Clienţii au devenit mai pretenţioşi odată cu trecerea timpului, iar aşteptările lor faţă de companiile de la care aleg să cumpere un produs sau un serviciu au crescut, fiind tot mai greu de mulţumit. Astfel, patru din zece români aleg să îşi schimbe furnizorul de servicii imediat după prima experienţă negativă, arată un studiu realizat de compania UP! Your Service.
”Când apare o problemă care afectează reputaţia şi percepţia clienţilor privind compania, de regulă există un prim val de clienţi care aleg să cumpere produse sau servicii similare de la o altă companie. 40% dintre români spun că iau în calcul schimbarea furnizorului imediat după prima experienţă negativă“, a spus Elena Călin, CEO al companiei UP! Your Service România.
Studiul realizat de UP! Your Service s-a desfăşurat în perioada martie-aprilie 2018 şi a fost aplicat pe un eşantion de 1.923 de persoane din toată ţara. UP! Your Service şi Ziarul Financiar organizează pe 8 mai, la Bucureşti, evenimentul Executive Conversations, în cadrul căruia se va discuta, printre altele, despre bunele practici pentru construirea unei reputaţii bune a companiei prin serviciile oferite.
”Când apare o problemă care afectează reputaţia şi percepţia clienţilor privind compania, de regulă există un prim val de clienţi care aleg să cumpere produse sau servicii similare de la o altă companie. 40% dintre români spun că iau în calcul schimbarea furnizorului imediat după prima experienţă negativă“, a spus Elena Călin, CEO al companiei UP! Your Service România.
Studiul realizat de UP! Your Service s-a desfăşurat în perioada martie-aprilie 2018 şi a fost aplicat pe un eşantion de 1.923 de persoane din toată ţara. UP! Your Service şi Ziarul Financiar organizează pe 8 mai, la Bucureşti, evenimentul Executive Conversations, în cadrul căruia se va discuta, printre altele, despre bunele practici pentru construirea unei reputaţii bune a companiei prin serviciile oferite.
În contextul în care aşteptările clienţilor au evoluat, companiile au devenit din ce în ce mai interesate să măsoare calitatea serviciilor şi experienţelor oferite clienţilor, cu scopul de a-i fideliza. |n acest sens, în România există două tipuri de companii: unele care se preocupă să îmbunătăţească experienţele clienţilor şi altele care măsoară pasiv sau nu se uită deloc la acest aspect.
Companiile care se preocupă să evalueze interacţiunile cu clienţii măsoară satisfacţia acestora în raport cu calitatea produselor oferite. |n urma analizelor, iau măsuri în funcţie de rezultatele obţinute pentru a îmbunătăţi calitatea produselor.
La polul opus se află firmele care măsoară pasiv sau nu măsoară deloc experienţele clienţilor. Aceste companii iau în considerare modul în care sunt percepute în piaţă prin formulare de feedback puse la dispoziţie clienţilor, însă nu merg şi mai departe astfel încât să colecteze mai multe date şi informaţii de la clienţi. La final, clientul este cel care decide dacă răspunde sau nu.
”Există companii care, deşi evaluează frecvent calitatea produselor, nu iau măsuri coerente de îmbunătăţire. Par să facă doar colectare de date, ceea ce e cu siguranţă util, însă lipsesc şi paşii următori, de a lua măsuri şi a arăta clienţilor preocuparea pentru a le oferi experienţe cât mai bune“, a mai explicat Elena Călin.
În viziunea ei, pe măsură ce competiţia pentru fidelizarea clientului creşte, este de aşteptat ca şi numărul companiilor care evaluează în mod susţinut satisfacţia clienţilor să crească.
Companiile ar trebui să se uite mai mult către clienţi, să acorde o mai mare importanţă strategiilor privind satisfacţia acestora şi, implicit, să măsoare în mod regulat indicatorii corespunzători.
Pentru a creşte ponderea răspunsurilor primite de la clienţi, companiile trebuie să folosească instrumentele preferate de aceştia, iar feedbackul pe e-mail sau pe site-ul companiei este ales de clienţi cel mai des, conform datelor relevate de studiu.
