Doi factori vor preveni reducerea veniturilor din serviciile de
voce: pe de-o parte, este posibil ca o parte dintre clientii
operatorilor sa contracteze pachete cu mai multe minute incluse, in
vederea acestei oferte, iar pe de alta parte, baza de clienti ar
putea creste, existand posibilitatea ca abonatii unuia dintre
operatori sa devina client si al celuilalt operator”, a explicat
Yorgos Ioannidis, directorul general al Romtelecom.
Cu alte cuvinte, dincolo de clientii noi pe care i-ar putea
castiga cei doi operatori cu actionari comuni – OTE (Grecia) si
Deutsche Telekom (Germania), este de asteptat ca cei 7 milioane de
clienti ai Cosmote si aproape 3 milioane de clienti de telefonie
fixa ai Romtelecom sa vorbeasca mai mult la telefon intre cele doua
retele, ducand la o crestere a traficului de voce. |n plus,
Ioannidis se asteapta si la o mai buna retentie a clientilor, in
conditiile in care, dintre abonatii care se gandesc sa renunte la
serviciile Romtelecom, aproximativ 60% se razgandesc in urma unei
discutii telefonice cu angajatii din call-center-ul companiei.
Noul serviciu vine in contextul dificultatilor din economie,
care se reflecta in comportamentulde consum al tot mai multor
consumatori interesati sa-si diminueze cheltuielile, inclusiv in
zona telecomunicatiilor. “Prin acest parteneriat, convorbirile pot
fi in unele cazuri chiar gratuite, dat fiind ca ambii operatori
ofera minute incluse in abonamente, iar facturile pot fi reduse
chiar si cu 30%”, a mai spus Ioannidis.
In prezent, aproximativ 93% dintre clientii serviciilor de
telefonie fixa ai Romtelecom au minute incluse in abonamente, cel
mai mic abonament avand 100 de minute in retea in perioadele de
varf si convorbiri nelimitate in afara acestor perioade. “Totodata,
prin noul serviciu comun putem ataca puternic nu doar consumatorii,
dar si segmentul corporate, cu o oferta completa care sa raspunda
nevoilor de comunicare”, a spus si Stefanos Theocaropoulos,
directorul executiv al Cosmote Romania.
“Vom servi astfel cea mai mare comunitate de telecom din
Romania, in termeni de servicii de voce mobila si fixa”, a mai spus
el, lasand sa se inteleaga faptul ca Romtelecom si Cosmote devin
impreuna cel mai mare operator de telecom de pe piata, atat din
punctul de vedere al veniturilor, cat si in ce priveste numarul de
clienti.
Oferta celor doua companii nu este insa o noutate absoluta pe
piata, dat fiind ca fiecare dintre competitorii Orange, Vodafone si
RCS&RDS ofera atat servicii de telefonie mobila, cat si fixa,
aplicand tarife preferentiale pentru apelurile din retea/, de pe
fix pe mobil sau invers.
