BusinessMagazin

Tag: turism

  • Cum se schimbă liderii pe piaţa de turism

    De la doar patru chartere săptămânale spre Grecia în 2008, agenţia de turism Christian Tour a ajuns în plină criză la 20 de curse anul trecut spre mai mult destinaţii din Europa şi a programat 24 de zboruri pentru anul acesta. Care a fost strategia care a adus agenţia lui Cristian Pandel în liga celor mari, alături de Prestige Tours şi Paralela 45?

    Cristian Pandel a intrat în afaceri din pasiune pentru excursiile pe munte. Prima experienţă de business a agentului de turism a fost înfiinţarea unui club montan, iar apoi a primei şcoli de ghizi montani, Christian Adventure, simultan cu înfiinţarea unui SRL şi cu obţinerea licenţei de turism tip detailist. Agenţia s-a dezvoltat treptat, dar saltul care l-a propulsat pe montaniardul de puţin peste 30 de ani a fost în 2008, când agenţia a devenit şi touroperator, organizând propriile chartere în special către Grecia, destinaţia preferată a lui Pandel.

    În prezent agenţia operează în 18 sedii şi colaborează cu 1.200 de agenţii partenere.”Iniţial am început să operăm curse charter doar spre Grecia, iar ulterior am decis să diversificăm portofoliul de oferte. Un alt pas important în ultimii ani de criză a fost încheierea de contracte directe cu hotelierii şi luarea de camere în garanţie”. Grecia, Turcia, Bulgaria şi Spania sunt destinaţiile care aduc cei mai mulţi turişti agenţiei Chiristian Tour.

    În Grecia agenţia a trimis anul trecut 60.000 de turişti, Bulgaria a fost aleasă de 15.000 de clienţi ai Christian Tour, iar Spania atrage turiştii care au vizitat deja Grecia şi Turcia. “Am ajuns să trimitem anul trecut peste 100.000 de turişti în vacanţă cu avioane închiriate în sistem charter, dar şi cu propria flotă de autocare. Astfel am putut să reducem costurile de transport şi să le oferim turiştilor vacanţe cu un raport calitate-preţ atractiv. În fiecare an numărul de turişti creşte simţitor: în 2010 am avut aproximativ 75.000 de turişti, anul trecut 100.000, iar pentru anul acesta mizăm pe o creştere cu 50% a turiştilor faţă de anul trecut”, a declarat Cristian Pandel, proprietarul agenţiei de turism Christian Tour, agenţie care a avut anul trecut un rulaj de 30 de milioane de euro.

    Prestige Tours, touroperatorul liderului de pe piaţa agenţiilor de turism, grupul Happy Tour, va opera anul acesta 20 de zboruri charter spre destinaţii din Europa, dar şi o cursă charter spre Israel (Eilat) din 25 aprilie. Zborurile sunt efectuate în parteneriat cu TAROM, cu o aeronavă cu o capacitate de 189 de locuri. Aceasta este prima agenţie locală care introduce în ofertă vacanţe cu zbor charter spre o destinaţie din Israel. Agenţia va opera zboruri charter şi spre destinaţii din Turcia, Grecia, Spania, Cipru şi Dubai. Pe piaţa agenţiilor de turism activează în jur de 2.500 de agenţii, aceasta fiind evaluată la 500 de milioane de euro.

    Cel mai profitabil segment din piaţa de turism este turismul corporate, urmat de vacanţele individuale de lux, dar aceste segmente sunt vânate de zeci de agenţii specializate. Dacă în cazul acestora profitul vine din valoarea vânzărilor, în cazul vacanţelor cu charter profitul vine din volum. În ce priveşte oferta mass-market, dominată de touroperatori (cei care construiesc pachete turistice cu zboruri charter şi le vând agenţiilor mai mici, numite revânzători), piaţa de chartere este cel mai vânat segment, pe care se bat de mai mulţi ani în jur de 10 touroperatori.

