BusinessMagazin

Tag: black friday

  • Ce vor românii de Black Friday: Sondaj: Şase din zece români vor să facă achiziţii de Black Friday, iar mai mult de jumătate vor să cumpere electronice şi electrocasnice

    Şase din zece români intenţionează să facă achiziţii de Black Friday, iar mai  mult de jumătate, 58%, vor să cumpere electronice şi electrocasnice, urmate de îmbrăcăminte şi produse IT&C, arată un studio realizat de MKOR.

    Majoritatea respondenţilor (86%) spun că vor cumpăra din magazinele online din România.

    Articolele de Fashion sunt primele pe lista celor din Generaţia Z (48%), în timp ce electronicele şi electrocasnicele sunt căutate cu prioritate de restul segmentelor de vârstă. Produsele IT&C sunt vizate în principal de persoanele cu venituri mari.

    Mai mult de jumătate dintre consumatori şi-au făcut planuri pentru reducerile din luna noiembrie. Cel mai mare interes pentru acest eveniment se vede la tineri (Generaţia Z şi Millennials, 71%), persoanele cu venituri mari (>5000 lei) şi părinţi (68%) .

    Apetenţa ridicată a românilor pentru promoţii se vede pe tot parcursul anului, mai ales în contextul economic dificil din prezent, în ultimele 6 luni, 78% dintre participanţii la sondaj declarând că au căutat mai mult produse aflate la oferte, soluţie preferată în principal de Millenials, cei cu venituri mici şi părinţi (83%).

    Majoritatea cumpărătorilor (80%) nu au un buget fix, ci vor aloca sumele cheltuite în funcţie de ce oferte vor găsi.

    Totuşi, mare majoritate sunt îngrijoraţi de inflaţie (79%) şi de costul ridicat al vieţii (64%). Şapte din 10 români vor folosi la cumpărături doar resursele financiare de care dispun.

    “Black Friday 2022 are loc într-un context economic particular, cu care nu ne-am mai întâlnit până acum. Urmărind trendurile privind comportamentul consumatorului din România, ne-am propus să identificăm particularităţile celui mai mare eveniment de reduceri al anului. Aşadar, am analizat comportamentul consumatorilor în ultimele 6 luni şi am identificat care sunt principalele lor îngrijorări în perioada următoare, precum şi cum impactează acestea cumpărăturile de Black Friday 2022.”, menţionează Corina Cimpoca, fondatoarea MKOR Consulting.

    La sondaj au participat 530 respondenţi, reprezentativ naţional pe criterii de gen, vârstă şi distribuţie geografică

     

  • eMag anunţă cel mai mare Black Friday

    eMAG anunţă pe 11 noiembrie cel mai mare Black Friday pe care l-a organizat de când a adus evenimentul în România, în urmă cu 12 ani, cu  1,5 milioane de oferte şi reduceri de peste 360 de milioane de lei, 69% din ofertă fiind la cel mai bun preţ din 2022.

    Pentru ediţia din acest an, eMAG estimează vânzări de 639 de milioane de lei, în creştere cu 30 de milioane de lei faţă de anul trecut. 

    Comenzile vor fi livrate din centrul logistic dezvoltat de retailer, dotat cu roboţi de ultimă generaţie, după o investiţie de peste 43 de milioane de euro în tehnologie. eMAG a decis să menţină neschimbat preţul livrării în acest an.

    Oferta ţine cont de nevoile din această perioadă ale oamenilor care, potrivit unui studiu Kantar, vor căuta anul acesta de Black Friday, produse electrocasnice mici (39,1%)​, televizoare (33,5%), telefoane mobile (22,6%), haine (22,4%​) şi frigidere (20,7%​).

    Potrivit aceluiaşi studiu, bugetul pe care îl planifică pentru cumpărăturile de anul acesta de Black Friday este cel mai mare de până acum, în medie 2.500 lei, cu 13% mai mult decât în 2021. 

    „Având în vedere inflaţia şi presiunea pusă pe bugetele familiilor, oamenii s-au orientat tot mai mult către promoţii. Asta face ca Black Friday să beneficieze de un interes în creştere. Noi venim cu peste 1,5 milioane de oferte din toate categoriile, la cel mai bun preţ din an şi rate direct din contul eMAG sau pe card. Black Friday este evenimentul în care oamenii preferă comerţul online tocmai pentru că preţurile sunt mai bune, iar ofertele mai numeroase. Anul acesta, în premieră, livrăm din centrul logistic al viitorului, dotat cu tehnologie de ultimă oră care ne permite să fim mai productivi şi să menţinem costul neschimbat al livrării, iar pentru clienţii Genius avem o oferta unică: între 7 şi 13 noiembrie, dăm vouchere înapoi celor care plătesc un abonament Genius anual. Ne-am pregătit pe toate nivelurile – ofertă, servicii, tehnologie, facilităţi de plată si livrare şi avem încredere că vom avea un eveniment de succes,” a spus Tudor Manea, CEO eMAG. 

    În pregătirea zilei de Black Friday, în care traficul în site depăşeşte 12 milioane de vizite, eMAG a investit peste 4,3 milioane de euro în servere şi servicii de tip cloud precum şi în chatbot-ul virtual Dana.

