BusinessMagazin

Tag: anpc

  • Mizerie, rugină, insecte şi brânză expirată. ANPC vrea închiderea a 2 magazine Cora

    Echipe de control ale Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor (CRPC) din Regiunea Bucureşti-Ilfov, coordonate de vicepreşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Mihai Culeafă, au verificat, vineri, cele 4 puncte de lucru ale SC România Hypermarche SRL (Magazinele Cora).

    În urma controlului, au fost înregistrate mai multe abateri grave, fiind date amenzi în valoare totală de 120.000 lei.

    De asemenea, au fost luate şi alte măsuri având în vedere situaţia găsită în timpul controlului.

    Astfel, s-a oprit definitiv de la comercializare şi s-au retras din consum toate produsele alimentare neconforme găsite în cele 4 magazine. S-a oprit, totodată, temporar, prestarea serviciului la raioanele cu vitrină asistată la mezeluri, cofetărie, peşte, produse alimentare promoţionale (la Cora Lujerului), la legume-fructe, gastro, cofetărie, măsline vrac (la Cora Pantelimon), la legume-fructe, gastro, cofetărie, brânzeturi şi carne vrac (la Cora Văcăreşti – incinta Mall Sun Plaza) şi gastro (la Cora Alexandriei).

    De asemenea, s-a propus închiderea unităţii pe o durată de cel mult 6 luni pentru Cora Pantelimon şi Alexandriei.

    Inspectorii ANPC au făsit la comercializare fructe şi legume ca fiind calitatea I, când în realitate acestea prezentau modificări organoleptice de aspect, culoare, consistentă, fiind improprii consumului uman.

    Lipsea informarea consumatorilor asupra faptului că, la anumite sortimente de citrice, coaja nu este destinată consumului uman.

    Au fost găsite produse cu data limită de consum depăşită. De asemenea, nu se respecta temperatura de păstrare a produselor calde, de minimum +60 grade C, la raionul gastro şi nici temperatura indicată de producători pentru o serie de produse alimentare.

    Inspectorii ANPC spun că se utilizau materii prime cu data limită de consum depăşită şi coşuri de gunoi fără capac, în zona de gătire. Totodată, s-au găsit ventilatoare ale agregatelor frigorifice, precum şi agregate frigorifice neigienizate, produse ambalate fără a avea etichete cu data deschiderii pentru a se putea stabili conformitatea acestora, la vânzare, la vitrina asistată.

    Au mai fost găsite insecte moarte sub tăvile de expunere din vitrinele asistate şi depuneri masive de praf pe ventilatoarele agregatelor vitrinei asistate. Pe etichetele de produs lipsea menţiunea prezenţei ingredientelor cu potenţial alergen, în produsele preparate în magazine şi alte deficienţe de etichetare a produselor realizate în unitate. Inspectorii ANPC au găsit şi arsuri de la congelare la produsele congelate sau acumulări de gheaţă în amabla. Vitrinele frigorifice de la raioanele de produse congelate nu erau igienizate, iar unele vitrine frigorifice aveau cu rugină, exfolieri ale vopselei, grad avansat de uzură sau aveau în interior resturi alimentare, acumulări de apă şi mucegai. Diferite tipuri de murături (în oţet) nu aveau precizată originea oţetului, iar unele dintre ele erau prezentate ca murături în oţet, iar în lista de ingrediente se declara acid acetic.

     

  • Cora, reacţie după controalele ANPC: Multe probleme au fost deja remediate

    Reprezentanţii Magazinelor Cora au transmis, vineri, după ce inspectorii ANPC au găsit nereguli grave la patru magazine din Capitală şi pentru două au propus închidere temporară, că multe dintre situaţii au fost deja remediate.

    Patru hipermarketuri cora din Bucureşti au primit controale din partea ANPC în cursul dimineţii de vineri, fiind găsite nereguli grave, între care brânză expirată, frigidere murdare, cu insecte şi rugină. Reprezentanţii cora spun că au remediat multe dintre neconformităţi.

    „În urma controalelor au fost constatate o serie de situaţii pe care le rezvolvăm în cel mai scurt timp. Cea mai mare parte dintre acestea au fost deja remediate până la această oră. Relaţia cora cu autorităţile este una constantă şi de dialog. Apreciem de fiecare dată observaţiile experţilor ANPC şi colaborăm pentru îmbunătăţirea activităţii”, au transmis reprezentanţii Magazinelor cora.

