BusinessMagazin

Tag: perioada

  • Câţi angajaţi români lucrează de acasă şi cât timp cred ei că vor mai petrece izolaţi la domiciliu

    Aproape 29% din totalul angajaţilor participanţi la un sondaj efectuat de platforma de recrutare BestJobs spun că lucrează în acest moment de acasă. Cum tot atâţia sunt de părere că actuala criză generată de coronavirus va mai dura încă aproximativ două luni, principala provocare privind îndeplinirea sarcinilor de serviciu ţine de lipsa unei comunicări eficiente cu colegii (15,7%), potrivit unui comunicat de presă trimis de reprezentanţii platformei de recrutări.


    Pentru mai bine de jumătate dintre angajaţii care au răspuns sondajului BestJobs este uşor să se adapteze la munca remote, pentru că au experienţă cu instrumentele digitale, şi doar 5,1% dintre cei chestionaţi găsesc dificilă adaptarea.
    Dintre cei care lucrează de acasă, 35% au constatat că sunt mai productivi în această perioadă de muncă obligatorie la domiciliu comparativ cu productivitatea pe care o au la birou, pentru că nu mai pierd timp cu deplasarea zi de zi la birou. Alţi 17,5% spun că sunt mai concentraţi întrucât acasă nu mai sunt întrerupţi de colegi, iar 10% se simt mai puţin stresaţi ca urmare a lipsei presiunii directe a şefului. Numai 13% dintre cei care lucrează de acasă spun însă că sunt mai puţin eficienţi, în condiţiile în care trebuie să se ocupe şi de treburi casnice sau să aibă grijă de copii.
    Principalele trei provocări privind îndeplinirea sarcinilor de serviciu, pe care le întâmpină angajaţii care lucrează remote, sunt lipsa unei comunicări eficiente cu restul echipei (15,7%), lipsa clarităţii în ceea ce priveşte sarcinile zilnice (11,82%) şi comunicarea deficitară cu clienţii (9,17%). În ceea ce priveşte instrumentele de comunicare pe care le folosesc în prezent, cei mai mulţi dintre angajaţi ţin acum legătura cu managerul direct, cu restul echipei sau cu clienţii prin conversaţii telefonice (13,6%), prin mesagerie instant (Whatsapp, Messenger, Slack etc. – 10,93%), dar şi prin e-mail (9,7%) şi apeluri video (Skype, Zoom etc. – 6,53%).

    Întrebaţi cât de mult cred că se va prelungi această perioadă de izolare obligatorie şi, implicit, de muncă remote, cei mai mulţi dintre angajaţii chestionaţi (29,3%) sunt de părere că între o lună şi două luni, iar 20,8% au indicat între două şi trei luni. De asemenea, 15,52% dintre ei consideră că starea actuală s-ar putea prelungi chiar mai mult de trei luni, în vreme ce 22,57% dintre cei chestionaţi au spus că nu pot estima cât timp va dura starea de urgenţă.
    Coronavirusul şi impactul asupra stării mentale a angajaţilor
    Aproape 70% dintre angajaţii români nu sunt deloc stresaţi sau doar puţin stresaţi că ar putea contracta coronavirusul în perioada imediat următoare, principalul motiv de stres fiind mai degrabă incertitudinea şi faptul că nu ştiu cât va dura această perioadă de izolare la domiciliu impusă de autorităţi (49,21%).
    Când vine vorba de starea emoţională a angajaţilor nevoiţi să lucreze de acasă o perioadă mai lungă de timp, cei mai mulţi dintre intervievaţi spun că izolarea le induce o stare de singurătate şi de anxietate (20,1%), dar şi de stres (19,05%) şi chiar de depresie (7,41%).