    Mulţi dintre aceştia au pierdut teren şi bani în special în ultimul an, pe fondul scăderii interesului pentru vacanţele în Egipt sau Tunisia (din cauza revoltelor din zonă), iar 2011 a lăsat spaţiu pentru cei care s-au concentrat pe Europa, precum Christian Tour. Iar cifrele acestei pieţe vorbesc despre creştere: “Vânzările pentru vacanţele cu chartere, precum şi numărul turiştilor au ajuns la o creştere în medie cu 30% de la an la an. De asemenea, cererea mare de vacanţe a dus la creşterea numărului de chartere, precum şi a localităţilor de unde operăm aceste chartere, nu numai din Bucureşti, ci şi din Iaşi, Timişoaraşi Cluj”.

  • De ţinut minte. Cifrele săptămânii

    4,4 mld. euro
    excedentul record consemnat de balanţa de plăţi a UE în trim. IV 2011, comparativ cu un deficit de 21,4 mld. euro în trim. IV 2010

    23,3 mld. lei
    soldul total al restanţelor la bănci la finele lui ianuarie, în creştere cu 5,5 mld. lei faţă de aceeaşi lună a anului trecut, reprezentând 9,93% din soldul total al creditelor

    12,8%
    cu atât a crescut numărul turiştilor străini care au vizitat România în 2011 faţă de 2010, cei mai mulţi proveniţi din Germania, Italia şi Franţa, în timp ce sumele cheltuite de turiştii străini au crescut cu 18,4%

    8,2%
    cu atât au crescut în euro importurile din ianuarie faţă de cele din aceeaşi lună a anului trecut, în timp ce exporturile au crescut doar cu 1,4%

    23%
    ponderea restanţelor la creditele în lei în judeţul Sălaj, cea mai mare din ţară, în timp ce la creditele în valută, cel mai rău stă judeţul Alba, cu 15,2% din restanţe

    23 mil. euro
    investiţiile străine directe în România în luna ianuarie, nivel cu circa 95% mai redus comparativ cu aceeaşi lună din 2011

  • Patronatele din turism: Sistemul all inclusive în hoteluri duce la obezitate şi alcoolism

    “Pentru că sunt medic de profesie vă pot spune că sistemul all inclusive dăunează grav sănătăţii. El duce la obezitate, consum mare de alcool şi risipă”, a spus Murad, care deţine mai multe hoteluri pe litoral şi în Bucureşti. Şi preşedintele ANAT, Corina Martin, spune că sistemul all inclusive nu este o soluţie pentru litoralul românesc, pentru că turiştii vor să mănânce de fiecare dată la restaurante diferite. Ministrul Dezvoltării Regionale şi Turismului, Cristian Petrescu, a declarat săptămâna trecută, la târgul de turism de la Berlin, că hotelierii de pe litoral câştigă mai mult din mâncare dacă nu vând pachete all inclusive, deşi acest sistem le-ar aduce mai mulţi turişti.

    Mai multe pe mediafax.ro

  • Ce faci când domeniul în care lucrezi nu mai seamănă cu ce-a fost odată

    Pasiunea pentru călătorii a împins-o pe Roxana Bălcescu, director executiv şi co-acţionar al CMB TRAVEL (împreună cu soţul său, Cristian Bălcescu) în aventura de a construi un brand pentru o agenţie de turism la începutul anilor ’90. Creşterea pieţei de la începutul anilor 2000, dorinţa clasei mijlocii (atâta câtă există în România) de a vedea lumea şi salturile de la an la an ale pieţei de ticketing au dus la dezvoltarea agenţiei, care avea în 2005 afaceri de 5,5 milioane de euro. Încă de la început, CMB TRAVEL fusese o agenţie care ţintea clienţii up-market, vânzând vacanţe personalizate şi destinaţii exotice. Astfel, în agenţiile CMB au intrat de-a lungul timpului manageri sau antreprenori care, mulţumiţi fiind de servicii, au solicitat şi oferte pentru companiile în care lucrau. “Divizia de evenimente s-a dezvoltat astfel pe parcurs, din principiul meu de a nu refuza niciun client”, povesteşte Roxana Bălcescu.

