BusinessMagazin

Tag: turism

  • Călător prin Madrid (partea I)

    Roxana Bălcescu este co-proprietar al agenţiei de turism şi evenimente CMB Travel

    —————————————————————————————————————————

    Unul dintre cele mai frumoase oraşe europene, Madridul este locul unde mă întorc întotdeauna cu mare plăcere. Vă întrebaţi poate ce este atât de special la acest oraş? Ca să mă înţelegeţi am să vă povestesc ultima mea vizită.

    Am plecat undeva pe la sfârşitul lunii ianuarie anul acesta. În Bucureşti începuseră gerurile năprasnice de -18 grade. Eu am luat un zbor cu TAROM, însă puteţi ajunge direct şi cu Blue Air, Wizz Air, iar din vară se va putea călători şi cu Vueling, o companie low-cost spaniolă. Spre stupefacţia mea, în Madrid erau cam 18-20 de grade, deci vă închipuiţi ce fericită am fost.

    Am aterizat pe aeroportul Barajas din Madrid şi, după ce mi-am luat bagajele, am luat transferul privat care mă aştepta să mă ducă la locul unde îmi făcusem cazarea – un apartament situat chiar în centru. Distanţa de la aeroport în centru este de 15 km, iar ca timp de transfer de la aeroport până la apartamentul unde aveam cazarea mi-a luat cam 20 de minute şi a costat 50 de euro pe un sens. Acest transfer privat îl puteţi închiria de la agenţiile de turism. Preţul variază între 50 şi 55 euro. O variantă mai ieftină semi-privată ar fi varianta shuttle bus-ului şi v-ar costa între 19 euro pe un sens, deci cam 38-39 euro dus-întors pentru o persoană.

    Cu toate acestea, dacă doriţi să mergeţi pe o variantă super ieftină, luaţi metroul linia 8 direct din terminalul 2 sau terminalul 4. Costul este cam 2 euro pe sens, iar timpul estimat este cam 40 de minute. Nu vă sfătuiesc însă să folosiţi acest mijloc de transport dacă aveţi bagaje şi mai ales atenţie la hoţii de buzunare care sunt peste tot. Eu am ales transferul privat şi am ajuns în 20 de minute la adresa pe care o indicasem. De circa 3 ani îmi închiriez un frumos apartament de 4 stele cu 2 camere chiar în punctul zero al oraşului denumit “SOL”.

    Să nu credeţi că hotelurile nu sunt bune în Madrid, sunt chiar foarte bune, însă aleg această formulă pentru că este extrem de convenabilă la preţ în perioade de târg sau manifestări speciale gen conferinţe, congrese mari, tariful pe noapte fiind undeva cu 30% până la 40% mai puţin decât la un hotel de acelaşi calibru. Dacă însă doriţi o recomandare de hoteluri în Madrid, încercaţi la 4 stele Tryp Cibeles, Tryp Amassador, Vincci Capitol, Senator Gran Via sau Senator Spa, iar la 5 stele veţi fi încântaţi de Urban Hotel, Villa Real, Villa Magna, Westin sau Ritz. Prin urmare, m-am cazat, mi-am lăsat bagajele şi, pentru că era prea cald faţă de cum eram eu îmbrăcată şi înfofolită, am plecat la cumpărături ca să îmi cumpăr o geacă şi să pot bântui prin oraş. Prima oprire am făcut-o la El Corte Ingles – un magazin super cunoscut în Spania, echivalent al galeriilor Lafayette în Franţa sau al Macy’s în SUA.

    Un Corte Ingles se găseşte chiar în Sol, aşa încât am făcut fix 5 minute de acasă până la magazin şi am început să mă vântur prin magazine, uluită fiind de oferta de super reduceri (evident, mă nimerisem chiar în perioada ieftinirilor de sezon). Am luat magazinele la rând, apoi am ieşit şi am luat la picior cam toate magazinele pe o rază de 2 km, pe toate străduţele importante din Sol până în Gran Via. Până la urmă mi-am cumpărat ceva, m-am dus acasă şi m-am schimbat, mi-am pus o pereche de pantofi comozi şi gata de drum.

