BusinessMagazin

Tag: hotel

  • Cum să alegi hotelul perfect pentru vacanţă

    În lupta pentru simpatia turiştilor, chiar şi hotelurile mai puţin obişnuite – pe stânci sau sub apă, din gheaţă sau din nisip – devin uniforme, dacă nu la preţ, atunci la confort. Principalul factor în alegerea unui hotel este pentru 54% dintre români preţul, conform momondo.ro. În acelaşi timp, românii nu sunt dispuşi să renunţe la condiţii confortabile: 19% au admis că se aşteaptă la un serviciu de nivel înalt din partea personalului hotelului. Pe baza acestor criterii ne formăm imaginea de ansamblu asupra concediului, prin urmare merită să alegem în mod conştient unde ne cazăm şi, astfel, să eliminăm eventualele nemulţumiri.

     

    1.         Nu lua decizii doar pe baza numărului de stele

    Contrar concepţiei greşit răspândite la scară largă, nu există o clasificare standard a hotelurilor pe bază de stele. În unele ţări a fost adoptat acelaşi standard, în altele parametrii de evaluare pot diferi pentru fiecare regiune în parte. Nu are rost să compari un hotel de trei stele din Stockholm cu unul din Santiago. În mod oficial, ambele pot atinge nivelul declarat, însă diferenţele dintre standardele de clasificare adoptate în Suedia şi cele adoptate în Chile nu pot fi comparate. Cu toate acestea, nu merită să ignori complet acest criteriu de clasificare, deoarece te va ajuta să ai o idee despre cum să departajezi hotelurile din aceeaşi ţară.

     

    2.         Stabileşte lista cu priorităţi

    Atunci când alegi un hotel este important să prioritizezi. În sezonul de vârf nu trebuie să contezi pe oferte speciale, dar vremea bună s-ar putea să te intereseze şi în extrasezon. În perioada sărbătorilor sau carnavalurilor, chiar şi camerele de tip standard pot avea un preţ ridicat, iar în zilele lucrătoare costul lor este cu siguranţă mai scăzut. Dacă scopul călătoriei tale este o plimbare prin Veneţia, mai degrabă decât vizitarea carnavalului veneţian, gândeşte-te de două ori dacă merită să plăteşti pentru anumite date. Cât de precis stabileşti priorităţile depinde nu numai de alegerea hotelului, ci şi de ideea generală despre vacanţa pe care ţi-o doreşti.

     

    3.         Compară toate criteriile

    Ca să porneşti în căutarea unui hotel, resursele puse la dispoziţie de un motor de căutare îţi pot fi de mare ajutor. În primul rând, acesta îţi va permite să compari propuneri specifice de hotel, în funcţie de criteriile de căutare pe care le urmăreşti – perioada de şedere, intervalul de costuri, locaţia. În al doilea rând, un motor de căutare afişează instantaneu alte informaţii esenţiale pe care utilizatorul s-ar putea să nu aibă timp suficient să le obţină în mod independent. În cele din urmă, pe măsură ce te apropii de perioada şederii tale, unele site-uri ale hotelurilor ar putea alege să crească preţurile, în timp ce altele ar putea decide să ofere reduceri mai mari pentru a scăpa de inventar. Folosirea unui motor de căutare care compară ofertele de la diferiţi furnizori îţi permite să rezervi aceeaşi cameră la un preţ mai bun.

     

    4.         Atenţie la comentariile lăsate de vizitatori

    Un studiu realizat de momondo.ro în 2017 a arătat faptul că 26% dintre călătorii români iau în considerare recenziile hotelului. Ca regulă, observaţiile mai mult obiective sunt publicate pe reţelele unor terţe părţi mai degrabă decât pe site-ul hotelurilor. În acest caz, comentariile cu fotografii şi informaţiile actualizate despre opţiunile disponibile din cadrul hotelului sunt deosebit de valoroase. Opiniile vizitatorilor pot diferi semnificativ una de cealaltă, dar, în acelaşi timp, conţin informaţii esenţiale (meniul pentru micul dejun, traficul de internet al conexiunii Wi-Fi). Pe site-urile specializate poţi găsi şi alte recomandări foarte utile. De exemplu, dacă hotelul este într-adevăr situat „într-o zonă verde liniştită, în imediata vecinătate a muzeului” sau dacă sunt în derulare lucrări sau reparaţii stradale sub fereastra camerei tale, informaţii pe care site-ul oficial al hotelului este puţin probabil să le raporteze.

