BusinessMagazin

Tag: marketing

  • Afacerea acestui cuplu a fost ultima companie din judeţul Bacău înregistrată oficial la Registrul Comerţului înaintea instalării lockdownului din 2020. Totuşi, pandemia nu le-a adus ghinion

    Afacerea Ralucăi şi a lui Vlad Bîrgăoanu a fost ultima companie din judeţul Bacău înregistrată oficial la Registrul Comerţului înaintea instalării lockdownului din 2020. Primele gânduri pentru a fonda un atelier de produse cosmetice datau încă din 2015, însă au devenit realitate abia cinci ani mai târziu.

    Am pornit la drum cu o doză bună de anxietate, pe care ne bucurăm că am avut curajul să o depăşim, pornind o afacere artizanală în vremuri în care, din nefericire, mii de businessuri şi-au închis porţile”, povesteşte Raluca Bîrgăoanu. Împreună cu partenerul ei, Vlad, a pus la bătaie o investiţie de doar 500 de euro pentru început, în 2015, când a cumpărat primele ingrediente şi ustensile necesare în formularea primelor produse. Erau banii câştigaţi de ea printr-un proiect de freelancing. „Am avut atunci «proof of concept», după care am făcut un shift către perfecţionarea pe plan profesional. În 2020, investiţia, să zicem iniţială, s-a ridicat la câteva mii de euro, nefiind nevoie de o finanţare amplă, care să ne aducă dureri de cap şi nopţi nedormite.” Ommia a început practic cu o preocupare pentru îngrijirea pielii femeilor, însă în decurs de un an, datorită nevoii pe care cei doi tineri au văzut-o pe piaţă, direcţia a migrat către produse din categoria Mothercare, către produsele destinate îngrijirii mamei şi a copilului. Astfel, printre produse şi-au făcut loc untul de corp Mother & Child, un unt artizanal dedicat în exclusivitate viitoarelor mămici şi copiilor. „Cererea şi interesul clienţilor noştri au fost atât de mari, încât ne-am dat seama că trebuie să mergem mai departe pe această nişă şi să dezvoltăm mai multe produse din această zonă. De aceea, clienţii noştri sunt preponderent femei, de la viitoare mămici până la bunici, dar nu numai. Suntem plăcut surprinşi să avem din ce în ce mai multe comenzi plasate de domni, comandând produsele Ommia testate dermatologic pentru piele sensibilă, organice şi hipoalergenice pentru doamnele lor şi pentru ei înşişi.” Ommia, care a devenit o afacere de familie, este punctul culminant al unei experienţe de zece ani în project management şi marketing a Ralucăi şi al bagajului de cunoştinţe în Facebook şi Google ads al lui Vlad, care are o experienţă tot de circa un deceniu în paid marketing. „Producem in-house, în atelierul propriu din Oneşti, sediul fiind în Popeşti-Leordeni. Vindem preponderent online, pe site-ul nostru, dar şi pe site-uri partenere. Conform dorinţei comunităţii, avem parteneriate cu locaţii fizice din Bucureşti şi din ţară.” În spatele Ommia stă o echipă formată din cinci oameni, cărora li se alătură câţiva colaboratori pentru unele nevoi punctuale ale brandului. Anul 2022 a fost dedicat creşterii vizibilităţii online, spune Raluca, dar şi offline, aşa că produsele au ajuns, printre altele, la festivalul Untold. Principalul proiect al anului trecut însă a fost deschiderea unui magazin online. Cu toate aceste realizări, anul 2022 a adus o cifră de afaceri de 280.000 de lei. Produsele vin ambalate în recipiente de sticlă, coletate minimalist, în recipiente din carton, iar preţurile variază între 117 şi 144 de lei pentru unturile de corp de pildă, cu posibilitatea de a achiziţiona şi pachete promoţionale. „În 2023 am pregătit, la cererea comunităţii, lansarea unui produs nou, Ommia Travel Kit, pentru ca produsele noastre în trend, cele mai cerute şi cumpărate, să poată fi luate, în variantă compactă, în orice vacanţă. Începând cu luna septembrie, vom implementa opţiunea de plasare a comenzilor din întreaga Europă, dar avem şi o lansare ce ne ţine cu sufletele la gură, Ommia UK.” Prin aceasta, brandul creat în Popeşti-Leordeni va reuşi să ajungă şi la comunitatea din diaspora, dar şi la clienţii internaţionali. Tot acest drum până aici nu a fost lipsit de provocări, însă Raluca şi Vlad Bîrgăoanu sunt conştienţi că aşa se întâmplă în orice business. „Chiar şi Ommia în sine are o poveste de viaţă, când am simţit pe propria piele că este nevoie de un astfel de produs în România. Am avut încredere şi cu paşi mici am pornit. Nu este uşor, nu a fost, însă atunci când realizezi că dincolo de cifre, ajungi să investeşti timp, răbdare, muncă şi multă pasiune în ceva în care crezi, nu ai cum să dai greş. Greutăţi cu siguranţă vor apărea în continuare.” Una din acestea este să ţină pasul cu schimbările legislative constante, o corvoadă pentru IMM-uri, însă gândul că un nou produs Ommia ajunge în casa unei mame le dă energie să meargă mereu mai departe.    ■

    Produsele vin ambalate în recipiente de sticlă, coletate minimalist, în recipiente din carton, iar preţurile variază între 117 şi 144 de lei pentru unturile de corp de pildă, cu posibilitatea de a achiziţiona şi pachete promoţionale.

    Cinci idei de afaceri de la zero

    Izvorul ideilor de business nu seacă niciodată, iar asta o demonstrează atât noile, cât şi vechile generaţii de antreprenori. Ziarul Financiar a pornit în căutare de idei proaspete de afaceri, într-un proiect susţinut de Banca Transilvania, menit să pună în lumină spiritul antreprenorial al României de astăzi. Găsiţi mai jos o selecţie de businessuri pornite de la zero şi mai multe proiecte similare pe platforma www.zf.ro/afaceri-de-la-zero.