    Îmi făcusem un itinerariu pe patru zile şi vizam în primul rând să vizitez centrul vechi al oraşului cu Plaza Mayor, Palatul Regal, Catedrala Almudena şi, bineînţeles, muzeele Prado, Reina Sofia şi Thyssen-Bornemisza. Dacă aveţi însă mai mult timp, v-aş sfătui să luaţi în calcul şi excursii de câte o zi la Toledo, Avilla şi Segovia, valle de Los Caidos sau Cuenca.

    Conform itinerariului stabilit, m-am pus pe umblat, nu înainte de a bea o delicioasă cafea pe terasa cunoscutului restaurant-cafenea “Cafe de Oriente”. Am savurat atât cafeaua, cât şi încântătoarea perspectivă a palatului stând şi pierzând timpul, cum se spune pe româneşte. Mi-am făcut mai apoi curaj şi am vizitat Palatul. Preţul unui bilet este de 8 euro fără ghid şi 10 cu ghidaj. Copiii sub 5 ani au intrarea liberă.

  • Cum se schimbă liderii pe piaţa de turism

    De la doar patru chartere săptămânale spre Grecia în 2008, agenţia de turism Christian Tour a ajuns în plină criză la 20 de curse anul trecut spre mai mult destinaţii din Europa şi a programat 24 de zboruri pentru anul acesta. Care a fost strategia care a adus agenţia lui Cristian Pandel în liga celor mari, alături de Prestige Tours şi Paralela 45?

    Cristian Pandel a intrat în afaceri din pasiune pentru excursiile pe munte. Prima experienţă de business a agentului de turism a fost înfiinţarea unui club montan, iar apoi a primei şcoli de ghizi montani, Christian Adventure, simultan cu înfiinţarea unui SRL şi cu obţinerea licenţei de turism tip detailist. Agenţia s-a dezvoltat treptat, dar saltul care l-a propulsat pe montaniardul de puţin peste 30 de ani a fost în 2008, când agenţia a devenit şi touroperator, organizând propriile chartere în special către Grecia, destinaţia preferată a lui Pandel.

    În prezent agenţia operează în 18 sedii şi colaborează cu 1.200 de agenţii partenere.”Iniţial am început să operăm curse charter doar spre Grecia, iar ulterior am decis să diversificăm portofoliul de oferte. Un alt pas important în ultimii ani de criză a fost încheierea de contracte directe cu hotelierii şi luarea de camere în garanţie”. Grecia, Turcia, Bulgaria şi Spania sunt destinaţiile care aduc cei mai mulţi turişti agenţiei Chiristian Tour.

    În Grecia agenţia a trimis anul trecut 60.000 de turişti, Bulgaria a fost aleasă de 15.000 de clienţi ai Christian Tour, iar Spania atrage turiştii care au vizitat deja Grecia şi Turcia. “Am ajuns să trimitem anul trecut peste 100.000 de turişti în vacanţă cu avioane închiriate în sistem charter, dar şi cu propria flotă de autocare. Astfel am putut să reducem costurile de transport şi să le oferim turiştilor vacanţe cu un raport calitate-preţ atractiv. În fiecare an numărul de turişti creşte simţitor: în 2010 am avut aproximativ 75.000 de turişti, anul trecut 100.000, iar pentru anul acesta mizăm pe o creştere cu 50% a turiştilor faţă de anul trecut”, a declarat Cristian Pandel, proprietarul agenţiei de turism Christian Tour, agenţie care a avut anul trecut un rulaj de 30 de milioane de euro.

