Japonezii, indienii si coreeni sunt printre cei mai informati cu
privire la chestiunile legate de bani, potrivit studiului “ING
Consumer Resourcefulness”. La polul opus se situeaza consumatorii
spanioli, romani si mexicani. In ceea ce-i priveste pe romani, 69%
au un nivel redus de cunostinte financiare (incadrandu-se in
profilul “incepatori”), procent sensibil peste media globala, de
63%.
In esenta, acesta categorie de consumatori intelege elementele
de baza legate de administrarea banilor, dar intampina dificultati
in a utiliza concepte financiare esentiale – precum economisirea
pentru pensie sau constituirea unui fond de urgenta. Pentru alti 8%
dintre romani (ce se incadreaza in profilul “nestiutor”)
chestiunile legate de bani nu prezinta interes, acestia demonstrand
un nivel foarte redus de intelegere a problematicilor legate de
bani. Spre comparatie, in Mexic si Polonia aceasta categorie
include 10% dintre respondenti, in Belgia – 7%, in Olanda si Spania
– 6%, in SUA – 5%, in Japonia si India – 4% iar in Coreea – 3%.
Este interesant de observat ca, daca la nivel global intrebarile
legate de eonomisire s-au dovedit cele mai dificile (doar 51%
dintre participanti raspunzand corect), in Romania situatia este
usor diferita. Astfel, intrebarile cu cel mai redus numar de
raspunsuri corecte sunt cele legate de problemele fianciare din
gospodarie (51% raspunsuri incorecte), economisire (49% raspunsuri
incorecte), investitii (46%) si viitorul financiar (35%).
“ING Consumer Resourcefulness arata ca peste 90% dintre romani
vor sa isi imbunatateasca abilitatile financiare, iar 40% simt
nevoia unui ajutor in acest demers. De aceea, este extrem de
important ca educarea consumatorilor sa constituie o prioritate
atat pentru companii, cat si pentru autoritati”, spune Cornelia
Aurelia Coman, director general ING Asigurari de Viata.
In privinta obstacolelor pe care le intampina in demersul de
educare financiara, 39% dintre romani noteaza lipsa timpului (vs.
20% global), 23% faptul ca nu stiu de unde sa inceapa (vs. 27%
global), 23% – obisnuinta de a amana (vs. 26% global), in timp ce
19% au nevoie de ajutor dar nu stiu de unde sa-l obtina (vs. 24% la
nivel global). Pe de alta parte, doar 9% dintre consumatorii romani
simt ca “este prea complicat”, procent situat la jumatate fata de
media de la nivel global.
“Piata produselor si serviciilor bancare s-a dezvoltat foarte
mult in ultimii ani si o data cu ea a crescut si dorinta oamenilor
de-a intelege mai bine acest domeniu. Un nivel mai ridicat de
intelegere inseamna o abilitate mai mare de-a lua cele mai bune
decizii financiare, iar acest lucru este important pentru
bunastarea si siguranta fiecaruia”, spune Maria Cristina Matei,
director executiv retail banking, ING Bank Romania.
Nu in ultimul rand, 86% dintre respondentii romani (vs. 80%
global) au declarat ca se regasesc in totalitate in descrierea
aferenta scorului obtinut la FQ test. Este interesant de notat, in
acest context, diferenta semnificativa dintre rezultatele
auto-evaluarii realizate de respondenti inainte de parcurgerea FQ
test si rezultatele obtinute efectiv prin testare. Astfel, daca 9%
dintre romani s-au auto evaluat ca fiind “foarte buni in privinta
administrarii banilor”, rezultatul FQ test a demostrat ca procentul
este de trei ori mai redus. In mod similar, doar jumatate dintre
cei care au apreciat ca sunt “destul de priceputi” in administrarea
banilor s-au incadrat in acest profil in urma FQ test.