    De asemenea cu ajutorul infrastructurii easybox dezvoltate de Sameday, care a ajuns la peste 3.600 de unităţi şi a firmelor de curierat, eMAG vrea să asigure livrarea tuturor comenzilor până pe 25 noiembrie. În Bucureşti, eMAG estimează că aproape 40.000 de colete vor ajunge la easybox în seara de Black Friday, chiar pe 11 noiembrie.  

    eMAG oferă patru vouchere în valoare de 25 de lei în cele patru aplicaţii de ecommerce, eMAG, Tazz, Fashion Days şi Freshful celor care cumpără un abonament Genius între 7 şi 13 noiembrie. Astfel costul abonamentului pe un an de zile este zero.  

    De asemenea, clienţii vor putea achita în patru rate prin contul eMAG/My Wallet la ​produsele pe care le achiziţionează în ziua de Black Friday.

    De Black Friday, pe 11 noiembrie, clienţii eMAG au la dispoziţie :

    • 160.000 de electrocasnice mici  
    • 60.000 de televizoare 
    • 205.000 de smartphone-uri şi gadget-uri 
    • 40.000 de laptopuri 
    • 60.000 de frigidere şi maşini de spălat 
    • 350.000 de produse fashion  
    • 1,5 milioane de scutece 
    • 150.000 de jocuri şi jucării 
    • 300.000 de produse pentru casă şi grădină 
    • 60 de tone de cafea 
    • 120.000 de sticle cu băuturi alcoolice 

    Produse speciale

    • Peste 24.000 de nopţi de cazare în România 
    • Maşini, velier şi motocicletă în valoare de peste 7,5 milioane de euro 
    • Peste 10 kg de aur 
    • Peste 58 de tone de carne de porc 
    • Servicii medicale- abonamente, screening şi analize 
    • 2.500 de vouchere cu reducere de 50% la bilete de avion 
    • Ceasuri şi bijuterii de lux

     

  • Unul dintre jucătorii de top din industria locală de retail online anunţă că mâine dă startul campaniei de Black Friday. „Ne aşteptăm la un buget mediu alocat de clienţi în valoare de 485 de lei.”

    Fashion Days, unul dintre principalii jucători de fashion online din regiune, anunţă că va lansa ediţia din acest an a Black Friday mâine, pe 7 noiembrie, de la primele ore ale dimineţii.

    Reprezentanţii companiei estimează că notorietatea Black Friday va avea o creştere de peste 93% în rândul românilor, faţă de anul precedent. Potrivit lor, aproximativ 53% dintre cei care ştiu de acest eveniment intenţionează să cumpere, cu precădere cei din segmentul de vârstă 18 – 34 ani, hainele aflându-se în top 3 categorii considerate de Black Friday.

    „Cu oferta de anul acesta estimăm o creştere a numărului de comenzi de aproximativ 15% comparativ cu anul trecut şi ne aşteptăm la un buget mediu alocat de clienţi în valoare de 485 de lei. Totodată, bazându-ne şi pe experienţa ediţiilor anterioare,  peste 75%  din valoarea comenzilor va fi generată prin aplicaţia mobilă, iar prima oră va atinge vârful numărului de comenzi, datorită numeroaselor deal-uri, de neratat, pe care această ediţie le oferă şi care se epuizează în primele 60 de minute”, a declarat Robert Berza, General Manager Fashion Days. Potrivit lui, pe durata campaniei clienţii vor avea acces, atât în aplicaţie, cât şi pe site, la cele mai multe reduceri din an, aplicate la peste 80% dintre produse de la peste 550 de branduri, în ofertă fiind incluse peste două milioane de articole.

    Printre tendinţele remarcate în comportamentul consumatorilor se numără preferinţa pentru plata cu cardul (55% dintre comenzi) şi alegerea easyboxurilor ca loc preferat de livrare – 70% dintre comenzile plasate pe Fashion Days şi eMAG fiind livrate la lockere.

    Compania a înregistrat creşteri şi la nivelul serviciului Dressing Room, care oferă clienţilor eligibili opţiuni de tipul „buy now, pay later” sau plata în patru rate, şi care a ajuns în prezent la 1,1 milioane de clienţi.
    Anul acesta, Fashion Days a înregistrat o dublare a valorii medii a coşului de cumpărături, aceasta ridicându-se în prezent la 660 de lei.

    Anul acesta este şi primul Black Friday organizat de Fashion Days sub umbrela Genius,  abonament care implică oferte exclusive şi transport gratuit disponibil în patru aplicaţii (eMag, Tazz, Fashion Days şi Freshful). Astfel, clienţii Genius vor avea o reducere suplimentară de 10% la zeci de mii de produse premium pe durata Black Friday şi cumpărături cu transport gratuit. Fashion Days oferă clienţilor şi posibilitatea de a efectua plăţi în 4 (patru) rate prin Dressing Room – serviciu lansat în premieră anul acesta de companie.

    Reprezentanţii companiei au anunţat că printre brandurile care vor avea cele mai bune preţuri de Black Friday se numără Hugo Boss, Karl Lagerfeld, Tommy Hilfiger, Marella, EA7 , UGG şi Nike, iar dintre brandurile premium nou intrate în campanie se numără: Off White, Palm Angels, Golden Goose, Alexander McQueen, Nautica. Şi o serie de branduri româneşti vor lua parte la Black Friday: Alina Cernătescu, RESENSE, Condur by Alexandru, Gerali, BAROCCA, Antonia M, UNDRESS, Couture de Marie, A&A Vesa, Monarh, Instinctive, Acob a porter, Cactus the Brand, Minionette.
     