De asemenea, este bine de ştiut că un client oferă feedback în două cazuri distincte: fie când este mulţumit de servicii, fie atunci când apare o nemulţumire.
În cazul în care o companie se confruntă cu o astfel de problemă de reputaţie dată de un feedback negativ, trebuie să conştientizeze în primă fază motivul pentru care a ajuns în acel punct.
Pe lângă conştientizarea problemei, respectiva companie trebuie să gândească o strategie prin care să dovedească clienţilor angajamentul de a oferi servicii de calitate. Unul dintre avantajele companiilor este acela că pot compensa experienţele negative cu cele pozitive.
În cazul în care situaţia care a dus la deteriorarea reputaţiei şi la experienţe nefavorabile pentru clienţi este rezolvată, atunci este nevoie, în medie, de cel puţin un an pentru ca firma să îşi poată recâştiga reputaţia.
Elena Călin prezintă exemplul lanţului hotelier LUX din Mauritius, cunoscut sub numele de Naiade Resorts, care s-a confruntat cu o criză de reputaţie din cauza serviciilor de calitate slabă. Cu ajutorul unui management implicat, care a implementat o cultură direcţionată către servicii, lanţul hotelier a reuşit în decurs de mai puţin de un an să îşi refacă reputaţia şi să devină apreciat de clienţi pentru experienţa foarte bună pe care o oferă.
Alţi 42,8% dintre români susţin că au avut, în general, experienţe bune în relaţia cu furnizorii de produse şi servicii cu care interacţionează, iar 11,1% se declară foarte mulţumiţi de calitatea serviciilor, însă numai 2,6% dintre respondenţi spun că au beneficiat de o experienţă excepţională în relaţia cu companiile din România.
66,3% dintre români spun că atunci când interacţiunea cu o companie şi calitatea serviciilor de care beneficiază sunt sub aşteptări vor alege să cumpere produse similare de la o altă companie cu o calitate mai bună a serviciilor, iar 61% povestesc şi familiei şi prietenilor despre experienţa negativă. „Cred că românii încep să fie din ce în ce mai atenţi la calitatea produselor şi serviciilor pe care le cumpără. Dacă în urmă cu câţiva ani erau interesaţi doar să obţină un produs sau un serviciu într-un termen cât mai scurt, acum analizează şi compară mai mult opţiunile oferite de piaţă şi, de cele mai multe ori, “taxează” un furnizor de servicii sau produse care nu şi-a îndeplinit promisiunea iniţială”, spune Elena Călin, CEO UP! Your Service România.
În ultimul an, 42% dintre respondenţi spun că li s-a întâmplat să achiziţioneze produse sau servicii de la o companie şi să renunţe la ele din cauza calităţii slabe a serviciilor, iar 39% au declarat că iau în calcul schimbarea furnizorului imediat după prima experienţă negativă. Mai mult, 45% spun că, într-o astfel de situaţie, fac reclamaţii la nivelul companiei sau chiar la autorităţile competente (27%). În schimb, doar 3 din 10 români povestesc întotdeauna celor din jur despre experienţele excepţionale pe care le au în relaţia cu o companie, iar 39% fac acest lucru frecvent.
Pentru a oferi servicii excepţionale clienţilor, o companie trebuie să aibă angajaţi care dau dovadă de grijă şi respect în interacţiunea cu clienţii, criteriu considerat cel mai important de 57,2% dintre românii care au participat la studiul UP! Your Service. Totodată, compania trebuie să prezinte clar şi transparent toate informaţiile despre produsele şi serviciile pe care le oferă (44,6%), să răspundă rapid la întrebări şi reclamaţii (39,8%) şi să dea dovadă de onestitate, asumându-şi responsabilitatea atunci când apar probleme în interacţiunea cu clienţii (35,7%). La fel de importantă pentru a putea oferi servicii de calitate clienţilor este, pentru 30% dintre respondenţi, şi experienţa facilă de achiziţie a produselor şi serviciilor companiei.