     

    5.         Află care sunt serviciile gratuite

    Chiar şi în cadrul categoriei de preţ afişate, lista serviciilor incluse în costul cazării poate varia. Adesea, în specificul hotelului intră anumite bonusuri pentru vizitatori (de exemplu, consumaţie gratuită la barul de pe acoperiş) sau în momentul înregistrării există oferte speciale (camera de tip lux la preţul celei de tip standard). Merită să pierzi ocazia de a lua micul dejun sau de a te conecta la internet în mod gratuit? Evident că nu. Prin urmare, merită să alegi hotelul care oferă o gamă mai largă de oportunităţi pentru aceiaşi bani.

     

    6.         Schimbarea deciziei în ultimul moment

    Opţiunea de rezervare cu posibilitatea rambursării costurilor este de obicei cu 5-10% mai scumpă decât rezervarea standard, dar datorită acesteia există o oportunitate de a economisi pe termen lung. În primul rând, îţi permite să schimbi datele pentru perioada de şedere şi, în al doilea rând, ţine locul unei asigurări. Dacă rezervi o cameră la costuri rambursabile, dar continui căutarea unui hotel şi, la un moment dat, găseşti camera dorită la un preţ mai bun, taxa de rezervare poate fi retrasă. Unele hoteluri îţi permit să schimbi rezervarea până în ultima zi, astfel că vei avea suficient timp să găseşti opţiuni mai ieftine dacă doreşti. Principalul lucru este să citeşti cu atenţie regulile de rezervare impuse de hotel.

    „Oricine este curios să descopere lumea o poate face în mod independent, fără să fie nevoie de un buget mare pentru asta. Dacă plănuieşti călătoria fiind bine informat, credem că deja ai câştigat curaj, timp şi o experienţă memorabilă de partea ta. În continuarea acestui imbold, pe care echipa momondo îl oferă în permanenţă călătorilor din România şi din lumea întreagă prin selectarea celor mai bune oferte şi recomandări de călătorie, am lansat campania care premiază călătorii care fac rezervare la hotelul dorit cu o vacanţă fără griji şi limite geografice”, spune Mircea Giurcă, reprezentatul momondo în România.

    Momondo este un motor de căutare independent şi gratuit care compară cele mai bune oferte pentru bilete de avion, hoteluri şi închirieri auto la nivel global. momondo a primit numeroase distincţii internaţionale şi este recomandat de către publicaţiile The New York Times, CNN, Frommer’s şi The Daily Telegraph. momondo are birourile în Copenhaga şi este prezent pe 35 de pieţe internaţionale. Aplicaţiile momondo pentru mobil sunt disponibile gratuit pe iPhone si Android.

     

     

  • Studiu de caz: Primul pas spre (mai multe) stele

    CONTEXT:

    Grupul Ana Hotels, cea mai mare companie hotelieră locală după cifra de afaceri, a început în această primăvară un proiect de renovare şi redecorare a hotelurilor, care se va întinde pe o durată de trei, patru ani. Investiţia totală este estimată la 20 de milioane de euro, bani care vor merge către modernizarea hotelurilor din Capitală şi a unităţilor de la munte şi de la mare.

    DECIZIA:

    Hotelul Bradul din Poiana Braşov, parte a grupului Ana Hotels, s-a redeschis luna aceasta după trei luni şi jumătate de renovare şi o investiţie de aproximativ două milioane de euro.

    AŞTEPTĂRILE:

    în urma modernizării hotelului Bradul, conducerea se aşteaptă la o creştere de 15% a gradului anual de ocupare începând cu anul 2018. Luând în considerare perioada în care nu a fost funcţional, pentru anul acesta se aşteaptă un grad de ocupare la nivelul celui de anul trecut, de 64%.


