BusinessMagazin

Tag: cumparaturi online

  • 65% dintre utilizatorii de internet din Europa au făcut cumpărături online anul trecut. Doar 18% din români cumpără online

    Dacă majoritatea britanicilor (87%) fac cumpărături online, în România situaţia este inversată, doar 18% din români cumpără online, astfel România ocupă ultimul loc din Europa la acest capitol. Potrivit aceluiaşi sondaj Eurostat, 30% dintre bulgari au achiziţionat online, iar Ungaria se apropie de un procent de 50%.

    Îmbrăcămintea şi articolele sportive sunt cele mai populare categorii în Europa. 60% dintre cumpărătorii online au achiziţionat unul sau mai multe articole din aceste categorii. La polul opus se află medicamentele şi materialele de e-learning.

    Majoritatea cumpărătorilor online (88%) au făcut achiziţii de la retaileri din propria ţară, însă procentul celor care au făcut cumpărături online de la magazine din altă ţară este în creştere, unul din trei cumpărători a realizat o achiziţie la un retailer din altă ţară.
     

  • Care a fost primul lucru vândut pe internet?

    Cumpărăturile online se realizează din ce în ce mai uşor, iar sistemele folosite pentru a procesa plăţile sunt din ce în ce mai sigure. Dar nu tot timpul a fost aşa. Un clip video creat de Shopify, o companie de e-commerce, spune povestea primei tranzacţii care a avut loc în 1971-1972 între doi studenţi, unul de la Stanford, celalalt de la MIT. Care a fost obiectul tranzacţiei? Marijuana.

    Însă trebuie să menţionăm că banii nu au fost transferaţi pe internet, deci am putea spune că aceasta a fost prima tranzacţie facilitată de internet, şi nu realizată pe internet.

    Astfel această onoare îi revine lui Dan Kohn care a vândut un CD al lui Sting, “Ten Summoners Tales” unui prieten din Philadephia, pe data de 11 august 1994, potrivit New York Times. Prietenul lui Kohn a plătit 12.48 de dolari plus transportul şi a folosit un software de cripatare a datelor pentru a face plata. “Chiar dacă N.S.A intercepta tranzacţia, nu aveau cum să-i afle numărul de card”, a declarat Kohn.

    În ciuda acestui fapt, reprezentanţii unui alt site numit “The Internet Shopping Network” susţin că ei ar fi vândut componente PC cu o lună înainte ca Kohn să-şi vândă CD-ul. 

  • 21% dintre români nu au cumpărat nimic de pe Internet

    Conform studiului, mai mult de doua treimi dintre utilizatorii de internet din Romania au facut cumparaturi online in trecut, iar 21% dintre cei care nu au cumparat inca nimic online planifica sa faca acest lucru in viitor.  41% dintre utilizatorii participanti la studiu au folosit internetul pentru a cauta magazine pe care ulterior le-au vizitat, 28% au platit facturi online si 16 % au cumparat ceva de pe site-urile straine. In ceea ce priveste tipurile de site-uri de comert online favorite, pe primul loc se situeaza magazinele online: 83% dintre utilizatori declara ca le-au folosit personal, pe locul doi se gasesc site-urile de anunturi (45%), pe locul 3 site-urile de reduceri colective (32%) si pe locul 4 comparatoarele online de preturi (29%).                                   

    Cei care au luat parte la studiu sunt de parere ca avantajele principale ale comertului online sunt: livrarea la domiciliu (74%), faptul ca nu sunt nevoiti sa plece de acasa (61%) si preturile mai mici decat in magazinele traditionale (53%). Pe de alta parte, ca dezavantaje, ei mentioneaza costurile de livrare ridicate  (31%) sau problemele cu garantia produselor (19%).

    Ce i-ar putea insa motiva sa faca cumparaturi mai multe? Banii sunt cei care fac lumea sa se invarta si pentru utilizatorii de internet din Romania, deoarece factorii cel mai des invocati pentru cresterea volumului de cumparaturi online il reprezinta preturile mai mici (59%), costurile de livrare mai scazute (54%) si reducerile suplimentare (52%), potrivit Gemius.

