BusinessMagazin

Tag: Vodafone

  • Minute nelimitate şi date în roaming fără costuri suplimentare faţă de abonament pentru companii, la Vodafone

    Clienţii noi şi cei existenţi care vor opta pentru noile pachete îşi vor putea utiliza beneficiile în Spaţiul Economic European pentru abonamente începând de la 13 euro fără TVA. Oferta marchează o premieră pentru piaţa autohtonă şi face parte din campania prin care operatorul aniversează 20 de ani în România.

    De asemenea, noile abonamente oferă companiilor posibilitatea de a alege gratuit între pachete de date suplimentare sau beneficii de roaming valabile în 15 ţări din afara Spaţiului Economic European, precum Australia, Elveţia, Egipt, Noua Zeelandă, Qatar, Singapore, SUA, Turcia etc.

    „În acest an de referinţă, în care sărbătorim 20 de ani de servicii oferite clienţilor, Vodafone România marchează o nouă premieră, deschizând graniţele comunicării în Europa pentru companiiâ”, a declarat Valeriu Nistor, director Enterprise Business Unit, Vodafone România.

    Companiile au la dispoziţie şi pachete de minute şi date în roaming în ţări din afara Spaţiului Economic European, precum Republica Moldova, Israel, Serbia, China etc.

    Toate abonamentele pentru companii, RED Business, oferă minute naţionale nelimitate, date mobile şi minute internaţionale valabile oriunde în lume, iar utilizatorii Vodafone România au posibilitatea de a opta pentru pachetul de beneficii care răspunde cel mai bine necesităţilor lor. Mai mult, abonamentele oferă soluţii avansate de securitate, protecţie antivirus şi antimalware asigurate prin Supernet™ 4G+, reţeaua Vodafone România.

    Vodafone este lider global incontestabil pe segmentul serviciilor de roaming internaţional 4G, potrivit unui raport efectuat de firma globală independentă de cercetare Ovum. Studiul arată că, în majoritatea pieţelor incluse în studiu, Vodafone oferă roaming 4G în peste 100 de destinaţii, ceea ce reprezintă mai mult decât dublul numărului de destinaţii oferite de ceilalţi operatori.

    Brandul Vodafone este prezent pe piaţa românească din anul 2005, când a achiziţionat Connex, care şi-a lansat serviciile în 1997. De-a lungul istoriei sale pe piaţa locală, operatorul a investit cu prioritate în inovaţie, fiind primul care a furnizat servicii GPRS (în 2001) şi mai apoi servicii 3G (în 2005) şi 4G (în 2012). Lansarea primului serviciu de Relaţii cu Clienţii (în 1997), a primei fundaţii corporative (în 1998), a serviciului de mesaje scurte – SMS – şi a celor de date şi fax (în 1998), precum şi a primului serviciu de recunoaştere automată a vorbirii (în 2014) se numără printre premierele pe care Vodafone România le-a marcat pe piaţa de telecomunicaţii pe plan local.

    Vodafone România este o divizie a Vodafone Group Plc., unul dintre cele mai mari grupuri de telecomunicaţii mobile din lume, care oferă o gamă de servicii ce include voce, mesaje, date şi comunicaţii fixe. Vodafone are divizii în 26 de ţări, 49 de reţele partenere în întreaga lume şi operaţiuni de broadband fix în 17 ţări. La 31 decembrie 2016, Vodafone avea 470 de milioane de utilizatori ai serviciilor mobile şi 14,3 milioane de utilizatori ai serviciilor de broadband fix.

     

  • Net nelimitat gratuit şi de Dragobete

    Campania de comunicare pentru aniversarea a 20 de ani de Vodafone România se va desfăşura în mediile TV, radio, print, digital şi outdoor şi este construită în jurul mesajului „Ai puterea să-ţi faci viitorul”. Spotul TV prezintă povestea unui copil dintr-un sat izolat din România, al cărui drum către împlinirea visului de a fi profesor este marcat de momente-cheie în care a fost ajutat de inovaţiile în materie de tehnologie şi de servicii oferite de Vodafone România pe parcursul celor 20 de ani. Copilul devenit acum profesor revine în satul natal şi pregăteşte noile generaţii de elevi pentru viitor, oferindu-le chiar şi lecţii pe mobil cu ajutorul soluţiilor de transmisiune live, atunci când aceştia nu pot ajunge la şcoală din cauza unor situaţii neprevăzute.

