BusinessMagazin

Tag: servicii

  • Care sunt problemele emoţionale cu care ne confruntăm în pandemie şi ce e de făcut. Un business românesc a găsit soluţia

    „Nu-mi vine să cred că mai sunt trei luni până în 2022 – eu încerc să îmi revin încă după 2020”, o glumă care circulă în mediul online, pare să reflecte efectele psihoemoţionale pe care le-a lăsat contextul actual asupra şefului, colegului de birou, colegului de sufragerie ş.a.m.d.p. Amprentele emoţionale ale pandemiei se reflectă şi în evoluţia ATLAS App, platforma online care oferă companiilor servicii de sănătate integrate, în zona de sănătate psihoemoţională, fizică şi well-being.

     

    Lansată în anul 2016, de un psihiatru şi un manager de business, aceasta a înregistrat un adevărat boom în ultimii doi ani.

    ATLAS App a fost lansată în 2016, de Mihai Bran, de profesie medic psihiatru şi de Bogdan Lefter, axat pe zona de product management, iar la momentul respectiv livra servicii din zona de sănătate psihoemoţională, cum ar fi consilierea psihologică sau psihoterapia. Ulterior, acestora s-au adăugat şi servicii de parenting, coaching, consiliere de nutriţie, iar începând de anul trecut, odată cu pandemia şi cu aşezarea cadrului legal pentru acest tip de servicii, aplicaţia include şi servicii medicale disponibile prin telemedicină. Practic, ei conectează o serie de profesionişti din toate aceste domenii cu utilizatorii, „pacienţii” virtuali.

    În 2020 au închis anul cu o cifră de afaceri de aproximativ 500.000 de euro, iar anul acesta speră să dubleze valoarea, până la aproximativ 1 milion de euro. Nu mai e un secret că, în contextul pandemic, tot mai mulţi oameni se confruntă cu provocări sau tulburări în zona psihoemoţională şi au nevoie de susţinere, aspect care reiese şi din platforma ATLAS: „În decurs de un an, din septembrie 2020 până în septembrie 2021, gradul de accesare a serviciilor din zona de sănătate mintală a crescut cu peste 70%”, precizează medicul psihiatru Mihai Bran.

    „Considerăm platforma ca fiind un marketplace, un agregator de specialişti sau chiar agregator de servicii. Nu livrăm doar sesiuni de videoconferinţă cu specialiştii prezenţi pe platformă, oferim şi conţinut scris de aceştia, precum şi anumite produse, pe care noi le denumim produse de self-help, dar şi instrumente de evaluare a sănătăţii”, explică Bran.

    El oferă ca exemplu de instrumente din zona de sănătate psihoemoţională utilizarea unei scale, bazate pe date ştiinţifice, prin care poate fi evaluat, de pildă, nivelul de burnout.

    „Dacă ai o tulburare depresivă, de anxietate sau ai anumite simptome, dar nu ştii cărui medic să adresezi problema, poţi folosi acest instrument.” De asemenea, menţionează că au şi o linie de ajutor pentru consiliere psihologică de criză, în care utilizatorii pot să se conecteze cu un specialist în orice moment.

    În prezent, platforma funcţionează pe un model de business tip B2B, iar serviciile acesteia sunt agregate sub diverse pachete şi abonamente vândute acelor companii care vor să ofere astfel de servicii angajaţilor, ca beneficii extrasalariale. „Dacă până acum ne uitam doar la sănătatea fizică şi companiile erau obişnuite să ofere abonamente de sănătate sau asigurări de sănătate, în prezent, liderii au început să fie din ce în ce mai atenţi la sănătatea mintală, psihoemoţională a angajaţilor. Există multe studii care arată că ROI (return of investment) în momentul implementării unui astfel de program este foarte mare şi atunci are sens, din perspectiva costurilor, dar şi din perspectiva brandului de angajator, să oferi astfel de servicii angajaţilor tăi.” Preţurile pachetelor diferă în funcţie de industrie, de numărul de angajaţi, de pachetul/serviciile oferite, fiindcă acestea pot fi personalizate, explică medicul.

    Cât de deschişi au fost şefii companiilor din România să implementeze astfel de servicii?

    „Chiar dacă am ieşit pe piaţă undeva în vara lui 2016, primii trei ani au fost de tatonare şi testare a diferitelor modele de business – B2B, B2C. La început eram destul de greu primiţi în companii. Oamenii de HR verbalizau cumva nevoia unor astfel de servicii, dar obţineau greu bugete pentru a le implementa. Lucrurile s-au schimbat undeva prin 2019, când am început să avem primii clienţi corporate, iar odată cu pandemia pot spune că lucrurile au început să meargă foarte bine – oamenii au conştientizat această nevoie şi am început să scalăm repede soluţia.” În prezent au aproximativ 75.000 de abonaţi pe serviciul de sănătate psihoemoţională, iar numărul acestora este în creştere, potrivit medicului antreprenor.

    În ceea ce îi priveşte pe specialiştii înscrişi, numărul acestora ajunge la aproximativ 1.000 şi sunt fie psihologi, psihoterapeuţi, medici, dar şi coachi, consilieri de nutriţie, specialişti în parenting, numărul acestora din urmă fiind mai mic deoarece nu sunt servicii atât de consumate sau de căutate de utilizatori în prezent. „Credem că în viitor vor fi şi acestea la fel de accesate precum serviciile de consiliere psihologică, psihoterapie sau telemedicină”, precizează medicul. Specialiştii sunt răspândiţi în toată ţara – şi chiar şi în afara ei – în Bulgaria, de pildă, lucrează la livrarea unui produs dedicat împreună cu un partener de acolo; dar în platformă sunt înscrişi şi specialişti români care s-au stabilit în alte ţări şi au decis să se alăture comunităţii lor. În prezent, aplicaţia este gratuită pentru toţi aceşti specialişti, care pentru a se alătura lor trebuie să îşi creeze un cont în aplicaţie, care presupune şi un proces de verificare (dacă au drept de liberă practică, dacă există o formă juridică prin care să îşi poată factura serviciile şi mai au procese de training care este oferit de ei pentru a respecta standardele ).

