BusinessMagazin

Tag: Bringo

  • CSR 2024. Bringo: Cumpărături online cu reciclare

    Motivaţie:

    Este un proiect pe care echipa Bringo România l-a dezvoltat inspirată de clienţi – personal shopperii Bringo sunt în legătură directă cu utilizatorii şi au preluat feedbackul şi întrebările acestora privind disponibilitatea unui astfel de serviciu. Feedbackul a relevat o oportunitate de a dezvolta un proiect inovativ care sprijină nevoia de a reduce impactul asupra mediului şi se aliniază la acest proiect naţional amplu de reciclare, Hora Reciclării. 

     

    Descrierea proiectului:

    „Cumpărături online cu reciclare” este un serviciu lansat în această vară de Bringo alături de Carrefour, pentru colectarea ambalajelor cu garanţie SGR. Această nouă funcţie le permite utilizatorilor să returneze sticlele şi dozele pentru reciclare mult mai uşor: clienţii oferă ambalajele goale direct livratorului, la următoarea comandă. De asemenea, utilizatorii îşi recuperează garanţia de 50 de bani pentru fiecare ambalaj returnat, pe care o pot folosi la următoarea comandă din Carrefour. Nu mai este necesar să ajungă la magazin pentru a face parte din Hora Reciclării; doar predau ambalajele cu garanţie shopperului personal Bringo. 

    Înainte de a plasa comanda, trebuie selectat în aplicaţia Bringo numărul de ambalaje cu garanţie care urmează să fie returnezi (maximum 20 de ambalaje). Ambalajele trebuie strânse într-o sacoşă sau sac, consumatorii trebuie doar să împartă ambalajele în două categorii: plastic şi metal sau sticlă. La livrarea comenzii, personal shopperul Bringo va prelua ambalajele pentru returnare. După preluarea acestora, garanţia va fi returnată sub forma unui voucher în contul Bringo. Voucherul poate fi folosit la următoarele comenzi prin Bringo din Carrefour, având o valabilitate de 12 luni.

    Echipa implicată în dezvoltarea proiectului a fost mixtă, formată din 20 de persoane din cadrul Bringo şi, respectiv, Carrefour. 

    „O verigă cheie, care contribuie la succesul proiectului, sunt personal shopperii Bringo care preiau ambalajele SGR de la utilizatorii aplicaţiei şi se ocupă practic de implementarea «la firul ierbii»”, conform Florinei Dobre, CEO al Bringo.

    Investiţia în lansarea funcţionalităţii se ridică la 50.000 euro şi a fost realizată cu resurse interne. 

     

    Rezultate:

    În primele 2 luni de la lansarea serviciului în doar câteva oraşe s-au colectat deja peste 210.000 de ambalaje prin aplicaţia Bringo, demonstrând interesul şi implicarea clienţilor în această iniţiativă de facilitare a returnării ambalajelor în cadrul Sistemului Garanţie – Returnare, care are ca scop o Românie mai curată pe termen lung. „Clienţii au apreciat în mod deosebit uşurinţa procesului şi avantajul de a recupera garanţia fără a se deplasa la hipermarketurile Carrefour”, declară Florina Dobre. 

    Adopţia din faza actuală, beta, a serviciului reuneşte peste 6.000 clienţi care au accesat deja serviciul de returnare a ambalajelor SGR, care poartă simbolul „Ambalaj cu garanţie” şi sunt întregi, nedegradate şi golite de conţinut.

    „Clienţii au apreciat uşurinţa procesului şi avantajul de a recupera garanţia fără a se deplasa la hipermarketurile Carrefour.”

    Florina Dobre, CEO, Bringo

  • Bringo, platformă specializată în cumpărături online şi livrare la domiciliu, o numeşte pe Florina Dobre în funcţia de CEO, după plecarea lui Cătălin Samara de la conducere

    Bringo, platformă specializată în cumpărături online şi livrare la domiciliu, lansată în 2015 în România, anunţă şi numirea Florinei Dobre în funcţia de CEO, după plecarea lui Cătălin Samara de la conducerea companiei, potrivit informaţiilor transmise de reprezentanţii acesteia printr-un comunicat de presă.