    După izbucnirea crizei coronavirusului, printre măsurile de prevenire aplicate cel mai des de angajaţii români se numără spălarea şi dezinfectarea mâinilor, amintită de 56,61% dintre respondenţi, păstrarea unei distanţe minime de cel puţin un metru faţă de ceilalţi colegi (42,86%), dezinfectarea permanentă a biroului/spaţiului de lucru (42,5%), purtarea măştilor de protecţie (28,22%) şi evitarea contactului direct cu ceilalţi colegi/lucrul izolat (25,22%).
    Televiziunea este principalul canal de informare pentru cei mai mulţi angajaţi
    Televiziunea rămâne cea mai importantă sursă de informare pentru angajaţii români în această perioadă, fiind menţionat de peste 76% dintre respondenţii la sondajul BestJobs. Este urmat de canalele oficiale folosite de autorităţi (47,27%) şi publicaţiile online (54,67%). Radio-ul ocupă locul patru (14,46%) între sursele de informare, urmat de opiniile medicilor (13,76%) şi ale familiei (7,94%) şi prietenilor (6,17%). Cele mai mici procente se înregistrează în cazul bisericii (0,35%), mai relevă datele BestJobs.
    Sondajul a fost efectuat în perioada 16-30 martie 2020, pe un eşantion de 1.022 de utilizatori de internet din România.

     

  • Guvernul a anunţat procedura prin care persoanele în şomaj tehnic vor primi ajutoare financiare

    Un şomer „tehnic” primeşte o indemnizaţie cuprinsă între 1.000 şi 4.000 de lei net pe lună, plătită de stat. În calculul şomajului tehnic nu sunt incluse veniturile din bonusuri sau din tichete de masă. Nu toate companiile care şi-au întrerupt activitatea primesc banii de la stat.

    În cazul în care există două sau mai multe contracte individuale de muncă şi se vor suspenda toate, indemnizaţia acordată va fi calculată pentru contractul cel mai avantajos pentru tine. În schimb, dacă unul dintre contracte rămâne activ pe perioada stării de urgenţă, nu vei beneficia de şomaj tehnic.

    Ca să primeşti indemnizaţia de şomaj tehnic trebuie să depui, prin email la agenţiile judeţene pentru ocuparea forţei de muncă, următoarele: cerere datată şi semnată de reprezentantul legal al operatorului economic şi declaraţie pe proprie răspundere şi lista salariaţilor care urmează să beneficieze de indemnizaţie, conform unui model care va fi aprobat prin ordin al ministrului muncii.

    Plata se va face în contul angajatorului în termen de maxim 15 zile, iar angajatorul are obligaţia de a redirecţiona sumele către angajaţi în maxim 3 zile de la primirea sumei.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Jurnal de pandemie: Vânzările de mălai, făină, orez au crescut de cinci ori în săptămâna 9-15 martie faţă de aceeaşi perioadă din 2019

    Vânzările de bunuri de larg consum au crescut în perioada 9-15 martie cu 76% comparativ cu aceeaşi perioada din 2019 (săptămâna 11 de anul trecut, respectiv 11-17 martie), arată o analiză a companiei de cercetare de piaţă RetailZoom. Mai exact, vânzările de alimente au crescut în valoare cu 75%, cele de produse de îngriire personală au un avans de 113%, pe când vânzările de produse pentru casă s-au dublat. 

    “Jurnalul vânzărilor ne arată că explozia efectivă a cumpărăturilor s-a produs în săptămâna în care mai multe restricții au fost comunicate la nivel național, deodată cu suspendarea procesului de învățământ până pe 22 martie, cu posibilitate de prelungire. În același timp, stocurile din magazine s-au epuizat pentru anumite produse pe fondul unei cereri fără precedent”, spun analiştii Retail Zoom.

    În această perioadă vânzările de şerveţele umede au crescut cu 767%, cele de mălai au un plus de peste 400%, la fel şi cele de alcool pur (418%), orez (426%) sau făină (441). La conservele din carne avansul a fost de 625%.

    Pentru aceasta analiză au fost folosite date din reţelele Carrefour Hypermarket, Carrefour Market, Cora, dm, Inmedio, Mega Image (inclusiv Shop&Go), Metro Cash&Carry, Penny Market, Profi, Xpress, în total peste 3.000 de magazine din comerțul modern internațional. Lipsesc magazinele Kaufland, Lidl, Auchan şi Selgros din rândul marilor reţele. În ceea ce priveşte produsele analizate, este vorba de 181 de categorii alimentare, de îngrijire personală și a casei.

  • Angajaţi din cel puţin opt dintre depozitele companiei conduse de cel mai bogat om din lume sunt confirmaţi cu coronavirus

    Pe măsură ce retailerul online Amazon primeşte comenzi de la oamenii aflaţi acasă în perioada pandemiei, angajaţii din cel puţin opt depozite americane ale companiei s-au îmbolnăvit de coronavirus recent, scrie huffpost.com.