    „Apreciem că până la sfârşitul anului vom avea peste 100.000 de abonaţi pentru serviciile noastre. Am scalat nu doar platforma din punct de vedere tehnologic, ci şi echipa noastră cu care încercăm să deservim clienţii corporate. Avem o echipă dedicată de vânzări, precum şi o echipă dedicată prin care discutăm cu oamenii de HR în vederea comunicării acestor servicii – nu este uşor să le spui angajaţilor că de mâine au acces la psiholog – pentru că, aşa cum bine ştim, acestea sunt servicii stigmatizate şi stigmatizante şi trebuie să ai o abordare mai blândă când vine vorba despre comunicarea lor. 

    Totuşi, online-ul vine în ajutorul „normalizării” discuţiilor despre mersul la terapeut:

    „Există în continuare o mare carenţă în ceea ce priveşte educaţia. Persoanele de 20-30 de ani sunt mai deschise – cele de peste 30 de ani nu au neapărat aceeaşi deschidere şi nu acceptă faptul că a merge la psiholog e la fel de normal precum a merge la stomatolog. Vedem totuşi în piaţă ecă lucrurile se schimbă şi, treptat, începem să acceptăm mai bine faptul că şi sănătatea mintală trebuie să aibă loc în programul nostru de zi cu zi”.

    Medicul psihiatru adaugă că nu există un profil anume al companiilor care accesează serviciile lor: „Avem în portofoliu clienţi din toate zonele, atât blue-collar, cât şi white -collar – din domenii precum TELCO, banking, IT, dar şi producţie sau retail. Avem şi companii româneşti, antreprenoriale, cu puţini angajaţi, dar şi cu 18.000 de angajaţi cărora reuşim să le gestionăm nevoile de sănătate psihoemoţională.”

     

    Productivitatea, corelată cu echilibrul emoţional

    Mihai Bran vorbeşte atât din perspectiva cofondatorului de aplicaţie, cât şi din perspectiva medicului psihiatru care în perioada aceasta a lucrat într-un spital de stat din Bucureşti şi spune că a văzut „de la firul ierbii” cu ce se confruntă românii în ceea ce priveşte sănătatea mintală în perioada pandemiei. „Din perspectiva platformei, anxietatea a fost în topul căutărilor. La fel, depresia s-a aflat în căutările utilizatorilor, pare că mai mulţi oameni au experimentat episoade depresive în această perioadă, precum şi probleme legate de somn, de calitatea acestuia.” Tot în contextul acesta au apărut şi probleme de cuplu şi probleme de relaţionare, inclusiv la locul de muncă – din discuţiile pe care Mihai Bran le-a avut cu psihoterapeuţii din platformă reiese că au fost mulţi oameni care nu au mai ştiut să gestioneze relaţia cu colegii, după ce totul s-a mutat online. „Din perspectiva clinicianului, a psihiatrului din cabinet – pot să spun că am văzut episoade depresive foarte multe – nu degeaba au spus cei de la Organizaţia Mondială a Sănătăţii în 2019 că depresia a fost principala dizabilitate la nivel mondial, alături de insomnie.”

    Când devin frica de incertitudine, insomnia sau anxietatea „căutată pe Google” o problemă?

    „În momentul în care diagnostichezi aceste simptome, acestea au o componentă a funcţionalităţii – devin o problemă când funcţionarea individului are de suferit. Depresia o recunoşti poate când vezi că o persoană este mai tristă, dar pe de altă parte, este normal să avem şi zile proaste, în care să fim trişti.” Anxietatea devine o problemă astfel în momentul în care depăşeşte o anumită intensitate şi te afectează din punct de vedere funcţional, explică medicul.  „Nu mai reuşeşti să relaţionezi, să ieşi din casă, când te muţi în mediul acesta virtual, nu mai reuşeşti să intri în calluri sau când intri în calluri, acestea îţi produc o stare de nelinişte şi nu te mai poţi concentra.”

    Când vine vorba de depresie, pare să conteze durata pe care se întind simptomele, potrivit explicaţiilor terapeutului. „Depresia o poţi diagnostica când această stare de tristeţe durează două săptămâni şi este prezentă zi de zi, afectând astfel funcţionarea. În momentul în care lucrurile pe care le faci zi de zi nu îţi mai fac plăcere, începi să ai probleme de concentrare, de alimentaţie, cu somnul şi, în formele mai severe, începi să ai gânduri de suicid, cam acestea sunt principalele forme şi simptome pe care persoanele cu depresie le expun.” Toate aceste lucruri ar trebui să fie recunoscute şi adresate către specialişti pentru a nu se croniciza şi a se interveni la timp astfel încât oamenii să se întoarcă într-o zonă de funcţionalitate cât mai repede. „Nu e atât de uşor fiindcă la noi există obiceiul acesta în care îl baţi pe umăr pe cel abătut, îi spui că o să fie bine şi că trece doar printr-o pasă proastă, dar nu e chiar aşa. Genul acesta de atitudine nu ajută, ci din contră, mai rău face, în momentul în care întâlneşti o persoană care are astfel de probleme este mai bine să îl ajuţi să vorbească, să îl asculţi şi să îl îndrumi către un specialist.”

     

    „După pandemia de COVID, va veni o pandemie de probleme de natură psihoemoţională”

    Mihai Bran crede că sănătatea psihoemoţională a angajaţilor ar trebui să fie gestionată de sus în jos, adică de la general manager, CEO, către baza organizaţiei: „Şeful companiei ar trebui să fie conştient de aceste probleme, să le poată recunoaşte, apoi, cumva este important ca şi la nivelul organizaţiei, al climatului care se creează acolo, să existe un mediu permisiv în ceea ce priveşte sănătatea psihoemoţională, în care să se vorbească deschis, să se creeze o conştientizare a acestor probleme.” În cazul în care astfel de probleme nu sunt sesizate în interiorul organizaţiei, se poate ajunge la situaţii extreme.

