Retail-ul bancar (consumer banking) include toate produsele si serviciile oferite de banci persoanelor fizice. Dintre acestea, cele mai importante pot fi considerate:
- conturile curente
- credite (in lei sau valuta) imobiliare, autoturisme, nevoi personale, bunuri de folosinta indelungata etc.
- produse de economii, depozite
- transferuri intra-bancare, inter-bancare sau internationale
- carduri
- plata facturilor de utilitati/servicii (prin contracte incheiate cu banca, de la bancomat etc.