Un sfert dintre români spun că mai puţin de una din zece companii de la care achiziţionează produse şi servicii în mod curent oferă o experienţă a clientului excepţională. Lipsa interesului companiilor pentru satisfacţia clienţilor este principalul motiv care împiedică companiile să ofere o experienţă ideală acestora, cred 59% dintre respondenţi, iar următorul factor e legat de problemele legate de personal. Astfel, 30,8% dintre români cred că printre motivele pentru care companiile nu oferă servicii de calitate se numără dificultăţile în a recruta şi motiva angajaţi competenţi, lipsa instruirii riguroase a angajaţilor existenţi (45,3%) şi numărul subdimensionat de angajaţi (24,2%).
Studiul UP! Your Service România a fost desfăşurat în perioada martie – aprilie 2018 pe un eşantion format din 1.923 de respondenţi din toată ţara.
Povestea lui s-a viralizat rapid pe Facebook, fiind distribuită şi de poliţistul Marian Godină.
Mihai Răzvan Moraru se deplasa pe E83, de la Buzău spre Bucureşti, pe data de 1 mai 2018, când a oprit într-o parcare din vecinătatea Sineştiului. Au urmat clipe tensionate pentru bărbat, aşa cum a povestit pe Facebook şi mai mulţi şoferi s-au plâns de aceleaşi probleme.
“Ingerinţele Rusiei în scrutinul prezidenţial desfăşurat în Statele Unite în 2016 nu au fost nimic nou pentru Kremlin. Kremlinul vrea să genereze haos şi disensiuni, pentru a-şi urmări interesele în ţări vizate, în special în Europa şi în foste republici sovietice precum ţările batice şi Ucraina. În acest sens, Rusia combină practic decenii de experienţă în tehnici de propagandă şi război psihologic cu un vast sistem media, cu experţi bine-educaţi şi eficienţi, cu informaţii solide şi structuri de securitate”, conform versiunii parţial declasificate a unui raport al Comisiei pentru Informaţii din Camera Reprezentanţilor.
Linia aeriană low cost caută “o pereche de indivizi fun care sunt capabili să gândească măreţ”. Poate fi o echipă de două persoane capabilă să creeze conţinut sau cineva care să creeze clipuri video, text şi să fie însoţit de un prieten.
Norocoşii vor trăi de la 1 iunie până pe 15 august în Islanda şi vor primi salarii lunare de 4000 de dolari. Cei doi vor locui într-un apartament (vezi imagine) din centrul capitalei, Reykjavik şi acest loc va fi folosit ca o bază pentru călătoriile ce-i vor purta în Europa, America de Nord şi Islanda.
Câştigătorii îşi vor putea alege locurile pe care vor să le viziteze. Printre locurile disponibile se numără locuri ca Barcelona, Los Angeles sau New York.
Ei vor fi nevoiţi să-şi documenteze călătoriile, să facă clipuri video, să creeze mici ghiduri ale locurilor respective.
Deadline-ul pentru aplicare este 14 mai şi un panel de juraţi vor alege perechea câştigătoare pe 18 mai.
– AMPLASAREA SENZORULUI DE AMPRENTĂ NU ESTE IDEALĂ
Xperia XZ2 a trecut printr-un proces de împrospătare şi noul telefon a intrat în standardele moderne cu o combinaţie de sticlă şi aluminiu. Marginile de jos şi de sus s-au micşorat şi ecranul s-a întins până în lateral la cadrul de aluminiu. Telefonul este destul de mare, are o diagonală de 5,7 inchi, o grosime de 11,1 mm şi spatele este rotunjit.
XZ2 este un telefon destul de greu (198 g), iar raportul de aspect 18:9 îl face destul de îngust pentru a putea fi ţinut confortabil în mână. |n lateral se se află butoanele pentru pornire şi cel de volum, dar şi un buton pentru camera foto (Sony păstrează tradiţia). Pe spate se află şi un senzor de amprentă, care la o primă vedere pare amplasat prea jos pentru ca telefonul să fie deblocat uşor. |n perioada de testare, am început să mă obişnuiesc să ţin telefonul mai jos astfel încât să ajung cu uşurinţă cu degetul pe senzor. Totuşi, nu pot să spun că prefer acest sistem faţă de celelalte.