  • Încep campaniile de Black Friday. Raul Filip, director achiziţii, Altex România: „În contextul creşterii preturilor la energie si gaz, încurajăm clientii să-şi aleagă produse cu un consum mult mai eficient”

    Altex, unul dintre principalii jucători din piaţa de retail din România, anunţă când dă startul campaniei de reduceri de Black Friday.

    În perioada 27 octombrie – 23 noiembrie, ofertele companiei vor fi disponibile atât ȋn magazinele fizice Altex şi Media Galaxy din toată ţara, cât şi online, pe altex.ro, mediagalaxy.ro sau în aplicaţia mobilă Altex.

    Anul acesta, campania de Black Friday este structurată în patru valuri, fiecare săptămână cu oferte dedicate la o gamă variată de categorii de produse.

    „Black Friday la Altex este o campanie în care clienţii pot face cumpărături smart, la preţuri cu reduceri bune, într-o perioadă de 4 saptămâni. Reducerile sunt aplicate la cele mai mici preţuri din ultimele 30 zile. În contextul creşterii preturilor la energie si gaz, încurajăm clientii să-şi aleagă produse cu un consum mult mai eficient, să-şi înlocuiască produsele vechi. Varietatea de produse aflate în promoţie în această perioadă le asigură cele mai bune soluţii de a-şi îmbunătăţi calitatea vieţii. Cei îndrăgostiţi de tehnologie şi noutăţi vor găsi suficiente oferte în magazinele noastre fizice şi online.”, a declarat Raul Filip, director de achiziţii Altex România.

    Cum se împarte perioada de reduceri a companiei:

    Val 1: oferte valabile între 27 octombrie – 02 noiembrie
    Val 2: oferte valabile între 03 noiembrie – 09  noiembrie
    Val 3: oferte valabile între 10 noiembrie – 16 noiembrie
    Val 4: oferte valabile între 17 noiembrie – 23 noiembrie

  • (P) Spy Shop a investit 1 milion de Euro într-un nou sediu de peste 1000 mp lângă Timişoara

    Spy Shop, importator şi distribuitor de sisteme de securitate, supraveghere video şi sisteme fotovoltaice, cu o cifră de afaceri de 12 milioane de euro în 2021 va finaliza in curând amenajarea unui nou sediu de birouri si depozit în care a investit 1 milion de euro, ce va duce suprafaţa totala de depozitare la peste 2000 mp.

    Depozitul va intra rapid în circuit, compania fiind în toi cu pregătirile pentru sezonul de cumpărături cu Black Friday ca vârf de lance.

    “De-a lungul timpul am făcut modificări şi ajustări în spaţiile de depozitare pe care le aveam pentru a crea suficient loc, mai ales în perioadele cu sezonalitate ridicată precum e Q4. Eram de ceva timp în căutarea unui spaţiu pentru noul depozit, iar anul acesta am găsit o soluţie foarte bună, în vecinătatea actualului sediu şi depozit central, astfel că lucrurile s-au potrivit de minune.

    Mai sunt lucruri minore de amenajat, însă am început deja aprovizionarea pentru perioada campaniei de Black Friday şi a sezonului de iarnă.” ne-a declarat Sergiu Dăngulea, CEO Spy Shop.

    Datorită investiţiilor continue, atît în dezvoltare, aplicaţii software pentru automatizare, dar şi în stocuri, Spy Shop are în primele 6 luni ale anului 2022 o creştere de 20% faţă de aceeaşi perioadă a lui 2021.

    Spy Shop îşi propune prin strategia de extindere să diversifice şi să crească numărul produselor odată cu expansiunea locului de depozitare. Se întrevede o creştere continuă a cererii pe segmentul de sisteme de securitate şi mai ales a sistemelor fotovoltaice, produse pe care Spy Shop le comercializează din primăvara acestui an, fiind importator şi distribuitor Canadian Solar şi Huawei. Totodată sunt discuţii avansate cu alţi producători din această industrie pentru lărgirea gamei.

    “Practic am dublat suprafaţa de depozitare şi estimăm că vom avea suficient spaţiu cel puţin pentru următorii 3-4 ani dacă ritmul de dezvoltare se va menţine în acest fel. Spunem acest lucru pentru că nişa are mult potenţial pe piaţa din România şi nu numai, echipamentele de securitate sunt tot mai căutate şi se dezvoltă foarte mult şi într-un ritm destul de alert.

    Pentru prima jumătate de an am avut o avans de aproximativ 20%, dar avem convingerea că procentul va creşte spre finalul anului, odată cu semestrul 4 şi campaniile de vânzări binecunoscute, în frunte cu Black Friday.” mai spune Sergiu Dăngulea.

    Spy Shop se axează în continuare pe creşterea numărului de clienţi finali, cât şi instalatori, având deja o reţea naţională cu peste 1000 de parteneri către care distribuie lucrări. Se urmăreşte încheiere unor contracte cu cei mai renumiţi producători din lume pentru a aduce în România produse de top din această nişă, dar şi ieşirea pe piaţa din regiune în viitor.

    Spy Shop este unul dintre principali importatori si distribuitori de sisteme de securitate şi supraveghere video, înfiinţat în anul 2009. Operează prin intermediul site-ului spy-shop.ro şi are în portofoliu peste 50.000 de produse de securitate şi supraveghere video, panouri şi sisteme fotovoltaice, echipamente adresate clientului final cât şi partenerilor B2B, o reţea naţională cu peste 1000 de instalatori şi distribuitori.