    „Am avut cazuri de genul în care am ajuns să intervenim într-o tentativă de suicid care plecase dintr-o neglijenţă a unui manager care a trecut cu vederea anumite lucruri destul de evidente la respectivul coleg.”

    Situaţiile mai puţin extreme se reflectă în scăderea productivităţii şi a implicării de la locul de muncă, precum şi într-o creştere a „prezenteismului” – situaţie în care angajaţii vin la locul de muncă sau se loghează în sistem, sunt în faţa calculatorului, dar gândul lor este în altă parte; sunt cumva concentraţi la problemele care îi presează – fie că vorbim despre un episod depresiv, de o stare de anxietate ori de ceva mai simplu, cum ar fi o ceartă sau o problemă în relaţia de cuplu. „Toate aceste lucruri afectează, iar productivitatea angajaţilor este una scăzută”, precizează medicul.

    De asemenea, la nivel de organizaţie, fiindcă lucrurile s-au schimbat brusc, o altă problemă care s-a acutizat este burnoutul: „Acesta are o incidenţă mai crescută în medii de lucru remote, în care oamenii nu îşi mai iau pauze, nu mai relaţionează cu ceilalţi – iar toată comunicarea se mută în acest sistem online. Burnoutul va fi o problemă din ce în ce mai frecventă în perioada următoare – am început să vedem deja cazuri şi apreciem că prevalenţa va creşte în perioada următoare.”

    Mihai Bran precizează şi că nu există un profil anume al celor care semnalează aceste probleme – iar acestea pot să apară la oricine – „Problemele de sănătate psiho-emoţională pot să apară la orice individ, la orice vârstă şi în orice circumstanţe – ar trebui să fim conştienţi că oricare dintre noi putem experimenta o problemă de sănătate psihoemoţională la un moment dat”.

    Astfel, chiar dacă acţiunile de prevenţie sunt greu de stabilit, spune că anumite lucruri simple pot să ne ajute pe fiecare dintre noi: „Ajută să ne luăm pauze, să facem activităţi care să ne relaxeze, să facem sport, să nu avem comportamente adictive şi să mâncăm echilibrat, fără prea multe excese”.

    Problemele cu care se confruntă românii fac parte dintr-un trend internaţional – „În zona aceasta nu suntem cu nimic mai speciali decât cei din Vest, inclusiv prevalenţa problemelor de natură psihoemoţională este similară ţărilor vestice, fie că vorbim despre populaţia generală, fie de problemele survenite în rândul angajaţilor”. Potrivit datelor Comisiei Europene, citate de Mihai Bran, 27% dintre adulţii europeni experimentează cel puţin o formă de afectare a sănătăţii mintale pe parcursul unui an, afecţiuni ce sunt responsabile pentru cea mai mare parte a celor 58.000 de decese prin suicid. Impactul economic al bolilor mintale este de undeva la 3-4% din PIB-ul european, astfel că în Europa sănătatea mintală este o problemă de sănătate publică. La nivel european, costurile generate de depresia la locul de muncă se ridică anual la peste 600 miliarde euro, incluzând aici costurile pentru angajator determinate de absenteism, de scăderea productivităţii, costurile de sănătate şi plăţile sociale suportate.

    În acest context, autorităţile franceze au anunţat recent că vor acorda servicii de consiliere psihologică gratuită celor care le solicită. „Este un aspect care ţine de resursele fiecărui stat şi de cum îşi prioritizează şi alocă bugetul asigurărilor de sănătate. Şi la noi, în România, în momentul de faţă un anumit număr de şedinţe de consiliere psihologică sau psihoterapie pot fi decontate pentru cei care sunt asiguraţi în sistemul de stat. În cazul asigurătorilor, din ce am observat, există un trend acum de a încerca să acopere şi această zonă cu diferite pachete de sănătate psihoemoţională. Pandemia a fost un bun prilej să ne uităm la sănătate, mă aştept ca lucrurile să intre pe un făgaş normal şi în zona sănătăţii mintale.”

    L-am întrebat pe Mihai Bran şi cum au evoluat temerile oamenilor care i-au intrat în cabinet de la debutul pandemiei şi până acum. Iniţial, oamenii au venit în cabinetul său din cauza incertitudinii legate de contextul epidemiologic, social, economic, care au tras după ele mai departe tulburări de anxietate, probleme cu somnul şi de altă natură. Acum observă că îngrijorările oamenilor se leagă mai ales de vaccinare, de eficienţa vaccinării: „S-a creat o nebuloasă şi nu mai există predictibilitate.” În acest context, cum ar trebui să reacţionăm ca să ne fie cât mai bine?

    „Prima recomandare, pe care inclusiv Organizaţia Mondială a Sănătăţii a dat-o la începutul pandemiei, ar fi să ne selectăm sursele de ştiri şi să încercăm să minimizăm timpul petrecut la ştiri şi pe reţelele de socializare. Apoi, cred că este important ca oamenii să conştientizeze şi această latură a sănătăţii – care este sănătatea mintală sau psihoemoţională, să îi acorde aceeaşi importanţă cu sănătatea fizică, iar atunci când sesizează dezechilibre, să încerce să vorbească cu cineva despre acestea – este normal să avem şi astfel de probleme – la fel de normal este să vorbim şi să vorbim, dacă se poate, cu un specialist. Cumva asta ar fi recomandarea mea – nu doar către cei care au probleme, ci către toată populaţia în general – fiindcă după pandemia de COVID, probabil, aşa cum apreciază şi mulţi experţi, va veni o pandemie de probleme de natură psihoemoţională.”

  • Ce servicii plătim prin comisionul imobiliar?