Ecranul este unul IPS LCD, ocupă 76% din suprafaţa telefonului, are o rezoluţie de 1.080 x 2.160 pixeli şi este HDR (High Dynamic Range). La fel ca şi în cazul XA2, XZ2 vine cu un mod contrastant de afişare a culorilor, ce face ca filmele şi fotografiile să pară mai vii. Faptul că ecranul este HDR înseamnă că este ilustrată o gamă mai largă de culori, iar în termeni simpli se traduce într-o imagine bună, excelentă pentru consum media.
Sony a creat acest smartphone cu gândul la entertainement şi la consumul de media (jocuri video, filme sau muzică) şi de aceea a echipat telefonul cu două difuzoare stereo ce vin cu un nou sistem numit Dynamic Vibration System, care fac ca telefonul să vibreze. Intenţia companiei este să replice cumva experienţa de la cinema atunci când basul puternic îţi zguduie scaunul, la o scară mai mică, bineînţeles. Astfel, atunci când cineva loveşte o uşă, simţi o vibraţie puternică în telefon.
E bine că poţi seta intensitatea acestui efect, deoarece la nivel maxim telefonul se zguduie destul de tare şi nu oferă o experienţă plăcută, ci mai degrabă una deranjantă. Pe nivelul normal este o experienţă interesantă, dar eu am preferat nivelul de vibrare redus.
Difuzoarele au un volum bun şi sunetul are o calitate bună. Aşadar, japonezii oferă o experienţă completă pentru cei care obişnuiesc să vadă multe filme pe telefoane. Sony Xperia XZ2 este un telefon dotat cu componente de top: cel mai nou procesor Snapdragon 845, procesor grafic Adreno 630, 4 GB RAM (există variantă şi cu 6 GB RAM) şi cu un spaţiu de stocare intern de 64 GB, extensibil până la 400 GB printr-un card microSD. Asta face din XZ2 unul dintre cele mai performante telefoane de pe piaţă (în testele realizate de mine, pe platforma AnTuTu, XZ2 a obţinut scoruri de peste 250.000 de puncte, devenind lider). Alte teste (de exemplu: Basemark OS, Geekbench) îl pun pe locurile doi, trei sau patru, dar, oricum ar fi, XZ2 este un smartphone care nu ar trebui să se împiedice cu nicio aplicaţie, joc sau cu multitasking.
Pentru partea de fotografie, compania japoneză a ales o cameră foto cu un senzor de 19 MP cu o deschidere a diafragmei de f/2.0 dotată cu tehnologia Motion Eye. Calitatea fotografiilor făcute cu această cameră este consistentă, telefonul realizând fotografii contrastante, cu detalii bune în condiţii de iluminare potrivite. Totuşi, din cauza faptului că senzorul este unul larg, imaginea pierde din claritate la colţuri.
Modul auto este destul de priceput în a recunoaşte diferite scenarii de fotografiere (peisaj, portret etc.) şi ajustează setările conform acestor setări. Totuşi, la fel ca la Xperia XA2, modul de fotografiere este destul de lent.
Surprinzător, camera Sony nu are stabilizare optică şi sistemul se bazează doar pe stabilizare electronică (realizată din software) pentru ca imaginile să arate bine. |n aceste condiţii, imaginile realizate pe timp de noapte arată destul de bine. Sistemul de reducere a zgomotului lui XZ2 este destul de agresiv; drept urmare claritatea este îmbunătăţită, dar în acelaşi timp zgomotul din imagine este mult mai pronunţat.
Camera frontală a suferit şi ea modificări faţă de modelul anterior, fiind una de doar 5 MP (f/2.2); este una competentă, dar fără nimic impresionant. Selfie-urile realizate pe timpul zilei arată satisfăcător, nu duc lipsă de detalii, dar atunci când luminozitatea scade, zgomotul din imagine devine evident.
Pe partea de video, Sony vine cu o premieră: XZ2 este primul smartphone din lume ce poate filma 4K HDR, ceea ce înseamnă imagini cu o dinamică a culorii mai largă. Pe scurt, detaliile din zonele întunecate şi luminoase sunt mai clare decât cele regăsite într-o filmare clasică. Am filmat 4K HDR pe înserat şi am fost mulţumit de rezultat.