    Intrebati care sunt categoriile de produse cel mai des cumparate online, participantii la studiu au indicat hainele si accesoriile (58%) electrocasnicele (47%), cartile, filmele si muzica (44%), gadget-urile –smartphones si tablete (42%). Conform intereselor utilizatorilor, produsele electronice vor continua sa domine scena de e-commerce in viitor, insa unele categorii dominante din trecut vor suferi o scadere in popularitate: haine si accesorii (-18pp), computere si hardware (-11pp), filme, carti si muzica (-7pp). In timp ce interesul in haine si accesorii va inregistra o scadere in randul utilizatorilor de internet cu experienta in cumparaturi online, pentru cei care nu au achizitionat inca produse online, acestea se situeaza in topul preferintelor, urmate de produsele electronice. Se poate spune astfel ca hainele si electronicele sunt “poarta de intrare” in achizitiile online. 

     Optiunea preferata de plata a utilizatorilor romani de internet este de departe plata prin ramburs – 4 din 5 utilizatori o indica ca fiind varianta cea mai des folosita in detrimentul platii cu cardul, a transferului  online din contul bancar sau a platii de pe mobil. In consecinta, livrarea prin curier este cea mai des folosita metoda de livrare, insa utilizatorii romani nu se feresc de metode speciale de livrare, specifice anumitor produse, cum ar fi transferul digital.   

    Din punct de vedere al banilor cheltuiti online, un cos mediu de cumparaturi are valoarea de 470 de lei, in timp ce, cheltuielile anuale ale unui utilizator se ridica la 2260 de lei. Conform studiul, in viitor ne putem astepta la o crestere a segmentului de e-commerce, intrucat 40% dintre consumatorii actuali anticipeaza o crestere a cheltuielilor lor si doar 1 din 5 utilizatori indica o scadere a cheltuielilor lor online in anul care vine. 

     

     

     

  • De ţinut minte. Cifrele săptămânii

    18%
    ponderea utilizatorilor români de internet care îşi plătesc online taxele şi impozitele, în timp ce 29% fac cumpărături online cel puţin o dată pe lună, conform UPC/Roland Berger

    76,1 mld. lei
    valoarea exporturilor FOB în primele 4 luni, cu 10,6% mai mare decât în acelaşi interval din 2013, în timp ce importurile CIF au fost de 83,9 mld. lei, în creştere cu 10,2%

    70%
    ponderea angajatorilor din România care declară că nu intenţionează să facă angajări în T3, în timp ce 5% anticipează reduceri de personal, conform Manpower

    16,3 mil.
    numărul milionarilor în 2013, faţă de 13,7 mil. în 2012, în timp ce ponderea familiilor de milionari a crescut la nivel global de la 0,7% la 1,1%, potrivit Boston Consulting Group

    81.800 mld. dolari
    averea netă a gospodăriilor din SUA, record istoric, în urcare cu 1.500 mld. dolari din ianuarie până în martie, conform Fed

    0,94%
    inflaţia anuală în România în luna mai, nou minim istoric, după ce preţurile mărfurilor alimentare şi tarifele serviciilor au scăzut cu 0,1% faţă de aprilie, iar preţurile mărfurilor nealimentare au crescut cu 0,1%

  • Peste jumătate dintre românii care cumpără online aleg produse sau servicii până în 100 euro

     Dintre aceştia, 25,6% alocă între 91 şi 255 lei (21-50 euro) pentru cumpărăturile online, 18% între 226 şi 450 lei (51-100 euro) şi 16% între 1 şi 90 lei (1-20 euro).

    Un procentaj important, de 23,3%, este înregistrat şi în cazul persoanelor care alocă între 451 şi 1.300 lei (101-300 euro) pentru achiziţii de pe internet.

