“Cutrei saptamani in urma am gasit la cineva un aspirator
fabricat in 1970. Desi am incercat sa ii oferim o suma de bani pe
el si un aspirator nou, omul a refuzat categoric. Sustinea ca
aparatul merge foarte bine si ca nu vrea sa renunte la el”,
povestea de curand Leo Popescu, director de vanzari al Miele
Appliances Romania. Aspiratorul despre care vorbeste era pentru
muzeul companiei. Fiecare subsidiara Miele are cate un spatiu
special pentru obiecte istorice, cumparate de la populatie.
“Colegii nostri de la service gasesc, cu surprindere, in tara
electrocasnice cumparate cu peste 20 de ani inainte din
strainatate”, adauga Popescu.Compania, care a vandut anul acesta
cel mai scump frigider din Romania – o combina de 134.000 de lei –
si-a crescut afacerile cu 50% fata de 2009, cand a avut o cifra de
afaceri de 1,9 milioane de euro.
Un rol important in vanzarile de anul trecut l-au avut cele
pentru proiectul rezidential Stejarii, ansamblu de lux din nordul
Capitalei, dezvoltat in urma unei investitii de 230 mil. euro de
catre Tiriac Imobiliare. Desi este in crestere, piata produselor
electronice si electrocasnice de lux este destul de restransa, cu
vanzari de cateva milioane de euro anual. In perioada
iulie-septembrie, cumparatorii au cheltuit 305 mil. euro pentru
bunurile de folosinta indelungata, cu aproape 11% mai putin fata de
perioada comparabila din 2009, potrivit companiei de cercetare GfK.
Sectorul electrocasnicelor mici s-a redus cu 4,1%, iar cel al
electrocasnicelor mari cu 6,7%. Cu toate acestea, perioada a fost
cea mai buna din acest an, majoritatea categoriilor de produse
avand crestere raportat la trimestrul al doilea.
“Piata romaneasca de echipamente electrocasnice premium este
inca tanara, dar experienta noastra de pana acum demonstreaza ca
romanii tind sa fie atrasi de produsele cu un grad ridicat de
calitate”, considera Stavros Politis, Export Manager Miele pentru
Europa de Sud-Est. Din 2008 incoace, sustine el, comportamentul de
consum a evoluat, in sensul ca oamenii sunt dispusi sa plateasca
mai mult pentru un produs, atat timp cat inteleg beneficiile lui si
vor un bun cu adevarat durabil: “Putem spune ca am urcat o treapta
mai sus in procesul de maturizare a pietei”.
Cel mai ieftin aspirator Miele costa la raft 700 de lei, dublu
fata de media celorlalti producatori. “Tinand cont ca vindem cam
150-200 de bucati pe luna, mi se pare foarte bine pentru un produs
proaspat lansat, care nu a beneficiat de foarte multa publicitate
pana la ora actuala”, adauga directorul de vanzari. Incepand din
vara, firma are contracte de distributie pentru aspiratoare cu
marii comercianti din domeniul electrocasnicelor, iar pe baza
vanzarilor de pana acum, “ne asteptam la cresteri foarte bune, mai
ales pe acest segment”.
Popescu afirma ca in afara de produsele de top exista si oferta
pentru persoanele cu venituri medii, diferenta fiind data de faptul
ca aparatele au in acest caz mai putine functii. “In ce priveste
comportamentul de consum, nu cred ca se poate vorbi de produse prea
scumpe pentru consumatorii romani”, declara la inceputul acestui an
pentru BUSINESS Magazin Dragos Salamac, team leader al BenQ
Romania. Analizand insa orientarea generala, spune Salamac, se
observa ca in 2009, o parte importanta a cumparatorilor de produse
premium au inceput sa se orienteze catre o zona de mijloc, in timp
ce o alta categorie “si mai importanta” a inceput sa aprecieze
produsele ieftine. “De altfel, chiar si marcile considerate premium
pana acum au inceput sa se adreseze prin anumite produse
segmentului mediu de cumparatori.
“Consumatorul de produse electrocasnice de lux, sustine Leo
Popescu, este o persoana educata, care a calatorit foarte mult si a
avut ocazia sa vada in alte tari ce inseamna confortul
«electrocasnic». Nu este acelasi profil de cumparator ca la o
masina de lux, unde ideea de a iesi in evidenta este mult mai mare.
Oamenii chiar le iau sa le foloseasca in casa, sa-si faca viata mai
usoara”, spune el. In plus, consumatorul educat nu ia decizia de
cumparare decat dupa o lunga analiza a pietei; sunt comparate
ofertele diferitelor branduri, se citesc forumuri de specialitate –
e un proces de durata. Spre exemplu, cei ce vin in showroom-ul
Miele stiu deja ce vor sa cumpere si sunt foarte putini veniti doar
sa se uite.
