BusinessMagazin

Tag: turisti

  • Ce pot face turiştii păgubiţi de falimentul unei agenţii. Paşii de urmat şi documentele necesare

    Potrivit ministerului, paşii de urmat sunt:

    1. Turistul va notifica în scris agenţia să îi ramburseze suma achitată, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data încheierii/derulării pachetului de servicii turistice sau de la data repatrierii.
    2. Turistul va anunţa asigurătorul, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, în legătură cu solicitarea adresată agenţiei privind rambursarea sumelor achitate şi/sau a cheltuielilor de repatriere, în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data primirii confirmării de primire prevăzute la pct. 1 de mai sus.

    3. În cazul în care, în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data confirmării de primire a documentelor justificative de către agenţie turistul nu a primit sumele solicitate de la agenţie, atunci are loc evenimentul asigurat.
    4. În termen de 10 (zece) zile calendaristice de la data producerii evenimentului asigurat, turistul are obligaţia de a transmite asigurătorului, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, cererea de despăgubire însoţită de documentele justificative.

    Documentele justificative constau în principal în:

    1. contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice;
    2. confirmările de primire precizate la pct. 1 şi 2 de mai sus;
    3. fotocopiile de pe documentele de plată a avansului (chitanţe, ordine de plată etc.), în cazul cererilor de rambursare a sumelor achitate de turist;
    4. fotocopiile de pe documentele de transport şi cazare, în cazul cererilor de rambursare a cheltuielilor de repatriere.

    Ministerul Turismului menţionează că despăgubirea acordată de asigurător reprezintă „echivalentul sumei achitate de turist către agenţie, în limita sumei asigurate”. Despăgubirea „se va plăti de către asigurător în termen de 30 de zile de la primirea documentelor justificative trimise de turist”.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Ce trebuie să faci pentru a nu fi afectat de falimentul unei companii aeriene sau de anularea unor zboruri

    Pe 2 Octombrie 2017, Autoritatea Aeronautică Civilă din Regatul Unit (CAA) anunţă oprirea tuturor operaţiunilor companiei britanice Monarch şi intrarea acesteia în faliment. Peste 110.000 de turişti au fost afectaţi imediat, având zboruri chiar în acea zi, şi peste 300.000 de rezervări viitoare nu vor fi onorate. 45 de turişti romani aveau zboruri Monarch Airlines programate în perioada imediat următoare, majoritatea fiind segmente aferente unui zbor Smart Connection exclusiv Vola.ro.

    În aceste condiţii, personalul de suport Vola.ro a contactat turiştii afectaţi şi le-a oferit alternative de zbor. Din cele 22 de rezervari în total (pentru 45 de pasageri), 20 au fost soluţionate cu succes şi zborurile au fost deja efectuate. Pentru două dintre rezervări încă se mai discută asupra opţiunilor de zbor.  

    Consultanţii au oferit rute alternative de călătorie şi Vola.ro a suportat diferenţa de preţ aferentă noului bilet de avion.

    Cum se pot proteja turiştii de situaţiile neprevăzute în călătoria cu avionul?

    Există întotdeauna un risc atunci când companiile aeriene dau faliment – majoritatea cazurilor sunt considerate „forţă majoră” şi exonerează compania de multe dintre responsabilităţi, însă acţiunile de mai jos reduc riscurile calătorilor:

    1.    Încheierea unei asigurări de călătorie solide, care să includă şi situaţia de anulare a zborului, pierdere a bagajului etc.
    2.    Alegerea unei companii de încredere (criteriul „preţ” nu ar trebui să fie unicul criteriu niciodată).
    3.    Parcurgerea cu atenţie a Termenilor şi Condiţiilor agenţiei la rezervarea unui bilet de avion. Vola.ro, spre exemplu, include la zborurile rezervate prin Smart Connection şi o garanţie a zborurilor cu transfer pentru situaţii în care unul dinte segmente nu poate fi efectuat (timp prea scurt de transfer sau alte elemente neprevăzute).
    4.    Salvarea în agenda telefonului a numarului de la Suport Clienţi şi apelarea lui cu încredere în cazul în care sunt probleme. Alegerea pe cât posibil a unei companii cu suport 24/7, pentru că, în funcţie de fusul orar al ţării în care se călătoreşte, este posibil să nu se încadreze în orele de program obişnuite.
    5.    Comunicarea către agenţia de turism a datelor de contact complete şi corecte, pentru a se asigura că vor fi informaţi de eventuale schimbări.  