    Într-o perioadă de boom al pieţei, în care banii par mai ieftini ca niciodată, agentul imobiliar este esenţial, atât în situaţia unui vânzător care vrea să vândă o proprietate, cât şi în cazul cumpărătorilor. În lipsa unei legi a agentului imobiliar, există un singur aspect la care clienţii trebuie să fie atenţi: educaţia agentului imobiliar care îi va ghida în cele mai complexe procese de vânzare sau achiziţie ale vieţii lor. 

    „Suntem într-un moment de euforie în piaţa imobiliară, iar particularitatea faţă de 2008 este şi că suntem într-un moment de inflaţie globală, iar asta aruncă banii şi în piaţa imobiliară. În plus, finanţarea este foarte facilă, niciodată banii nu au fost mai ieftini, pentru noi, în România, dar şi în alte părţi ale lumii”, a descris contextul actual al pieţei imobiliare Răzvan Cuc, Preşedinte al RE/MAX România, în cea mai recentă ediţie a webinarului Real Estate. Real Talk, realizat de Storia.ro în parteneriat cu Business MAGAZIN. 

    Din punctul lui de vedere, piaţa imobiliară este unul dintre cei mai populari vectori de transport al valorii financiare în timp, precum şi cea mai sigură investiţie în timp. „Dacă ne uităm la prezent faţă de precedentul boom imobiliar, vedem că acum avem mai multă experienţă de partea clienţilor cumpărători, deşi sunt în continuare cumpărători care se aruncă la achiziţii fără o prea mare evaluare a investiţiei, însă în general cumpărătorii sunt mai maturi, mai calificaţi decât în trecut.”

    Cât de dispuşi sunt oamenii să plătească un comision imobiliar în acest context?

    „Atât timp cât văd valoare, clienţii sunt dispuşi să cheltuie banii pe un comision imobiliar. În oraşele mari, în care volumul de informaţii, de oferte, este copleşitor, este mult mai greu să te orientezi în piaţă, fie că vorbim despre cei care vor să vândă proprietăţi, fie despre cei care vor să cumpere.”

    Sunt multe motive, crede el, pentru ca agentul imobiliar să aibă o percepţie de valoare în ochii vânzătorilor sau cumpărătorilor, dar problema de bază în societatea noastră în ce priveşte agentul imobiliar este că această profesie nu este una normată. „Nu există niciun fel de norme în afară de cele din protecţia consumatorului, care sunt foarte superficiale, care să stabilească un cadru profesional în această meserie. Prin urmare, modul în care aceste servicii sunt prestate variază fără o limită.”

    Practic, oricine poate deveni agent imobiliar peste noapte, fără să aibă anumite cerinţe în ceea ce priveşte educaţia profesională, nu există norme care să stabilească nivelul serviciilor pe care agentul imobiliar le prestează, iar acestea sunt aspecte care aduc o imagine deficitară în general asupra agentului imobiliar, care, implicit, afectează şi percepţia asupra comisionului. 

    „Serviciile sunt precare, superficiale, iar în situaţii speciale oamenii au fost „prăjiţi” – cumpărătorii, în mare parte, de către agenţii imobiliari, iar acest folclor al experienţelor nefericite din piaţă  se propagă rapid, inflamează imaginea de neprofesionist a unor agenţi imobiliari, lucru care afectează, mai mult sau mai puţin direct, comisionul pe care un agent imobiliar îl percepe.” 

    Agentul imobiliar ar trebui, după modelele vestice, occidentale, să fie un profesionist apreciat, care să joace într-un set de reguli, cu responsabilitate şi asumare şi să presteze servicii absolut necesare într-o piaţă care se presupune a fi matură. 

    „Eu cred că noi suntem într-o fază emergentă, simţim o maturizare a pieţei, o evoluţie în paralel a clienţilor cu a agenţilor imobiliari, ei se pot ocupa tot mai mult de educaţie profesională, iar eu şi alţi oameni din piaţă suntem preocupaţi să normăm acest mediu printr-o lege şi un set de norme ataşate acestei legi, astfel încât să facem ordine în această profesie. Comisionul agentului imobiliar despre care vorbim ar trebui să fie perceput ca fiind mai degrabă o investiţie decât o cheltuială şi să fie rezultatul unei prestaţii complet argumentate şi justificate.” Sunt însă multe situaţii de-a lungul istoriei post-revoluţionare în care oamenii au avut experienţe nefericite (soţia sa a scris chiar şi o carte pe tema aceasta – „Tunuri, ţepe, rechini şi alte dihănii” şi zugrăveşte exact astfel de situaţii din experienţa ei de peste 20 de ani în real estate). 

    Răzvan Cuc subliniază faptul că acolo „unde există valoare, se plăteşte cu bucurie orice fel de comision”. Dar ce înseamnă valoarea în domeniu, în lipsa unui cadru legal care să stabilească acest lucru?

    „Agentul imobiliar ar trebui să fie un om educat, vorbim despre o profesie complexă. Acest agent imobiliar ghidează un proces de tranzacţionare, de multe ori cu cea mai mare valoare pe care o familie sau un individ o face în viaţa lui.” 

    El crede că este necesar ca educaţia agentului să se axeze pe mai mulţi piloni –  educaţie tehnică, despre imobile; educaţie financiară – sunt situaţii în care e nevoie de finanţări şi atunci agentul trebuie să ofere consultanţă şi în domeniul acesta, noţiuni despre vânzări – trebuie să fie o persoană cu foarte multă empatie; trebuie să cunoască noţiuni de urbanism şi arhitectură – toate acestea pentru ca un agent să fie profesionist şi să ofere valoare clienţilor lui. 

    Adaugă că în acest moment nu există în România entităţi care să ofere o educaţie în acest domeniu, dar crede că vom ajunge în curând la momentul în care acestea să fie create. În cazul brandurilor mari şi în reţelele mari, un astfel de proces este obligatoriu. 