    Aceştia îşi asigură clienţii că au implementat toate măsurile de siguranţă sanitară şi alimentară în magazine, care sunt certificate Safeguard, astfel încât aceştia să aibă o experienţă plăcută şi sigură la cumpărături.

    „Magazinele cora sunt deschise pentru toţi clienţii”, mai spun cei de la cora.

    Brânză expirată, frigidere murdare, cu insecte şi rugină au fost găsite la 4 supermarketuri cora din Capitală, de către inspectorii ANPC. Pentru abateri, două dintre magazine ar putea fi închise şase luni, iar în cazul altora s-au închis anumite sectoare.

    Astfel, s-a oprit definitiv de la comercializare şi s-au retras din consum toate produsele alimentare neconforme găsite în cele 4 magazine. S-a oprit, totodată, temporar, prestarea serviciului la raioanele cu vitrină asistată la mezeluri, cofetărie, peşte, produse alimentare promoţionale (la Cora Lujerului), la legume-fructe, gastro, cofetărie, măsline vrac (la Cora Pantelimon), la legume-fructe, gastro, cofetărie, brânzeturi şi carne vrac (la Cora Văcăreşti – incinta Mall Sun Plaza) şi gastro (la Cora Alexandriei).

    De asemenea, s-a propus închiderea unităţii pe o durată de cel mult 6 luni pentru Cora Pantelimon şi Alexandriei.

     

  • Mâncare expirată, supă în sticle de plastic şi frigidere murdare în magazine din Bucureşti şi Ilfov

    Amenzi de aproape 130.000 lei au fost date de comisarii ANPC în urma unui control făcut vineri în magazinele din Bucureşti şi Ilfov. Comisarii au găsit mâncare expirată, supă păstrată în sticle de plastic, frigidere şi veselă murdare, iar în 2 cazuri au chemat Poliţia.

    Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorior (CRPCR) Bucureşti – Ilfov a verificat operatorii economici de alimentaţie publică din Bucureşti şi Ilfov şi au dat 38 de sancţiuni contravenţionale, 12 avertismente şi 26 de amenzi în valoare de 127.000 lei.

    Au fost oprite de la vânzare 365 kilograme de produse alimentare în valoare de aproximativ 23.000 lei, iar două magazine au fost închise până la remedierea problemelor.

    Cele mai importante abateri constatate au fost folosirea de produse si proceduri nesigure care pot pune în pericol viaţa şi sănătatea consumatorilor, precum materii prime cu data limită de consum depăşită, materii prime fără elemente de identificare, frigidere şi veselă neigienizate, lipsa panoului de protecţie la casa de marcat, nerespectarea condiţiilor de păstrare şi depozitare a produselor, prezenţa la comercializare a unor preparate culinare finite (supe) păstrate în sticle tip PET sau folosirea unor elemente de instrumentar pentru bucatărie degradat.

    În cazul a doi operatori, comisarii au chemat Poliţia, pentru că serveau masa în spaţii închise.

  • Premierul Florin Cîţu a numit un director din BCR în funcţia de preşedinte al ANPC

    Claudiu Dolot, directorul sucursalei BCR din Caraş- Severin, a fost numit preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), printr-o decizie a premierului Florin Cîţu publicată vineri în Monitorul Oficial.

    “În temeiul art. 29 şi art. 31 lit. e) din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare, precum şi al art. 5 alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, cu modificările şi completările ulterioare,prim-ministrul emite prezenta decizie. Începând cu data intrării în vigoare a prezentei decizii, Claudiu Daniel Dolot se numeşte în funcţia de preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor”, notează anunţul publicat în MO şi semnat de Florin Cîţu.

    Claudiu Dolot deţine o vastă experineţă în mediul bancar, ocupând de-a lungul timpului funcţii de conducere în sucursalele Raiffeisen şi Volksbank din Caraş Severin.

    El îl înlocuieşte la conducerea ANPC pe Eduardt Cozminschi, care a fost eliberat din rolul de preşedinte începând cu data de 26 februarie 2021.

  • Încă cinci alerte de măşti neconforme pe piaţă ale României, validate de forurile europene

    Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare al Uniunii Europene – RAPEX – a validat vineri încă cinci notificări ale României în ceea ce priveşte alerte de măşti neconforme de pe piaţă, anunţă ANPC.

    Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare al Uniunii Europene – RAPEX a validat încă 5 notificări ale României în ceea ce priveşte alerte de măşti neconforme de pe piaţă, realizate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).

    „Până în acest moment, nu mai puţin de 17 alerte ale României, în domeniul măştilor, avertizează deja ţările membre, în legătura cu posibila lor prezenţă la vânzare în UE. Acest lucru demonstrează încă o dată că uriaşa muncă depusă de comisarii Direcţiei de Control şi Supraveghere Piaţă a ANPC de a acoperi întreaga piaţă din ţara noastră, în acest domeniu, pe lângă celelalte sectoare ale economiei care interacţionează direct cu consumatorul şi de care ne ocupăm, în condiţii dure de pandemie, a dat roade importante, care au făcut esenţială contribuţia României la lupta susţinută depusă de UE în a proteja consumatorul european cu privire la produsele periculoase care pot intra pe piaţă, ” a declarat Eduardt Cozminschi, Preşedintele ANPC.

    ANPC avertizează că supraveghează permanent piaţa de bunuri şi servicii, mai ales cele necesare în acestă perioadă marcată de Covid-19, proces care va continua până când pericolul pandemic se va fi sfârşit şi îi avertizează, pe acestă cale, pe operatorii economici din domeniu ca, înainte de a introduce la comercializare astfel de produse, să consulte site-urile ANPC şi pe cel al Comisiei Europene pentru a se asigura că acestea nu figurează la capitolul ”produse interzise comercializării”.

  • Condiţiile de îndeplinit de cei care vând măşti „acoperitoare”, proiect pus în dezbatere de ANPC

    Potrivit ANPC, operatorii economici trebuie să îndeplinească anumite condiţii pentru a putea comercializa, pe piaţa naţională, „acoperitoare faciale de utilizat în colectivitate”.

    Proiectul a fost realizat ca urmare a rezultatelor parţiale centralizate în urma verificărilor comisarilor ANPC pe piaţa de măşti din România, care atestă faptul că mai mult de jumătate din aceste produse au neconformităţi, cantitatea ajungând la aproximativ 20 de milioane de bucăţi, care au şi fost retrase de pe piaţă.

    „ANPC derulează încă de la începutul stării de urgenţă, o campanie naţională de control având ca tematică piaţa de măşti, iar aceste verificări vor continua până la sfarşitul stării de alertă, cunoscută fiind importanţa acestor produse pentru toţi consumatorii români, aflaţi în plină perioadă marcată de pandemia de Covid-19.”, arată ANPC.

    Observatiile şi propunerile referitoare la Proiectul de Ordin propus spre consultare de ANPC, se pot transmite în perioada 2 – 11 decembrie pe adresa Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor din Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucureşti sau la adresa de e-mail cabinet@anpc.ro.

    Ministrul Economiei, Energiei şi Mediului de Afaceri, Virgil Popescu, declara miercuri că măştile din comerţ care nu protejează de COVID vor trebui marcate ca atare şi vor fi numite „acoperitoare de faţă”.

    Ministerul spunea că un control al ANPC a constatat că jumătate din măştile oferite în reţelele comerciale nu protejau de coronavirus şi au fost amenzi de 18 milioane de lei.

  • Românii care nu îşi pot plăti ratele vor primi, gratuit, sfaturi de la Protecţia Consumatorilor

    Potrivit ANPC, insolvenţa este acea situaţie în care o persoană nu mai dispune de banii necesari pentru a-şi achita datoriile – rate bancare, impozite, restanţe la asociaţiile de proprietari şi înregistrează întârzieri de plată mai mari de 90 de zile.

    „Angajaţii Direcţiei de Insolvenţă din cadrul ANPC oferă consultanţă gratuită persoanelor care îndeplinesc această condiţie de bază şi îi consiliază cu privire la procedura cea mai potrivită, în conformitate cu situaţia în care se regăsesc aceştia”, arată ANPC.

    Astfel, cetăţenii au la dispoziţie mai multe proceduri, printre care procedura pe baza planului de rambursare, prin lichidare de active sau procedura simplificată de insolvenţă.