    La extrema cealaltă, la fiecare 100 de cumpărători online din România există unul care în ultimele 6 luni a achiziţionat un produs sau serviciu cu valoare mai mare de 1.000 euro.

    De asemenea, numărul femeilor care au cumpărat doar lucruri cu valoare redusă (până în 20 de euro) de pe internet în ultima jumătate de an este aproape dublu faţă de cel al bărbaţilor aflaţi în aceeaşi situatie (21,7% femei versus 12,6% bărbaţi).

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Compania din România care le dă angajaţilor 6.000 de euro pentru o idee

    La prima ediţie, 60 de ingineri IT eMAG s-au întrecut, timp de 24 de ore, în dezvoltarea de aplicaţii pe o temă propusă de ei, de la proiecte pentru reţelele de socializare, pentru mobile şi web, până la aplicaţii de tip “casa inteligentă”.

    Proiectul câştigător este o aplicaţie dezvoltată ca o extensie de browser care permite utilizatorilor să gasească cea mai bună ofertă pentru un produs sau un serviciu în online, se arată într-un comunicat al eMAG.

    “Ne-am dorit, pentru prima ediţie a programului, o competiţie care să le stimuleze creativitatea şi dorinţa de a inova. Pe lângă premii, cu siguranţă vom şi dezvolta cele mai bune proiecte,” a declarat Iulian Stanciu, director general eMAG.

    Dacă prima ediţie a fost destinată doar inginerilor din cadrul eMAG, acum proiectul va fi deschis la nivel naţional pentru toţi cei care scriu aplicaţii. Jurizarea se va face după patru criterii: aplicabilitate şi potenţial de piaţă, inovaţie, impact şi adresabilitate precum şi popularitate.

    Prima ediţie eMAG Hackathon a avut loc în perioada 24-25 ianuarie 2014, însă din toamna acestui an proiectul va fi extins la nivel naţional.

    eMAG este cel mai mare magazin online din S-E Europei şi unul dintre creatorii pieţei de comerţ online din România. În 2012, eMAG vândut un produs la fiecare 10 secunde – de la laptopuri la electrocasnice, cărti, jucării sau produse cosmetice – şi a livrat 12 milioane de tone de colete în toată tara.

  • Tânărul de 31 de ani care vrea să vândă de 20 de milioane de euro anul acesta

    Avansul evoMAG va fi superior evoluţiei pieţei de retail online IT&C, care va marca anul acesta o majorare de cel mult 15 – 20%, potrivit reprezentanţilor companiei.

    “Am atins la finele anului trecut o cifră de afaceri de 15,5 milioane de euro, în creştere cu 35% faţă de  nivelul vânzărilor din 2012. Ne-am depăşit astfel ţinta propusă şi suntem încrezători că vom reuşi acest lucru şi în 2014. Începutul de an este unul promiţător. Ne aşteptăm la un an foarte bun pentru comerţul online pentru că este, în continuare, un domeniu favorabil, iar clienţii conştientizează tot mai mult beneficiile de a face cumpărături online”, spune Mihai Pătraşcu, CEO evoMAG.ro.

    2014 este un an al investiţiilor pentru evoMAG. Astfel, estimarea pentru anul acesta se ridică la nivelul a 500.000 de euro. Investiţii importante se vor face şi în oamenii care alcătuiesc echipa evoMAG şi care vor beneficia pe parcursul acestui an de mai multe training-uri.

    “Vom pune accent pe acapararea de cotă de piaţă, pe creşterea încrederii clienţilor noştri în produsele şi serviciile evoMAG. Pe plan secund trece dorinţa de a face profit. Cu toate acestea, am fost întotdeauna o companie profitabilă. Aproape tot câştigul evoMAG a fost investit în dezvoltarea companiei şi în achiziţia altor business-uri. Iar această strategie o vom aplica şi în 2014. Referitor la achiziţii, urmărim, spre exemplu, magazinele online care au cel puţin 3 ani de activitate şi care au o bază de clienţi stabilă. De asemenea, ar fi de preferat sa aibă o cifră de afaceri de minimum 500.000 de euro pe an. Nu contează în ce domeniu activează”, a precizat Mihai Pătraşcu.