    Apoi, crede că este foarte important ca un agent imobiliar să ştie să facă un marketing eficient al proprietăţii puse spre vânzare: „Dacă aş fi un proprietar cu o locuinţă de vânzare în piaţă, aş căuta un agent care să mă convingă că ştie să marketeze bine proprietatea. Storia.ro este unul dintre canalele potenţiale de promovare a proprietăţilor la vânzare, dar mai sunt şi multe alte canale, online sau offline, mai mult sau mai puţin convenţionale şi este foarte important ca în această piaţă dinamică să ieşi în evidenţă cu o proprietate pe care o ai la vânzare, iar un agent trebuie să ştie să facă asta”. Pe de altă parte, agentul trebuie să aibă şi un portofoliu de tranzacţii închise anterior. „Dacă toate aceste lucruri sunt verificabile, aş avea mai multă încredere să las proprietatea în mâna acestui agent dacă aş fi vânzător.” În situaţia cumpărătorului, spune că s-ar uita de asemenea la educaţie, la expertiza lui în piaţă – la numărul de tranzacţii făcute, dacă face sau nu parte dintr-o reţea ca să poată lucra cu ceilalţi agenţi în regim de colaborare, tocmai pentru ca experienţele neplăcute să fie evitate. 

    Citiţi mai multe despre evoluţia pieţei imobiliare în România, precum şi despre comisionul imobiliar în acest context, în următoarele articole rezultate în urma webinarului Real Estate. Real Talk by Storia.ro, care l-a avut ca invitat pe Răzvan Cuc, preşedinte RE/MAX România.

    Storia.ro e platforma de imobiliare cu cele mai multe anunţuri din piaţă – peste 200.000. Lansată de OLX, aceasta primeşte peste 5 milioane de vizite lunar, putând fi accesată atât de pe desktop, cât şi prin aplicaţiile de iOS, Android şi HUAWEI. Prin adăugarea KIWI Finance în portofoliul OLX Group, utilizatorii Storia.ro pot beneficia gratuit de serviciile profesioniştilor pentru a identifica cea mai bună soluţie de creditare.  

     

     

     

     

  • Beesers, aplicaţie mobilă pentru îngrijiri medicale la domiciliu, duce serul anti-COVID-19 la domiciliul pacienţilor. Ovidiu Tuduruţă, fondator Beesers: „Vrem să facilităm procesul de vaccinare.”

    Start-up-ul Beesers, care a dezvoltat o platformă software ce ajută utilizatorii să găsească personal medical specializat pentru îngrijiri la domiciliu prin intermediul aplicaţiei mobile sau web dedicate, îşi va oferi serviciile în mod gratuit şi va asigura vaccinarea anti-COVID-19 la domiciliul pacienţilor, potrivit unui comunicat transmis de reprezentanţii companiei.

    „Considerăm necesar ca împreună – cu Ministerului Sănătăţii şi al Comitetului Naţional de Coordonare a Activităţilor privind Vaccinarea împotriva COVID-19 – să încurajăm populaţia să se vaccineze şi să facilităm cât mai mult acest proces. În această perioadă, în care dorinţa de a diminua cât se poate de mult interacţiunea cu un număr mare de persoane este din ce în ce mai pregnantă, ne dorim ca prin aplicaţia noastră să oferim gratuit un sprijin real campaniei de vaccinare. Astfel, punem aplicaţia noastră GRATUIT la dispoziţia autorităţilor pentru a contribui la creşterea numărului de persoane imunizate împotriva virusului SARS-CoV-2. Mai mult decât atât, putem pune gratuit aplicaţia la dispoziţia Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate şi pentru alte tratamente la domiciliu”, a spus Ovidiu Tuduruţă, fondator al start-up-ului Beesers.

    Astfel, utilizatorii vor trebui să descarce aplicaţia pe dispozitivul mobil, să creeze un profil, să adauge adresa de domiciliu şi apoi poate selecta ”vaccin împotriva COVID-19” din lista de servicii medicale.

    „Apoi plasează o cerere fără a mai fi necesară plata serviciului. În cel mai scurt timp, personalul medical ar putea efectua vizita în ziua şi la ora stabilită de către pacient.”

    În prezent, aplicaţia are furnizori listaţi în mai multe oraşe din ţară, spre exemplu Bucureşti, Timişoara, Iaşi, Suceava, Piteşti, Braşov, Târgu Mureş, Craiova, Oradea, Piatra Neamţ sau Orşova, dar şi în zona rurală a judeţelor Argeş, Olt şi Buzău.

    „Toţi colaboratorii înscrişi în aplicaţia Beesers sunt acreditaţi de către Ministerul Sănătăţii şi au experienţă în mediul de stat sau privat. De asemenea, suntem deschişi la a găsi modalităţi de integrare cu echipe ale Direcţiilor de Sănătate Publică locale pentru a acoperi geografic întreaga ţară”, au mai transmis reprezentanţii Beesers.

    Pe lângă posibilitatea vaccinării cu serul anti-COVID-19, Beesers oferă o gamă variată de servicii medicale. În prezent, în cadrul platformei utilizatorii pot alege dintr-o serie de servicii medicale la domiciliu – de la injecţii până la diferite alte terapii şi diagnoză

    „Utilizatorii pot alege următoarele servicii: consultaţii medicale pe anumite specializări, administrare medicamente pe cale orală, perfuzii, monitorizare parametri fiziologici, monitorizare cardiologică, recuperare medicală (kinetoterapie, fizioterapie, masaj), injecţii, recoltare analize de toate tipurile, recoltare teste Covid, îngrijire plăgi sau tratamente escare, montare/schimbare sonde urinare, spălături profesionale pentru urechi, alte vaccinuri şi servicii de consiliere psihologică.”