     

  • Provocarea principală în carieră? Un eveniment care ţine o zi

    Alexandru Niculescu şi-a început cariera cu un job part-time în care şi-a pus în aplicare pasiunea pentru limbile străine, pe care o avea încă din copilărie: traducător al colecţiilor „For dummies/Pentru to(n)ţi”. 25 de ani mai târziu, limbile străine fac parte în continuare din viaţa sa, el fiind implicat În expansiunEA eMAG pe pieţele internaţionale. Totuşi, cea mai mare provocare a rolului său curent ţine de evenimentul de comerţ online al anului: Black Friday.

     

    Din rolul său actual, Alexandru Niculescu coordonează operaţiunile de depozitare, livrare, retur, planificare a achiziţiilor, precum şi serviciul de suport clienţi pentru platformele de online retail eMAG şi Fashion Days în România, Bulgaria, Ungaria. Are în echipă 2.400 de persoane şi coordonează anual bugete de peste 750 de milioane de lei (150 milioane de euro). Printre priorităţile sale se numără continuarea îmbunătăţirii calităţii serviciilor de retur ale companiei, service şi, la nivel general, întreaga experienţă de cumpărare de la eMAG; investiţii în proiectul Fulfilment by eMAG (FBE), alături de colegii direct responsabili; creşterea productivităţii operaţiunilor eMAG, precum şi finalizarea lucrărilor noului depozit din apropierea Budapestei, o investiţie de circa 100 de milioane de euro. De asemenea, este implicat şi în proiecte din zona de sustenabilitate, cum ar fi panourile fotovoltaice, reducerea consumului de carton şi cresterea numărului de comenzi cu livrare la easybox. Alexandru Niculescu a început să construiască încă din copilărie bazele parcursului său profesional. Spre exemplu, de mic copil a învăţat bulgara, pe care a prins-o din zbor în timp ce urmărea televiziunea cu origini la vecini, mai puţin împânzită de propaganda comunistă. A studiat, la şcoală şi acasă, engleza şi spaniola şi a dezvoltat, de asemenea, pasiuni care l-au urmat îndeaproape în viaţă şi l-au transformat în ceea ce este ‒ pentru citit, sport şi excursii în natură (la ţară, la munte la cabană sau cu cortul, la mare). Mai târziu, a urmat liceul de Matematică-Fizică Sfântul Sava, pentru că, spune el a fost atras de matematică şi fizică, dar şi de efervescenţa specifică centrului Capitalei. Când a venit momentul să aleagă studiile universitare, a cochetat cu ideea de a da la Medicină, idee probabil indusă din copilărie de familie sau cunoscuţi, dat fiind că pe vremea aceea, a fi doctor era una dintre cele mai respectabile profesii.

     

    De la editură, la corporaţie

    Însă, atunci când a venit vremea să înceapă să se pregătească pentru admitere, a realizat că de fapt nu avea o afinitate deosebită pentru chimie şi biologie şi că cel mai probabil nu are înclinaţia necesară pentru a avea succes în acest domeniu. Aşa se face că şi-a urmat înclinaţia spre ştiinte exacte, urmând Politehnica Bucureşti, Facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii cu predare în limba engleză. Nu s-a oprit din pregătirea teoretică însă nici aici fiindcă, după ce a evoluat în carieră, spre management, coordonare operaţiuni şi lucrul cu clienţii, a găsit oportun să-şi completeze studiile în zona de administrare a afacerilor, urmând programul de educaţie executivă ASEBUSS şi un program dedicat managementului operaţional, la Universitatea Stanford. Şi-a început cariera cu un prim job part-time, în timpul facultăţii, care consta în traducerea din engleză în română şi redactarea unor cărţi de iniţiere în utilizarea calculatoarelor pentru editura Teora. Acestea erau cărţi din colecţia „For dummies”/„Pentru to(n)ţi”, cărţi de popularizare a cunoştinţelor din domeniul respectiv, scrise pe un ton glumeţ, cu dese jocuri de cuvinte, povesteşte el. „Cu această ocazie am câştigat primii mei bani, ce mi-au permis să-mi cumpăr un radiocasetofon la care aspiram de mult timp. Am apreciat aici oportunitatea de a-mi pune în valoare abilităţile (cunoştinţele de limba engleză) şi de a dezvolta competenţe noi (a lucra pe calculator, a livra la timp rezultate în cadrul unui proiect ce se întinde ca durată pe mai multe luni) în timp ce făceam ceva distractiv şi incitant, dat fiind că aveam deseori de tradus din engleză în română glume şi jocuri de cuvinte.”