    Prestige Tours, touroperatorul liderului de pe piaţa agenţiilor de turism, grupul Happy Tour, va opera anul acesta 20 de zboruri charter spre destinaţii din Europa, dar şi o cursă charter spre Israel (Eilat) din 25 aprilie. Zborurile sunt efectuate în parteneriat cu TAROM, cu o aeronavă cu o capacitate de 189 de locuri. Aceasta este prima agenţie locală care introduce în ofertă vacanţe cu zbor charter spre o destinaţie din Israel. Agenţia va opera zboruri charter şi spre destinaţii din Turcia, Grecia, Spania, Cipru şi Dubai. Pe piaţa agenţiilor de turism activează în jur de 2.500 de agenţii, aceasta fiind evaluată la 500 de milioane de euro.

    Cel mai profitabil segment din piaţa de turism este turismul corporate, urmat de vacanţele individuale de lux, dar aceste segmente sunt vânate de zeci de agenţii specializate. Dacă în cazul acestora profitul vine din valoarea vânzărilor, în cazul vacanţelor cu charter profitul vine din volum. În ce priveşte oferta mass-market, dominată de touroperatori (cei care construiesc pachete turistice cu zboruri charter şi le vând agenţiilor mai mici, numite revânzători), piaţa de chartere este cel mai vânat segment, pe care se bat de mai mulţi ani în jur de 10 touroperatori.

    Mulţi dintre aceştia au pierdut teren şi bani în special în ultimul an, pe fondul scăderii interesului pentru vacanţele în Egipt sau Tunisia (din cauza revoltelor din zonă), iar 2011 a lăsat spaţiu pentru cei care s-au concentrat pe Europa, precum Christian Tour. Iar cifrele acestei pieţe vorbesc despre creştere: “Vânzările pentru vacanţele cu chartere, precum şi numărul turiştilor au ajuns la o creştere în medie cu 30% de la an la an. De asemenea, cererea mare de vacanţe a dus la creşterea numărului de chartere, precum şi a localităţilor de unde operăm aceste chartere, nu numai din Bucureşti, ci şi din Iaşi, Timişoaraşi Cluj”.

  • De ţinut minte. Cifrele săptămânii

    4,4 mld. euro
    excedentul record consemnat de balanţa de plăţi a UE în trim. IV 2011, comparativ cu un deficit de 21,4 mld. euro în trim. IV 2010

    23,3 mld. lei
    soldul total al restanţelor la bănci la finele lui ianuarie, în creştere cu 5,5 mld. lei faţă de aceeaşi lună a anului trecut, reprezentând 9,93% din soldul total al creditelor

    12,8%
    cu atât a crescut numărul turiştilor străini care au vizitat România în 2011 faţă de 2010, cei mai mulţi proveniţi din Germania, Italia şi Franţa, în timp ce sumele cheltuite de turiştii străini au crescut cu 18,4%

    8,2%
    cu atât au crescut în euro importurile din ianuarie faţă de cele din aceeaşi lună a anului trecut, în timp ce exporturile au crescut doar cu 1,4%

    23%
    ponderea restanţelor la creditele în lei în judeţul Sălaj, cea mai mare din ţară, în timp ce la creditele în valută, cel mai rău stă judeţul Alba, cu 15,2% din restanţe

    23 mil. euro
    investiţiile străine directe în România în luna ianuarie, nivel cu circa 95% mai redus comparativ cu aceeaşi lună din 2011

  • Patronatele din turism: Sistemul all inclusive în hoteluri duce la obezitate şi alcoolism

    “Pentru că sunt medic de profesie vă pot spune că sistemul all inclusive dăunează grav sănătăţii. El duce la obezitate, consum mare de alcool şi risipă”, a spus Murad, care deţine mai multe hoteluri pe litoral şi în Bucureşti. Şi preşedintele ANAT, Corina Martin, spune că sistemul all inclusive nu este o soluţie pentru litoralul românesc, pentru că turiştii vor să mănânce de fiecare dată la restaurante diferite. Ministrul Dezvoltării Regionale şi Turismului, Cristian Petrescu, a declarat săptămâna trecută, la târgul de turism de la Berlin, că hotelierii de pe litoral câştigă mai mult din mâncare dacă nu vând pachete all inclusive, deşi acest sistem le-ar aduce mai mulţi turişti.