    Planurile evoMAG pentru 2014 presupun şi deschiderea mai multor puncte de prezenţă, vizate fiind oreşele mari din ţară. Primul astfel de magazin este programat să fie inaugurat până la jumătatea anului.

    O altă direcţie pe care o va urma evoMAG în 2014 este diversificarea portofoliului de produse. “Ţintim intrarea pe mai multe nişe chiar. În prim plan avem bunurile de larg consum, segmentul auto şi cel al electrocasnicelor mari. Scopul nostru va fi să servim clientul de cât mai multe ori pe an, sa-l facem să revină la evoMAG cu plăcere, de mai multe ori. De aceea vom face ajustări şi în ceea ce priveşte serviciile oferite”, precizează Mihai Pătraşcu.

    Cât priveşte echipa evoMAG, numărul angajaţilor va creşte anul acesta cu aproximativ 20% vizate fiind, în principal, departamentele care interacţionează direct cu clienţii.

  • Cele şapte nevoi de bază ale omului viitorului

    1. Acces instant, oriunde şi oricând – pentru a se potrivi stilului de viaţă activ pe care îl au, utilizatorii se aşteaptă să primească acces la un număr mare de servicii la cerere, în timp real.
    2. Servicii personalizare – oamenii îşi doresc din ce în ce mai mult servicii personalizate care să se potrivească stilului lor de viaţă.
    3. Deconectare – consumatorii folosesc de multe ori tehnologia pentru a-şi face timp să se deconecteze şi să se relaxeze.
    4. Eficienţă asistată – oamenii sunt interesaţi de servicii care le gestionează şi eficientizează agenda zilnică.
    5. Apropiere digitală – din cauza unui program zilnic foarte încărcat, prietenii şi familiile se vor baza din ce în ce mai mult pe tehnologie pentru a păstra legătura, indiferent de locul în care se află.
    6. Mai mult control – consumatorii doresc să-şi urmărească îndeaproape cheltuielile, consumul de date şi actualizările de informaţii, în special pentru a putea să-şi dedice mai mult timp lucrurilor importante din viaţă.
    7. Notificări bazate pe localizare – utilizatorii îşi exprimă dorinţa de a primi informaţii relevante pentru locul în care se află.

    În timp ce utilizatorii din toate cele trei pieţe studiate folosesc în mod activ internetul mai mult de trei ore pe zi, gradul de conectivitate, nevoile acestora şi disponibilitatea de a plăti pentru diferite servicii variază considerabil în funcţie de ţară.
    „69% dintre persoanele intervievate şi-au arătat interesul pentru planuri de date comune”, a declarat Sofia Jorman, Senior Advisor, Ericsson ConsumerLab. „În plus, abonamentele care oferă o vedere de ansamblu asupra conturilor şi traficul de date sau voce într-un singur loc sunt apreciate de 59% dintre utilizatori. 54% dintre aceştia au considerat utile serviciile care le permit să-şi monitorizeze sau să-şi modifice tranzacţiile financiare. 52% dintre consumatori au fost de părere că recomandările şi informaţiile oferite în funcţie de localizare le pot oferi control asupra cheltuielilor şi consumului de date. Nu în ultimul rând, aplicaţiile care oferă utilizatorilor control asupra serviciilor media şi preferinţelor în materie de conţinut online au fost considerate interesante de 48% dintre respondenţi”, a mai adăugat Jorman.

     

  • Cum să eviţi site-urile false de cumpărături online

    Există însă o serie de lucruri de care trebuie să vă feriţi atunci când cumpăraţi din faţa calculatorului. Oricât de sigure sau serioase ar părea unele site-uri, există posibilitatea ca ele să fie de fapt faţade pentru înşelătorii. Puteţi evita capcanele întinse pe Internet urmând metodele prezentate în continuare.