    Reprezentanţii Protecţiei Consumatorilor susţin că fiecare dintre aceste tipuri de insolvenţă este în avantajul debitorilor deoarece, pe parcursul derulării acestora, există o protecţie faţă de creditori.

    Sunt suspendate executările silite asupra bunurilor şi veniturilor, este suspendată curgerea dobânzilor sau a penalităţilor, este asigurat un nivel de trai rezonabil conform legislaţiei în vigoare – coşul minim de cumpărături.

    „ANPC îndeamnă cetăţenii care se confruntă cu astfel de dificultăţi financiare să se adreseze comisariatelor teritoriale de pe raza judeţului de domiciliu pentru identificarea unei soluţii a situaţiei”, au mai spus reprezentanţii ANPC.

     

  • Instanţa a respins contestaţia Raiffeisen Bank depusă împotriva unei ameniz de 50.000 de lei a ANPC

    Tribunalul Bucureşti a respins definitiv contestaţia depusă de Raiffeisen Bank România împotriva amenzii de 50.000 de lei aplicată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) pentru practici comerciale incorecte, informează un comunicat ANPC.

    Cazul a început cu apariţia în spaţiul public, în 2017, a unor documente interne ale băncii, din perioada 2006-2007, din care rezulta că banca intenţiona majorarea unilaterală a dobânzilor la creditele în franci elveţieni, lei şi euro, fără a informa consumatorii vizaţi.

    Ca urmare a acestor informaţii, ANPC a iniţiat o acţiune de control, iar comisarii au constatat, la momentul respectiv, faptul că banca nu a depus toate diligenţele în relaţia cu consumatorul, dând dovadă de o totală lipsă de preocupare faţă de gradul de îndatorare al consumatorilor. Conform documentelor, s-a stabilit faptul că, în perioada februarie – decembrie 2008, Raiffeisen Bank a acordat 914 credite cu dobânda promoţională de 4,6%, şi fixase în sistem faptul că, peste un an, rata dobânzii va fi de 5,4% (informaţie care nu a fost comunicată vreunui consumator), pentru că ulterior să o majoreze la 5,6%. Conform contractului, debitorul ar fi putut să opteze pentru dobânzi fixe, însă această opţiune nu era în acelaşi câmp vizual, astfel încât consumatorul să accepte respectiva variantă (8,6% /an, respectiv 14% /3 ani). Din cele sesizate, reiese faptul că banca folosea această practică la întreg portofoliul de credite (inclusiv lei şi euro).

    Ca urmare a acţiunii de control din octombrie 2017, a fost emis procesul-verbal nr. 0765202/10.10.2017, prin care ANPC constata încălcarea de către Raiffeisen Bank a Legii nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte şi aplica băncii o amendă de 50.000 lei.

    Practica comercială incorectă folosită de către Raiffeisen Bank constă în neinformarea în prealabil a consumatorului despre viitoarele costuri ale produsului financiar, faptă ce determină sau este susceptibilă să determine consumatorul să ia o decizie pe care altfel nu ar fi luat-o. Astfel, se impune informarea corectă şi completă a consumatorului, fără a omite o informaţie esenţială, necesară unui consumator mediu, ţinând cont de context, pentru luarea unei decizii de tranzacţionare.

     

     

  • ANPC: Nu există risc real de infecţie prin alimente, nici de la ambalajele alimentelor

    Nu există risc real de infecţie cu noul coronavirus prin alimente şi nici de la ambalajele alimentelor, spune directorul ANPC, Paul Anghel. Acesta îi linişteşte pe cumpărători: coronavirusul nu se pot multiplica în alimente, ci are nevoie de un animal sau de o gazdă umană pentru a se multiplica.

    Potrivit lui Paul Anghel, nu există risc real de infecţie prin alimente: „din comunicarile transmise de către Organizaţia Mondială a Sănătăţii (OMS) şi Autoritatea Europeană pentru Siguranţa Alimentară (EFSA) rezultă că nu există niciun raport sau alte evidenţe de transmitere a bolii COVID -19 prin consumul de alimente. Coronavirusurile nu se pot multiplica în alimente, ele au nevoie de un animal sau de o gazdă umană pentru a se multiplica. Nu există informaţii privind prezenţa în aliment a virusului, supravieţuirea acestuia în aliment şi riscul de infectare a oamenilor”.

    Directorul general al ANPC scrie, de asemenea, că nu există risc real de contaminare din ambalajele alimentare.