     

    La Căpriţe – loc de evenimente (Bragadiru)

    Fondatoare: Laura Enache

    Investiţii: 100.000 de euro

    Cifră de afaceri estimată pentru 2023: 150.000 de lei (30.000 de euro)

    Prezenţă: Bragadiru, judeţul Ilfov

    MM Sustainable Development – firmă de construcţii (Bucureşti)

    Fondatori: Marius Onu şi Marius Căciularu

    Cifră de afaceri estimată pentru 2023: 2 mil. euro

    Prezenţă: Bucureşti

    Atelierul de eroi – cărţi personalizate pentru copii (Braşov)

    Fondator: Ioan Şerbu

    Investiţii: 30.000 de lei (6.000 de euro)

    Cifră de afaceri în 2022: 223.000 lei (44.600 de euro)

    Prezenţă: online, naţională

    Nioden.ro – magazin online de jucării (Bucureşti)

    Fondatoare: Denisa Nuţu

    Prezenţă: online

    Femi.Eko – produse de igienă intimă pentru femei (Danemarca)

    Fondatoare: Narcisa Christiansen

    Investiţii: 200.000 de euro

    Cifră de afaceri în 2022: 130.000 de euro

    Prezenţă: România, Danemarca, Germania şi Suedia

    ZF şi Banca Transilvania au lansat PROIECTUL AFACERI DE LA ZERO, o platformă dedicată micilor antreprenori, firmelor care au creat peste 1,7 milioane de locuri de muncă. Fiecare afacere de la zero este o poveste despre ambiţie, curaj şi determinare. Poveştile micilor antreprenori vor fi publicate în ZF şi pe platforma zf.ro/afaceri-de-la-zero.
    În România sunt peste 500.000 de microîntreprinderi şi firme mici, unde lucrează 1,7 milioane de salariaţi, companii cu afaceri anuale de 70-80 mld. euro.

    Intraţi pe platforma www.zf.ro/afaceri-de-la-zero şi descoperiţi universul de companii create de micii antreprenori.

  • Teodora Brânzoi, specialist marketing: Tendinţe şi principii din marketing digital în şapte proverbe şi expresii populare

    …pentru că prin cuvinte simple şi idei moştenite cred cu tărie că putem înţelege mai bine ceea ce ne înconjoară. Putem găsi sens şi idei valoroase în înţelepciunea populară chiar şi pentru un domeniu atât de recent precum marketingul digital.  

     

    1. Nu aduce anul ce aduce ceasul. Probabil cuvântul cheie care a stat pe buzele şi în vârfurile degetelor tuturor începând cu finalul anului 2022 este ChatGPT. Majoritatea liderilor şi formatorilor de opinie din domeniu au abordat acest subiect. Pe scurt, noutăţile care apar ne pot schimba radical modul de lucru şi de gândire în viaţa profesională. Într-adevăr la aceste tehnologii se lucrează de ani de zile, însă evoluţia incredibil de alertă avută de adoptarea inteligenţei artificiale mă determină să cred că trăim o adevărată revoluţie şi că schimbarea trebuie cel puţin înţeleasă şi apoi îmbrăţişată.

    2. La pomul lăudat să nu mergi cu sacul! Nu toate segmentele de clienţi sau de piaţă care sunt profitabile vor fi aşa pe termen lung. Dacă ai curaj să devii tu „pomul lăudat” şi să testezi noi tehnici şi canale de digital marketing, atunci, cu riscurile aferente, ai şanse să fii profitabil. Am în minte cu aceste idei cât de simplu era în urmă cu 10 ani să câştigi notorietate folosind reţeaua de socializare Facebook. Odată cu creşterea procentului din buget alocat de marii clienţi de publicitate pentru social media, şansele companiilor mici s-au redus. Inovaţia şi curajul pot fi armele de luptă pentru un start-up ambiţios.

    3.  Mai mare daraua decât ocaua. Merită sau nu merită investiţia? Depinde cum previzionezi atât construcţia brandului cât şi întâmpinarea interesului de căutare pentru produsele şi serviciile tale. Poţi alege să testezi şi să măsori, având ca obiectiv un echilibru între branding şi vânzări pe termen scurt sau mediu. Important este să măsori. Şi să corelezi datele din contoarele de trafic digitale cu cele din contabilitate. Apoi să extragi concluzii şi să iei decizii.

    4.  Buturuga mică răstoarnă carul mare. Dimensiunea unei afaceri din punctul de vedere al realizărilor financiare şi dimensiunea ei în mediul online nu se suprapun. O companie lider de piaţă în domeniu poate fi atacabilă în poziţia oferită de motoarele de căutare prin simplul fapt că un antreprenor abil a valorificat anumite oportunităţi. Dacă ai în grijă un brand puternic sau lucrezi să construieşti unul, fii atent la toate căile prin care clienţii pot ajunge la tine sau prin care le poate fi influenţată imaginea despre brandul tău. 

    Nu toate segmentele de clienţi sau de piaţă care sunt profitabile vor fi aşa pe termen lung. Dacă ai curaj să devii tu „pomul lăudat” şi să testezi noi tehnici şi canale de digital marketing, atunci, cu riscurile aferente, ai şanse să fii profitabil.

    5. Câte bordeie, ATÂTEA OBICEIE.

    Personalizarea poate contribui la o experienţă complexă a clienţilor. Nu toate regulile şi principiile se aplică 100% în toate afacerile şi organizaţiile. Fiecare strategie de marketing digital, deşi aparent simplu de construit pe anumite tipare şi reguli, vine cu aspectele specifice care ţin de aspecte precum: tiparul de client, gama de produse şi servicii, localizare, cultură organizaţională, viziunea de business şi aşa mai departe.

    6. Omul sfinţeşte locul. Oricât de mult cred în puterea tehnologiei de a ne face vieţile profesionale şi personale mai uşoare şi mai eficiente, sunt situaţii în care amprenta umană este de neînlocuit. În special când vine vorba despre emoţii şi despre empatie. Fii atent, aşadar, la oamenii pe care ii alegi să facă parte din echipa ta şi cum construieşti alături de ei. În digital marketing ai nevoie să fii pasionat şi să fii permanent atent şi deschis la noutăţi.

    7. Vorba dulce mult aduce. Oricât de bine funcţionează un website şi oricât de lin este un proces de căutare de informaţii şi de achiziţie, fii atent la cine şi cum răspunde la telefon clienţilor tăi. Mă inspiră în activitatea mea de om de relaţii cu clienţii (corporaţii şi antreprenori) profesioniştii din industria ospitalităţii. Dacă oferi un serviciu îmbracă-l într-un raport corect calitate-preţ şi însoţeşte-l cu un zâmbet amabil.

