BusinessMagazin

Tag: mutare

  • Depozitele sucursalei Bank of Cyprus vor fi mutate la Marfin România, care va fi recapitalizată

     Banca Centrală a Ciprului a aprobat joi transferul depozitele sucursalei Bank of Cyprus, împreună cu lichiditatea şi creditele de retail care să acopere valoarea pasivelor, în bilanţul filialei Popular Bank of Cyprus, Marfin Bank, instituţie de credit înregistrată în România şi supravegheată de BNR.

    Cei peste 1.000 de deponenţii vor avea acces la conturi începând de săptămâna viitoare.

    Forma finală a tranzacţiei presupune şi preluarea creditelor acordate întreprinderilor mici şi mijlocii.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Peste 80% din români iau în calcul schimbarea băncii cu care colaborează. Care sunt nemulţumirile acestora

     Raportul relevă că 16,2% dintre clienţii români ai băncilor de retail sunt hotărâţi să schimbe banca cu care colaborează în următoarele şase luni şi 67,4% nu sunt siguri dacă vor rămâne la aceeaşi bancă, în timp ce la nivel global procentajele se situează la 10%, respectiv 41%, potrivit sutudiului companiei Capgemini, care furnizează consultanţă managerială, IT şi servicii de outsourcing.

    Raportul World Retail Banking 2013 se bazează pe datele colectate de la 18.000 de clienţi din 35 de ţări şi măsoară cei mai importanţi factori cu privire la canale, tranzacţii şi produse bancare.

    În România, clienţii au nemulţumiri legate de încredere şi siguranţă (doar 23% dintre respondenţi fiind satisfăcuţi), relaţia cu banca (35% satisfăcuţi), cunoaşterea nevoilor şi preferinţelor de către instituţiile de credit (38% mulţumiţi), oferirea mai multor canale de distribuţie (40% satisfăcuţi) şi distribuirea produselor pe canale potrivite (41% satisfăcuţi).

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Sodexo a închiriat 2.700 mp în Novo Park

    Compania Sodexo Soluţii pentru Motivare şi-a relocat spaţiile de birouri şi activitatea de producţie pe o suprafaţă de 2.700 de metri pătraţi din complexul Novo Park, amplasat în imediata vecinătate a staţiei de metrou Pipera.

    Începând cu jumătatea lunii aprilie, compania are birourile în clădirea G a Novo Park, unde mai au sediu multinaţionale precum Hewlett-Packard (HP), Procter & Gamble (P&G), Kraft Foods România, Garanti Bank sau Ringier.

  • O treime dintre centrele de contact locale ar putea sâ se mute în cloud în 2013

    “În industria de software din întreaga lume se observâ o schimbare în ceea ce priveşte trecerea la soluţiile în cloud, deoarece companiile cautâ noi modalitâţi de a-şi reduce costurile operaţionale, crescând în acelaşi timp competitivitatea şi calitatea serviciilor. Din ce în ce mai multe companii s-au convins de beneficiile soluţiilor software în cloud, iar dacâ tendinţâ este foarte vizibilâ în Statele Unite, Europa de Est şi alte pieţe emergente recupereazâ şi ele foarte rapid aceastâ întârziere în adoptarea soluţiilor în cloud”, a explicat Marcin Grygielski, manager teritorial pentru Europa de Est al Interactive Intelligence.

    Potrivit unui sondaj online realizat de companie în luna ianuarie, aproximativ 30% dintre centrele de contact analizeazâ opţiunea mutârii operaţiunilor în cloud anul acesta, în timp ce mai mult de 7% din acestea şi-au conturat deja planurile de mutare a activitâţilor în cloud. Mai mult decât atât, aproximativ 25% dintre centrele de contact şi-au mutat deja în cloud o parte din aplicaţiile de comunicare de business.

    “Se preconizeazâ câ numârul agenţilor din centrele de contact care vor utiliza soluţii în cloud pentru a furniza servicii de relaţii cu clienţii va creşte cu aproape 20% în acest an, în timp ce numârul agenţilor care vor utiliza sisteme implementate la locaţie va creşte cu doar 2%. Posibilitatea de a creşte numârul agenţilor în funcţie de volumul de muncâ într-o anumitâ perioadâ, prin utilizarea soluţiilor în cloud, este un avantaj foarte mare, de care beneficiazâ în special companiile din domeniul telecom, financiar şi de outsourcing”, a adâugat Marcin Grygielski.

    În mai puţin de un an, companiile şi-au dublat dimensiunea echipelor specializate în furnizarea de servicii suport pe dispozitive mobile, prin intermediul aplicaţiilor dedicate, în prezent, numârul mediu de persoane specializate din cadrul companiilor fiind de 10 angajaţi. în majoritatea cazurilor, departamentul responsabil cu implementarea aplicaţiilor mobile în cadrul organizaţiei este cel de IT şi în doar 5% din cazuri echipa de servicii clienţi este implicatâ în implementarea de aplicaţii specializate.