    „Deşi studiile recente arată că virusul SARS-CoV-2 persistă până la 24 de ore pe carton şi până la câteva zile pe suprafeţe mai dure (oţel, plastic) nu există nicio dovadă că ambajele contaminate transmit infecţia”, susţine Paul Anghel.

    Totodată, potrivit acestuia, există reguli implementate de igienă şi bune practici: „operatorii din domeniul alimentar au deja reglementate, implementate şi verificate regulile de igienă, acestea având ca scop evitarea contaminării alimentelor cu agenţi patogeni, inclusiv cu cei responsabili de COVID -19”, dar şi măsuri sociale suplimentare în contextul COVID-19. Cu toate acestea, în magazine trebuie păstrată distanţarea fizică, trebuie evitate contactele externe şi respectate măsurile suplimentare de igienă.

    În magazine, clienţii trebuie să aibă la dispoziţie dezinfectanţi sau şerveţele de unică folosinţă, trebuie să fie informaţi corect şi corespunzător privind regulile de igienă, coşurile de cumpărături, cântarele şi mânerele trebuie curăţate des, iar produsele de panificaţie trebuie plasate în vitrine din plexiglas.

  • ANPC analizează amânarea plăţii ratelor bancare cu 90 de zile pentru românii cu credite ipotecare şi nu numai, din perspectiva afectării interesului economic al consumatorului, în contextul pandemiei de coronavirusului

    Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) analizează din perspectiva afectării interesului economic al consumatorului amânarea plăţii ratelor bancare cu 90 de zile pentru românii care au credite imobiliare şi nu numai, în contextul pandemiei de coronavirus, a declarat, duminică, pentru AGERPRES, Paul Anghel, directorul general al ANPC.

    “În prezent, propun din perspectiva afectării interesului economic al consumatorului luarea în calcul a unei amânări de plată pentru 90 de zile a ratelor bancare pentru românii care au credite imobiliare, şi nu numai, bineînţeles cu respectarea contractelor, a legislaţiei privind creditarea, precum şi a normelor Băncii Naţionale a României”, a spus Paul Anghel.

    Reprezentanţii Băncii Transilvania şi-au anunţat sâmbătă clienţii care deţin carduri de credit că extind perioada de graţie a plăţii aferente acestora, conform Business MAGAZIN.

    Aceştia au comunicat într-un mesaj transmis clienţilor care deţin astfel de carduri următoarele:

    „Dorim să te scutim de drumuri la bancă şi extindem perioada de graţie la cardul tău (..) până în luna mai. Astfel, nu mai ai obligaţie de plată în lunile martie şi aprilie. Prima obligaţie de plată o vei avea între 1 şi 25 mai, aşa cum vei regăsi informaţiile în extrasul de cont.”

    Şi CEC Bak urmează să anunţe săptămâna viitoare amânarea plăţilor ratelor pentru creditele luate de persoanele fizice pentru o perioadă de 30 de zile, având în vedere criza coronavirus şi imposibilitatea clienţilor de a ajunge la bancă, conform unor surse de pe piaţa bancară.

    Apelul autorităţilor către populaţie de a rămâne acasă şi de a interacţiona cârt mai puţin, îi poate pune pe oameni în postura de a nu mai ajunge la bancă să-şi plătească ratele.

    ING Bank România susţine că a primit o serie de solicitări din partea clienţilor persoane fizice pentru amânarea plăţilor la ratele la credite în contextul pandemiei de coronavirus.

    Pandemia de coronavirus, care impune carantină, izolare la domiciliu sau chiar internare pentru persoanele contaminate, pune şi debitorii băncilor în imposibilitatea obiectivă de a-şi plăti ratele.

    ING Bank România a primit o serie de solicitări din partea clienţilor persoane fizice cu care suntem în legătura pentru a identifica soluţii precum amânarea plăţilor sau similare, cu scopul de a susţine clienţii afectaţi să depăşească această perioadă. Clienţii ne pot contacta prin canalele de comunicare la distanţă, putem agrea modificarea condiţiilor contractuale, dacă va fi cazul chiar şi telefonic. În astfel de situaţii vom discuta soluţii precum amânarea plăţilor sau similare, cu scopul de a susţine clienţii afectaţi să depăşească această perioadă”, a transmis ING Bank la solicitarea ZF.