    Din ofertă în ofertă pentru diverse evenimente, Roxana Bălcescu şi-a dat seama că, deşi ultimii ani au fost dificili, a trecut relativ uşor peste această perioadă, când toţi colegii săi de pe piaţa de turism au dat din colţ în colţ. Familiei Bălcescu nu i-a fost deloc uşor în primul an al crizei, 2008, când şi-a revizuit în scădere cifra de afaceri de la 10 la 9 milioane de euro; anul a fost însă mai prost decât se aşteptau, astfel că l-au închis cu afaceri de 7 milioane de euro. 2009 şi 2010 au adus scăderi mai importante (până la 4,2, respectiv 3,8 milioane de euro), iar 2011 a fost un an de stagnare, perspectivele pentru 2012 fiind de menţinere la aproximativ acelaşi nivel sau de uşoară creştere, în funcţie de noile contracte care ar mai putea intra în firmă.

    Ultimii ani au fost slabi pentru domeniu, iar turismul şi piaţa de evenimente au scăzut, singurul care şi-a demonstrat încă o dată stabilitatea fiind turismul corporate. Pot fi evenimentele corporate o zonă mai profitabilă decât turismul? Sau doar mai uşor de gestionat odată cu noile reguli ale pieţei, instalate în ultimii doi-trei ani?

    CMB TRAVEL a început să organizeze sporadic evenimente cu mai mulţi ani în urmă. În general, cam toate agenţiile de turism îşi bazează activitatea atât pe leisure, cât şi pe turism de business, proporţia dintre cele două variind în funcţie de specificul agenţiei. Cele mai multe agenţii de turism recunosc însă că cea mai profitabilă activitate a lor este ticketingul (vânzarea de bilete de avion către companii), aceasta fiind cea mai des întâlnită activitate a ceea ce este numit generic turism corporate. Dar cerinţele clienţilor companii merg de multe ori mai departe de atât, aceştia începând să ceară team-buildinguri, organizarea de incentives (vacanţe organizate pentru partenerii de afaceri) şi, cel mai frecvent, evenimente corporate. “Ne-a fost destul de clar încă din perioada 2004 – 2005 că segmentul organizării de evenimente va urma un curs ascendent în anii următori”, spune Roxana Bălcescu, care organizase deja în 2006 câteva evenimente şi nu avea un plan clar dacă şi cum va evolua acest segment al afacerii.

    O experienţă neplăcută cu angajaţii săi a făcut-o să se gândească mai bine: în timp ce un eveniment organizat de agenţia sa se desfăşura undeva în zona Sibiului, i s-a adus la cunoştinţă că angajaţii săi nu îşi făceau treaba cum ar trebui. “M-am urcat în maşină şi am plecat pur şi simplu la Sibiu, fără ca angajaţii mei să ştie şi mi-am găsit personalul care trebuia să asigure asistenţa şi derularea evenimentului la restaurant, servind prânzul şi stând relaxat, ca la cafenea. Situaţia aceasta era inacceptabilă şi trebuia să înceteze imediat”, povesteşte Roxana Bălcescu. Acela a fost momentul când a simţit că organizarea de evenimente trebuie să se dezvolte ca o divizie separată, în care lucrează acum 10 persoane. “Am schimbat stafful, am început conceperea de norme şi politici, de implementare a unor soluţii specifice care să vină în întâmpinarea companiilor şi, nu în ultimul rând, am luat decizia de a conduce personal această divizie de evenimente, numită – cum altfel? – CMB EVENTS”, povesteşte Roxana Bălcescu.

  • Vremea la munte. Care e grosimea stratului de zapada

    In weekend, vremea va fi geroasa în zonele muntoase inalte, transmite ANM. Cerul va fi temporar noros si local va ninge (5 cm strat nou depus, izolat 10 cm). Vantul va prezenta intensificari temporare, care la rafala vor mai depasi 60 km/h, viscolind si spulberand zapada. Local se va semnala ceata asociata si cu depunere de chiciura.

    La peste 1.800 m, temperaturile minime vor fi cuprinse intre -20 si -16 grade C, iar cele maxime intre -17 si -12 grade. Sub 1.800 m, minimele vor oscila intre -16 si -11 grade, iar maximele intre -12 si -7 grade.

    Stratul de zapada proaspata de la suprafata este pe alocuri de 40-50 cm, mai ales in Fagaras. In Bucegi, stratul de zapada proaspata are dimensiuni mai reduse (20-30 cm) dar are rezistenta scazuta si poate aluneca cu usurinta peste stratul mai vechi, declansarea avalanselor fiind posibila pe majoritatea pantelor suficient de înclinate.