    ”România atrage din ce în ce mai mulţi turişti, dar numărul lor ar putea fi şi mai mare; există potenţial!“, consideră Christine Schillings, directorul general al Ana Hotels. Dă şi explicaţii: unul dintre marile avantaje pe care le are încă ţara noastră este ecoturismul, apreciat mai cu seamă de cei de peste hotare. în plus, România este o ţară sigură, subliniază Schillings, care a preluat conducerea grupului Ana Hotels anul trecut.

    Cum aşteptările sunt optimiste, Ana Hotels mizează pe o strategie amplă de investiţii pentru renovarea şi redecorarea hotelurilor, atât cele de la munte şi de la mare, cât şi din Capitală. înfiinţată în 1996, compania deţine în prezent şase hoteluri din segmentul upscale şi de lux situate în Bucureşti (Crowne Plaza şi Hilton), Poiana Braşov (Bradul, Sportul şi Poiana) şi Eforie Nord (Europa). Ana Hotels a încheiat anul 2016 cu o cifră de afaceri totală de 31,5 milioane euro, în creştere cu  9,6% faţă de 2015 şi o creştere a indicatorului specific RevPar (revenue per available room) de 10,3%. După cifra de afaceri, Ana Hotels este cea mai mare companie din domeniul hotelier.

    Hotelul Bradul din Poiana Braşov s-a redeschis luna aceasta după trei luni şi jumătate de renovări şi o investiţie de aproximativ două milioane de euro, modernizare care îl clasează acum la patru stele. Decizia pentru demararea acestui proiect a fost luată anul trecut, iar conducerea se aşteaptă ca în urma acestei investiţii să crească cifra de afaceri, rata de ocupare şi numărul de turişti, mai cu seamă cei străini. ”Gradul anual de ocupare al hotelului a fost undeva la 64% înainte de modernizare. Este clar că anul acesta ne aşteptăm la o creştere, dar având în vedere că nu a fost operabil trei luni şi jumătate, probabil ne vom situa ca grad de ocupare la acelaşi nivel cu cel de anul trecut“, spune Carmina Gal, general manager al Ana Hotels Poiana Braşov. 

    Dar în ce priveşte aşteptările pentru anul viitor, adaugă Carmina Gal, previziunile se referă la o creştere de circa 15% a gradului de ocupare. Ea nu dă detalii despre aşteptările legate de cifra de afaceri, însă adaugă că ”putem să discutăm despre acest subiect spre sfârşit de an, doarece vom începe să lucrăm la buget din luna septembrie; cu siguranţă cifra de afaceri va creşte şi ne aşteptăm ca pe partea de venituri să înregistrăm aceeaşi tendinţă“. Pe de altă parte, se aşteaptă o creştere a numărului de clienţi străini care vor veni să se cazeze în hotelul Bradul deoarece ”primim semnale că într-adevăr asta se va întâmpla. S-a diversificat foarte mult segmentul de leisure, vin turişti din ţări la care nu ne-am fi aşteptat, de exemplu din Serbia, Polonia, am avut şi din Bulgaria“, spune Gal. Comparativ cu până acum doi-trei ani, când cei mai mulţi turişti străini veneau din Israel, acum sunt mulţi nemţi, francezi, dar şi câteva grupuri de turişti nordici. ”E un mix diversificat de diferite naţionalităţi şi rata turiştilor străini se află în creştere. Dacă acum cinci ani era undeva la 8%, acum mergem către 20-25%“, adaugă managerul.

    Cu o poveste care datează de la începutul anilor ‘60, hotelul Bradul este situat la baza masivului Postăvaru, în apropierea pârtiei Bradul şi a telecabinei Capra Neagră, operate de Ana Teleferic. Acesta a intrat în portofoliul Ana Hotels în urmă cu aproximativ 20 de ani şi include în prezent 59 de camere specifice decorului montan, iar renovarea recentă a vizat modernizarea completă a camerelor, a băilor şi a spaţiilor publice ale hotelului. însă în ecuaţia încasărilor unui hotel de la munte contează, printre altele, şi factori externi precum zăpada, condiţiile de schi şi toate elementele ce ţin de bunăstarea staţiunii ca întreg, precizează managerul. Poiana Braşov este una dintre cele mai căutate staţiuni montane pe perioada iernii, domeniul schiabil se întinde pe 45 de hectare şi are 26 de kilometri de pârtii, potrivit ultimelor date publicate de Ziarul Financiar. ”Faptul că avem un domeniu schiabil foarte bun are un cuvânt greu de spus iarna, dar ne bucurăm de turişti români şi în perioada de vară“, adaugă Carmina Gal. 