     

     

  • Clinicile dentare Dr. Leahu au încheiat primul semestru cu venituri de 44,4 milioane lei, dublu faţă de nivelul din perioada similară de anul trecut, şi un profit net de 4,8 milioane lei, faţă de pierderi de 1,8 milioane lei în S1 2020

    Clinicile dentare Dr. Leahu au încheiat primul semestru cu venituri de 44,4 milioane lei, dublu faţă de nivelul din perioada similară de anul trecut, şi un profit net de 4,8 milioane lei, faţă de pierderi de 1,8 milioane lei în S1 2020, arată raportul financiar publicat la BVB.

    Din încasările totale, jumătate provin din serviciile de implantologie. Clinica Caramfil din Capitală a generat venituri de 12 milioane lei, iar cea de la Rin Grand Hotel 5,9 milioane lei.

    Rezultatul EBIDTA s-a majorat cu 9,9%, la 4,41 miliaone lei. Marja de profit a fost de 10%.

    Reţeaua  are în total 14 clinici, iar în primele şase luni  din 2021 a înregistrat 14.166 pacienţi unici, cu 48% mai mulţi decât anul trecut.

    Activitatea clinicilor se desfăşoară prin intermediul unui grup de 7 entităţi diferite, deţinute în mod direct sau indirect de Implant Expert DSO, controlat de Adrian-Ionuţ Leahu, fondatorul companiei.

    ”Principala direcţie din această perioadă a fost de pregătire şi finalizare a lucrărilor pentru clinicile noi planificate anul acesta. Astfel, în luna aprilie, ne-am extins prezenţa la Ploieşti, prin deschiderea, prin sistemul de parteneriere, a unei clinici care aduce pentru comunitatea locală standardul nostru de servicii, bazat pe rezolvarea rapidă a oricărei probleme stomatologice, dar şi oportunităţi de specializare pentru medicii din judeţ. În luna august, am inaugurat, de asemenea, tot în parteneriat, şi un prim centru în estul ţării, la Galaţi, ajungând la cea de-a 15 a clinică din reţea. Ne vom continua planurile de accesare a oraşelor-centre universitare, fiind în etapa de amenajare a locaţiei de la Cluj, care va fi cea mai mare clinică proprie cu 18 cabinete şi bloc operator, precum şi a celei din Craiova si Brasov”, a spus Adrian Leahu.

    În noiembrie 2020, Morphosis Capital Fund I, fond de private equity axat pe companii mici şi mijlocii româneşti, a cumpărat un pachet minoritar de acţiuni în clinicile dentare Dr. Leahu, infuzia de capital urmând să susţină extinderea reţelei în mai multe oraşe din România. Cele două entităţi şi-au propus ca în următorii cinci ani să inaugureze împreună 20 de noi unităţi medicale.

  • Industria crypto, din nou în creştere: Bitcoin şi Ethereum se întorc la nivelurile înregistrate înainte de decizia autorităţilor chineze, care au declarat ilegale toate tranzacţiile cu monede digitale

    Huobi, unul dintre cele mai mari exchange-uri cu expunere pe criptomonede din lume, a spus că a încetat să proceseze noile deschideri de cont pentru utilizatorii din China continentală, după ce Beijingul şi-a înăsprit măsurile îndreptate asupra industriei crypto, transmite CNBC.

    Vineri, Banca Populară a Chinei a declarat ilegale toate tranzacţiile cu monede digitale. Totodată, banca centrală chineză şi-a îndreptat atenţia asupra exchange-urilor străine care furnizează servicii utilizatorilor din China continentală.

    Huobi, unul dintre aceste exchange-uri, a anunţat recent că va ignora noile înregistrări pentru utilizatorii din China continentală. În plus, compania va retrage gradual conturile clienţilor actuali până la sfârşitul anului. Între timp, Binance, un al exchange major de criptomonede, a blocat înregistrările de cont care folosesc numere de telefon din China. De asemenea, aplicaţia Binance nu mai poate fi descărcată în a doua economie a lumii.

    Restricţiile au luat naştere pe fondul temerilor autorităţilor din Beijing cu privire la impactul exercitat de monedele virtuale asupra stabilităţii financiare a ţării şi îndeplinirii obiectivelor privind emisiile de carbon, notând aici procesele de minare ale Bitcoinului.

    În 2017, China a închis exchange-urile locale de criptomonede şi a interzis aşa-numitele ICO-uri (initial coin offering), procesul prin care un proiect pe bază de blockchain se finanţează în urma lansării unei monede digitale. Drept rezultat, mai multe exchange-uri cu expunere pe crypto şi-au mutat sediile în afara ţării, creând o serie de subterfugii care le-au permis traderilor din China continentală să cumpere şi să vândă monede virtuale prin intermediul respectivelor platforme offshore.

    În prezent, cele mai importante criptomonede au reuşit să treacă peste şocul provocat de decizia de săptămâna trecută a Beijingului, ajungând la nivelurile înregistrate înainte de anunţarea noilor măsuri.

    Bitcoinul a crescut cu peste 6% în ultimele 24 de ore şi se apropie de 44.000 de dolari, iar Ethereum a înregistrat un plus de 11,7% la 3.093 dolari. XRP şi Cardano s-au apreciat cu 6% şi, respectiv, 2,7%.

    Totuşi, acţiunile asociate cu piaţa crypto nu s-au dovedit la fel de rezistente. Houbi a scăzut cu aproape 20% pe bursa din Hong Kong, în timp ce firma de software Meitu şi furnizorul de date MicroStrategy au suferit un declin de 6,7% şi, respectiv, 2,8%, conform Bloomberg.

     

  • Alina Mavrodin: Liderul ideal este cel care te motivează să îţi atingi potenţialul, inspiră încredere, creează o cultură, concentrându-se pe oameni şi încurajează permanent spiritul de echipă

    Pentru mine, jobul ideal este… acela care oferă un mediu în care motivaţia şi entuziasmul pot fi transformate concret în contribuţii pozitive, precum şi locul în care poţi dărui cu inima deschisă energie, prietenie, inspiraţie şi motivaţie.