    Mai multe pe mediafax.ro

  • Ce faci când domeniul în care lucrezi nu mai seamănă cu ce-a fost odată

    Pasiunea pentru călătorii a împins-o pe Roxana Bălcescu, director executiv şi co-acţionar al CMB TRAVEL (împreună cu soţul său, Cristian Bălcescu) în aventura de a construi un brand pentru o agenţie de turism la începutul anilor ’90. Creşterea pieţei de la începutul anilor 2000, dorinţa clasei mijlocii (atâta câtă există în România) de a vedea lumea şi salturile de la an la an ale pieţei de ticketing au dus la dezvoltarea agenţiei, care avea în 2005 afaceri de 5,5 milioane de euro. Încă de la început, CMB TRAVEL fusese o agenţie care ţintea clienţii up-market, vânzând vacanţe personalizate şi destinaţii exotice. Astfel, în agenţiile CMB au intrat de-a lungul timpului manageri sau antreprenori care, mulţumiţi fiind de servicii, au solicitat şi oferte pentru companiile în care lucrau. “Divizia de evenimente s-a dezvoltat astfel pe parcurs, din principiul meu de a nu refuza niciun client”, povesteşte Roxana Bălcescu.

    Din ofertă în ofertă pentru diverse evenimente, Roxana Bălcescu şi-a dat seama că, deşi ultimii ani au fost dificili, a trecut relativ uşor peste această perioadă, când toţi colegii săi de pe piaţa de turism au dat din colţ în colţ. Familiei Bălcescu nu i-a fost deloc uşor în primul an al crizei, 2008, când şi-a revizuit în scădere cifra de afaceri de la 10 la 9 milioane de euro; anul a fost însă mai prost decât se aşteptau, astfel că l-au închis cu afaceri de 7 milioane de euro. 2009 şi 2010 au adus scăderi mai importante (până la 4,2, respectiv 3,8 milioane de euro), iar 2011 a fost un an de stagnare, perspectivele pentru 2012 fiind de menţinere la aproximativ acelaşi nivel sau de uşoară creştere, în funcţie de noile contracte care ar mai putea intra în firmă.

    Ultimii ani au fost slabi pentru domeniu, iar turismul şi piaţa de evenimente au scăzut, singurul care şi-a demonstrat încă o dată stabilitatea fiind turismul corporate. Pot fi evenimentele corporate o zonă mai profitabilă decât turismul? Sau doar mai uşor de gestionat odată cu noile reguli ale pieţei, instalate în ultimii doi-trei ani?

    CMB TRAVEL a început să organizeze sporadic evenimente cu mai mulţi ani în urmă. În general, cam toate agenţiile de turism îşi bazează activitatea atât pe leisure, cât şi pe turism de business, proporţia dintre cele două variind în funcţie de specificul agenţiei. Cele mai multe agenţii de turism recunosc însă că cea mai profitabilă activitate a lor este ticketingul (vânzarea de bilete de avion către companii), aceasta fiind cea mai des întâlnită activitate a ceea ce este numit generic turism corporate. Dar cerinţele clienţilor companii merg de multe ori mai departe de atât, aceştia începând să ceară team-buildinguri, organizarea de incentives (vacanţe organizate pentru partenerii de afaceri) şi, cel mai frecvent, evenimente corporate. “Ne-a fost destul de clar încă din perioada 2004 – 2005 că segmentul organizării de evenimente va urma un curs ascendent în anii următori”, spune Roxana Bălcescu, care organizase deja în 2006 câteva evenimente şi nu avea un plan clar dacă şi cum va evolua acest segment al afacerii.