    „De-a lungul istoriei sale de 20 de ani în România, brandul Vodafone a schimbat vieţile oamenilor în mai bine, prin tehnologie, şi i-a susţinut să îşi urmeze calea, prin inovaţie. Spotul campaniei aniversare transpune modul în care acest brand a influenţat viaţa oamenilor în povestea unui vis devenit realitate cu ajutorul inovaţiei, punctând momente-cheie, cum ar fi primul apel realizat într-o reţea digitală mobilă sau primul cent pe minut, inovaţii care au făcut istorie pe piaţa de telecomunicaţii din ţara noastră. Povestea va fi susţinută şi prin alte iniţiative pe care le vom lansa în acest an aniversar”, a declarat Laura Barbu, director brand and marketing communications, Vodafone România.

    Vodafone România aniversează 20 de ani pe tot parcursul anului 2017 printr-o serie de iniţiative dedicate clienţilor, iar oferta de internet gratuit nelimitat de Ziua Îndrăgostiţilor a fost prima dintre acestea. Brandul Vodafone este prezent pe piaţa românească din anul 2005, când a achiziţionat Connex, care şi-a lansat serviciile în 1997. De-a lungul istoriei sale pe piaţa locală, operatorul a investit cu prioritate în inovaţie, fiind primul care a furnizat servicii GPRS (în 2001) şi mai apoi servicii 3G (în 2005) şi 4G (în 2012). Lansarea primului serviciu de Relaţii cu Clienţii (în 1997), a primei fundaţii corporative (în 1998), a serviciului de mesaje scurte – SMS – şi a celor de date şi fax (în 1998), precum şi a primului serviciu de recunoaştere automată a vorbirii (în 2014) se numără printre premierele pe care Vodafone România le-a marcat pe piaţa de telecomunicaţii din ţara noastră.

    Vodafone România este o divizie a Vodafone Group Plc., unul dintre cele mai mari grupuri de telecomunicaţii mobile din lume, care oferă o gamă de servicii ce include voce, mesaje, date şi comunicaţii fixe. Vodafone are divizii în 26 de ţări, 49 de reţele partenere în întreaga lume şi operaţiuni de broadband fix în 17 ţări. La 31 decembrie 2016, Vodafone avea 470 de milioane de utilizatori ai serviciilor mobile şi 14,3 milioane de utilizatori ai serviciilor de broadband fix.

  • Rolul comunicaţiilor în ecuaţia inovaţiei

    Inovaţiile în tehnologie au permis doctorilor să ofere diagnostice mai bune şi să trateze pacienţii în mod corespunzător; graţie inovaţiei în domeniul medical, numeroase vieţi au putut fi salvate. În zona serviciilor medicale, progresul înregistrat în domenii precum biotehnologia, farmacologia, dezvoltarea dispozitivelor medicale sau a echipamentelor are o contribuţie semnificativă în ceea ce priveşte îmbunătăţirea sănătăţii.

    „Fără îndoială, în medicină inovaţia are un rol esenţial. Performanţele echipei medicale sunt susţinute de tehnologia de ultimă generaţie, astfel încât în Spitalul Sanador s-au realizat intervenţii de excepţie, multe în premieră naţională (disecţia acută de aortă la un pacient de 97 de ani, primele chemoembolizări cu microsfere absorbabile, naşterea unor copii prematuri cu greutate sub 1000 grame, care ulterior s-au dezvoltat absolut normal, uretroplastii, exenteraţii pelvine şi altele). Sanador este primul centru de excelenţă în chemoembolizări hepatice din Europa Centrală şi de Sud-Est şi al doilea din Europa în care se efectuează şi traininguri pentru medici”, spun reprezentanţii Sanador. „Spitalul Sanador dispune de cele mai inovatoare echipamente care asigură sterilizarea instrumentarului şi a dispozitivelor medicale, prin căldură umedă sau plasmă. Sterilizarea cu plasmă (peroxid de hidrogen) la temperaturi scăzute este o metodă nouă prin care pot fi sterilizate în special echipamentele endoscopice, sensibile la temperaturi înalte şi dispozitivele medicale lungi cu diametru foarte mic, foarte greu de sterilizat, sau dezinfectat prin alte metode. De asemenea, echipamentele prin care se face sterilizarea au rol în prevenţia infecţiilor nozocomiale.”