    Cel mai mult mă inspiră… bunătatea oamenilor, simplitatea şi modestia care transced şi reuşesc să îi atingă şi pe cei din jur.

    Prefer să lucrez… individual, mai ales atunci când este vorba de strategii, dar întotdeauna revin către echipă, acolo unde ideile sunt împărtăşite, discutate, dezbătute şi transformate în final într-un „minimum viable product”, care apoi prinde viaţă în operaţional.

    Obiectivul meu principal în rolul actual este… optimizarea şi digitalizarea proceselor într-un mod cât mai agil şi optim din perspectiva resurselor, în toate ariile de activitate, într-un timp cât mai scurt.

    Lucrul de care sunt cel mai mândră este… fără îndoială, familia mea. Mai presus de toate, fiica mea îmi oferă cele mai multe motive de bucurie şi mândrie.

    Liderul ideal este… cel care te motivează să îţi atingi potenţialul, inspiră încredere, creează o cultură, concentrându-se pe oameni şi încurajează permanent spiritul de echipă pentru atingerea unui ţel comun.

    Calitatea principală pe care o caut la un coleg este… calitatea. Nu mă refer doar la oameni foarte bine pregătiţi din punct de vedere profesional, ci la angajaţi care înţeleg foarte bine businessul şi sunt dispuşi să ofere mai mult decât o listă de atribuţii, concentrându-se pe obţinerea rezultatelor.

    O mare parte din timpul meu liber o aloc… familiei.

    Vârstă: 40 de ani

    Funcţie: director operaţiuni, România şi Regiunea SEE

    Companie: Synevo România

    Venituri (Divizia de Diagnostic a grupului Medicover în România, reprezentat prin Synevo România, 2020): ~63,4 mil. euro

    Numărul colegilor din echipa sa: 9 (6 cu raportare directă)

    Experienţă: A absolvit Facultatea de Contabilitate şi Informatică de Gestiune din cadrul Academiei de Studii Economice Bucureşti, a urmat cursurile Masteratului de Contabilitate Internaţională şi, ulterior, cursurile programului de Leadership Development din cadrul Roffey Park Institute, obţinând certificatul postuniversitar în leadership şi management, validat de Universitatea din Sussex, Marea Britanie. În 2006 s-a alăturat echipei Synevo România. În cei peste 14 ani în companie a fost implicată în diverse proiecte financiare, comerciale şi operaţionale. De asemenea, a activat în domeniul auditului intern şi cel de conformitate.

    Domeniile actuale de concentrare: îmbunătăţirea sistemelor şi proceselor de management operaţional.

  • Dan Toma: Cel mai mult mă inspiră oamenii simpli, care prin muncă, ambiţie şi perseverenţă, reuşesc să îşi construiască poveşti de succes şi să evolueze constant

    Cred că jobul ideal este… acela pe care îl faci cu pasiune şi care reuşeşte să te provoace în acelaşi timp.

    Cel mai mult mă inspiră… oamenii simpli, care prin muncă, ambiţie şi perseverenţă, reuşesc să îşi construiască poveşti de succes şi să evolueze constant.

    Cred că stilul meu de management este… unul democratic şi participativ, bazat pe sprijin, respect şi încredere.

    Calitatea principală pe care o caut la un coleg este… entuziasmul. Îl apreciez cu atât mai mult când el se păstrează şi în momentele dificile.

    Lecţia pe care am învăţat-o în cariera mea de până acum este… că întotdeauna sunt mai multe soluţii pentru o problemă.

    Când eram copil, visam… să fiu pilot pe avion de vânătoare. Nu am ajuns acolo însă, încă de la vârsta de 17 ani, o mare parte a timpului meu liber o aloc pasiunii pentru skydiving.

    Îmi place să citesc… poveşti de succes, de business şi de viaţă deopotrivă. Câteva cărţi pe care le recomand: Shoe Dog – Phil Knight; Let My People Go Surfing – Yvon-Chouinard; The Snowball – Warren Buffet.

    Vârstă: 35 de ani

    Companie: Autonom Services

    Funcţie: Manager Autonom Assistance & Manager Corporate Rentals Department, Autonom Rent-a-Car

    Cifră de afaceri (2020): 327 mil. lei

    Profit net (2020): 7,2 mil. lei

    Număr de angajaţi: peste 300

    Numărul colegilor din echipa sa: 29

    Experienţă: A petrecut câţiva ani în SUA, unde a testat mai multe activităţi, atras de ideea visului american.

    Domeniile pe care se concentrează în prezent: leadership, digitalizare, dezvoltarea de produse şi servicii, eficientizarea proceselor.

  • Ionuţ-Adrian Leahu: Obiectivul meu principal este cel cu care am plecat la drum acum peste 10 ani – acela de a le oferi românilor sănătate dentară reală

    Obiectivul meu principal în rolul actual este… cel cu care am plecat la drum acum peste 10 ani – acela de a le oferi românilor sănătate dentară reală. Obiectivul de business în acest moment este de a dezvolta alături de partenerii mei reţeaua de clinici stomatologice şi de a ajunge la nivel naţional la 35 de clinici în următorii ani.

    Sunt cel mai mândru de… familia mea, de soţia şi copiii mei, dar şi de familia alături de care petrec cea mai mare parte din timp, echipa de peste 450 de profesionişti care îşi aduc, prin rezultatele lor, un impact semnificativ în sănătatea pacienţilor.

    Din agenda mea zilnică, nu lipsesc… operaţiile cu implanturi dentare. De asemenea, încerc să citesc şi să învăţ ceva nou în fiecare zi.

    Cred că stilul meu de management este definit de… ideea că sunt omul faptelor şi încerc să le imprim modul acesta de a gândi şi colegilor mei şi pacienţilor mei – cu un obiectiv clar în minte şi acţiune, este posibil să ajungem foarte departe. Acum 10 ani, eram un doctor la început de drum, cu un cabinet închiriat în Popeşti Leordeni. Iată-ne acum o echipă de sute de specialişti care deservesc anual 15.000 de pacienţi în 14 clinici.