    O experienţă neplăcută cu angajaţii săi a făcut-o să se gândească mai bine: în timp ce un eveniment organizat de agenţia sa se desfăşura undeva în zona Sibiului, i s-a adus la cunoştinţă că angajaţii săi nu îşi făceau treaba cum ar trebui. “M-am urcat în maşină şi am plecat pur şi simplu la Sibiu, fără ca angajaţii mei să ştie şi mi-am găsit personalul care trebuia să asigure asistenţa şi derularea evenimentului la restaurant, servind prânzul şi stând relaxat, ca la cafenea. Situaţia aceasta era inacceptabilă şi trebuia să înceteze imediat”, povesteşte Roxana Bălcescu. Acela a fost momentul când a simţit că organizarea de evenimente trebuie să se dezvolte ca o divizie separată, în care lucrează acum 10 persoane. “Am schimbat stafful, am început conceperea de norme şi politici, de implementare a unor soluţii specifice care să vină în întâmpinarea companiilor şi, nu în ultimul rând, am luat decizia de a conduce personal această divizie de evenimente, numită – cum altfel? – CMB EVENTS”, povesteşte Roxana Bălcescu.

  • Vremea la munte. Care e grosimea stratului de zapada

    In weekend, vremea va fi geroasa în zonele muntoase inalte, transmite ANM. Cerul va fi temporar noros si local va ninge (5 cm strat nou depus, izolat 10 cm). Vantul va prezenta intensificari temporare, care la rafala vor mai depasi 60 km/h, viscolind si spulberand zapada. Local se va semnala ceata asociata si cu depunere de chiciura.

    La peste 1.800 m, temperaturile minime vor fi cuprinse intre -20 si -16 grade C, iar cele maxime intre -17 si -12 grade. Sub 1.800 m, minimele vor oscila intre -16 si -11 grade, iar maximele intre -12 si -7 grade.

    Stratul de zapada proaspata de la suprafata este pe alocuri de 40-50 cm, mai ales in Fagaras. In Bucegi, stratul de zapada proaspata are dimensiuni mai reduse (20-30 cm) dar are rezistenta scazuta si poate aluneca cu usurinta peste stratul mai vechi, declansarea avalanselor fiind posibila pe majoritatea pantelor suficient de înclinate.

    De duminica, vremea va intra într-un proces de încalzire. Cerul va deveni variabil, cu înnorari trecatoare. Izolat va ninge slab la începutul si sfârsitul intervalului. Vântul va sufla slab la moderat cu intensificari temporare.

    Grosimea stratului de zapada:

    Sinaia 1500 m: 150 cm

    Predeal: 106 cm

    Vf. Omu: 112 cm

    Balea Lac: 237 cm

    Paltinis: 110 cm

    Stana de Vale: 159 cm

    Vladeasa: 108 cm

    Parang: 100 cm

    Mt. Cuntu: 147 cm

    Mt. Tarcu: 120 cm

    Semenic: 130 cm

    Ceahlau Toaca: 98 cm.

  • Locuri de pe planetă care-ţi taie respiraţia (IV) – GALERIE FOTO

    Iata mai jos o serie dintre cele mai spectaculoase imagini cu astfel de locuri, fără ca aceasta să fie un top.

    Nu ne-am stabilit ca obiectiv să realizăm o ierarhie ci invităm cititorii să o completeze cu propunerile lor, astfel încât menţinem aceste liste deschise.

    Sursa: The Cool Hunter

  • Exotic şi sălbatic: destinaţii de Ziua Îndrăgostiţilor (GALERIE FOTO)

    O astfel de destinaţie atipică, potrivit BBC Travel, este arhipelagul Fernando de Noronha din Brazilia, slab populat, dar devenit faimos ca destinaţie pentru amatorii de scufundări, care pot vedea pe sub apă delfini, epave vechi şi corali ireali. Infrastructura de turism din zonă nu e cine ştie ce, în schimb călătorii au ocazia să vadă insulele aşa cum au fost ele în ultimii 500 de ani, cu amintirea istoriei abia prezentă prin ruinele unor clădiri lăsate de coloniştii portughezi.