    Dar inovaţia presupune şi colaborare între industrii, iar un exemplu bun în acest sens este parteneriatul dintre Vodafone şi Sanador.

    „Vodafone asigură backup pentru conexiunea VPN dintre locaţiile Sanador, ceea ce ne ajută să păstrăm un flux continuu de date. Fiind un business caracterizat de multe situaţii medicale de urgenţă, redundanţa sistemelor de comunicaţii de date este absolut esenţială”, subliniază conducerea Sanador. „Vodafone asigură acces mobil la e-mail pentru departamentul de vânzări, ceea ce scade timpul de răspuns la diverse solicitări.” De asemenea, explică reprezentanţii instituţiei, pacientul Sanador are la dispoziţie un telefon special cu buton de call nurse de la Vodafone. Sistemul de alertare a personalului medical este, de asemenea, un element necesar pentru un spital dotat la standarde internaţionale. „În acest fel răspundem în cel mai scurt timp urgenţelor medicale. În domeniul nostru de activitate, viteza de reacţie poate face diferenţa între viaţă şi moarte.“

    Alte beneficii ale parteneriatului cu operatorul telecom se referă la overflow-ul către linia de urgenţă CPU (compartiment primiri urgenţe), care se transferă prin Vodafone către telefoanele mobile ale medicilor de gardă.

    Dincolo de sfera comunicaţiilor, o altă inovaţie importantă este neuronavigaţia, sistem computerizat care constă în redarea pe un monitor a unei imagini 3D a structurilor cranio-cerebrale ale pacientului. Sistemul este de fapt un GPS al creierului, care oferă informaţii utile chirurgului despre poziţia instrumentelor sale.

    Utilizând acest sistem, neurochirurgul poate vizualiza pe baza investigaţiilor neuroimagistice prealabile (CT sau RMN) anatomia pacientului 3D şi poziţia instrumentelor chirurgicale în raport cu structurile cerebrale ale pacientului, putând astfel extirpa tumorile cerebrale cu o precizie deosebită, salvând funcţiile creierului şi reducând leziunile.

    Inciziile mari nu mai sunt necesare, pentru că precizia localizării unei tumori este de sub 1 mm cu o astfel de tehnologie. Astfel, printr-o gaură mică se pot scoate tumori foarte mari dacă voletul osos este poziţionat corect, cu atingerea tuturor punctelor tumorii, fără a leza ţesut sănătos. Totodată, scade şi timpul operator principal – într-o tumoră de 5 cm, chirurgul ştie permanent unde se află. Dacă este în centrul tumorii, viteza lui de lucru este foarte mare şi securitatea pacientului creşte semnificativ, pentru că ştie că nu există ţesut sănătos în jur care să poată fi lezat.

    Un astfel de sistem de navigaţie, folosit deja în Spitalul Sanador, a intrat la începutul anului şi în dotarea secţiei de neurochirurgie de la Marie Curie, fiind achiziţionat de Asociaţia Inima Copiilor cu sprijin financiar oferit de Fundaţia Vodafone România.

    Astfel, de la inovaţii „mici” precum bandajele adezive până la unele complexe precum aparatele de rezonanţă magnetică, organele artificiale sau protezele robotizate, impactul tehnologiei în medicină este unul major.

