Cu toate ca a fost inscrisa de editorii romani in colectia ALL pentru intreprinzatori, cartea lui Ruth Sherman are un grad de adresabilitate mult mai larg, putand fi citita de catre toti cei care doresc sa-si impuna punctul de vedere. Pildele concrete, dar si tehnicile de persuasiune avansate, sunt in masura sa ofere solutii de iesire din impas comunicational, atat pentru cei antrenati in campul afacerilor, cat si pentru dascalii depasiti de atitudinea rebela a elevilor, parinti si copii care discuta prin triste solilocvii, subalterni redusi la tacere de catre sefi autoritari, colegi de serviciu care au ratacit, sub presiunea anchilozanta a rutinei, semnificatia muncii in echipa, ziaristi fara cititori sau – de ce nu? -, politicieni care si-au pierdut electoratul. Pentru acestia, dar si pentru multi altii, pentru cei recent integrati in categoria fortei de munca, dar si pentru manageri cu experienta, autoarea (o autoritate in domeniul discursului si comunicarii interpersonale, presedinta a Ruth Sherman Associates, firma de consultanta si pregatire profesionala printre ai carei clienti de prima talie se afla General Electric, JP Morgan, Deutsche Bank sau MTV Networks) ofera, prin acest indreptar, o suita de retete comportamentale care, fara sa fie magice, deci infailibile, sunt verificate si pot duce la rezultate apreciabile. Cu atat mai mult cu cat ele sunt integrate intr-o abordare sistematica, step by step, care ii poate sprijini pe cititori sa isi organizeze rapid ideile si sa le prezinte cu impact celorlalti. Iata, bunaoara, o situatie pe care autoarea o considera elocventa pentru maniera de abordare moderna a nevoii de a convinge. Sa zicem ca seful dvs. trebuie sa plece de la serviciu pentru o intalnire de afaceri, dar, inainte de asta, aveti nevoie de aprobarea lui pentru o idee care ar putea sa dea un nou sens ascendent carierei dumneavoastra. Ati realizat deja o prezentare scrisa exceptionala, dar va dati seama, sub presiunea situatiei, ca acum ori niciodata e momentul sa va sustineti proiectul.
Ce-i de facut? In primul rand, ganditi-va ca nu faceti o prezentare, ci vindeti. Nu trebuie sa va lasati calauziti de prejudecata indusa de conditia comis voiajorilor, potrivit careia e jenant sa fii vanzator. Toti oamenii de succes de pe fata Pamantului au vandut macar o singura data ceva: pe ei insisi.
In al doilea rand, trebuie sa va dati seama ca toti acesti oameni de succes stiu prea bine ca cele mai izbutite prezentari, de fapt cele mai reusite momente de marketing personal nu se realizeaza in salile de sedinte, ci in cadrul maruntelor intalniri zilnice, in lift sau la o ceasca de cafea. Trebuie sa actionati rapid, concis, inteligent, creativ, trebuie sa va concentrati intens asupra scopului si sa eliminati detaliile nesemnificative sau segmentele de discurs redundante. Ca sa convingeti trebuie insa sa stiti si sa ascultati, sa-i dati interlocutorului senzatia ca spusele lui sunt importante, sa retineti numele partenerilor, sa fiti politicosi si sa va diferentiati de ceilalti prin aceste detalii comportamentale. V-am convins?
Ruth Sherman, Cum sa convingi pe oricine de orice,
Editura ALL, Bucuresti, 2005