    De duminica, vremea va intra într-un proces de încalzire. Cerul va deveni variabil, cu înnorari trecatoare. Izolat va ninge slab la începutul si sfârsitul intervalului. Vântul va sufla slab la moderat cu intensificari temporare.

    Grosimea stratului de zapada:

    Sinaia 1500 m: 150 cm

    Predeal: 106 cm

    Vf. Omu: 112 cm

    Balea Lac: 237 cm

    Paltinis: 110 cm

    Stana de Vale: 159 cm

    Vladeasa: 108 cm

    Parang: 100 cm

    Mt. Cuntu: 147 cm

    Mt. Tarcu: 120 cm

    Semenic: 130 cm

    Ceahlau Toaca: 98 cm.

  • Locuri de pe planetă care-ţi taie respiraţia (IV) – GALERIE FOTO

    Iata mai jos o serie dintre cele mai spectaculoase imagini cu astfel de locuri, fără ca aceasta să fie un top.

    Nu ne-am stabilit ca obiectiv să realizăm o ierarhie ci invităm cititorii să o completeze cu propunerile lor, astfel încât menţinem aceste liste deschise.

    Sursa: The Cool Hunter

  • Exotic şi sălbatic: destinaţii de Ziua Îndrăgostiţilor (GALERIE FOTO)

    O astfel de destinaţie atipică, potrivit BBC Travel, este arhipelagul Fernando de Noronha din Brazilia, slab populat, dar devenit faimos ca destinaţie pentru amatorii de scufundări, care pot vedea pe sub apă delfini, epave vechi şi corali ireali. Infrastructura de turism din zonă nu e cine ştie ce, în schimb călătorii au ocazia să vadă insulele aşa cum au fost ele în ultimii 500 de ani, cu amintirea istoriei abia prezentă prin ruinele unor clădiri lăsate de coloniştii portughezi.

    Arhipelagul Kuna Yala din Panama, la rândul său, poate figura pe lista atracţiilor pentru cuplurile care nu caută gălăgia hotelurilor frecventate de hoarde de turişti. Există aici palmieri şi plaje spectaculoase, dar nu şi hoteluri care să strice peisajul, întrucât legile stricte de conservare a mediului natural au împiedicat dezvoltările imobiliare necontrolate şi au ferit locul de circuitul agenţiilor de turism.

  • Credit Europe Bank triplează valoarea bonusului pentru călătoriile posesoriilor de carduri premium

    Programul CardAvantaj Bon Voyage se derulează în parteneriat cu agenţia de turism Perfect Tour. Detaliile călătoriei sunt stabilite împreună cu un agent al Departamentului VIP de la Perfect Tour prin intermediul liniei telefonice dedicate Bon Voyage – Luxury Line. Plata se face din bonusul asociat contului de card, fondurile disponibile de acest tip fiind triplate de către bancă. Dacă valoarea majorată a bonusului nu acoperă în întregime cheltuielile planificate, suma suplimentară va fi dedusă din limita de credit, care va fi returnată în 3 rate cu dobândă zero.

    “Programul Bon Voyage îi sprijină pe toţi clienţii noştri care îşi planifică vacanţele, simplificând procesul şi oferindu-le resurse financiare suplimentare. Dorim să continuăm şirul inovaţiilor, iar CardAvantaj Bon Voyage este un exemplu de beneficiu unic în România”, spune Bianca Ioniţă, Head of Cards Product Management la Credit Europe Bank.

    Programul CardAvantaj Bon Voyage poate fi folosit doar pentru pachetele de călătorie (cazare şi transport sau numai cazare), nu şi pentru biletele de avion achiziţionate separat. Rezervările în cadrul Programului CardAvantaj Bon Voyage se pot face şi în weekend, urmând ca tranzacţiile să se efectueze doar în timpul săptămânii, în timpul programului de lucru al băncii.