    Totuşi, aceasta era o muncă solitară, care presupunea ore şi zile de lucru la calculator cu doar una-două contacte cu personalul redacţiei pe timpul unei luni, astfel că îi lipsea interacţiunea cu oamenii. „Mi-am dat seama că pentru mine sunt importante comunicarea şi lucrul cu oamenii şi aceasta a fost ceea ce am încercat să găsesc la următorul meu loc de muncă.” Următorul său loc de muncă a fost la Connex, compania de telefonie mobilă cu acţionariat americano-canadian, înfiinţată în 1997 şi ulterior achiziţionată de compania britanică Vodafone în 2006, unde a lucrat ca reprezentant de vânzări.  „Aceasta a fost pentru mine o foarte bună şcoală de business, care m-a iniţiat în concepte foarte importante şi valoroase în afaceri ‒ precum grija pentru a-ţi întelege şi a-şi satisface clienţii, lucrul în echipă la un proiect comun, rigurozitatea în a-ţi stabili obiective şi a ţi le îndeplini la termen.” Tot de aici spune că a deprins spiritul specific unei companii antreprenoriale, în care este lăudabil să greşeşti din încercarea de a inova sau a îmbunătăţi serviciile oferite clienţilor, de a învăţa din greşeala respectivă şi de a persevera cu iteraţii ulterioare îmbunătăţite pe baza învăţăturilor dobândite. „Acum, după peste 25 de ani de experienţă profesională, consider că acesta este unul dintre ingredientele cele mai importante ale succesului în afaceri: iniţierea în acest mod de gândire a tinerilor absolvenţi cred că este una dintre cele mai importante schimbări ce trebuie aduse sistemului nostru educaţional care încă insuflă mentalitatea că greşeala este un lucru rău, necesar a fi evitat pentru a obţine un calificativ foarte bun şi a absolvi cu succes”, crede el. Au urmat roluri de management în domeniul operaţiuni clienţi şi marketing în cadrul Connex şi Vodafone. După 12 ani în cadrul acestei companii, a decis să facă o schimbare, devenind director de operaţiuni în cadrul UPC, subisidiara din România a grupului american de telecomunicaţii Liberty Global. „Aici am avut ocazia să contribui la schimbarea în bine a serviciului oferit de companie clienţilor săi şi la eficientizarea operaţiunilor. Tot aici m-am apropiat mai mult de logistică şi de management internaţional, având ocazia să conduc operaţiunile companiei atât pentru România, cât şi pentru Ungaria”, descrie el ultimul pas făcut, înainte de a veni la eMAG.

     

    Paşi spre polul regional al tehnologiei şi comerţului

    La eMAG a ajuns în 2015, ca manager de operaţiuni, atras, în primul rând de perspectivele de dezvoltare a retailului online, perspective generate de dezvoltarea accelerată a serviciilor de telecomunicaţii, internet şi banking, dar şi din diferenţa între penetrarea încă redusă a acestora la vremea respectivă în România, faţă de lumea occidentală mai dezvoltată economic, reflectând o oportunitate de creştere viitoare în ţara noastră. Apoi, adaugă el, a contat mediul de lucru efervescent şi mentalitatea antreprenorială pe care se aştepta să le găsească într-o companie de tehnologie aflată într-o curbă accelerată de creştere. „Mă aşteptam să fie greu şi aşa a fost. În special partea logistică a evenimentului de Black Friday, ziua din an în care eMAG primeşte un număr enorm de comenzi din partea clienţilor (ulterior am avut confirmarea aflând că în acea zi primim tot atâtea comenzi cât într-o lună de zile), mi se părea o provocare fantastică pentru orice profesionist în operaţiuni, o provocare prin care trebuie neapărat să treci ca să te poţi numi profesionist de succes”, descrie el aşteptările de la momentul începerii jobului. De asemenea, se aştepta ca aceasta să fie o organizaţie agilă, în care este relativ uşor să faci o schimbare, însă nu tocmai structurată, astfel că era nevoie de perseverenţă pentru ca schimbarea să dureze. „Şi aşa s-a dovedit a fi, eu având nevoie să mă concentrez pe construirea unei structuri, a unui cadru de management sistematic în aria de operaţiuni astfel încât nivelul serviciului oferit clienţilor noştri să devină unul constant bun”, spune el retroactiv. Acum, Alexandru Niculescu are un rol cheie în dezvoltarea operaţiunilor retailerului online, iar dacă ar fi să cuantificăm responsabilităţile sale în cifre, acestea se leagă de investiţia de peste 150 de milioane de euro din hubul logistic construit în vecinătatea Bucureştiului de companie (două depozite care se întind pe 250.000 de metri pătraţi), utilate cu cele mai noi tehnologii de stocare şi sortare a mărfurilor (acestea includ şi rafturi automate, prima implementare a unei astfel de tehnologii în România, în care accesul angajaţilor nu este niciodată necesar); o capacitate de procesare crescută la aproximativ 500.000 de unităţi/zi (ceea ce le permite să diversifice gama de produse oferite clienţilor şi să crească de 2-3 ori volumul de comenzi pe care le pot livra); alimentarea cu energie verde a depozitului, unde au instalate 40.000 de panouri fotovoltaice care le permit producerea a 1 MWh energie. „Continuăm să ne dezvoltăm ca un ecosistem regional de tehnologie şi comerţ, investind încă 990 de milioane de lei în capacităţile noastre logistice până în 2024”, descrie Alexandru Niculescu obiectivele pentru perioada următoare. În acest program de dezvoltare a afacerii lor se se înscrie şi noul depozit pe care îl construiesc lângă Budapesta, în Dunaharaszti, ale cărui lucrări vor fi finalizate în cursul anului viitor. Uitându-se retrospectiv la parcursul său profesional, spune că cea mai mare realizare a sa ţine de echipa pe care o are la eMAG, precum şi de toate realizările dezvoltate în timp împreună, în special în relaţia cu clienţii – menţionează, de pildă, faptul că în Capitală un client poate lansa o comandă la prânz şi să primească produsul în seara aceleiaşi zile. Iar când vine vorba despre provocări, acestea ţin de gestionarea unei operaţiuni complexe, la scară foarte mare, care se desfăşoară într-o zonă geografică extinsă pe mai multe ţări. Cât de extinsă însă va fi geografia eMAG în continuare? „Suntem prezenţi în România, Bulgaria, Ungaria şi avem planuri de a investi iî continuare pentru creşterea afacerii noastre în aceste pieţe. Analizăm în continuare posibilităţi de extindere în zona noastră geografică”, răspunde Alexandru Niculescu.