    Vola.ro este cea mai cunoscută şi mai utilizată agenţie online de turism din România, potrivit unui studiu realizat de GFK în 2016. Compania a avut, încă de la înfiinţare, o dinamică explozivă, atât ca cifră de afaceri, cât şi ca număr de angajaţi şi clienţi. Vola.ro deserveşte persoane fizice sau companii, oferind servicii complete de turism: suport pentru rezervarea biletelor de avion de linie şi low-cost, rezervări hoteluri, city break-uri, vacanţe, pachete de turism intern, asigurări medicale de călătorie şi servicii de rent-a-car.

  • O nouă staţiune vedetă în România. Apa şi nămol sărat căutate de peste 170.000 de turişti anual

    Sute de mii de turişti vizitează în fiecare an cele mai populare băi sărate din Transilvania, Băile Figa, zona devenind neîncăpătoare pentru numărul foarte mare de oameni care îi trec pragul şi care au auzit de proprietăţile curative ale apei şi a nămolului sărat de la Figa, despre care specialiştii spun că sunt mai bune decât cele de la Techirghiol.

    În 2017, în Băile Figa au ajuns peste 170.000 de turişti în perioada estivală.

    Pe lângă cele cinci piscine cu apă normală şi sărată, complexul de la Bâile Figa dispune şi de un râu leneş, de un Aquapark cu topogane de diferite dimensiuni, dar şi de terenuri de tenis şi de fotbal.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • O nouă staţiune vedetă în România. Apa şi nămol sărat căutate de peste 170.000 de turişti anual

    Sute de mii de turişti vizitează în fiecare an cele mai populare băi sărate din Transilvania, Băile Figa, zona devenind neîncăpătoare pentru numărul foarte mare de oameni care îi trec pragul şi care au auzit de proprietăţile curative ale apei şi a nămolului sărat de la Figa, despre care specialiştii spun că sunt mai bune decât cele de la Techirghiol.

    În 2017, în Băile Figa au ajuns peste 170.000 de turişti în perioada estivală.

    Pe lângă cele cinci piscine cu apă normală şi sărată, complexul de la Bâile Figa dispune şi de un râu leneş, de un Aquapark cu topogane de diferite dimensiuni, dar şi de terenuri de tenis şi de fotbal.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • O ofertă de nerefuzat? Agenţia de turism ce oferă vacanţe cu droguri şi prostituate

    Videoclipul promoţional semi-pornografic arată femeile sumar îmbrăcate care se distrează alături de turişti de sex masculin la o petrecere cu şampanie şi droguri, pe un iaht de lux, dar şi pe o insulă idilică. Anunţul îndrăzneţ susţine că în pachetul călătoriei sunt incluse drogurile şi sexul.

    Prostituţia este legală în Columbia, cu condiţia să aibă loc doar în anumite zone speciale; această ţară reprezintă o sursă majoră de trafic de femei şi de droguri către restul lumii.

    Compania Good Girls spune că există 30 de locuri disponibile în turneu, iar clienţilor li se vor alătura 60 de femei, câte două pentru fiecare.Nu este clar cât va costa călătoria, programată între 24 şi 27 noiembrie. Cu toate acestea, site-ul companiei se pot găsi astfel de detalii pentru pachetele private oferite într-o altă staţiune din continentul columbian.Cei care plătesc 900 de euro pot petrece 24 de ore într-o vilă privată cu o fată aleasă de ei, savurând mese gratuite şi alcool. Pentru o sumă suplimentară de 300 de dolai, clienţii pot beneficia de un upgrade, ceea ce le va permite să utilizeze spa-ul, să joace golf, să călărească etc.Cel mai scump pachet anunţat pe site este 1.500 de dolari şi garantează clientului două femei, timp de 24 de ore, la care se adaugă toate facilităţilor, precum o vilă somptuoasă şi un tur aerian.

    Compania Good Girls promite să-şi întâmpine clienţii de la aeroport şi să âi ducă în siguranţă în destinaţiile secrete.

     

  • O ofertă de nerefuzat? Agenţia ce oferă vacanţe cu droguri şi prostituate

    Videoclipul promoţional semi-pornografic arată femeile sumar îmbrăcate care se distrează alături de turişti de sex masculin la o petrecere cu şampanie şi droguri, pe un iaht de lux, dar şi pe o insulă idilică. Anunţul îndrăzneţ susţine că în pachetul călătoriei sunt incluse drogurile şi sexul.

    Prostituţia este legală în Columbia, cu condiţia să aibă loc doar în anumite zone speciale; această ţară reprezintă o sursă majoră de trafic de femei şi de droguri către restul lumii.