    Multe principii de afaceri, implicit de digital marketing sunt logice şi sunt dozate cu mult bun simţ. Odată ce sunt înţelese apar cu siguranţă noi provocări. Un pic de descreţire a frunţilor am vrut să aduc prin această selecţie însoţită de mici argumente. Şi mi-ar plăcea tare mult să aflu ce alte expresii sau proverbe v-au venit în minte în diverse situaţii de afaceri cu care v-aţi confruntat până acum. Pentru că, parafrazându-l pe Albert Einstein, doar putând explica unui copil ceea ce facem avem certitudinea că noi am înţeles.   

  • (P) 3 întrebări cheie la care trebuie să răspundă o agenţie de marketing pentru a fi potrivită pentru tine

    Dacă vrei ca brandul tău să capete mai multă notorietate sau ca vânzările şi clienţii potenţiali să crească, în 2023 este exclus să nu faci marketing online. Pentru a depăşi concurenţa sau măcar pentru a te „bate” de la egal la egal cu ea, este extrem de important să ai o strategie de comunicare în mediul digital coerentă şi care să fie implementată exact prin mecanismele la care reacţionează clienţii tăi.

    Este clar că pentru a fi sigur că foloseşti cele mai bune tehnici de marketing digital şi care să fie potrivite pentru afacerea ta, domeniul de activitate şi tipologia clienţilor cărora te adresezi, trebuie să alegi o agenţie de marketing digital potrivită nevoilor tale.

    Evident, întrebarea este cum găseşti această agenţie de publicitate care să îţi folosească resursele financiare exact cum trebuie şi care să găsească mixul de marketing digital potrivit brandului tău.

    În materialul de astăzi îţi dezvăluim 3 întrebări cheie la care trebuie să răspundă orice agenţie de marketing cu care ai dori să colaborezi astfel încât să fii sigur că bugetul tău va fi pe „mâini profesioniste”.

    Ca să fii sigur însă că poţi evalua agenţia care este potrivită pentru tine, primul pas pe care trebuie să îl faci este acela de a face un plan despre compania ta şi despre rezultatele pe care vrei să le obţii.

    Poate vrei mai multă notorietate, poate vrei să construieşti o comunitate de clienţi care să aibă încredere în produsele tale şi care să le recomande mai departe, poate ai nevoie de cifre crescute ale traficului pe site şi ale vânzărilor sau poate ai nevoie de 360 media strategy.

    Oricare ar fi obiectivele tale de business şi de marketing este extrem de important să le formulezi ca să ştii mai departe nu numai ce să ceri agenţiei de marketing online sau de digital media buying, ci să vezi şi ce îţi promit acestea şi cât de realizabile sunt activităţile propuse.

    Pe scurt, iată ce să faci înainte de a căuta şi identifica agenţia de marketing digital potrivită pentru tine:

    ·       Stabileşte obiectivele de business şi de marketing

    ·       Stabileşte un buget de marketing

    ·       Cercetează piaţa agenţiilor de publicitate şi compară mai multe opţiuni

    ·       Fii atent la portofoliul agenţiilor, la experienţă şi în ce domenii au executat campanii de marketing online şi la gama de servicii pe care o oferă

    ·       Evident, compară preţurile obţinute, strategia pe care ţi-o propun, adresează-le cât mai multe întrebări şi vezi cât de repede îţi răspund

    Din momentul în care ai identificat în piaţă câteva agenţii care crezi că ar putea să îţi livreze ceea ce ai nevoie, iată 3 întrebări eficiente pe care să le adresezi acestora:

    1. Câtă experienţă are agenţia de marketing digital în domeniul tău de activitate?

    Este extrem de important ca agenţia să aibă un background solid de companii de comunicare în domeniul tău de activitate. Nu numai că vor cunoaşte astfel specificul pieţei şi concurenţii tăi, dar au şi o listă cu tipurile de campanii de promovare şi canalele care sunt potrivite pentru a-ţi creşte brandul.

    Experienţa agenţiei implică şi faptul că îţi pot oferi o gamă extinsă de servicii de marketing digital şi ţi le pot recomanda exact pe cele care ar fi potrivite pentru atingerea obiectivelor setate de tine.
     Iată ce servicii ar trebui să ofere o agenţie de publicitate în mediul online care este profesionistă cu adevărat şi care are o echipă de specialişti:

    – advertoriale şi articole SEO

    – servicii de media buying

    – setare de campanii de Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads

    – servicii de Web Design

    2. Cât de repede răspunde agenţia la întrebările pe care i le adresezi?

    Trebuie să fii atent şi la modul în care agenţia comunică cu tine şi cât de promptă este echipa acesteia de a-ţi răspunde la întrebări sau de a-ţi pune la dispoziţie diverse prezentări, studii de caz sau alte materiale care să ateste profesionalismul şi experienţa acesteia. Acest aspect este important pentru că probabil aşa va continua comunicarea şi atunci când veţi colabora.

    3. Cât de transparentă este agenţia în raportarea şi optimizarea campaniilor?

    Nu este suficient ca o campanie de comunicare să fie creativă şi transmisă pe mai multe canale, ci să aibă şi rezultate. De aceea, o agenţie de publicitate profesionistă îţi va raporta rezultatele campaniilor implementate şi va face ajustări pe parcurs pentru a ajunge la îndeplinirea obiectevelor pe care ţi le-ai propus.

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Ce investiţii presupune extinderea pe plan internaţional pentru o agenţie de marketing digital

    Parteneră în cadrul summitului GYDA de la Londra, agenţia autohtonă de marketing digital adLemonade se numără printre businessurile româneşti care îşi oferă serviciile peste hotare. Potrivit reprezentanţilor afacerii, agenţiile româneşti de servicii digitale sunt din ce în ce mai recunoscute pe plan european pentru calitatea serviciilor lor şi abordarea lor inovatoare şi centrată pe client. „Ele sunt percepute ca agenţii competitive şi profesionale, care oferă soluţii creative şi eficiente pentru clienţi din diverse industrii. Noi, la adLemonade, în calitate de Google Premier Partner, ne mândrim să fim parte din top 3% agenţii partenere Google la nivel mondial. Momentan există doar 3.026 agenţii Google Premier Partner în toată lumea, iar noi suntem una dintre acestea.”