    Credit Europe Bank (România) SA, membră a grupului financiar olandez Credit Europe Bank NV, are aproape 500.000 de clienţi persoane fizice, IMM-uri şi corporaţii, prin intermediul unei reţele alcătuite din 77 de sucursale, agenţii şi puncte de lucru, precum şi prin canale alternative de distribuţie: ATM-uri, POS-uri, servicii de internet banking şi phone banking.

  • Ministrul Petrescu roagă firmele din turism să vină cu donaţii pentru cei izolaţi din cauza zăpezii

    “Industria de turism şi partenerii noştri au rezervele necesare de produse din care pot dona oamenilor aflaţi în mare nevoie. Avem resursele să putem distribui aceste ajutoare. Împreună trebuie să ne mobilizăm şi să facem un gest de solidaritate, care poate însemna salvarea de vieţi omeneşti”, afirmă Petrescu.

    “Vom strânge la minister produse alimentare şi bunuri de primă necesitate pe care oricine din industria turismului le poate dona, apelând numărul telverde de urgenţă al MDRT, 0800.86.82.82. Noi ne vom asigura că aceste produse vor ajunge de îndată la oamenii care acum se luptă pentru viaţă”, a declarat Cristian Petrescu.

    Ajutoarele colectate vor fi trimise de MDRT în localităţile sinistrate.

    Federaţiile patronale şi lucrătorii individuali din turism care doresc să doneze produse pentru oamenii aflaţi în nevoie sunt rugaţi de ministru să contacteze comandamentul de iarnă al Ministerului Dezvoltării Regionale şi Turismului la numărul de urgenţă 0800.86.82.82.

  • Agenţiile de turism pregătesc vacanţa de vară

    Agenţiile de turism de pe piaţa locală se aşteaptă la venituri în creştere anul acesta din vânzarea pachetelor de vacanţă, pe fondul introducerii unor noi curse charter şi a diversificării ofertei. “Pentru 2012 previzionăm o creştere consolidată cu 25-30%. Ne bazăm în acest sens pe extinderea portofoliului de clienţi corporate prin companiile noastre din România, Moldova şi Ucraina, precum şi pe dezvoltarea segmentului de vacanţe de lux – o nişă de piaţă care în ultimii ani înregistrează creşteri remarcabile”, a declarat Sorin Văduvoiu, directorul general al agenţiei de turism Perfect Tour. Pentru anul acesta, agenţia se aşteaptă să aibă 100.000 de clienţi, ceea ce înseamnă cu 20% mai mult decât anul precedent. Perfect Tour va introduce pentru sezonul de vară zboruri charter spre destinaţii precum Antalya (Turcia), dar şi staţiuni din Grecia şi Spania. “Considerăm că preţurile medii ale vacanţelor în 2012 vor rămâne la fel ca cele de anul trecut, deşi acestea sunt în strictă dependenţă cu preţul petrolului (pentru pachetele turistice care includ transport cu avionul)”, a spus Văduvoiu.

    Date oficiale cu privire la plecările românilor în străinătate pe tot anul 2011 nu au fost făcute publice încă de către Institutul de Statistică. În primele zece luni ale anului trecut s-au înregistrat însă 9,4 milioane de plecări în străinătate, mai mult cu 1% faţă de aceeaşi perioadă a anului anterior, potrivit informaţiilor INSSE. În 2010 au plecat în străinătate 10,9 milioane de români. Comparativ cu perioada ianuarie-octombrie 2010, cea mai mare creştere s-a înregistrat la transportul aerian – 17% în primele zece luni ale anului trecut. Pe de altă parte, cele mai recente date arată că în primele zece luni ale anului trecut în România au sosit şi s-au cazat 1,3 milioane de turişti străini, faţă de 1,1 milioane de vizitatori străini în aceeaşi perioadă a lui 2009. Numărul turiştilor români care s-au cazat în hotelurile şi pensiunile din România s-a ridicat la 4,7 milioane de persoane, faţă de 4 milioane de persoane în primele zece luni ale anului anterior.