    Numărul mare de cazuri de COVID-19 au determinat angajaţii (şi nu numai ei) să solicite companiei să facă mai multe pentru a-şi proteja angajaţii.

    Un purtător de cuvânt al Amazon a declarat pentru Washington Post că Amazon „susţine persoanele afectate”, urmând „sfaturile autorităţilor locale şi iau măsuri extreme pentru a asigura siguranţa angajaţilor oriunde s-ar afla aceştia”.

    Sute de angajaţi ai Amazon au semnat o petiţie online în care şi-au exprimat îngrijorarea pentru „lipsa de măsuri de protecţiei din cadrul companiei” şi au solicitat concediu plătit, printre altele.

    Pe de altă parte, Amazon a anunţat săptămâna trecută că angajează 100.000 de oameni pentru a face faţă avalanşei de comenzi primite în perioada pandemiei.

     

  • Producţia de etichete autoadezive pentru produse dezinfectante a crescut de patru ori faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut

    Potrivit Rottaprint, cea mai mare tipografie flexografică producătoare de etichete autoadezive şi ambalaje flexibile din România, producţia de etichete pentru produsele dezinfectante a crescut de patru ori faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, în contextul pandemiei provocate de noul coronavirus.

    Din datele centralizate de companie, comenzile pentru anumite produse din industria alimentară precum preparate din carne, lactate şi panificaţie au crescut semnificativ. În ansamblu, compania a înregistrat dublări ale volumului total de comenzi în această perioadă faţă de perioada similară din 2019, pe fondul cererii accelerate din partea comercianţilor.

    Reprezentanţii Rottaprint transmit că monitorizează cu atenţie necesităţile de primă urgenţă din piaţă în această perioadă şi livrează cu prioritate etichete pentru produse din categoria dezinfectanţilor. Totodată, compania menţine o comunicare permanentă cu clienţii şi partenerii şi depune toate eforturile necesare pentru a livra toate celelalte comenzi în timp util. Acest lucru este posibil şi datorită procesului de optimizare al producţiei şi a investiţiilor făcute pe parcursul anului trecut în utilaje şi echipamente, care acum sunt folosite la capacitate maximă.

    Pentru a îşi proteja angajaţii şi a satisface cererea foarte mare din partea clienţilor în condiţii optime şi sigure, Rottaprint a introdus o serie de măsuri de igienă suplimentare şi  de siguranţă împotriva răspândirii COVID-19, încă de la sfârşitul lunii februarie, înainte de a fi declarată pandemia, limitând accesul persoanelor străine în companie şi implementând politici stricte de predare sau preluare a materiilor prime şi a produselor. De asemenea, compania se află într-un proces permanent de comunicare şi de susţinere internă a beneficiilor respectării regulilor şi bunelor practici de prevenţie în rândul personalului pentru a putea evita din timp orice posibil risc. Astfel, pe lângă informările regulate, angajaţii au primit dezinfectante (inclusiv cei care lucrează de acasă), mânuşi şi măşti faciale.

    „Aplicăm cu foarte multă responsabilitate măsurile interne de siguranţă şi, chiar dacă acestea ne consumă mai mult timp pentru a le implementa, mulţumită sistemului nostru de organizare internă Kaizen, operaţiunile companiei funcţionează în parametrii normali şi protejează fiecare membru al echipei Rottaprint. Observăm o creştere semnificativă a solicitărilor pentru anumite produse, în special pentru dezinfectanţi şi pentru cele alimentare, creştere previzbilă în contextul răspândirii noului coronavirus. Suntem foarte atenţi la nevoile clienţilor în această perioadă şi încercăm pe cât posibil să oferim prioritate produselor de maximă necesitate în piaţă în acest moment pentru a nu se crea dezechilibre şi a putea face faţă cererii.  În acelaşi timp, facem tot ceea ce este necesar pentru a livra în timp util toate celelalte comenzi, menţinând în permanenţă o comunicare activă cu partenerii noştri”, a declarat Cristi Nechita-Rotta, director general Rottaprint.  

    De cealaltă parte, potrivit reprezentanţilor companiei, în această perioadă, cererea pentru produsele promoţionale, indiferent că erau adresate unor promoţii legate de alimente sau de anumite evenimente, a scăzut substanţial. 