    Potrivit lor, expansiunea pe plan internaţional a necesitat investiţii semnificative în oamenii din agenţie, în tool-uri, precum şi în tehnici avansate de marketing digital. „Am investit, de asemenea, în stabilirea parteneriatelor strategice şi în extinderea reţelei noastre internaţionale de clienţi.”

    Aproximativ 40% dintre clienţii adLemonade provin din străinătate, iar 60% sunt din România. „Avem clienţi din diverse ţări şi continente, cu o prezenţă semnificativă în Marea Britanie, Germania, Franţa şi Statele Unite ale Americii. Cei mai mulţi clienţi internaţionali provin din Marea Britanie din domenii precum home&deco, lifestyle, imobiliare, constructii, tehnologie si financiar”, menţionează Anabela Luca, CEO adLemonade.

    În Marea Britanie, serviciile cele mai căutate de către clienţii agenţiei includ paid media şi paid social. „Dintre platformele pe care rulăm reclame, cele mai căutate sunt Google Ads, Meta Ads (Facebook şi Instagram), Bing Ads, dar vedem o cerere tot mai mare pentru Tiktok Ads şi Linkedin Ads. Clienţii internaţionali ai adLemonade provin dintr-o gamă variată de domenii de business, inclusiv home&deco, lifestyle, imobiliare, constructii, tehnologie si financiar. Avem expertiza necesară pentru a răspunde nevoilor specifice ale fiecărui domeniu şi a aduce rezultate eficiente cu ajutorul unei echipe dedicate de experţi cu peste 10 ani experienta in digital marketing”, spune Laura Popa, Head of International Clients la adLemonade.

    În cadrul evenimentului care a adus în prim-plan viitorul agenţiilor de marketing digital la nivel european, agenţia autohtonă de marketing digital adLemonade, care a participat în calitate de partener, a evidenţiat trei tendinţe de top în digital marketing, care vor defini, potrivit reprezentanţilor businessului, viitorul agenţiilor digitale: personalizarea şi experienţa utilizatorului, inteligenţa artificială şi automatizarea şi colaborarea şi parteneriatele strategice.

     

  • Povestea omului care-i ajută pe şefii de companii să ştie mai multe despre angajaţii lor. El a transformat asta într-o afacere profitabilă

    Matt Phelan este cofondator şi  co-CEO al The HappinesS Index, o  platformă care-i ajută pe liderii de companii să măsoare elementele care  îi motivează pe angajaţi, care îi fac  fericiţi la locul de muncă, să se adapteze constant la schimbarea acestor elemente şi să-şi îmbunătăţească cultura organizaţională.  Un angajat fericit este un angajat productiv, spune Phelan, iar evaluările pe care le  recomandă clienţilor săi sunt aplicate prima dată la conducerea 
    companiei sale. Este la rândul său un CEO fericit?

     

    La începutul carierei mele am lucrat cu animale şi plante, am lucrat în agricultură. Unul dintre lucrurile despre care vorbesc mereu când vine vorba de agricultură este că acolo înveţi foarte repede despre responsabilitate. Dacă nu ai grijă de animalele tale şi de plantele tale, ele mor, acesta este rezultatul. La fel este şi cu oamenii, cu angajaţii”, a povestit Matt Phelan despre filosofia sa de început de carieră. În lumea noastră, a muncii, continuă executivul, oamenii pleacă şi asta ucide companiile. După aceea, următorul său pas a fost să lucreze în marketing. „Aşa că pe la 20 şi ceva de ani am înfiinţat o companie de date şi media digitală pe care am crescut-o rapid pe o perioadă de 10 ani şi apoi am vândut-o unei companii franceze.”

    Ca să-şi schimbe direcţia carierei, a ales să se întoarcă pe băncile şcolii şi a studiat marketingul la o universitate din Marea Britanie. „Eram fascinat de marketingul datelor. Matematica este ceva ce iubesc, îmi place puterea ei, iar în acea perioadă apăreau noi companii precum Google şi Facebook. Aşa că am studiat marketingul înainte de toate. Şi îmi amintesc că am văzut pentru prima dată o reclamă la Google şi m-am gândit: «Deci trebuie să difuzezi mesajul doar atunci când cineva doreşte să primească mesajul? Pentru oamenii de marketing acest lucru era aproape imposibil înainte.» Şi apoi am început să creştem această afacere pe baza datelor pentru că nimeni altcineva nu putea face ceea ce făceam noi. Când eşti tânăr, este greu să obţii o oportunitate, dar pentru că noi am înţeles datele şi toţi oamenii care erau mai în vârstă decât noi, nu, toate companiile mari ne-au dat contractele lor”, spune CEO-ul The Happiness Index.

     

    Feedback cu ecou. Astfel, în curând compania sa începuse să lucreze cu mari organizaţii din întreaga lume şi să crească rapid, dar pe măsură ce creştea în ritmul aceasta a început să îşi piardă cultura organizaţională, după cum spune Matt Phelan. „Într-o zi ne-am dus să ne vedem cu unul dintre clienţii noştri care era nemulţumit de serviciile noastre şi ea ne-a spus că trebuie să înţelegem mai bine cât de fericiţi sunt clienţii noştri. Aşa că ne-am întors şi am conceput ceva pentru a urmări cât de fericiţi au fost angajaţii şi clienţii noştri. Şi un om din echipa mea de creaţie, Ben, a spus că ar trebui să-l numim indicele fericirii, aşa că astfel s-a născut The Happiness Index”, descrie el momentul în care a luat naştere proiectul.

    Aşadar, The Happiness Index permite companiilor să înţeleagă nu numai modul în care gândesc oamenii lor, după cum este modelul tradiţional construit pe bază de psihologie, ci adaugă şi un filtru ce ţine de neuroştiinţă pentru a înţelege modul în care gândesc, simt şi se comportă angajaţii. Acest serviciu inovator creat de compania britanică de tehnologie The Happiness Index – cofondată de Matthew Phelan, Tony Latter şi Chris Hyland – măsoară elementele care îi motivează pe angajaţi, care îi fac fericiţi şi susţin dezvoltarea lor la locul de muncă. „Platforma ajută să înţeleagă cum se simt oamenii. Aşadar, le leagă pe cele două – psihologia şi ştiinţele neurologice – astfel încât să trecem de la înţelegerea modului în care cineva gândeşte şi simte, adică adaugă o dimensiune suplimentară, una care ajută angajatorii să îmbunătăţească fericirea angajaţilor şi să facă o mulţime de lucruri care duc la rezultate financiare mai bune pentru organizaţie.”