    Deşi pe piaţă sunt prezente numeroase programe care verifică paginile şi vă avertizează în cazul în care urmează să accesaţi un site dubios, este recomandat ca şi dumneavoastră să faceţi o serie de verificări preliminare înainte de a vă introduce datele personale.

    În primul rând, citiţi cu mare atenţie fiecare mail primit şi nu daţi crezare ofertelor fabuloase care vi se oferă. Urmăriţi cine v-a trimis mail-ul, la ce magazin sau magazine face referire şi mai ales comparaţi oferta primită cu altele similare, a căror bază reală o cunoaşteţi. Spre exemplu, dacă în mod normal magazinele electronice oferă reduceri promoţionale de până la 40-50% la tablete, este greu de crezut că o ofertă primită care specifică o reducere de 80-90% poate fi reală.

    Accesaţi site-ul magazinului de pe care cumpăraţi în mod constant şi adăugaţi un Bookmark pentru pagina respectivă în browser-ul dumneavoastră. Astfel, atunci când aflaţi despre o nouă ofertă, puteţi accesa magazinul prin Bookmark, fără a mai fi nevoie să daţi click pe link-ul primit prin mail. Este o solutie extrem de eficientă împotriva paginilor “oglindă”, copii aproape perfecte ale celor reale şi care preiau în mod fraudulos datele personale ale utilizatorilor.

    O variantă ceva mai complicată din punct de vedere tehnic este trecerea temporară la un sistem de operare Linux, atunci când vă faceţi cumpărăturile online. Acest tip de sistem de operare poate fi rulat de pe un CD şi permite navigarea pe Internet într-un mediu mult mai sigur decat Windows-ul.

    Atunci când accesaţi diferite site-uri online, calculatorul stochează o serie de fişiere denumite “cookies”. Acestea pot conţine viruşi sau coduri maliţioase, astfel încât este indicat să le ştergeţi din istoricul browser-ului în mod constant.

    Alegeţi un singur calculator pentru toate achiziţiile pe care le faceţi online – nu este recomandat să introduceţi datele personale pe calculatoare ce nu vă aparţin. Cumpărăturile efectuate pe telefonul mobil sau tabletă prezintă de asemenea un risc mai ridicat.

     

  • Cora a lansat serviciul care ar trebui să elimine cozile din magazine. Cum funcţionează Cora Drive. Galerie FOTO

    Retailerul franco-belgian Cora a lansat în România serviciul Drive, care le permite clienţilor să îşi facă cumpărăturile online, iar apoi să meargă la magazin să le ridice. Momentan, proiectul este implementat doar în supermarketul Cora Lujerului, din cartierul bucureştean Militari.

    Site-ul serviciului Drive conţine 10.000 de produse din categorii diferite precum băcănie, băuturi, cosmetice, îngrijire pentru casă, copii, petshop şi tutungerie.

    Coşul de cumpărături poate conţine unul sau mai multe produse în valoare de minimum 50 de lei.  Preţurile sunt aceleaşi cu cele din hypermarket, iar clientul nu plăteşte nicio taxă suplimentară pentru ambalare şi pentru pregătirea coşului de cumpărături.

    În momentul în care clientul plasează comanda şi îşi introduce datele personale, valoarea totală a coşului de cumpărături este blocată pe card. Tranzacţia este finalizată însă doar în momentul în care produsele sunt ridicate din magazin, între timp el având posibilitatea să se răzgândească, să renunţe la o serie de articole, fără a le plăti şi fără a plăti penalităţi.

    Cora a deschis primul magazin în România în 2003. În prezent, retailerul deţine o reţea de 12 hipermarketuri, dintre care patru în Bucureşti (Alexandriei, Pantelimon, Lujerului şi Sun Plaza) şi opt în provincie, la Ploieşti, Cluj Napoca, Baia Mare, Arad, Drobeta Turnu Severin, Constanţa şi Bacău.

    Cora România a încheiat anul 2012 cu o cifră de afaceri de 1,6 miliarde de lei, in crestere cu 6% fata de anul precedent.