    “Companiile şi-au dat seama de importanţa furnizârii de servicii de calitate clienţilor prin intermediul mai multor canale de comunicare, cum ar fi aplicaţiile mobile sau reţelele de socializare, iar investiţiile vor fi direcţionate câtre aceste noi canale, care au intrat recent, dar puternic, în preferinţele utilizatorilor”, a spus Marcin Grygielski.

    Potrivit estimârilor anterioare ale ININ, aproximativ 60% dintre companiile private sunt în favoarea direcţionârii investiţiilor din acest an câtre furnizarea de servicii de asistenţâ prin intermediul aplicaţiilor mobile de pe dispozitive specifice. Investiţiile vizeazâ atât dezvoltarea de noi aplicaţii mobile specializate, cât şi îmbunâtâţirea aplicaţiilor deja existente, întrucât unele companii deja utilizeazâ acest canal. De asemenea, aproximativ 50% dintre companii vor investi în îmbunâtâţirea serviciilor de asistenţâ furnizate prin intermediul reţelelor de socializare, canal preferat în special de utilizatorii tineri.

    “Este de preferat ca o companie sâ utilizeze un mix de canale pentru furnizarea serviciilor de asistenţâ, sâ vinâ cât mai mult în ajutorul utilizatorilor finali şi nu sâ se concentreze doar pe un anumit segment. Dezvoltarea mai multor canale de comunicare implicâ resurse financiare mai mari, însâ utilizarea unor soluţii software mai avansate, cum ar fi platformele all-in-one – care oferâ capacitâţi înalte de gestionare pentru toate aceste canale – sau implementarea în cloud, este una dintre cele mai bune modalitâţi de a reduce costurile operaţionale în cadrul centrelor de contact”, a concluzionat reprezentantul Interactive Intelligence.

  • Unde se trăieşte cel mai bine cu cinci dolari

  • Vodafone desfiinţează 500 de locuri de muncă în Germania şi mută operaţiuni în România şi India

     Scrisoarea către angajaţi, semnată de directorul general al Vodafone Germania, Jens Schulte-Bockum, nu menţionează numărul de posturi care urmează să fie transferate în România şi în India, scrie Bloomberg.

    “Presiunea comercială creşte”, iar reglementarea la nivelul industriei “este ostilă investiţiilor de ani buni”, a scris Schulte-Bockum.

    De asemenea, Vodafone va reduce salariile entry-level şi va înfiinţa un centru de servicii pentru clienţi, a adăugat şeful Vodafone Germania.

    Vodafone România este al doilea operator local de telefonie mobilă, cu 8,122 milioane de clienţi la finele anului 2012.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Pivniceru: Noile recomandări din rapoartele MCV creează impresia unei monitorizări continue. Pun sub semnul întrebării consecvenţa CE

     Observaţiile referitoare la Mecanismul de Verificare şi Cooperare (MCV) sunt cuprinse într-un memorandum pe care ministrul Justiţiei l-a prezentat Guvernului, miercuri, în şedinţa săptămânală.

    Potrivit lui Pivniceru, MCV, instituit de Comisia Europeană (CE) în 2006, avea în substanţa lui patru condiţionalităţi, care se refereau la: garantarea unui proces judiciar transparent şi eficient, consolidarea capacităţii şi responsabilităţii Consiliului Superior al Magistraturii, raportarea şi impactul implementării noilor coduri de procedură civilă şi penală, înfiinţarea, responsabilitatea şi funcţionarea Agenţiei Naţionale de Integritate, continuarea luptei împotriva corupţiei la nivel înalt, precum şi combaterea corupţiei în cadrul administraţiei publice locale.

    Totodată, în funcţie de îndeplinirea sau neîndeplinirea acestor condiţionalităţi, tezele iniţiale prevedeau modificarea deciziei în cazul în care CE considera că este necesară modificarea obiectivelor de referinţă, respectiv decizia trebuia abrogată atunci când România a atins un nivel “satisfăcător” în realizarea obiectivelor de referinţă.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Filozofic vorbind, telemeaua nu-i vapor!

    În 1945, după capitulare, Japonia a intrat sub administraţie americană, iar schimbările pe care le-au adus ofiţerii generalului Mac Arthur au atins multe zone din societatea niponă. Inclusiv sărutul în cinematograf. Cinematograful japonez era în acel moment mai preocupat de samurai, săbii şi lupte cât mai artistice, iar amorul, fie el exprimat doar prin sărut, nu cadra cu spiritul războinicilor.

    Americanii, în schimb, aveau ceva experienţă în domeniu, spune criticul care a scris istorioara, pentru că, unu, scenele cu săruturi erau gustate de public şi doi, maeştrii de la Hollywood aveau de furcă serios cu cenzorii guvernamentali. În Japonia, deh, ţară ocupată, lucrurile au mers mai simplu: cineaştilor japonezi li s-a ordonat să includă episoade de pupături în filme. Iar japonezii s-au conformat, chiar dacă fără chef. Aşa au apărut, între două scene de luptă, săruturi, care se potriveau în acţiune ca nuca în perete. Dar modernizarea şi occidentalizarea societăţii japoneze au triumfat, nu-i aşa? Iar aghiotanţii generalului, specialişti, evident, în pupături au instruit, indirect, gheişele cum e cu occidentalii.