    Compania Good Girls spune că există 30 de locuri disponibile în turneu, iar clienţilor li se vor alătura 60 de femei, câte două pentru fiecare.Nu este clar cât va costa călătoria, programată între 24 şi 27 noiembrie. Cu toate acestea, site-ul companiei se pot găsi astfel de detalii pentru pachetele private oferite într-o altă staţiune din continentul columbian.Cei care plătesc 900 de euro pot petrece 24 de ore într-o vilă privată cu o fată aleasă de ei, savurând mese gratuite şi alcool. Pentru o sumă suplimentară de 300 de dolai, clienţii pot beneficia de un upgrade, ceea ce le va permite să utilizeze spa-ul, să joace golf, să călărească etc.Cel mai scump pachet anunţat pe site este 1.500 de dolari şi garantează clientului două femei, timp de 24 de ore, la care se adaugă toate facilităţilor, precum o vilă somptuoasă şi un tur aerian.

    Compania Good Girls promite să-şi întâmpine clienţii de la aeroport şi să âi ducă în siguranţă în destinaţiile secrete.

     

  • PARADOX. Plimbare cu gondola la Veneţia, dar cu ochii doar în smartphone. Imaginile fac înconjurul lumii | VIDEO

    “O plimbare fantastică, clienţii sunt fericiţi, fotografiază şi comentează”, exclamă ironic gondolierul.

    CITEŞTE CONTINUAREA ARTICOLULUI AICI 

     

  • Unde se află cel mai frumos loc de pe Pământ – FOTO

    Plaja pe care turiştii o confundă cu “un colţ de Rai” este încărcată de legende, ce îi accentuează valoarea. Se spune că cel care a stăpânit insula şi şi-a purtat paşii prin aceste locuri de poveste a fost însuşi Ulise, unul dintre protagoniştii războiului troian.

    Este vorba despre plaja Navagio de pe insula grecească Zakynthos, cea mai fotografiată plajă din Grecia, devenită celebră nu numai pentru frumuseţea sa ci şi pentru epava sa naufragiată în anul 1986. Epava a devenit emblema insulei, la fel ca broscuţele caretta.

    Citeşte continuarea pe www.one.ro

  • Unde se află cel mai frumos loc de pe Pământ – FOTO

    Plaja pe care turiştii o confundă cu “un colţ de Rai” este încărcată de legende, ce îi accentuează valoarea. Se spune că cel care a stăpânit insula şi şi-a purtat paşii prin aceste locuri de poveste a fost însuşi Ulise, unul dintre protagoniştii războiului troian.

    Este vorba despre plaja Navagio de pe insula grecească Zakynthos, cea mai fotografiată plajă din Grecia, devenită celebră nu numai pentru frumuseţea sa ci şi pentru epava sa naufragiată în anul 1986. Epava a devenit emblema insulei, la fel ca broscuţele caretta.

    Citeşte continuarea pe www.one.ro

  • Turiştii străini au cheltuit 2,6 miliarde de lei în România în 2017

    Dintre toţi turiştii străini care vizitează România, 88.9% provin din Europa, majoritatea preferând să viziteze atracţii Bucureşti, judeţele Braşov, Sibiu, Timiş sau Cluj. Există un interes evident în tot ceea ce ţara are de oferit, motiv pentru care Experience Romania îşi propune poziţionarea României drept destinaţia preferată a turiştilor în Europa de Est.  

    „Experience Romania era pasul firesc pentru noi, după succesul răsunător pe care l-a avut Experience Bucharest. România este o destinaţie complexă, potrivită oricărui tip de călător. Specialiştii care vor fi prezenţi la conferinţă înţeleg şi împart entuziasmul nostru, comunicându-l mai departe către comunităţile lor, online şi offline. Europa de Est va avea în România o destinaţie impresionantă pentru turişti”, declară Tudor Maxim, fondatorul Experience Romania.

     Experience Romania îşi propune să ducă succesul proiectului Experience Bucharest la nivel naţional. Desfăşurat în primăvară, Experience Bucharest a promovat Bucureştiul ca destinaţie de top pentru turiştii străini, dezvăluindu-le acestora experienţele autentice din capitală. Turiştii au venit din toate colţurile lumii, din locaţii îndepărtate precum Alaska, Argentina, Australia sau Japonia. Urmărită de milioane de persoane în mediul online, iniţiativa a determinat turiştii să numească Bucureştiul „bijuteria ascunsă a Europei”.