  • Tineri manageri de top: Daniel Bobu, director enterprise marketing Vodafone România

    34 DE ANI   /   DIRECTOR ENTERPRISE MARKETING   /  VODAFONE ROMANIA

    CIFRĂ DE AFACERI: 749,3 MILIOANE DE EURO

    La 34 de ani, Daniel Bobu este director enterprise marketing, enterprise business unit în cadrul Vodafone România, coordonând o echipă de 20 de oameni. Anul trecut, departamentul de care este responsabil a continuat extinderea în zona ICT prin dezvoltarea, lansarea şi comunicarea unor noi produse, cum sunt soluţiile de supraveghere video, managementul flotei auto sau centrale virtuale. „De asemenea, am continuat extinderea în zona de servicii fixe, anul trecut reuşind să creştem cota de piaţă în această arie cu câteva puncte procentuale.“

    Absolvent al Facultăţii de Management din cadrul ASE şi al unui master în comunicare la SNSPA Bucureşti, Daniel Bobu a obţinut un MBA la IE Business School in Madrid, facultate pe care a absolvit-o magna cum laude, primind în acelaşi timp şi titlul de cel mai bun student al promoţiei 2011. Şi-a început cariera în consultanţă, iar apoi şi-a încercat şansa în anteprenoriat, vreme de aproape patru ani. „Am continuat de-a lungul a câţiva ani în roluri de marketing sau IT, în companii precum Procter & Gamble, UTI Systems, Johnson & Johnson.“ S-a alăturat Vodafone Romania la începutul anului 2009, iar „în 2011 am avut un an sabatic în care am urmat un MBA la IE Business School, în Madrid“.

    În cadrul Vodafone a deţinut mai multe poziţii în echipa de marketing, managementul unor segmente de clienţi şi dezvoltarea de produse. În 2014 a fost numit director de marketing şi management comercial în cadrul diviziei B2B. „Am învăţat că antreprenoriatul nu este până la urmă atât de diferit de consultanţă, câtă vreme urmezi regula implicării totale, încerci să gândeşti şi din prisma businessului propriu şi îţi asumi cu aceeaşi responsabilitate atât succesele, cât şi eşecurile echipei.“

    Despre pasul din zona antreprenorială în cea corporatistă spune că a fost o decizie foarte dificilă atât profesional, cât şi personal. „Fondasem o companie şi investisem ani de zile în dezvoltarea ei alături de nişte parteneri care îmi erau şi prieteni apropiaţi. Nivelul la care reuşisem să creştem compania era destul de ridicat. Dorinţa de cunoaştere şi de autodepăşire m-a îndrumat însă să descopăr noi arii de dezvoltare profesională.“

    În opinia sa, cea mai mare satisfacţie este „feedbackul pozitiv al echipelor pe care le coordonez. Dezvoltarea armonioasă a echipei este unul dintre cele mai importante succese, iar performanţa financiară vine ca o consecinţă naturală“.
    Pe termen lung, spune Daniel Bobu, planurile sale sunt să-şi continue cariera în cadrul Vodafone, în zona comercială.
     

  • Video la dispoziţia clientului

    Vodafone şi-a făcut intrarea în gama serviciilor TV şi conţinut video online prin lansarea 4GTV+, România fiind a unsprezecea ţară în care Vodafone lansează serviciul de televiziune în parteneriat cu Netflix. Aplicaţia dezvoltată de operator include şi 36 de milioane de melodii, printr-un acord încheiat cu Zonga.

    ELEMENTUL DE NOUTATE:

    Serviciu de streaming video şi de muzică disponibil pe smartphone-uri şi tablete.

    EFECTELE INOVAŢIEI:

    Utilizatorii 4GTV+ pot să urmărească emisiuni difuzate live de canalele TV, dar şi să pună pauză şi să le urmărească mai târziu de la momentul la care le-au întrerupt, precum şi să deruleze de la început, cu ajutorul funcţiei „Repornire şi derulare înapoi”. De asemenea, folosind funcţia „Catch-up”, utilizatorii pot viziona emisiuni pe care nu le-au putut urmări live, opţiune valabilă timp de 72 de ore de la momentul difuzării lor. În plus, clienţii beneficiază de experienţa multiecran, care le permite să transfere conţinutul disponibil prin 4GTV+ către ecranul TV şi, în paralel, să îşi folosească telefonul pentru apeluri sau orice alte acţiuni fără a întrerupe vizionarea. Utilizatorii mai beneficiază şi de continuitatea sesiunii de vizionare, opţiune prin care pot întrerupe vizionarea şi apoi relua oricând de la momentul întreruperii.