    Arhipelagul Kuna Yala din Panama, la rândul său, poate figura pe lista atracţiilor pentru cuplurile care nu caută gălăgia hotelurilor frecventate de hoarde de turişti. Există aici palmieri şi plaje spectaculoase, dar nu şi hoteluri care să strice peisajul, întrucât legile stricte de conservare a mediului natural au împiedicat dezvoltările imobiliare necontrolate şi au ferit locul de circuitul agenţiilor de turism.

  • Credit Europe Bank triplează valoarea bonusului pentru călătoriile posesoriilor de carduri premium

    Programul CardAvantaj Bon Voyage se derulează în parteneriat cu agenţia de turism Perfect Tour. Detaliile călătoriei sunt stabilite împreună cu un agent al Departamentului VIP de la Perfect Tour prin intermediul liniei telefonice dedicate Bon Voyage – Luxury Line. Plata se face din bonusul asociat contului de card, fondurile disponibile de acest tip fiind triplate de către bancă. Dacă valoarea majorată a bonusului nu acoperă în întregime cheltuielile planificate, suma suplimentară va fi dedusă din limita de credit, care va fi returnată în 3 rate cu dobândă zero.

    “Programul Bon Voyage îi sprijină pe toţi clienţii noştri care îşi planifică vacanţele, simplificând procesul şi oferindu-le resurse financiare suplimentare. Dorim să continuăm şirul inovaţiilor, iar CardAvantaj Bon Voyage este un exemplu de beneficiu unic în România”, spune Bianca Ioniţă, Head of Cards Product Management la Credit Europe Bank.

    Programul CardAvantaj Bon Voyage poate fi folosit doar pentru pachetele de călătorie (cazare şi transport sau numai cazare), nu şi pentru biletele de avion achiziţionate separat. Rezervările în cadrul Programului CardAvantaj Bon Voyage se pot face şi în weekend, urmând ca tranzacţiile să se efectueze doar în timpul săptămânii, în timpul programului de lucru al băncii.

    Credit Europe Bank (România) SA, membră a grupului financiar olandez Credit Europe Bank NV, are aproape 500.000 de clienţi persoane fizice, IMM-uri şi corporaţii, prin intermediul unei reţele alcătuite din 77 de sucursale, agenţii şi puncte de lucru, precum şi prin canale alternative de distribuţie: ATM-uri, POS-uri, servicii de internet banking şi phone banking.

  • Ministrul Petrescu roagă firmele din turism să vină cu donaţii pentru cei izolaţi din cauza zăpezii

    “Industria de turism şi partenerii noştri au rezervele necesare de produse din care pot dona oamenilor aflaţi în mare nevoie. Avem resursele să putem distribui aceste ajutoare. Împreună trebuie să ne mobilizăm şi să facem un gest de solidaritate, care poate însemna salvarea de vieţi omeneşti”, afirmă Petrescu.

    “Vom strânge la minister produse alimentare şi bunuri de primă necesitate pe care oricine din industria turismului le poate dona, apelând numărul telverde de urgenţă al MDRT, 0800.86.82.82. Noi ne vom asigura că aceste produse vor ajunge de îndată la oamenii care acum se luptă pentru viaţă”, a declarat Cristian Petrescu.

    Ajutoarele colectate vor fi trimise de MDRT în localităţile sinistrate.

    Federaţiile patronale şi lucrătorii individuali din turism care doresc să doneze produse pentru oamenii aflaţi în nevoie sunt rugaţi de ministru să contacteze comandamentul de iarnă al Ministerului Dezvoltării Regionale şi Turismului la numărul de urgenţă 0800.86.82.82.