    The Happiness Index a intrat pe piaţa din România în parteneriat cu furnizorul de beneficii extrasalariale Sodexo şi este concepută astfel încât rezultatele sale să fie analizate de CEO-ul, directorul de resurse umane, directorul financiar al companiei, la fel cum ar face-o cu software-ul lor de contabilitate, după cum spune cofondatorul său.

    Oamenii furnizează informaţiile în mod anonim, iar apoi platforma permite companiei să analizeze ce funcţionează şi ce nu în mediul lor de lucru. După aceea liderii trebuie să remedieze lucrurile care nu funcţionează şi apoi, în timp, să îmbunătăţească cultura organizaţiei.

    „Dacă îmbunătăţeşti cultura organizaţiei, îmbunătăţeşti fericirea angajaţilor. Dacă îmbunătăţiţi fericirea, probabil că printre primele valori care se îmbunătăţesc ar fi creativitatea, productivitatea, capacitatea de a vinde şi preţul acţiunilor companiei. Echipele de vânzări vând mai bine atunci când sunt mai fericite”, afirmă Matthew Phelan.

    Angajaţii fericiţi sunt mai productivi, muncesc mai bine, vând mai bine, cu alte cuvinte cresc compania. Pentru a avea angajaţi fericiţi, o companie trebuie să le asigure relaţii bune la locul de muncă, siguranţă psihologică, libertatea de a profita de oportunităţi şi să le recunoască munca sunt principalii factori care fac angajaţii fericiţi, spune Matthew Phelan.

    „Pe locul întâi în fiecare ţară sunt relaţiile pozitive, un factor despre care cred că este pe aceeaşi poziţie şi în România. Este vorba de oamenii cu care lucrează ei cel mai mult, uneori poate fi şeful, alteori este de relaţia dintre colegii de la acelaşi nivel cu ei, alteori este vorba de echipa lor per ansamblu. În principal este vorba de oamenii cu care petrecem cel mai mult timp. În primii patru factori se află şi siguranţa psihologică, libertatea de a profita de oportunităţi şi sentimentele de recunoaştere. Deci, dacă liderii s-ar concentra doar pe patru factori pentru a aduce fericirea angajaţilor, aceştia ar fi primii patru. Sunt mii de factori, dar aceştia sunt primii patru la nivel global”, explică el.

    După ce platforma analizează elementele care duc la nemulţumire în rândul angajaţilor, compania trebuie să facă o serie de paşi, acţiuni care sunt în adaptare continuă, în funcţie de cum evoluează piaţa, economia, contextul social global. „Întreaga companie trebuie să aplice aceste îmbunătăţiri: managerii, echipele, toată lume. Persoana care o comunică este în mod normal CEO-ul sau directorul de HR, dar, dacă eşti manager şi îţi asculţi angajaţi, auzi ce spun ei, afli informaţii care te pot ajuta să conduci mai bine. Multor oameni nu le place să ofere feedback, dar toţi avem nevoie de feedback. Feedbackul este ceva care de fapt conduce la fericire. Deci unul dintre domeniile pe care trebuie să le îmbunătăţim este să oferim feedback angajaţilor.”

    Gestionarea volumului de muncă este esenţială într-o afacere cu creştere rapidă, iar singurul lucru pe care îl pot face liderii companiilor este să se adapteze continuu, adaugă el. „Dacă nu o fac, ceea ce vor afla este că nu vor atrage cei mai buni oameni. Chiar dacă atrag oameni buni, toţi vor fi acelaşi tip de persoană şi ştim unde se duce asta, adică dacă nu ai o diversitate de toate tipurile diferite, nu doar vorbind despre gen, vorbind şi despre diversitatea creierelor. Dacă toată lumea gândeşte la fel într-o echipă, este o problemă pentru că diversitatea de patru în jurul unei mese face companiile grozave. Cineva observă un lucru, altcineva un al lucru, este un amestec, totul evoluează.”

     

    Evaluează, adaptează, evoluează. Când vine vorba despre el ca angajat şi ca om, Matt Phelan spune că este fericit. Dacă nu ar fi, nu ar putea să fie un CEO bun. Dacă nu ar fi un CEO bun, nu ar putea fi fericit. „Pentru mine, fericirea vine din cele mai importante roluri ale mele, cel de tată şi cel de CEO. Şi dacă ar fi să aleg între una sau alta, nu aş putea să o fac. Munca mea îmi permite să fiu bun la ambele, sper, dar mi-aş lăsa copiii şi angajaţii să decidă asta. Dar dacă nu aş fi fericit, ştiu că una dintre aceste două zone ar avea de suferit. Dacă nu aş putea să-mi duc copiii la şcoală în fiecare dimineaţă nu aş fi la fel de bun pe poziţia de CEO şi invers. Dacă nu mi-aş putea vedea copiii atât de des, nu aş mai putea fi şi un angajat fericit.”

    Astfel, conducerea companiei sale aplică ceea ce recomandă companiilor: evaluează, se adaptează şi evoluează. „Ne începem şedinţele autoevaluându-ne. Când mă întâlnesc cu cofondatorii companiei, ne evaluăm fericirea personală, fericirea din sfera muncii şi fericirea din viaţa personală. Chiar şi atunci când stăm împreună, ne împărtăşim gândurile. Trebuie să pui în practică ceea ce recomanzi. Pur şi simplu trebuie.”