  • Îngrijorător: Cât de lungă este perioada în care coronavirusul poate supravieţui pe telefon

    Un om îşi atinge telefonul, în medie, de 2.617 ori într-o zi, iar coronavirusul care generează COVID-19 poate supravieţui pe el chiar şi nouă zile. Acesta poate fi curăţat cu dezinfectant pentru mâini, iar soluţiile care au peste 60% alcool pot fi folosite la igienizarea telefonului.

    Un om îşi telefonul într-o zi de 2.617 ori, în medie, iar coronavirusul poate supravieţui pe sticlă şi plastic până la nouă zile, astfel că e vital ca telefonul să fie curăţat frecvent.

    Specialistul în boli infecţioase, profesorul Nigel McMillan, de la Universitatea Griffith spune că poate fi folosit dezinfectant pentru mâini ori soluţie pentru curăţat lentilele de contact pentru igienizarea telefonului.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • „Birourile fantomă”, soluţia ascunsă găsită de unele multinaţionale pentru crize cum ar fi epidemia de coronavirus sau atacurile teroriste

    De la 9/11 la coronavirus, marile urgenţe necesită soluţii pe măsură, printre care şi mutarea în birouri ascunse, după cum reiese dintr-un articol amplu publicat de BBC.

    „Birouri fantomă” este termenul cu care sunt descrise uneori clădiri din suburbiile Statelor Unite şi din locuri sigure care stau în standby – ani la rând. „Poţi să treci pe lângă una şi să nu îi dai niciun fel de atenţie. Sunt semnalizate puţin sau deloc. Poate au un gard înalt şi câteva camere de securitate. Dar înăuntru se află rânduri peste rânduri de birouri care aşteaptă să fie folosite în situaţia unui dezastru – un loc sigur în care să te adăposteşti dacă biroul obişnuit este inaccesibil sau chiar distrus”, scriu jurnaliştii de la BBC.

    Atacuri teroriste, dezastre naturale sau chiar şi pandemii sunt câteva dintre situaţiile în care aceste birouri sunt folosite.

    Potrivit BBC, ca răspuns al răspândirii noului coronavirus, companii, printre care şi bănci mari, implementează planuri de contingenţă care implică mutarea în astfel de spaţii.

    Ideea din spatele accestor concepte este că dacă un virus afectează biroul principal al companiei, o parte din personal va trebui să muncească în continuare. Este alternativa muncii de acasă, care nu este posibilă pentru toţi angajaţii, inclusiv pentru cei care lucrează cu informaţii sensibile. Computere, telefoane şi software sunt prezente în multe dintre aceste locuri astfel că, atunci când angajaţii ajung aici,  pot să le folosească.

    Aceste biruri de backup se pot dovedi cruciale pentru anumite companii, de fiecare dată când vorbim despre o criză. „Iar cu acest coronavirus care ar putea dura până în 2021, firmele ar putea avea nevoie să se bazeze pe aceste birouri mult mai mult decât înainte.”

    „Avem clienţi din toate regiunile care folosesc facilităţile noastre – asta nu s-a mai întâmplat niciodată. Este primul eveniment global pe care îl gestionăm”, spune Patrick Morley, vicepreşedinte al companiei globale de product management Sungard Availability Services, care oferă birouri de backup şi tehnologie firmelor.

    Sungard are 60 de birouri de back-up în nouă ţări, inclusiv în Regatul Unit, Statele Unite şi India. Câteva dintre aceste clădiri sunt în Regatul Unit, inclusiv în Londra.

    În general, companiile închiriează un anumit număr de birouri într-o astfel de clădire. Ar putea să împartă spaţiul cu alte firme, dar cei care plătesc cel mai bine au acces la birouri dedicate exclusiv angajaţilor lor.

    Prin răspândirea angajaţilor unei firme în mai multe locuri, firmele speră că pot reduce riscul îmbolnăvirii cu Covid-19.

    Dar alte păreri spun că munca de acasă este mai bună decât deschiderea de birouri noi, din moment ce orice spaţiu comun de birouri ar putea deveni un mediu prielnic  pentru transmiterea virusului.

    Numele clienţilor Sungard este confidenţial.

    Aceste birouri au fost folosite şi în alte crize – după atacurile teroriste 9/11 din Statele Unite, din 2001, când turnele gemene World Trade Center din New York au fost distruse, au început să se facă investiţii în acest tip de spaţii.