2018 este anul slow-motionului: mai toţi producătorii introduc pe smartphone-urile de top filmarea la 960 de cadre pe secundă, dar Xperia XZ2 este unul dintre singurele telefoane care pot filma la 960 fps la o calitate full HD (1.080 p). |nsă există şi aici un mic compromis, durata filmării fiind înjumătăţită faţă de 720 p. Din păcate, încă nu există stabilizare a imaginii pe video la rezoluţie 4K sau 1.080 p la 60 de cadre pe secundă.
Telefonul este echipat cu o baterie de 3.180 mAh (nici foarte mare, nici foarte mică pentru un telefon de aceste dimensiuni); acest lucru înseamnă, în cazul meu, o autonomie de o zi şi jumătate. Pentru unii utilizatori este suficientă şi pentru utilizare timp de două zile, cu siguranţă. De remarcat este că Samsung S9 Plus, cu o baterie de 3.500 mAh, are o autonomie similară.
Luând în considerare toate aceste elemente, pot să spun că Sony, prin intermediul Xperia XZ2, intră în lupta pentru cel mai bun smartphone al anului.
CASETĂ TEHNICĂ
PROCESOR OCTA-CORE SNAPDRAGON 845
PROCESOR GRAFIC ADRENO 630
RAM 4 GB
SPAŢIU STOCARE 64 GB + MICROSD PÂNĂ LA 400 GB
DISPLAY IPS LCD, 5.7 INCHI, 1.080 X 2.160 PIXELI, 424 PPI
CAMERA FOTO 19 MP (F/2.0) 2.160 P @ 30 FPS, 1.080 P @ 60 FPS
PRINCIPALĂ
CAMERA FOTO 5 MP (F/2.2), 1.080 P
FRONTALĂ
BATERIE 3.180 MAH, FAST CHARGING 3.0
SISTEM DE OPERARE ANDROID 8
GREUTATE 198 G
PREŢ APROXIMATIV 3.500 DE LEI
Experienţa clienţilor, aşa-numita customer experience, preocupă tot mai mulţi ceo peste tot în lume, dar şi în românia, pentru că devine o provocare tot mai mare în contextul actual, în care există o discrepanţă masivă între aşteptările clienţilor şi abilitatea companiilor de a livra servicii excelente.
În ultimii ani, clienţii au devenit tot mai pretenţioşi şi aşteaptă mai multe de la companiile de la care cumpără un produs sau serviciu, fiind astfel din ce în ce mai greu de mulţumit. Aici stă, de fapt, şi o primă explicaţie pentru declinul experienţei clienţilor anticipate de forrester. Clientul are o putere imensă şi vrea o experienţă excelentă, rapidă şi integrată din momentul în care ia în calcul serviciile unei companii şi ajunge să le cumpere şi până la încheierea colaborării sale cu acea companie. Cerinţele lui au devenit, aşadar, din ce în ce mai mari.
Dacă are o problemă, îşi doreşte ca toată compania să ştie, iar problema lui să devină cea mai importantă şi să fie rezolvată imediat. Pe măsură ce are o experienţă nouă foarte bună, se obişnuieşte cu ea şi vrea una şi mai bună. Vă aduceţi aminte când nu aveam telefon mobil sau smartphone? Aţi mai putea trăi fără unul astăzi? Vă aduceţi aminte când stăteam la coadă pentru orice? Eu una aş mai sta la coadă doar dacă nu aş avea încotro, dacă statul la coadă ar fi o experienţă extraordinară care mă face să mă simt specială sau dacă timpul petrecut în coadă este un timp câştigat.