    „Decizia de a renunţa la poziţia de CEO a fost mai degrabă un pas firesc pentru obiectivele pe care mi le-am propus la nivel personal, însă sunt încrezător că Bringo se bucură de expertiza unei echipe puternice” a spus Cătălin Samara. 

    El a preluat conducerea Bringo în 2017, platforma având listaţi în prezent peste 300 de vendori printre care şi unii dintre cei mai importanţi retaileri alimentari:  Carrefour, Penny, Cora, Auchan. În cadrul mandatului lui Cătălin Samara, Bringo s-a extins în Maroc şi Belgia şi a dezvoltat licenţe de tip „white label” pentru alte regiuni ale globului interesate să dezvolte o aplicaţie de e-commerce.  

    Florina Dobre a ocupat funcţii de management în cadrul Vodafone România, ultima poziţie ocupată fiind cea de Customer Operations Support Director. În tot acest timp, a gestionat proiecte strategice precum transformare digitală, automatizare de procese, transformare canale de vânzare la distanţă, management de proiect şi gestionarea riscului. În 2019 s-a alăturat echipei Carrefour România, în rolul de Director de Operaţiuni şi Experienţă Clienţi (Customer Operations and Expericence). 

    „Îi mulţumim lui Cătălin pentru viziunea de care a dat dovadă în timpul mandatelor sale în calitate de CEO. Îi urăm, în acelaşi timp, bun-venit Florinei Dobre în rolul de CEO Bringo România. Florina este un profesionist desăvârşit, cu experienţă în telecomunicaţii şi retail, transformare digitală şi cu o viziune orientată spre oameni, clienţi şi echipele pe care le-a condus până în prezent. Bringo este un jucător important în piaţa de e-grocery, o piaţă cu o dinamică foarte interesantă. Diversitatea vendorilor pe care îi avem listaţi în aplicaţie şi scalabilitatea afacerii la nivel internaţional, împreună cu o echipă puternică de conducere ne ajută să răspundem pozitiv acestei dinamici în segmentul de e-grocery”, susţin reprezentanţii companiei Bringo România.

  • Mutare nouă în online: cora şi cora Urban listează peste 15.000 de produse în aplicaţia de livrări Bringo

    cora, unul dintre cei mai activi retaileri locali, anunţă că peste 15.000 de produse alimentare şi non-alimentare din hipermarketul cora şi din reţeaua magazinelor de proximitate cora Urban pot fi comandate online pe platforma Bringo.

    “Dezvoltarea e-commerce este unul dintre pilonii strategiei de business a cora, iar parteneriatul cu Bringo confirmă preocuparea noastră pe acest segment”, spune Claudia Badea, e-Commerce and Cross-Channel Direct, cora România.

    Serviciul poate fi accesat în toate oraşele în care cora este prezentă cu hipermarketuri, respectiv în Bucureşti, Constanţa, Cluj, Ploieşti, Bacău şi Drobeta Turnu Severin, iar timpul de livrare variază de la 30 de minute în cazul comenzilor din cora Urban, la 90 minute maximum în cazul comenzilor din hipermarketul cora, potrivit informaţiilor transmise joi de reprezentanţii companiei.

    “În cei cinci ani de la lansarea pe piaţă, succesul modelului Bringo a fost continuu reconfirmat de numărul în creştere al clienţilor”, adaugă Ioana Ilie-Dobre, CEO Bringo România.

    Oficialii cora precizează că statusul comenzii poate fi monitorizat în timp real prin intermediul aplicaţiei, iar modalitatea de plată este flexibilă, putând fi realizată cu cardul la livrator (POS mobil), în numerar sau online în aplicaţie.

    Pentru a optimiza serviciul de comenzi online, cora a lansat anul acesta noul site www.cora.ro, o investiţie de 0,5 milioane de euro, iar oferta multicanal a fost extinsă prin adăugarea în portofoliu, pe lângă cele 10 hipermarketuri, a unui concept nou, de proximitate şi online, cora Urban, cu 5 astfel de magazine deschise în prezent.