     

    5 întrebări pentru managementul eMAG

    Œ  Cum aţi descrie eMAG din perspectiva potenţialului de dezvoltare şi învăţare?

    La eMAG, procesul de învăţare nu se termină niciodată. De fiecare dată încercăm să pornim de la o abordare analitică – ce putem face mai bine, unde putem investi mai mult timp şi mai multă atenţie pentru ca un proiect să meargă aşa cum ne dorim noi. Iar procesul continuă şi după ce ducem la bun sfârşit activitatea, pentru că ne dorim să fim foarte conştienţi de aspectele în care pot apărea îmbunătăţiri care să ducă la experienţe şi mai bune pentru clienţii noştri. Iar toate acestea înseamnă învăţare şi dezvoltare, în fiecare zi.

      Cât de importantă este, din punctul dvs. de vedere, evoluţia profesională continuă?

    Foarte importantă. În mediul de afaceri, ca şi în viaţă, singura constantă este schimbarea. Pentru a face faţă cu succes schimbării este necesar să evoluăm, să ne dezvoltăm abilităţi noi şi să găsim modalităţi noi de a ne pune în valoare talentele.

    Ž  Cum aţi descrie atmosfera de lucru şi colegii de la eMAG?

    ► Suntem inventivi şi agili: experimentăm soluţii mai bune, vedem ce nu merge, corectăm, apoi extindem soluţia la scară mai largă;

    ► Învăţăm: înainte de lansarea unui proiect ne imaginăm în echipă ce ar putea să nu meargă, ne pregătim, după implementarea unui proiect analizăm din nou ce nu a mers şi ne gândim ce putem face mai bine data viitoare;

    ► Lucrăm în echipă: ne stabilim obiective de echipă şi lucrăm împreună pentru a le atinge;

    ► Colegii din eMAG sunt foarte pasionaţi de ceea ce fac, ambiţioşi, creativi.

      Care este calitatea principală pe care o apreciaţi la un coleg? Dar defectele pe care nu le toleraţi?

    Printre calităţile pe care le apreciez la colegii mei se numără creativitatea, inventivitatea, perseverenţa şi puternica orientare către client. De asemenea, capacitatea de a lucra foarte bine în echipă este foarte importantă pentru noi toţi, pentru a ajunge la rezultate foarte bune împreună.

      Care este, din punctul dvs. de vedere, motorul reuşitei în carieră?

    Eu consider că motorul unei cariere de succes este pasiunea pentru ceea ce faci. Aceasta te face să te întrebi continuu cum poţi face mai bine ceea ce faci, îţi dă energia de a o lua de la capăt după o nereuşită, te ajută să-i inspiri şi să-i convingi pe ceilalţi că visul tău este unul în care merită să te urmeze.

  • Sameday a livrat peste 3 milioane de colete în primele zile ale campaniei de Black Friday 2021