    „Presupunând că un atac terorist este modelul, vei vrea să îndepărtezi oamenii din centrul oraşului”, care este predispus la risc, spune Chloe Demrovsky, preşedinte şi CEO al Disaster Recovery Institute International.

    De ce nu lucrează însă angajaţii de acasă şi aceste birouri există totuşi?

    Demrovsky notează că anumite businessuri pot gestiona mai bine informaţia sensibilă, permiţând angajaţilor să lucreze prin dispozitive personale sau prin conexiuni de internet care nu sunt suficient de sigure.

    Astfel de firme pot avea cerinţe interne pentru a gestiona informaţiile în mod sigur, motiv pentru care iau astfel de lucruri foarte în serios. În plus, există câteva probleme practice. „Am auzit că există câteva organizaţii care se luptă cu probleme legate de desktop-uri – oamenii au dificultăţi de a le lua acasă.”

    În anumite state americane, cum ar fi Oklahoma de exemplu, astfel de clădiri sunt constuite ca să reziste împotriva tornadelor şi uraganelor.

    Chiar dacă există câteva companii care au cheltuit sume imense de bani pentru a se asigura că au birouri de backup, acesta este totuşi un lux, scrie BBC.

    „Se va întoarce toată lumea la biroul obişnuit după această pandemie? Poate da, poate nu. Trebuie să befem cum va afecta această pandemie societatea pe termen lung – dar schimbările modului de muncă s-ar putea să fie permanente.”

  • Ce scrisoare a trimis OLX România tuturor clienţilor. Ce trebuie să ştie aceştia

    În contextul epidemiei cauzate de coronavirus, OLX România a trimis o scrisoare clienţilor săi, prin care i-a anunţat care sunt măsurile luate de companie în acest context. Printre acestea se numără dublarea duratei tuturor anunţurilor noi pătite şi prelungirea duratei de valabilitate a pachetelor de anunţuri active cu încă 30 de zile.

    Redăm în întregime mesajul transmis de OLX transmis clienţilor:

    „O scrisoare din partea echipei OLX

    În aceste momente în care traversăm cu toţii o perioadă dificilă, comunitatea este un punct de sprijin. Rolul nostru în această comunitate, ca cea mai mare platformă de anunţuri din România, este în continuare cel de a asigura siguranţa utilizatorilor noştri şi de a îi susţine în efectuarea unor tranzacţii de succes.

    Suntem alături de voi

    Suntem constienţi că această perioadă pe care o străbatem alături de voi, partenerii nostri principali, impune anumite restricţii şi poate îngreuna desfăşurarea proceselor de vânzare-cumpărare. Întreaga echipă OLX este aici pentru a vă susţine în această perioadă plină de provocări pentru toată lumea.

    Ce măsuri concrete luăm:

    •            Dublăm durata tuturor anunţurilor noi plătite. Orice anunţ nou plătit, adăugat de azi până pe 31 martie, va avea o valabilitate de 60 de zile, în loc de 30 de zile.

    •            Prelungim cu 30 de zile valabilitatea tuturor anunţurilor plătite, existente în acest moment pe platformă.

    •            Prelungim durata de valabilitate a tuturor pachetelor de anunţuri active cu încă 30 de zile.

    Aceste măsuri sunt valabile pentru toate anunţurile plătite, active la data de 23 martie, şi pentru toate anunţurile plătite, adăugate în perioada 23-31 martie 2020.

    Mulţumim că faceţi parte din comunitatea OLX!

    Fiecare dintre noi poate ajuta în această perioadă. Vă îndemnăm să o faceţi într-un mod responsabil, având grijă de voi şi de clienţii voştri. Urmăriţi recomandările oficiale şi respectaţi regulile autorităţilor competente.

    Să ne auzim cu bine,

    Echipa OLX”

     


     

  • Cum se fac angajările în vremea coronavirusului în România

    Criza cauzată de Coronavirus afectează într-un mod sau în altul fiecare domeniu, inclusiv recrutarea de personal, iar un sondaj realizat de reprezentanţii platformei Undelucram.ro scoate în evidenţă problemele cu care se confruntă recrutorii în această perioadă de autoizolare, potrivit unui comunicat de presă trimis de reprezentanţii platformei.

    Potrivit acestui sondaj, numărul de aplicanţi la joburi a scăzut cu până la 30% în ultima lună.