    Cofondatorul The Happiness Index spune că a avut parte şi de eşecuri în activitatea sa personală, având în vedere că totul este în continuă schimbare în domeniul său de activitate, iar fiecare angajat cu care lucrează este diferit de celălalt. „Aş putea să scriu o carte despre toate eşecurile. Trebuie să vede totul ca un proiect pilot. De exemplu, la începutul companiei, când am început să scoatem datele, recunoaşterea meritelor a fost unul dintre principalii factori pe care-i puneam în aplicare. M-am gândit că voi recunoaşte meritele tuturor şi îmi amintesc că tocmai făcusem actualizarea de neuroştiinţă a platformei şi am vrut să fac asta cu directorul nostru tehnic, să-i spun că a făcut o treabă uimitoare. Omul a fost cu adevărat supărat când am făcut asta pentru că el este un introvertit. Practic, acesta a fost cel mai rău coşmar al lui. Astfel, mi-am dat seama este că recunoaşterea meritelor este diferită de la persoană la persoană. Unora le place, iar pentru unii este cel mai rău care se putea întâmpla. Aşa că am învăţat din ce am aflat de la angajaţi tot timpul, dar avem angajaţi şi noi angajaţi nemulţumiţi ca toţi ceilalţi. Dar încercarea de a îmbunătăţi lucrurile face diferenţa”, a concluzionat cofondatorul platformei The Happiness Index.     ■

     

     

    Top 10 factori care influenţează fericirea angajaţilor la locul de muncă:

    1. Să se simtă apreciaţi ca indivizi;

    2. Să le placă ce lucrează;

    3. Să aibă echilibru între muncă şi viaţa personală;

    4. Să fie plătiţi bine şi să primească beneficii extrasalariale bune;

    5. Să poată avea încredere în colegii de muncă;

    6. Să aibă lideri de calitate;

    7. Să aibă oportunităţi de a avansa în carieră;

    8. Să fie lăsaţi să se exprime liber şi sincer;

    9. Să aibă control asupra muncii lor;

    10. Să aibă o poziţie atractivă în companie.

  • Jorge Araya, vicepreşedinte executiv de marketing la compania americană Reynolds, preia conducerea BAT România şi a noii arii Europa de Sud-Est, după ce Fred Monteiro a fost promovat ca director regional pentru continentul american şi Europa

    Fred Monteiro, care a ocupat funcţia de director al Ariei Europa Centrală şi de Sud în cadrul BAT şi director general al BAT România, a fost promovat ca director regional pentru Americi şi Europa, începând cu 1 aprilie 2023, conducerea diviziei din România urmând să fie preluată de Jorge Araya.

    El va fi şi director al noii arii Europa de Sud-Est.

    Fred Monteiro a coordonat din iulie 2021 activitatea BAT în România şi alte şase pieţe, cu sediul central la Bucureşti.  El a lucrat în cadrul BAT mai bine de 20 de ani, iar înainte de a prelua funcţia din România a ocupat numeroase funcţii de conducere, inclusiv director de marketing al produselor de nouă generaţie, director de marketing pentru regiunea Europa şi director general al BAT Japonia.

    „Sunt bucuros şi onorat de noul rol, care este foarte complex şi plin de provocări, dar potrivit totodată obiectivului nostru de transformare către un viitor mai bun, pentru îndeplinirea căruia ne concentrăm pe dezvoltarea şi comercializarea de noi produse, susţinute ştiinţific, mai puţin nocive şi adaptate pentru a satisface preferinţele consumatorilor adulţi. De asemenea, sunt foarte mândru de timpul petrecut în România, cu o echipă fantastică care, în 25 de ani de prezenţă locală, a reuşit să aducă o contribuţie uimitoare economiei româneşti în ceea ce priveşte exporturile, ocuparea forţei de muncă şi contribuţia la bugetul de stat”, a declarat Fred Monteiro.

    Jorge Araya şi echipa sa de management vor coordona de la Bucureşti activitatea BAT din România şi alte douăsprezece pieţe: Italia, Turcia, Bulgaria, Ucraina, Serbia, Albania, Macedonia, Bosnia-Herţegovina, Muntenegru, Slovenia, Croaţia şi Kosovo.

    Noile schimbări fac parte dintr-o revizuire strategică globală a regiunilor, ariilor şi funcţiunilor globale din cadrul companiei.

    Jorge Araya şi-a început cariera în BAT în Chile în 1995 şi în ultimii 25 de ani a ocupat o serie de funcţii de conducere atât la nivel de piaţă, cât şi la nivel regional în regiunea AmSSA din cadrul BAT, între care director al brandurilor BAT în Mexic, director de marketing în Chile, director de marketing în Brazilia şi director de marketing al regiunii Americi.

    Înainte de a se muta în România, Jorge a fost vicepreşedinte executiv de marketing în cadrul Reynolds, fiind responsabil pentru toate funcţiunile de marketing din SUA, între care consumatori, comerţ şi marketing digital. BAT a finalizat preluarea integrală a Reynolds în 2017.

    „Aceste schimbări reprezintă un pas important în călătoria noastră de transformare şi sunt onorat să mă alătur echipei din România, unde BAT este prezent de peste 25 de ani cu o performanţă remarcabilă. Având deja o contribuţie semnificativă la economia locală, vom continua să investim în angajaţii noştri, în unităţile noastre de producţie şi în ştiinţă şi inovaţie, elemente esenţiale pentru dezvoltarea produselor noastre cu risc redus şi pentru îndeplinirea obiectivului de a construi un viitor mai bun”, a declarat Jorge Araya, noul director general al BAT România şi directorul Ariei Europa de Sud-Est din cadrul BAT.

     

  • Legea care schimbă negocierile dintre retaileri şi producătorii din industria alimentară. Marile reţele nu le mai pot cere producătorilor discounturi mai mari de 25%

    ♦ Amenzile aplicabile pentru încălcarea legii variază între 250.000 şi 600.000 de lei.

    Noua lege privind practicile comerciale neloiale, menită să echilibreze raportul de forţe dintre retaileri şi producătorii de bunuri agroalimentare, vine cu o serie de modificări, însă cea mai importantă este aceea con­form căreia marile reţele nu mai pot cere de la furnizori discounturi şi cheltuieli de marketing mai mari de 25%.

    „(…) S-a impus un prag de maximum 20% din valoarea facturată pentru reduceri comerciale sub formă de remiză şi risturnă. Pe de altă parte, în ceea ce priveşte serviciile de tip marketing, publicitate şi plasare secundară ale cumpărătorului se aplică de asemenea un prag de maximum 5% din valoarea încasată de furnizor“, explică Cătălina Nacev, avocat senior în cadrul D&B David şi Baias

    Producătorii autohtoni au declarat în permanenţă că negocierile cu marile reţele de magazine sunt dificile dat fiind că aceştia din urmă au o forţă disproporţionată în discuţii. Noua lege vrea să echilibreze lucrurile. Ce sunt însă aceste discounturi?