    Sameday, unul dintre liderii pieţei locale de curierat, a livrat peste 3 milioane de colete în primele zile ale campaniei de Black Friday, potrivit unui comunicat trimis de companie. Volumul de colete predate clienţilor magazinelor online în intervalul 12-19 noiembrie este cu peste 50% mai mare faţă de cel înregistrat anul trecut.
    Cea mai aglomerată zi de livrări a fost marţi, 16 noiembrie, când Sameday a livrat peste 350.000 de trimiteri, dublu faţă de o zi obişnuită. Din procentul de peste 97% din trimiterile B2C gestionate de companie pe parcursul perioadei de Black Friday, industriile cu cele mai mari creşteri ale expedierilor au fost cele de Fashion, IT&C şi jocuri, home & deco. Astfel, în reţeaua Sameday s-a observat o menţinere a topului anual al sectoarelor de e-commerce cu cel mai mare număr de comenzi.
    Timpul mediu de livrare a fost de 1,4 zile, cel mai bun, comparativ cu anii trecuţi.
    Pentru a gestiona numărul mare de trimiteri specifice perioadei, Sameday a alocat, în 2021, peste 50 de milioane de euro – dublu, faţă de 2020 – achiziţiei de tehnologii inovatoare şi soluţii de creştere a capacităţii de sortare şi livrare. Astfel, investiţia a fost distribuită către: extinderea reţelei de lockere easybox, care numără, în prezent, peste 2.500 de unităţi în România şi în Ungaria; echiparea curierilor cu terminale mobile de ultimă generaţie, care să le permită eficientizarea timpilor şi o mai bună adaptare la schimbările de ultim moment; deschiderea a două noi hub-uri regionale la Timişoara şi Cluj, optimizarea hub-ului central situat în apropierea Bucureştiului şi extinderea celui de la Sibiu. Compania a crescut astfel cu peste 20.000 mp suprafaţa spaţiilor de tranzit şi sortare a coletelor; măsuri de relocare, eficientizare şi deschidere de noi agenţii locale. În prezent, Sameday are peste 81 de agenţii în întreaga ţară; suplimentarea flotei care a ajuns la peste 3.200 de maşini, cu 20% mai mult faţă de anul trecut.
    Dintre cele peste 3 milioane de colete livrate de Sameday în cadrul campaniei de Black Friday, 40% au fost livrate la easybox, serviciul de livrare care se bucură de o adopţie accelerată în rândul clienţilor.
    Gradul de adopţie al serviciului din totalul clienţilor care au această opţiune disponibilă este în creştere. Dacă, în Black Friday 2020, în Bucureşti, 37% dintre clienţi alegeau easybox, acum acest procent a crescut la peste 55%. Volumul în cauză se livrează în cele peste 600 de lockere din Capitală.
    Potrivit reprezentanţilor Sameday, easybox este metoda de livrare preferată de consumatori, care îi percep avantajele nete şi au în vedere existenţa serviciului în momentul selecţiei magazinului online la care plasează comenzi. Un studiu recent comandat de companie arată că, pentru 60% dintre consumatori, decizia de cumpărare este influenţată de existenţa serviciului de livrare în locker.
    Timpul minim petrecut de un colet în easybox, de la încărcarea sa de către curier şi până la preluarea de către client, a fost de sub un minut, recordat înregistrat chiar vineri, pe 12 noiembrie, ceea ce reprezintă un indicator pentru apetitul cumpărătorilor pentru această metodă de livrare şi pentru simplitatea de utilizare. Pe perioada campaniei, coletele livrate în easybox au fost ridicate, în medie, cu 4 ore mai repede decât în luna octombrie.
    În prezent, printre clienţii B2B ai Sameday, care oferă livrare în easybox se numără: FashionDays, Flanco, eMag, Decathlon, Lensa, evoMAG, PC Garage, Oriflame, Avon, Sephora, Lee Cooper, Kenvelo, Farmacia la Preţ Mic etc.
    Un număr de 2.532 de curieri, 1.207 de manipulanţi şi 613 membri ai personalului administrativ au fost implicaţi în campania de Black Friday de anul acesta, cu peste 30% mai mulţi angajaţi şi colaboratori decât în aceeaşi perioadă a anului 2020.
    Conducătorii auto au străbătut cu 80% mai mulţi km faţă de ediţia din 2020 a Black Friday. Flota Sameday a parcurs în total 4,5 milioane de km, echivalentul a 350 de tururi în jurul Pământului.

  • Câţi bani a făcut cel mai mare mare jucător de fashion din ţară de Black Friday VIDEO

    Fashion Days, cel mai mare retailer online de modă din România, deţinut de grupul eMAG, a vândut produse în valoare de 90 de milioane de lei cu ocazia Black Friday, cel mai important eveniment al anului pentru jucătorii din retail.

    „Pentru noi BlackFriday, a însemnat 90 de milioane de lei fără TVA, într-un eveniment care începe miercuri şi se termină vineri. Începe de miercuri, pentru a nu ne suprapune cu eMAG, suntem parte a aceluiaşi grup”, a declarat Robert Berza, CEO Fashion Days, la ZF Live.

     

     

  • Tendinţe de Black Friday şi Cyber Monday. Ce categorii de produse le-au adus comercianţilor cele mai mari vânzări

    Perioada Black Friday-Cyber Monday a adus cu 20% mai multe vânzări şi o creştere de 36% în valoarea comenzilor anul acesta faţă de evenimentul similar din 2020, arată o analiză a MerchantPro, platformă ce oferă soluţii Saas pentru eCommerce şi găzduieşte peste 1.500 de magazine online. Cele mai dinamice segmente în perioada 12-15 noiembrie au fost Fashion, IT&electronice, Home&Deco, Sport, Articole pentrucopii şi Bijuterii/Accesorii.

    Cel mai aşteptat eveniment de reduceri din an a adus creşteri substanţiale magazinelor care au organizat campanii de Black Friday. O parte dintre magazinele online au preferat să limiteze perioada de promoţii la o singură zi, însă cele mai multe au extins intervalul de campanie la întregul weekend, până la ziua de luni, denumită în mod tradiţional Cyber Monday. De altfel, cei care au mizat pe precauţia românilor în achiziţii au avut şi cel mai mult de câştigat.

    Creşterea year-on-year la nivelul zilei de Black Friday (12 noiembrie 2021 vs 13 noiembrie 2020) a fost de 10% la numărul de comenzi, respectiv 27% ca valoare, iar coşul mediu a crescut cu 16%.
    Creşterea înregistrată în ziua de luni, Cyber Monday, a fost de 30% la nivel de comenzi, respectiv 53% valoric.

    „De aproape doi ani, salturile din online prezintă constant cifre spectaculoase, semn că adopţia digitală îşi păstrează trendul ascendent. Vedem o efervescenţă nu doar din partea consumatorului final, mult mai informat şi mai precaut în achiziţie, care analizează ofertele la nivel de piaţă înainte să finalizeze o comandă, cât şi din partea comercianţilor, care investesc în funcţionalităţi, soluţii optimizate şi campanii ce-i plasează în prim-plan într-un online dinamic şi din ce în ce mai competitiv”, susţine Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.

    În topul evoluţiilor pozitive s-au situat şi articolele sportive, unde s-a observat o creştere de aproape 70% în numărul comenzilor plasate în perioada Black Friday 2021 faţă de evenimentul similar din 2020, respectiv o dublare în valoarea acestora.