    Trecând la lucruri serioase, aş vrea să remarc un adevăr simplu: societatea românească abundă de analişti, explicători, specialişti sau cum vreţi să le spunem. Problema este că sunt prea puţini inşi care să pună osul la treabă şi chiar mai puţini inşi care să ştie că creeze un mediu favorabil şi prietenos cu cei care pun osul la treabă. Un exemplu concret, pe scurt: dacă veţi analiza componentele exporturilor româneşti din ultimii ani, veţi vedea că şantierele navale şi construcţia de nave au crescut în mod constant, fără să ţină cont de criză, şi au ajuns să reprezinte câteva procente bune din vânzările la extern, în aceeaşi zonă cu exporturile de automobile sau cabluri electrice sau produse petroliere.

    Dar dacă studiem strategia de export a României, aflată într-un soi de proiect pe site-ul Ministerului Economiei, vom vedea că oamenii de acolo au explicat frumos, pe 175 de pagini, ce, cum, de ce, ce va fi, dar nu iau domeniul mai deloc în calcul; apar, în schimb, de sprijinit, artizanatul, mierea de albine şi telemeaua de oaie. Foarte bune, nimic de zis, dar parcă secolul este altul, iar oamenii aceia cu navele poate au şi ei ceva probleme, cu TVA-uri, cu materii prime, cu infrastructura sau cu cine mai ştie ce. Aşa că zic experţilor din minister să coboare în lumea reală şi să se pupe mai des, odată între ei, interdepartamental, cum ar veni, şi odată cu economia reală.

    Ilustrez textul cu un sărut clasic, care nu mai există în această formă pentru că au intervenit nişte experţi: este un grafitti al artistului rus Dimitri Vrubel, care a existat pe Zidul Berlinului între 1990 şi 2009. Este o reproducere a unei fotografii celebre, sărutul liderilor comunişti Leonid Brejnev şi Erich Honecker, la a 30-a aniversare a RDG. Un memento cât se poate de folositor al modului în care trece gloria. Iar un expert din primăria Berlinului a avut la un moment dat o idee cât se poate de creaţă: ca să conservăm picturile, le dăm jos, cu abur, şi îi rugăm pe desenatori să o mai facă odată, cu vopseluri mai bune. Filozofic privind lucrurile, pictura nu mai este, pur şi simplu, aceeaşi, cam în acelaşi fel în care mierea şi telemeaua nu-s vapoare. Filozofic vorbind, repet.

  • Zgonea: La hotel mai stau acum 151 de deputaţi; majoritatea s-au mutat în zona privată

     El a menţionat că, în condiţiile în care Parlamentul va pune de acord Statutul deputaţilor şi senatorilor cu obiecţiile Curţii Constituţionale, hotelierii vor fi anunţaţi cu 15-20 de zile înainte asupra schimbărilor intervenite în procedurile interne referitoare la cazare.

    “În acest moment, la hotel mai stau 151 de deputaţi. (…) Vom avertiza toate hotelurile că în 15 zile vom shimba procedura internă în Parlament, la Senat şi la Cameră, vorbim de aceeaşi sumă forfetară pentru fiecare parlamentar. Din punctul nostru de vedere, este normal să-i atenţionăm pe aceşti parteneri ai noştri hotelieri cu 15-20 de zile înainte. Sper ca în 20 de zile colegii noştri care au fost anunţaţi – majoritatea deja s-au mutat în zona privată aşteptând aceste două proiecte de hotărâre ale Senatului şi Camerei votate de cele două plenuri ca să putem să le acordăm suma de 4.000 de lei. Am speranţa că la finalul lunii toate lucrurile vor fi aşezate”, a spus Zgonea.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Socialiştii Europeni vor să mute congresul de la Bucureşti la Bruxelles, din cauza controverselor legate de respectarea procesului democratic de către Ponta

    Aceeaşi sursă afirmă că “doar câţiva lideri” ai partidelor afiliate PES din Europa au confirmat participarea la congresul de la Bucureşti, restul fiind reticenţi la a fi găzduiţi de Ponta, care a fost criticat de la preluarea funcţiei de premier, în primăvară, informează site-ul EurActiv.com. Pentru moment nu a fost luată însă nicio decizie cu privire la evenimentul din 28-29 septembrie, potrivit sursei citate. În momentul în care s-a decis organizarea congresului la Bucureşti, anul trecut, Ponta era în opoziţie. Având în vedere că alegerile parlamentare din România vor avea loc în toamnă, congresul avea ca scop să consolideze imaginea internaţională a acestuia înaintea scrutinului. Dar între timp, Ponta a preluat puterea, iar de atunci România a fost afectată de lupte politice care au atras critici inclusiv din partea Uniunii Europene.

    Mai multe pe mediafax.ro