    DESCRIEREA INOVAŢIEI:

    Vodafone a lansat aplicaţia 4G TV în luna iulie a acestui an, oferind acces clienţilor la aproape 20 de posturi TV live şi o serie de filme. Serviciul de streaming video şi de muzică 4GTV+ presupune şi un nou parteneriat pentru piaţa din România cu Netflix, cea mai mare reţea the televiziune prin internet. 4GTV+ oferă acces la o serie largă de canale TV, care acoperă toate tipurile de conţinut, de la ştiri la divertisment, atât local, cât şi internaţional. Serviciul include şi 36 de milioane de melodii oferite prin Zonga, precum şi producţii de succes oferite de parteneri precum Disney Channel, Disney Junior şi Disney Channel On Demand. Până la lansarea 4GTV+, Vodafone era singurul jucător de top din industria locală de comunicaţii care nu era prezent în niciun fel pe segmentul de servicii TV & conţinut video. Cei mai mari jucători de pe piaţa locală TV sunt RCS&RDS, Telekom şi UPC, cel mai nou intrat pe acest segment fiind Orange; cele patru companii oferă pe lângă serviciile prin cablu sau satelit şi acces la posturi TV live prin aplicaţii mobile.

    Cu 4GTV+, Vodafone pune la dispoziţia clienţilor acces la o colecţie de filme şi posturi TV live, dar exclusiv de pe echipamente mobile – smartphone-uri şi tablete – pentru toţi clienţii Vodafone România descărcând aplicaţia 4GTV+ din App Store şi Google Play. Aplicaţia este disponibilă din 3 octombrie, iar accesul la serviciul nou lansat este inclus în abonamentele Vodafone începând cu planul tarifar Red 19 şi pentru clienţii care achiziţionează sau prelungesc un asemenea abonament.

  • Vezi aici care sunt companiile care oferă cele multe locuri de muncă luna aceasta

    Site-ul eJobs a prezentat lista companiilor care oferă cele mai multe locuri de muncă în noiembrie. Astfel, cei care îşi caută de muncă au de unde alege, fiind disponibile peste 1.000 de posturi.

    Unele dintre cele mai râvnite domenii de lucru sunt în retail (KAUFLAND ROMANIA are peste 5.300 de aplicanţi, iar ALTEX ROMANIA SRL are peste 4.400 de aplicanţi), în telecomunicaţii (RCS & RDS are peste 3.600 de aplicanţi) şi în farmacie (MEDIPLUS EXIM SRL are peste 3.500 de aplicanţi). În acelaşi timp, în topul companiilor cu cele mai multe locuri de muncă disponibile se regăsesc retailerii alimentari Mega Image şi PROFI (cu un total de peste 650 de joburi) şi companiile de soluţii în tehnologie CGS şi Pro Solutions Agency (cu un total de peste 550 de poziţii).

    Iată întreaga listă a angajatorilor care oferă cele mai multe locuri de muncă în luna noiembrie, pe eJobs România.