    Preţul de listă pe care îl are un bun (preţul iniţial pe care îl agreează un producător cu un retaile) nu este cel pe care îl încasează producătorul. Negocierile dintre părţi pot face ca retailerul să obţină diverse discounturi şi cheltuieli de marketing. Anterior, dacă preţul de listă era de 10 lei, după discount-uri şi alte cheltuieli, cum ar fi cele de marketing, producătorul putea ajunge să încaseze doar 5 lei. Astăzi, el obţine 7,5 lei, conform noii legi.

     

  • De ce este nevoie de o lege a agentului imobiliar în România?

    Un subiect aproape tabu în real estate-ul românesc, Legea Agentului Imobiliar începe să prindă contur odată cu dezbaterea Proiectului în Parlament. Care este rolul acestei legi şi ce schimbări ar putea aduce pieţei preferate a românilor?

    „Avem nevoie de o schimbare importantă de paradigmă, astfel încât şi cumpărătorii, chiriaşii şi proprietarii, dar şi clienţii, să se simtă în siguranţă şi să vadă acea valoare pe care o aducem şi noi ca profesionişti, să ne mândrim cu profesia pe care o avem”, a spus David Grigorescu, fost preşedinte al Asociaţiei Profesionale a Agenţilor Imobiliari din România (APAIR) şi proprietar al Zoom City Imobiliare, în cea mai recentă ediţie a webinarului Real Estate. Real Talk realizat de Storia.ro în parteneriat cu BUSINESS Magazin. 

    APAIR, o asociaţie înfiinţată în anul 2009 de mai mulţi agenţi imobiliari care şi-au dorit o schimbare a standardelor de practică în domeniu, are ca scop principal protejarea dreptului de proprietate în România, inclusiv când vine vorba de reglementări ce ţin de de real estate şi de creşterea standardelor de practică prin educaţie şi printr-un cod etic similar celui existent în Statele Unite. Unul dintre cele mai importante demersuri ale APAIR, alături de ABI şi CEIR, care este, totodată, unul dintre subiectele intens discutate în perioada aceasta în real estate-ul românesc, ţine de proiectul Legii Agentului Imobiliar. 

    Potrivit lui Grigorescu, necesitatea unei astfel de legi a apărut în contextul în care, dintre majoritatea breslelor conectate cu cea a construcţiilor (undeva în jur de 15 bresle), meseria agentului imobiliar a rămas singura care nu este reglementată. „Dacă vorbim despre cadastrişti, ei sunt reglementaţi, evaluatorii sunt reglementaţi, inclusiv auditorii energetici sunt reglementaţi, nu mai vorbesc despre restul profesiilor liberale. Agentul imobiliar a rămas puţin la urmă şi credem noi că este momentul cel mai prielnic, după ce am crescut ca breaslă în ultimii 30 de ani, să avem o lege care să aducă transparenţă în primul rând publicului larg, care să clarifice standardele profesionale, să stabilească obligaţiile unui profesionist în domeniul imobiliar, cât şi drepturile acestuia. De asemenea, o astfel de lege va proteja consumatorii, fie ei clienţi, terţi, persoane implicate în tranzacţii, în vederea unei pieţe cât mai sănătoase.”

    De-a lungul timpului au existat mai multe încercări de reglementare a profesiei în trecut – însă Grigorescu consideră că proiectul a ajuns acum în varianta ideală ca urmare a maturităţii şi specialiştilor din industrie, care s-au aşezat la masa discuţiilor, au gândit unitar şi au pus interesul consumatorului pe primul loc. 

    De ce este însă necesară o astfel de lege? În lipsa unei legi dedicate, absolut oricine poate deveni, de pildă, agent imobiliar prin simpla înfiinţare a unei firme la Registrul Comerţului şi a unei declaraţii pe propria răspundere de respectare a normelor în vigoare. „Dacă ne uităm la orice profesie liberală, în schimb, o să vedem că lucrurile acestea nu sunt posibile. De ce? Pentru că, în orice profesie liberală vrea să intre cineva, este nevoie să urmeze câţiva paşi sănătoşi, absolut necesari şi abia după aceea să interacţioneze cu consumatorii, clienţii din domeniul respectiv”, explică David Grigorescu. De asemenea, în lipsa unei astfel de reglementări, nu există un registru care să ţină evidenţa profesioniştilor în domeniu. 

    Un aspect important ce ţine de promulgarea acestei legi ţine şi de educaţia agenţilor imobiliari din România. „Dacă eşti activ pe piaţa muncii, în orice profesie, sunt anumite aspecte specifice profesiei respective pe care n-ai de unde să le ştii, poţi să le înveţi experimentând cu clienţii tăi. Varianta ideală este să le înveţi într-o şcoală acreditată, astfel încât atunci când deja interacţionezi cu consumatorii şi cu clienţii, tu deja să performezi şi să aduci valoarea acelor clienţi.” Faptul că astfel de măsuri au lipsit până acum s-a oglindit şi în nemulţumirea unora dintre clienţi faţă de profesia aceasta şi deficitul de încredere acordat uneori breslei per ansamblu. 

    Or, această lege vine şi cu responsabilizarea agenţilor, pentru că aceasta nu oferă doar drepturi, ci şi obligaţii – iar în cazul în care cineva nu respectă obligaţiile stabilite prin lege, vor exista sancţiuni. 

    Citiţi care sunt măsurile propuse prin noua Lege a Agentului Imobiliar, precum şi despre felul în care poate acesta influenţa piaţa imobiliară în următoarele articole rezultate webinarului Real Estate. Real Talk by Storia.ro, care l-a avut ca invitat pe David Grigorescu, fost preşedinte al Asociaţiei Profesionale a Agenţilor Imobiliari din România (APAIR) şi proprietar al Zoom City Imobiliare. 