    ”Clientul este foarte pretenţios, te aşteaptă la colţ. De aceea încercăm să fim cu un pas înainte şi să identificăm nevoile lor, pentru că astfel riscăm să nu fim la înălţimea aşteptărilor lor; iar concurenţa este foarte mare“, spune Carmina Gal despre schimbările survenite în ultimii ani în tipologia clientului. De aceea, pe lângă îmbunătăţirile menţionate, compania are şi sisteme de loializare a clienţilor; spre exemplu, fiecare client care petrece un sejur în oricare dintre unităţile grupului beneficiază de puncte care se transformă în bani, care pot fi folosiţi pentru a reduce valoarea facturilor de servicii din unităţile Ana Hotels.

    În acest context, dacă staţiunea în ansamblu se va dezvolta, numărul de turişti ar urma să fie tot mai mare, consideră managerul celor trei hoteluri deţinute de grupul Ana în Poiana Braşov (Bradul, Sportul şi Poiana. ”Probabil se vor crea trasee speciale de bicicletă. Pe DN1, una din 3-4 maşini are bicicletele deasupra, iar masivul Postăvarul permite şi crearea unor trasee pentru pasionaţii bicicletelor de munte. Avem şi un centru de agrement chiar în faţa hotelului Sport, care oferă diferite posibilităţi de petrecere a timpului liber“, precizează Carmina Gal. în principiu, adaugă ea, trebuie îmbunătăţit segmentul de activităţi de vară, fiindcă iarna există foarte multe opţiuni de a petrece timpul liber, iar poziţionarea hotelurilor reprezintă un mare beneficiu în acest sens. ”Poiana creşte! încet, dar cu lucruri bune“, adaugă managerul Ana Hotels Poiana Braşov.

    De aceeaşi părere este şi managerul grupului Ana Hotels Christine Schillings, care vede o evoluţie a industriei ospitaliere la nivel general. Iar planul de renovare al hotelurilor din portofoliu reprezintă un plus al companiei în această direcţie. în programul de renovări sunt trecute camerele hotelului de cinci stele Athénée Palace Hilton din Capitală, dar şi investiţii la hotelul de cinci stele Crowne Plaza. De asemenea, sunt  planificate renovări şi la mare, la hotelul Europa din Eforie Nord, unde se vor extinde facilităţile actuale de tratament cu nămol.

    Planurile se întind pe următorii trei, patru ani şi vor necesita investiţii de circa 20 de milioane de euro, conform lui Schillings. în ceea ce ţine de aşteptările companiei, ea declară că priveşte creşterea numărului de turişti cu un mare optimism, mai ales în ce-i priveşte pe cei străini. ”Mulţi oameni, atât din România, cât şi din străinătate, caută locaţii la munte, cu aer curat, în general ce e înconjurat de natură“, declară aceasta. în Poiana Braşov, grupul Ana Hotels mai controlează hotelul Sport, de patru stele, care a fost renovat cu 10 milioane de euro în urmă cu câţiva ani, şi hotelul Poiana, unde va începe anul viitor o serie de îmbunătăţiri în urma cărora clasificarea va urca de la trei la patru stele. 

    George Copos a intrat în domeniul hotelier în urmă cu 20 de ani, când a cumpărat hotelurile Sport, Poiana şi Bradul din Poiana Braşov şi fostul hotel Flora, actualul Crowne Plaza din Bucureşti; ulterior, omul de afaceri a cumpărat şi clădirea în care funcţionează hotelul Athénée Palace Hilton. 