    De asemenea, pe segmentul de produse dedicate copiilor s-a înregistrat o creştere de aproape 60% în numărul comenzilor, respectiv de 30% din perspectiva valorică. Valoarea coşului mediu a scăzut însă pe acest segment, de la 38 euro anul trecut, la 31 euro anul acesta.

    Segmentele cu tradiţie în achiziţiile de Black Friday, precum IT&electronice, respectiv Fashion & Accesorii, au înregistrat creşteri mai mari în valoarea comezilor versus numărul acestora. Astfel, la nivelul magazinelor care comercializează produse IT&electronice s-au plasat cu 28% mai multe comenzi în perioada 12-15 noiembrie faţă de 13-16 noiembrie 2020, iar valoarea acestora a fost cu 58% mai mare. Comenzile pe segmentul Fashion au cunoscut o dinamică similară, respectiv creşteri de 46% în numărul comenzilor plasate, respectiv de 58% în ceea ce priveşte valoarea lor.

    Home&deco rămâne în continuare un segment important în online-ul românesc, înregistrând creşteri constante în ultimii doi ani. Nici evenimentul dedicat reducerilor nu a făcut excepţie, românii plasând în weekendul ce leagă Black Friday de Cyber Monday (12-15 noiembrie) cu 42% mai multe comenzi faţă de aceeaşi perioadă Black Friday din 2020 (13-16 noiembrie), acestea având o valoare totală cu 49% mai mare faţă de anul precedent.

    O creştere care se menţine de la an la an este valoarea medie a coşului de cumpărături, semn că românii alocă bugete din ce în ce mai consistente pentru achiziţiile de Black Friday. Astfel, creşterea coşului mediu de cumpărături faţă de evenimentul similar din 2020 este de 14%.

    „În ciuda perioadelor tot mai extinse de promoţii şi reduceri practicate de comercianţii online de-a lungul anului, Black Friday rămâne un reper atât pentru aceştia, cât şi pentru clientul final, care alocă un buget din ce în ce mai mare de la an la an. Procentele nu sunt spectaculoase, dar rămân constante, ancorate în realitatea socio-economică actuală marcată în continuare de contextul pandemic, ceea ce confirmă faptul că românii mută multe dintre achiziţii în online, şi nu doar la nivelul bunurilor de larg consum. Dinamica se va menţine pe acelaşi trend ascendent şi spre finalul anului, de sărbători, astfel încât cel mai probabil vom avea un 2021 mai orientat spre achiziţii online chiar decât 2020, un an de referinţă în digitalizarea afacerilor”, adaugă Arthur Rădulescu.
     

  • Republica BIO, vânzări cu 93% mai mari de Black Friday 2021

    Republica BIO, unul dintre principalii retaileri online de produse organice şi naturale destinate sănătăţii, a înregistrat în ziua de Black Friday vânzări cu 93% mai mari faţă de anul precedent şi o creştere a numărului de comenzi cu 57%.

    În ediţia de Black Friday din acest an numărul vizitatorilor din magazin a crescut cu 13%, rata de conversie – cu 43%, iar valoarea medie a coşului, cu 23%. Majoritatea comenzilor au fost plasate de pe device-uri mobile, iar plata cu cardul a rămas metoda preferată de clienţi, 55% dintre comenzi fiind achitate cu cardul online.

    Tendinţa de creştere a vânzărilor s-a menţinut pe tot parcursul weekendului, astfel că, la nivelul celor trei zile (12-14 noiembrie), valoarea vânzărilor a crescut cu 79% faţă de weekendul de Black Friday al anului precedent.

    Spre deosebire de anul 2020, care a adus importante segmente de clienţi noi în categoria de produse bio, în 2021 se remarcă o creştere a frecvenţei de consum şi diversificare a coşului de cumpărături.

    „Ne bucură că românii prioritizează sănătatea chiar şi în cadrul evenimentelor consacrate precum Black Friday. La aproape 8 ani de când am început misiunea importantă de a le susţine sănătatea, pentru români consumul de produse sănătoase începe să devină un stil de viaţă”, susţine Ciprian Stancu, fondator Republica BIO.

    Categoriile care au înregistrat cele mai mari creşteri de Black Friday în 2021 au fost produsele apicole româneşti cu 145%, suplimentele alimentare cu 174%, mierea de manuka cu 94% şi alimentele cu 92%. De asemenea, categoria de superalimente a crescut cu 55%, în timp ce produsele cosmetice şi de îngrijire a casei au avut creşteri similare cu cele de anul trecut, respectiv 74% pentru cosmetice şi 46% pentru produsele de îngrijire a casei.

    „Cererea rămâne foarte ridicată pe majoritatea categoriilor de produse din magazin. Tocmai de aceea, prioritatea noastră constantă a fost creşterea portofoliului de produse şi lansarea de categorii noi, în dorinţa de a acoperi o paletă cât mai largă de nevoi pentru cât mai mulţi dintre clienţi: de la noile mămici, până la practicanţi de sport, vegani şi persoane atente la impactul asupra mediului înconjurător. Valorile care definesc şi vor defini întotdeauna Republica BIO sunt calitatea fără compromis a produselor proprii şi excelenţa în interacţiunea cu clientul”, adaugă Stancu.
    Pentru finalul anului 2021 reprezentanţii businessului anunţă că pregătesc lansarea unei game noi de produse marcă proprie prin care să acopere noi ocazii de consum ale clienţilor ce sunt interesaţi de produse sănătoase.