    Peste 44% dintre respondenţi au menţionat că au observat o scădere în numărul de aplicanţi în perioada 19 februarie – 19 martie 2020, comparativ cu 19 februarie – 19 martie 2019.

    • Doar 6% dintre recrutori au observat o creştere semnificativă (cu până la 30%) în numărul de aplicanţi
    • 12% dintre respondenţi au observat o creştere minoră
    • 38% dintre respondenţi susţin că nu există nicio modificare
    • 28% au văzut scăderi semnificative (până la 30%) în numărul de aplicări la joburi
    • 9% raportează scăderi cu peste 30%
    • 7% au avut scăderi de sub 10%

    Teama de a se infecta cu virusul precum şi măsurile de autoizolare impuse de autorităţi au dus la un refuz masiv al candidaţilor de a participa la interviuri faţă în faţă. Astfel, peste 68% dintre specialiştii în HR care au raspuns la sondajul Undelucram.ro au spus că au înregistrat refuzuri din partea candidaţilor de a participa la interviu.

    „În această perioadă angajatorii sunt mult mai precauţi, principala preocupare a acestora fiind aceea de a securiza continuarea business-urilor, concentrându-se în acelaşi timp pe asigurarea unui climat de muncă sigur. Companiile au găsit soluţii pentru ca angajaţii lor să lucreze de acasă, au modificat procese şi au adaptat soluţiile tehnice.

    Sunt companii care în acest moment se află la poli opuşi. Unele au decis să îşi mute angajaţii în şomaj tehnic, în timp ce altele au un volum mult mai mare de muncă (companiile din retail alimentar, medical, farmaceutică).

    Din acest sondaj se poate observa că procesele de recrutare au fost parţial îngheţate sau diminuate ca volum, iar pentru cele care continuă au fost adaptate soluţiile de intervievare (interviuri telefonice şi video)” a spus Costin Tudor, CEO şi fondator Undelucram.ro

    Pentru a limita răspândirea virusului, peste 24% dintre respondenţi au decis să nu mai susţină interviuri pentru o perioadă.

    Cei care susţin în continuare interviuri o fac astfel:

    • Interviuri telefonice şi video (59%)
    • Telefonic (9%)
    • Video (3%)
    • Interviu clasic şi interviu video/telefonic în anumite cazuri (3%)
    • Interviu clasic, faţă în faţă (doar 2%)

    Deşi doar 13% dintre respondenţi au menţionat că încă au recrutori pe teren (specialişti care promovează joburile disponibile în deplasare, în diferite oraşe şi susţin interviuri de grup în zonele respective), aceştia au spus că au luat deja măsuri speciale pentru a îşi proteja atât candidaţii, cât şi posibilii aplicanţi la joburi.

    Companiile care recrutează în această perioadă au menţionat că au amânat sesiunile de training şi că perioada de onboarding a noilor angajaţi a fost scurtată. De asemenea, angajatorii fac tot posibilul să îşi lase angajaţii să lucreze de acasă.

    Respondenţii au menţionat că îşi desfăşoară activitatea în mod normal, doar că fac acest lucru de acasă. Excepţiile sunt cei care lucrează în lanţuri de magazine alimentare, în farmacii şi în producţie şi nu îşi pot desfăşura activitatea de acasă.

    Sondajul a fost derulat în rândul a 477 de angajaţi din departamentele de HR ale companiilor din România. Specialiştii ocupă funcţii precum HR Manager, Employer branding Manager şi Recrutor.

    Sondajul cu privire la impactul crizei cauzate de Coronavirus asupra recrutării de personal a fost realizat pe platforma Undelucram.ro, în luna martie 2020. Au fost colectate 477 de răspunsuri. Au fost luate în considerare doar răspunsurile celor care au completat în totalitate sondajul.

    Cei 477 de participanţi la sondaj sunt angajaţi în departamentele de HR din industrii precum IT&C, Comerţ/Retail, Producţie Industrială, Producţie Bunuri de larg consum, Bănci/Asigurări/Pensii/Alte Servicii Financiare, BPO&Servicii, Transport/Logistică. Angajaţii din departamentele de HR au răspuns la 5 întrebări cu multiple variante de răspuns.