O altă explicaţie pentru declinul experienţei clienţilor este, în mod paradoxal, supertehnologizarea. Foarte multe organizaţii au considerat şi consideră, pe bună dreptate, că revoluţia tehnologică şi inovaţia îmbunătăţesc experienţa clientului. Şi, în primă fază, chiar fac acest lucru. Dar dincolo de faptul că oferă acces uşor şi rapid, tehnologia poate să şi încurce atunci când nu creează experienţa dorită de client. Se întâmplă în unele cazuri, spre exemplu, cu serviciile automate de preluare a apelurilor de la clienţi care presupun un proces complicat pentru a ajunge la telefon cu o persoană. Şi astfel, o soluţie menită să îmbunătăţească experienţa clientului poate să devină o piedică în cazul în care există o discrepanţă între experienţa creată de interacţiunea umană şi interacţiunea creată de tehnologie.
Nu în ultimul rând, presiunea companiilor de a vinde, mereu mai mult şi mai mult, a dus în multe cazuri în ultimii ani la automatizarea excesivă a proceselor, la robotizarea oamenilor sau umanizarea roboţilor şi la o doză mai mică sau mai mare de agresivitate în tacticile de vânzări, toate fiind adesea, încă o dată, în detrimentul experienţei clienţilor. Pentru că toate brandurile vor să accelereze vânzările, clienţii sunt asaltaţi zi de zi cu mesaje, reclame, ad-uri, pop-up-uri, chatbot sau alte asemenea care parcă îi ghicesc gândurile. O strategie, în principiu, favorabilă ”vânzătorului“, mai ales ţinând cont că agentul inteligent de vânzare, care ştie să ghicească dorinţele şi comportamentul clientului, poate să crească vânzările unei companii cu 10%, după cum spun tot specialiştii companiei de cercetare forrester.
O astfel de creştere e, într-adevăr, frumoasă atunci când se trage linia. Dar numai dacă sunt îndeplinite simultan alte două condiţii: să nu se piardă mai mult de 10% din clienţii existenţi ca urmare a experienţelor neplăcute, iar clienţii să se lase asaltaţi, urmăriţi, ghiciţi, obosiţi. E tot mai frecventă tendinţa clienţilor de a se retrage, a se dezabona, a refuza să lase companiile să afle mai multe despre ei, căutând în schimb intimitate, linişte şi libertate de decizie. Aşadar, clientul supertehnologizat îşi va crea cel mai probabil propriii agenţi inteligenţi care să îl scape de agenţii inteligenţi vânzători, zgomotoşi şi obositori, şi va folosi cu siguranţă ”dreptul de a fi uitat“ pe care gdpr-ul îl apără începând cu 2018.
În tot acest context, pentru un ceo care urmăreşte în continuare să crească vânzările, dar nu cu preţul de a nemulţumi sau pierde clienţii, subiectul customer experience a urcat în ultima perioadă tot mai sus pe lista de priorităţi. Asta pentru că între experienţa clienţilor şi vânzările companiei e o linie extrem de fină şi o codependenţă greu de ignorat. Iar dacă vânzările mai mici sau mai mari nu influenţează în mod neapărat experienţa clienţilor şi gradul lor de satisfacţie, acestea din urmă au un rol determinant asupra vânzărilor.
Prin urmare, bătălia cea mare se dă acum pentru loialitatea clienţilor, loialitate care se câştigă nu doar cu produse şi servicii excelente, dar şi cu o experienţă a clienţilor excelentă. |n traducere, nu e suficient să investeşti în tehnologie şi în inovaţie, trebuie să investeşti şi în oameni, în procese şi proceduri, în crearea unei culturi a excelenţei, toate cu scopul de a oferi clienţilor exact ceea ce aşteaptă şi de a-i face să simtă că sunt pe primul loc.
E drept, e mai simplu să investeşti în tehnologie, pentru că asta se face doar cu bani, pe când investiţia în oameni cere mai mult de atât, cere o educare şi reeducare a lor şi o transformare şi retransformare continuă. Pe scurt, e nevoie de o schimbare de mentalitate care porneşte din interiorul companiei, de la ceo şi echipa sa de management şi până la întreaga echipă de sute sau mii de oameni pentru a ajunge, în final, la client sub forma unei experienţe cu adevărat pozitive. Miza este, însă, cât se poate de mare, anume potenţialul de creştere a businessului şi, mai pragmatic, profitul pe termen lung.