  • Cum arată si cât costă vila de lux a Simonei Halep – FOTO

    De curând sportiva şi-a făcut o vilă de lux în Constanţa şi a început construcţia unui hotel în Mamaia.

    Lucrările pentru vila impresionantă au început încă de acum doi ani. Construcţia trebuia să fie finalizată în luna august a acestui an, însă lucrătorii au reuşit să o termine mai devreme, consemnează un ziar monden. Vila are demisol, parter şi un etaj, plus o curte impresionantă. Un lucru determinant pentru Simona a fost să aibă o casă în apropierea părinţilor. Iar această casă, spun experţii imobiliari, a ar fi costat-o în jur de 500.000 de euro.

    VEZI AICI GALERIA FOTO

  • Mai multe hoteluri din România au rămas fără clasificare. Cum a fost motivată decizia

    Sancţiunile şi retragerile de certificat au vizat hotelurile Naţional şi Unirea din Mamaia, hotelul Banat din Olimp, hotelurile Clăbucet, Romanţa, Bălea, Terra, Caraiman, Craiova şi Slatina din Neptun, judeţul Constanţa şi hotelul Cerna, Băile Herculane, din judeţul Caraş-Severin.

    Citiţi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Cum arată o cameră in singurul HOTEL de ZERO STELE din lume – GALERIE FOTO

    Mai exact, e vorba de o cameră fără ziduri sau ferestre – şi cameră ar putea fi cam mult spus. Gemelli Frank şi Patrik Riklin au dezvoltat conceptul Null Stern (“Zero Stele”) ca o alternativă la concediile clasice.

    Ei aduc un pat în mijlocul pustietăţii şi vând noaptea de cazare la un preţ modest de 200 de euro.

    Există şi câteva servicii, aşa cum este un majordom ce poate aduce micul dejun la pat. Problemele mai mari apar în cazul toaletei – există una publică, dar clienţii au de mers pe jos cam 10 minute.

    Situat la 1.700 de metri deasupra nivelului mării, Null Stern este deja rezervat complet pentru 2017. Dacă vă tentează să petreceţi o noapte aici, vă sugerăm să rezervaţi ceva mai din timp; nu de alta, dar singura cameră ar putea fi deja ocupată.

  • Cel mai bun şef din lume? Vezi ce cadou au primit cei 800 de angajati ai lui

    În Iowa, luna ianuarie aduce o vreme rece şi mohorâtă, dar angajaţii de la o companie locală sunt pe cale de a obţine o vacanţă la soare, departe de iarna deprimantă, datorită şefului lor. Toţi cei peste 800 de angajaţi ai Bertch Cabinets vor primi o excursie gratuită în luna următoare, în Caraibe, conform unui anunţ făcut de companie pe pagina sa de Facebook.

    „Bertch este încântată să anunţe o vacanţă pentru întreaga companie! Vom închide toate facilităţile între 9-13 ianuarie, astfel încât să ne putem bucura de soarele din Caraibe! Această călătorie nu ar fi fost posibilă fără munca asiduă a asociaţilor noştri incredibili! Sărbători fericite tuturor!” este postarea de pe Facebook a companiei.

    „Plecăm pe 8 ianuarie”, a declarat preşedintele firmei, Gary Bertch, jurnaliştilor. „Avem patru avioane charter care vor zbura duminică la Miami şi ne vom caza la un frumos hotel de cinci stele. Apoi, luni, vom lua un autobuz care ne va transporta de la hotel la port şi începem excursia”.

    Conform declaraţiilor acestuia, croaziera reprezintă o recompensă pentru angajaţi, deoarece au ajutat compania să îşi îndeplinească obiectivele pentru anul acesta, fiind oferită ca stimulent cu un an în urmă. „Am încercat să determinăm toţi oamenii noştri să se străduiască puţin mai mult pentru a atinge diferitele obiective, atât cele orientate către client, cât şi obiectivele financiare”, a explicat Bertch.