     

  • Ce îi sfătuiesc reprezentanţii lanţului de retail dm drogherie markt România pe consumatori în perioada aceasta

    Potrivit Ivanei Martináková, CEO al dm drogherie markt România, în perioada aceasta nu este necesară o aprovizionare abundentă din partea consumatorilor. „Recomandăm oamenilor să trateze cumpărăturile cu calm şi responsabilitate. Stocurile noastre sunt asigurate pentru următoarea perioadă, iar dacă se întâmplă ca în unele zile să se termine unele produse din magazine, cu siguranţă stocurile se vor reface în următoarele 48 – 72 ore. Credem că este un moment bun în care să conştientizăm că este necesar să lucrăm împreună pentru a depăşi situaţia cu care ne confruntăm la nivel mondial. Prevenţia şi protecţia chiar pot face o diferenţă semnificativă.”

    Ea spune că, de altfel, majoritatea clienţilor nu fac excese atunci când vine vorba de cumpărături din magazinele dm. „Clienţii noştri înţeleg nevoia unui consum responsabil şi faptul că stocurile din magazine se refac periodic. Totuşi, am observat o creştere cu aproximativ 14%, atunci când vorbim despre valoarea bonului mediu, venită pe fondul nevoii de a se pregăti pentru o perioadă în care vor petrece mai mult timp la domiciliu.” În ceea ce priveşte comportamentul consumatorului, executivul companiei spune că aceştia abordează acum procesul de achiziţie oarecum diferit. „Merg direct la categoriile de produse pe care şi-au propus să le cumpere, de multe ori venind cu o listă prestabilită. Apelează la ajutor din partea personalului din magazin, pentru a ajunge într-un timp cât mai scurt la rafturile cu produsele de care au nevoie. De multe ori, poartă conversaţii telefonice cu alţi membri ai familiei, pentru a se asigura că iau tot ce au nevoie şi alţii. Petrec mai puţin timp descoperind produse şi oferte noi, cumpărăturile lor fiind mai mult bazate pe nevoi imediate sau realizate cu scopul de a se pregăti pentru perioade în care nu vor părăsi locuinţa pentru o vreme.”

    Urmărind evoluţia nivelului de achiziţii pentru anumite produse specifice (dezinfectanţi, produse de curăţare, produse de igienă), atât din mărcile proprii, cât şi dintre cele partenere, reprezentanţii dm au luat o serie de măsuri, precum creşterea stocului pentru categoriile de produse căutate cu preponderenţă în această perioadă, o mai bună organizare a distribuţiei şi o comunicare eficientă cu partenerii şi cu echipa companiei. „De asemenea, monitorizăm în mod constant evoluţia stocurilor, pentru a putea preîntâmpina cazurile în care am rămâne fără produse în stoc. Până în prezent, gestionăm bine situaţia, cu ajutorul infrastructurii interne, dar şi a partenerilor noştri.” Pentru protejarea angajaţilor, Martináková spune că au implementat „work from home” pentru angajaţii a căror activitate permite acest lucru. „Spaţiile sunt igienizate frecvent. Am plasat în fiecare punct de lucru dezinfectant (pentru angajaţi şi clienţi), dar şi mănuşi de unică folosinţă. Desigur, având în vedere contextul actual căutăm/analizăm/implementăm constant măsuri suplimentare pentru sporirea protecţiei colegilor şi clienţilor noştri. Se oferă zile libere angajaţilor cu copii până în 12 ani. Programele de dezvoltare personală şi profesională, întâlnirile, sau delegaţiile, în funcţie de necesitatea lor, se vor amâna sau vor fi ţinute online, iar deplasările în străinătate se vor anula. La fel ca în orice altă perioadă, persoanele care prezintă orice simptom de răceală sau nu se simt bine din alte motive de sănătate sunt încurajate să stea acasă pentru a se reface complet.”

    Raportat la contextul actual, al răspândirii pandemiei de coronavirus, în vânzările companiei se observă o creştere mai mare decât de obicei, vânzările atingând, în anumite zile din luna aceasta, „un trend ascendent, cu până la 70% raportat la martie 2019. Ianuarie şi februarie s-au situat peste media de creştere a ultimelor luni. Într-adevăr, la produsele de igienă personală se vede o mărire spectaculoasă a vânzărilor. Săpunurile, gelurile de duş, dezinfectanţii sunt cele mai cumpărate în această perioadă, însă şi suplimentele alimentare, vitamina C, produsele pentru imunitate, alimentele de bază, conservele, hârtia igienică, scutecele, şerveţelele, produsele pentru copii sunt la mare trecere.”