Urmand strategia globala inovativa, strategie ce aseaza clientul in inima experientei de retail, in doar trei ani, grupul Piaggio a atins semnificativa realizare de a deschide 300 de magazine care opereaza la nivel mondial, pentru a imbunatati si in parte a inlocui reteaua de distributie traditionala.
Inaugurarea magazinului Motoplex in Bucuresti, este precedata de deschiderea din ultimele luni, in marile capitale ale lumii: Hong Kong, Bangalore, Barcelona, Praga, Sofia, Buenos Aires, Montevideo, Mexico City, Kuala Lumpur, Singapore si in cel de-al doilea oras ca marime din Australia, Melbourne.
Noul importator oficial, The Bike Hub, ofera intr-un singur spatiu toate marcile grupului Piaggio: Vespa, Aprilia, Moto Guzzi, Derbi, Gilera si Scarabeo. Cele peste 85 de variante de modele acopera nu doar tipologii diferite de clienti, dar si nevoile diverse ale acestora.
Incepand cu scuterul de 50cmc care se poate conduce cu permis categoria B pana la motociclete cu capacitate de 1400 cmc si peste 200 de cai putere, inclusiv modelele Piaggio MP3 LT, o inovatie in domeniu, ce introduce pentru prima oara solutia de 3 roti, oferind un grad de siguranta in trafic si care in Europa se conduce cu permis categorie B.
Conceptul Motoplex ofera posibilitatea clientilor de a achizitiona atat modelul care raspunde nevoilor cotidiene, cat si o gama extinsa de accesorii de imbacaminte, de siguranta si lifestyle.
ProArt PA32UC are certificare Ultra HD Premium™ şi este capabil să redea până la 1,000cd/m2 pentru o experienţă HDR cât mai aproape de realitate. Totodată, asigură o gamă de culoare de 99.5% Adobe RGB, 85% Rec. 2020, peste 95% DCI-P3 şi 100% sRGB pentru o fidelitate excepţională a culorilor, pentru editare foto video profesională.
Cu o luminozitate ridicată, ProArt PA32UC oferă o experienţă HDR realistă, iar prin spectrul larg de redare a culorilor poate afişa peste 1,07 miliarde de culori, ideal pentru o experienţă profesională de editare video.
Producătorul recomandă monitorul pentru graphic designeri, fotografi şi producători de conţinut care au nevoie de o acurateţe mare a culorilor.
Ecranul de 32 de inci 4K UHD (3840 x 2160), cu 138ppi, oferă o densitate a pixelilor de 4 ori mai mare şi cu 300% mai mult spaţiu de afişare comparativ cu monitoarele Full HD de dimensiuni similare
ProArt P32UC dispune de o acurateţe de 14 biţi LUT (Lookup table) ce îi permite să afişeze mai mult de 1,07 miliarde de culori. De asemenea, monitorul suportă valori Gamma de 2.6, 2.4, 2.2, 2.0 şi 1.8 ceea ce permite tranziţii mai omogene între nuanţele imaginilor.
Monitoarele ProArt PA32UC sunt pre-calibrate pentru a garanta o acurateţe de top a culorii.
ProArt PA32UC este certificat Ultra HD Premium – standardul industriei pentru HDR. Concepută pentru a îmbunătăţi contrastul dintre părţile luminoase şi cele întunecate ale unei imagini, tehnologia HDR oferă o claritate excepţională şi imagini detaliate. Cu iluminare LED din spate pe toată suprafaţa şi cu tehnologia ASUS LED Driving, monitorul este dotat cu 384 de zone LED şi o luminozitate până la 1000 cd/m2, ceea ce îi permite să reproducă cele mai profunde nuanţe de negru şi cele mai luminoase nuanţe de alb.
ProArt PA32UC oferă două porturi Thunderbolt™ 3 pentru transfer de date cu viteze de până la 40 Gbps, port DisplayPort şi port USB 3.1 dotat cu Power Delivery care poate alimenta dispozitivele externe cu până la 60W. În plus, utilizatorii pot conecta în serie două monitoare UHD 4K printr-un singur port, fără să fie nevoie de un hub sau un switch.
