate de Romania
(“promovarea de care avem parte in presa de acolo este negativa”),
astfel incat cei care sosesc sunt de regula dintre cei care
anterior au avut totusi contact cu romani si stiu ca nu-i paste
aici niciun pericol. Mesajul transmis de familiile celor ce vin
aici pentru tratament nu e prea linistitor – “Daca te mai intorci
viu, mergem si noi in Romania”, insa la sfarsitul vizitei in Iasi,
pacientii lui Lupu “inteleg ca aici nu se da in cap pe strada si nu
iti smulge nimeni geanta cand te plimbi”.
Asa se face ca unii pacienti revin chiar si pentru a sasea oara.
Atrasi de Romania, dar poate mai mult decat orice atrasi de pret.
“Daca un dinte de portelan costa 650 de euro in Italia, aici le
oferim preturi de patru-cinci ori mai mici. Iar clientii fideli au
si discount”, explica medicul. Sejurul dureaza, in medie, o
saptamana, timp in care turistii viziteaza Iasiul si o serie de
obiective turistice, preferate fiind manastirile din Moldova care,
potrivit dentistului, “ii fascineaza pe toti”. Sebastian Lupu
remarca pasiunea acestora pentru mersul pe bicicleta sau pe jos,
dar si faptul ca prefera sa fie lasati sa se descurce singuri: “Ii
lasi intr-un loc si te trezesti ca ajung la douazeci de kilometri
distanta”. Zona comerciala si numarul mare de hoteluri situate in
apropierea cabinetului sunt un plus pentru afacere.