    Alin Burcea, proprietarul agenţiei de turism Paralela 45, cu afaceri de 10 milioane de euro din turism (valoarea comisioanelor), spune că se aşteaptă ca pachetele de vacanţă ce includ zbor cu o cursă charter să contribuie cu 30% la rulajul total al agenţiei. “Am renunţat la charterul din Bucureşti spre Costa del Sol şi ne gândim să punem curse charter spre destinaţia Almeria din Spania”, a precizat Burcea. Mai mult, antreprenorul susţine că a bugetat o creştere a vânzărilor cu 10% pentru anul acesta, în contextul în care vor fi operate mai multe curse charter şi reţeaua de agenţii a crescut cu şapte unităţi. Paralela 45 va introduce două noi curse charter din oraşele Bacău şi Cluj spre staţiunea Antalya din iunie. În Turcia au mers anul trecut în vacanţă aproape jumătate de milion de turişti din România, fiind una dintre destinaţiile de vacanţă preferate de români alături de insulele greceşti.

    Numărul de turişti care au plecat în Antalya s-a menţinut la nivelul anului trecut, chiar dacă tarifele pentru destinaţia Turcia au înregistrat creşteri de aproximativ 10%, ca şi litoralul bulgăresc şi regiunea Halkidiki (Grecia). Aceste destinaţii au înregistrat un număr de turişti similar cu cel din 2010, potrivit ANAT. “Ca element de noutate, turiştii au fost interesaţi de destinaţii exotice precum Republica Dominicană, Maldive, Jamaica sau Dubai, obţinute la jumătate de preţ de cei care le-au achiziţionat cu mult timp înainte”, spun reprezentanţii ANAT.

    În contextul evenimentelor politice şi sociale din nordul Africii şi parţial în Orientul Mijlociu, destinaţii precum Tunisia, Egipt, Siria au pierdut interesul clienţilor, traficul diminuăndu-se foarte mult. Dubaiul a avut de câştigat, cererea pentru vacanţe fiind în creştere. Antonio Niţu, directorul general al agenţiei de turism Aerotravel, susţine că anul acesta şi-a propus să crească vânzările pe segmentul leisure. “Dorim să ne menţinem la nivelul anilor anteriori, cu peste 100.000 de turişti deserviţi pe an”, a spus Niţu. Anul acesta agenţia Aerotravel operează chartere către insula Skiathos cu plecare din Bucureşti şi Cluj. “În perioada iunie- septembrie vom avea 15 chartere din Bucureşti şi 11 din Cluj. Pachete speciale cu avion inclus oferim şi pentru vacanţe în Croaţia şi Muntenegru”. Sejururile în Croaţia şi Muntenegru încep de la 521 euro plus taxe.

    Şi agenţia de turism Nova Travel, deţinută de Dragoş Anastasiu, care mai are în proprietate compania de transport de persoane Eurolines, va introduce din iunie un zbor charter spre Antalya în parteneriat cu operatorul german TUI. “O dată pe săptămână din iunie până în septembrie vom trimite un avion cu 189 de locuri în Turcia, acesta fiind primul charter din România marca TUI. Ne aşteptăm să transportăm aproape 3.000 de români în vacanţă în Turcia”, declară omul de afaceri Dragoş Anastasiu. Anul trecut, Dragoş Anastasiu, proprietarul grupului Eurolines, care deţine 52 de agenţii de turism, a încheiat un parteneriat cu operatorul din turism TUI Travel, lider european pe piaţa de servicii turistice, prin care pachetele de vacanţă ale TUI se vor găsi în reţeaua de agenţii ale omului de afaceri. Grupul Eurolines a fuzionat în 2004 cu Nova Turism, care realizează în prezent pachetele de vacanţă pentru noul grup şi care a finalizat anul trecut cu afaceri de 3 milioane de euro.

    “Încă nu au ieşit toate ofertele de zboruri charter, deocamdată au fost lansate doar ofertele tradiţionale. Agenţiile lucrează acum la contractele pentru aceste curse”, a declarat Corina Martin, preşedintele Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism. Ea a precizat că unele agenţii au lansat deja programele de înscrieri timpurii, şi că până acum cererea pentru vacanţe se păstrează în trendul de anul trecut. “Suntem optimişti la început de an. În ceea ce priveşte preţul vacanţelor nu avem concluzii clare. Pe extern nu cred că vom avea scăderi de preţ. Insulele greceşti şi Turcia sunt deja destinaţii consacrate”, a declarat Corina Martin.