    Când eram copil, visam să fiu… cosmonaut.

    Peste 10 ani… voi rămâne medic implantolog şi voi continua să dezvolt pentru binele pacientului şi pentru viitorul stomatologiei din România.

    Liderul ideal are… profund în el anumite valori şi un mindset care pun în centru omul, nu există şcoli sau cursuri care te fac să devii lider sau un lider ideal. Dacă înţelegi că puterea ta şi a businessului tău constau în resursa extrem de valoroasă care sunt oamenii din echipa ta, dacă vă inspiraţi reciproc şi există consistenţă şi consecvenţă în fiecare zi şi în fiecare acţiune, atunci poţi să spui că eşti lider.

    Vârstă: 37 de ani

    Funcţie: CEO şi fondator

    Companie: Clinicile Dentare Dr. Leahu

    Cifră de afaceri (2020): 59,2 mil. lei

    Număr de angajaţi: peste 450

    Număr de clinici (la nivel naţional şi la Londra): 14

    Experienţă: S-a pregătit să fie medic stomatolog şi, cu excepţia jobului din timpul facultăţii în care a fost manager de relaţii într-o bancă, învăţând despre modalităţile de finanţare ale profesioniştilor cu meserii liberale, s-a format numai în domeniul stomatologiei.

    Domeniile pe care se concentrează în prezent: Domeniul şi viitorul stomatologiei reprezintă singura prioritate pentru el.

  • Alina Vigaru, Medicover: Cred că jobul ideal este acela care îţi oferă posibilitatea de a schimba în bine vieţile oamenilor, de a te dezvolta şi de a-ţi depăşi limitele permanent

    Cred că jobul ideal este… acela care îţi oferă posibilitatea de a schimba în bine vieţile oamenilor, de a te dezvolta şi de a-ţi depăşi limită permanent. Este o reală satisfacţie să vezi roadele muncii tale şi ale echipei, de la un an la altul.

    Obiectivul meu principal în rolul actual… acesta este menţinerea echipei unită şi responsabilă, dacă o motivaţi şi îi dă încrederea de la dezvolta mai departe activităţii clinice Phoenix-Medicover din zona Olteniei şi de a extinde şi diversifica serviciile medicale pe care le oferim pacienţilor noştri .

    Lecţia pe care am învăţat-o în cariera mea de până acum este… că niciodată nu trebuie să spui niciodată. Consider că prin muncă, perseverenţă şi integrare poţi muta munţii.

    Liderul ideal este… cel care setează direcţia şi oferă încrederea şi libertatea colegilor de a lua decizii.

    Calitatea principală pe care o caut la un coleg este … onestitatea. Consider că a fi onest cu tine însuţi şi cu cei din jurul tău este baza oricărei relaţii de durată – atât pe plan personal cât şi profesional.  

    Sper ca viitorul să fie… promiţător şi mai blând. Avem planuri de dezvoltare a specialităţilor şi de extindere a clinicilor în ţară.

    Vârstă: 37 de ani

    Funcţie: director operaţiuni şi dezvoltare Centrul Medical Phoenix – Medicover

    Companie: Medicover

    Cifră de afaceri (2020, pentru întreaga divizie de servicii medicale Medicover România): 64,6 mil. euro

    Numărul colegilor din echipa sa: 4

    Experienţă: farmacist – 2007 – 2011, reprezentant medical Servier Pharma – 2011 – 2014, manager clinici Grup Phoenix – Medicover – 2014 – 2018, director operaţiuni şi dezvoltare Grup Phoenix – Medicover – 2018 – prezent.

    Domeniile pe care se concentrează în prezent: sănătate, servicii medicale. Grupul Phoenix-Medicover este prima reţea regională de sănătate din zona Olteniei şi cuprinde opt clinici, cu peste 20 de specialităţi medicale şi chirurgicale, şi un centru de excelenţă în diagnosticarea şi tratamentul osteoporozei.
     

    Profilul Alinei Vigaru a fost publicat în ediţia din acest an a catalogului 100 Tineri Manageri de Top

  • Raluca Negrea, 2Performant: Liderul ideal este lider fără să se gândească că este lider

    Cel mai mult mă inspiră… să-i observ pe oamenii din jurul meu, să le observ rutinele, să le văd alegerile, să aud despre ce îi preocupă să vorbească.

    Prefer să lucrez… la proiecte cu impact pe termen lung.

    Din agenda mea zilnică nu lipseşte… un moment de reflecţie.

    Lecţia pe care am învăţat-o în cariera mea de până acum este… că cei mai mulţi oameni sunt perfect capabili să-şi aibă în grijă propriul management şi să livreze rezultate foarte bune atunci când nu se mai gândesc că este altcineva responsabil de managementul lor şi de rezultate.

    Când eram copil visam să fiu… mereu liberă să mă joc, să inventez, să cunosc mulţi oameni şi să văd de aproape planeta Mercur.

    Liderul ideal este… lider fără să se gândească că este lider.

    Calitatea principală pe care o caut la un coleg… este integritatea.

    O mare parte din timpul meu liber… o aloc explorării alături de fiica mea.

    Vârstă: 37 de ani

    Funcţie: Country Manager România şi Bulgaria

    Companie: 2Performant

    Cifră de afaceri (2020): >20,2 mil. lei

    Număr de angajaţi: 30

    Numărul colegilor din echipa sa: 26

    Experienţă: business management şi marketing pentru tech, învăţat în practică ca antreprenor, cizelat în şcoală prin absolvirea unui MBA de la Maastricht School of Management şi apoi exersat ca antreprenor fondator sau copartener

    Domeniile actuale de concentrare: business management, tehnologii pentru o mai bună experienţă în e-commerce

    Profilul Ralucăi Negrea a fost publicat în ediţia din acest an a catalogului 100 Tineri Manageri de Top.