     

  • Povestea celui mai mare hotel din lume, pe care nimeni nu l-a folosit niciodată (GALERIE FOTO)

    Construit în perioada 1936-1939 de regimul nazist, hotelul se plia pe conceptul <Forţă prin bucurie> şi era menit să devină un loc de relaxare pentru cei responsabili de propaganda nazistă. Localnicii numesc hotelul ,,Colosul”, din cauza dimensiunii sale enorme.

  • DoubleTree by Hilton intră în Cluj-Napoca printr-o investiţie de 1 milion de euro – FOTO

    Conversia hotelului a însemnat renovarea totală sau parţială a tuturor spaţiilor din hotel, astfel încât facilităţile şi serviciile oferite oaspeţilor, să se alinieze standardelor impuse de brandul internaţional. Practic, toate cele 40 de camere din aripa estică a hotelului au fost renovate în totalitate, iar în restul de 44 de camere din aripa vestică a hotelului s-au adus îmbunătăţiri semnificative.

    Renovări generale s-au efectuat şi în Restaurantul Marco Polo, Recepţia hotelului şi în sălile de evenimente Venezia şi Beijing. Zona de relaxare Salute Per Aqua şi sala de evenimente Ballroom s-au bucurat, de asemenea, de renovări majore.

    Investiţia totală pentru renovarea hotelului s-a ridicat la peste 1 milion de euro.

    Deţinut şi gestionat de SC Transylvania Trek SRL , DoubleTree by Hilton Cluj – City Plaza este situat pe strada Sindicatelor, nr. 9-13, la doar 8 km de Aeroportul Internaţional Avram Iancu.

    DoubleTree by Hilton este un portofoliu global, care înregistrează o creştere rapidă, cuprinzând peste 500 de hoteluri de lux, care pun la dispoziţia clienţilor peste 119,000 de camere în oraşe de tranzit, zone metropolitane şi destinaţii de vacanţă, răspândite pe şase continente.

  • Şedinţă de urgenţă a conducerii PSD cu parlamentarii partidului, după refuzul UDMR de a susţine moţiunea de cenzură

    Preşedintele UDMR, Kelemen Hunor a anunţat marţi că aleşii formaţiunii nu vor participa la şedinţa de miercuri în care se va da votul pe moţiunea de cenzură la adresa Guvernului Grindeanu. Uniunea Democrată a Maghiarilor din România s-a reunit la ora 11.30 în şedinţă pentru reevaluarea protocolului cu PSD, după ce mai multe proiecte ce vizau comunitatea maghiară au fost retrase de pe ordinea de zi, iar comisiile de la Camera Deputaţilor au fost anulate.

    ”Nu ne-am certat, nu ne-au tras de haine, de păr. Niciuna dintre taberele PSD nu ne-au convins”, a declarat Kelemen Hunor.

    Decizia privind neparticiparea la votul de miercuri a fost luată în unanimitate în şedinţa de urgenţă convocată de UDMR. Hunor a declarat că, indiferent de discuţiile viitoare, această decizie este definitivă şi nu se va schimba.

    ”Vreau să văd ce e mâine şi cum va merge ţara mai departe. Dacă nu era vorba de ţară, de săptămâna trecută nu m-aş opri din râs”, a spus preşedintele UDMR. Acesta a completat că într-o democraţie sănătoasă nu trebuie să fie toată lumea la putere şi că e nevoie şi de Opoziţie.

    Citiţi mai multe pe www.mediafax.ro

  • DESCOPERIRE fără precedent în România. Bogăţia uriaşă care zace în subsolul hotelului INTERCONTINENTAL.

    Jurnaliştii britanici de la Daily Mail au venit până în România, pentru un reportaj inedit. Deşi ne-am obişnuit să observe numai lucruri rele, de data asta au constatat existenţa unui lucru extrem de rar, la care nimeni nu s-ar fi gândit. Descoprierea e cu atât mai mare cu cât a fost făcută în subsolul uneia dintre clădirile ecuson ale Bucureştiului. Jurnaliştii au coborât în subsolul hotelului Intercontinental şi au rămas cu gura căscată când au văzut ce se află acolo.

     

    IATĂ AICI DESCOPERIREA URIAŞĂ DIN SUBSOLUL HOTELULUI INTERCONTINENTAL