    Storia.ro e platforma de imobiliare cu cele mai multe anunţuri din piaţă, putând fi accesată atât de pe desktop, cât şi prin aplicaţiile de iOS şi Android. Prin adăugarea KIWI Finance în portofoliul OLX Group, utilizatorii Storia.ro pot beneficia gratuit de serviciile profesioniştilor pentru a identifica cea mai bună soluţie de creditare. Storia.ro îşi propune să îi ajute pe români în găsirea acelei case pe care o pot transforma în acasă. Repede, uşor, informat, prin intermediul unei platforme complexe, ce răspunde tuturor cerinţelor din piaţă şi simplifică, totodată, procesul de căutare. În 2022, Storia.ro a lansat T.R.A.I. Index, o iniţiativă ce vine în întâmpinarea unor nevoi încă neacoperite ale românilor în găsirea unei locuinţe: standardul de viaţă, dincolo de cei 4 pereţi ai casei. T.R.A.I preia date relevante de la specialişti, precum nivelul de poluare a aerului, intensitatea traficului, varietatea punctelor de interes şi costul mediu pe metru pătrat, oferind o viziune de ansamblu asupra bunăstării fiecărui cartier în parte.

     

     

  • Cora România | Cora Urban

    Formatul Cora Urban abordează ultraproximitatea, prezentând o gamă completă de produse alimentare şi o selecţie de produse consumabile din categoria nonalimentar.

     

    Descrierea inovaţiei:

    Proiectul cora Urban este un format de retail de proximitate cu o componentă solidă de e-commerce (livrare express în 30 minute prin partenerii tazz by emag; Glovo, Bringo, Fan Delivery + pickup point pentru comenzile lansate pe cora.ro); reprezintă un amestec de servicii oferite de hipermarketul fizic cora şi magazinul online, care optimizează canalele de acces la cumpărături ale diverselor categorii de public. În cadrul formatului cora Urban sunt prezente peste 3.500 de produse pe o suprafaţă de 150 mp în medie, „un sortiment extrem de bine ales pentru a răspunde urgenţelor în materie de shopping ale consumatorilor din zonă”, potrivit reprezentanţilor companiei. Lansat în februarie 2021, noul concept cora Urban a ajuns la opt magazine. Formatul a fost lansat pentru a răspunde noilor exigenţe ale publicului aflat în schimbare pe fondul pandemiei, un public interesat de shoppingul de proximitate, dar şi de serviciile asociate de e-commerce în care compania şi-a propus să investească. „Formatul este gândit să răspundă dorinţei fiecăruia dintre noi de a-şi eficientiza agenda zilnică: oferim formule de a economis timp prin rapiditatea cu care livrăm; prin coşul de cumpărături lunar pe care îl poţi face pe site şi livra lângă tine; oferim timp prin sortimentul ale pe baza analizei cerinţelor clienţilor.” Echipa care s-a ocupat de lansarea proiectului e formată din Ionuţ Negruţ, manager operaţional, Marin Ramona – manager dezvoltare şi Claudia Badea – coordonatorul proiectului

    Elementul de noutate:

    Aduce în premieră un format complet, 3 în1, de shopping pe o suprafaţă de 150 de metri pătraţi: sortiment care acoperă coşul de bază; quick commerce şi e-commerce.

    Efectele inovaţiei:

    Echilibrul online – offline este adus de livrarea express în 30 de minute şi posibilitatea de a ridica o comandă lansată pe site-ul cora.ro (sortiment vast, de peste 40.000 sku) oricând, fără a fi condiţionat de intervalul propus de livrator. „Este un format apreciat de toţi stakeholderii cora: de la clienţi la partenerii de afaceri care doresc să îşi aducă produsele în magazinul de proximitate, cât mai aproape de clienţi, şi de partenerii e-commerce & quick commerce care apreciază calitatea pe care o oferim clienţilor prin serviciul de pregătire a comenzilor şi gama completă.”

  • Mastercard | „Sprijin pentru România”

    „Sprijin pentru România” este cel mai amplu program social adresat categoriilor de populaţie vulnerabile, ce susţine comercianţii afiliaţi programului şi contribuie la creşterea nivelului de educaţie şi incluziune financiară din România.

     

     

    Descrierea inovaţiei:

    „Sprijin pentru România” este cel mai amplu program social în cadrul căruia se folosesc plăţi digitale şi se debursează banii pe instrumente electronice de plată. Sprijinul material în valoare de 1.000 de lei, acordat în patru tranşe a câte 250 de lei, este oferit direct pe card, pentru a putea cumpăra alimente sau o masă caldă. Programul are la bază un act normativ aprobat de Guvernul României în mai 2022, care are drept scop instituirea unor măsuri temporare, în perioada 1 iunie – 31 decembrie 2022, pentru sprijinul material al unor categorii de populaţie vulnerabile din punct de vedere economic şi/sau în risc de sărăcie extremă în această perioadă economică dificilă, marcată de liberalizarea preţurilor la energie, contextul geopolitic actual, majorarea costurilor de trai. Bugetul de 3,1 miliarde de lei este finanţat de stat şi din fonduri europene nerambursabile, prin Programul Operaţional Incluziune şi Demnitate Socială (POIDS) şi prin Programul Operaţional Ajutorarea Persoanelor Dezavantajate (POAD). Iniţiatorul proiectului este Ministerul Investiţiilor şi Proiectelor Europene (MIPE), cu sprijinul Mastercard, Edenred, Sodexo, Up România şi Poşta Română.

    Elementul de noutate:

    Potrivit reprezentanţilor Mastercard, programul „Sprijin pentru România” este cel mai amplu program de tichete sociale acordate pe suport electronic din sud-estul Europei, în cadrul căruia au fost emise 2,5 milioane de carduri. Programul contribuie la creşterea educaţiei şi incluziunii financiare la nivel naţional.

    Efectele inovaţiei:

    Peste 2,5 milioane de români, aflaţi în situaţii de deprivare materială sau risc de sărăcie, au primit voucherele sociale în valoare de 250 lei pentru achiziţionarea de produse alimentare şi mese calde. Pe lângă sprijinul financiar direct, programul are beneficii şi pentru comercianţi: cardurile pot fi folosite în peste 25.000 de magazine şi restaurante din România, iar aproximativ 1.500 de magazine de proximitate, incluse în reţeaua emitenţilor de tichete sociale, au decis să îşi instaleze dispozitive POS, contribuind la extinderea reţelei de acceptare a plăţilor electronice şi, astfel, la creşterea gradului de incluziune financiară.