    Mega Image – 327 joburi
    PROFI ROM FOOD SRL – 325 joburi
    Computer Generated Solutions Romania SRL – 287 joburi
    Pro Solutions Agency SRL – 278 joburi
    WIPRO Technologies S.R.L. – 181 joburi
    Lidl Discount S.R.L. – 134 joburi
    DEDEMAN – 114 joburi
    SERVICII ENERGETICE PENTRU ACASA-SEA COMPLET S.A. – 105 joburi
    Accenture – 102 joburi
    Grup Renault Romania – 91 joburi
    KAUFLAND ROMANIA – 87 joburi
    SC Sensiblu SRL – 85 joburi
    SC Carrefour Romania SA – 83 joburi
    Xerox – 82 joburi
    ALTEX ROMANIA SRL – 82 joburi
    Conectys – 79 joburi
    Robert Bosch SRL – 71 joburi
    SC UBISOFT SRL – 70 joburi
    SYKES ENTERPRISES EASTERN EUROPE S.R.L. – 63 joburi
    eMAG – 60 joburi
    Arvato Services – 58 joburi
    SC Marquardt Schaltsysteme SCS – 57 joburi
    SC Autoliv Romania SRL – 56 joburi
    GENPACT ROMANIA – 55 joburi
    EMERSON – 54 joburi
    S.C. G4S Secure Solutions S.R.L. – 53 joburi
    Gameloft Romania SRL – 52 joburi
    Aquila Part Prod Com Srl – 52 joburi
    INSTORE POWER PROVIDER S.R.L. – 50 joburi
    Vodafone Romania – 48 joburi
    Telekom Romania Mobile Communications S.A. – 47 joburi
    Yardi Romania – 46 joburi
    GfK Romania – Institut de cercetare de piata S.R.L. – 45 joburi
    DRM Dräxlmaier Romania Sisteme Electrice S.R.L. – 43 joburi
    Telekom Romania Communications S.A. – 43 joburi
    ATP EXODUS GROUP – 43 joburi
    Columbus Operational SRL (anterior BILLA ROMANIA SRL) – 43 joburi
    SC Germanos Telecom Romania S.A. – 41 joburi
    Botrygg Bygg AB – 40 joburi
    DPR DRAXLMAIER PROCESE DE PRODUCTIE ROMANIA SRL – 39 joburi
    MEDIPLUS EXIM SRL – 37 joburi
    Orange Romania – 36 joburi
    AUCHAN ROMANIA S.A. – 35 joburi
    Vodafone Shared Services Romania – 32 joburi
    TYMBARK MASPEX ROMANIA – 30 joburi
    SC METRO Cash & Carry S.R.L. – 29 joburi
    CEZ ROMANIA SA – 28 joburi
    SC H.ESSERS SRL – 27 joburi
    EOS KSI ROMANIA – 26 joburi
    Banca Transilvania – 26 joburi

  • Vezi aici care sunt companiile care oferă cele multe locuri de muncă luna aceasta

    Site-ul eJobs a prezentat lista companiilor care oferă cele mai multe locuri de muncă în noiembrie. Astfel, cei care îşi caută de muncă au de unde alege, fiind disponibile peste 1.000 de posturi.

    Unele dintre cele mai râvnite domenii de lucru sunt în retail (KAUFLAND ROMANIA are peste 5.300 de aplicanţi, iar ALTEX ROMANIA SRL are peste 4.400 de aplicanţi), în telecomunicaţii (RCS & RDS are peste 3.600 de aplicanţi) şi în farmacie (MEDIPLUS EXIM SRL are peste 3.500 de aplicanţi). În acelaşi timp, în topul companiilor cu cele mai multe locuri de muncă disponibile se regăsesc retailerii alimentari Mega Image şi PROFI (cu un total de peste 650 de joburi) şi companiile de soluţii în tehnologie CGS şi Pro Solutions Agency (cu un total de peste 550 de poziţii).

    Iată întreaga listă a angajatorilor care oferă cele mai multe locuri de muncă în luna noiembrie, pe eJobs România.

    Mega Image – 327 joburi
    PROFI ROM FOOD SRL – 325 joburi
    Computer Generated Solutions Romania SRL – 287 joburi
    Pro Solutions Agency SRL – 278 joburi
    WIPRO Technologies S.R.L. – 181 joburi
    Lidl Discount S.R.L. – 134 joburi
    DEDEMAN – 114 joburi
    SERVICII ENERGETICE PENTRU ACASA-SEA COMPLET S.A. – 105 joburi
    Accenture – 102 joburi
    Grup Renault Romania – 91 joburi
    KAUFLAND ROMANIA – 87 joburi
    SC Sensiblu SRL – 85 joburi
    SC Carrefour Romania SA – 83 joburi
    Xerox – 82 joburi
    ALTEX ROMANIA SRL – 82 joburi
    Conectys – 79 joburi
    Robert Bosch SRL – 71 joburi
    SC UBISOFT SRL – 70 joburi
    SYKES ENTERPRISES EASTERN EUROPE S.R.L. – 63 joburi
    eMAG – 60 joburi
    Arvato Services – 58 joburi
    SC Marquardt Schaltsysteme SCS – 57 joburi
    SC Autoliv Romania SRL – 56 joburi
    GENPACT ROMANIA – 55 joburi
    EMERSON – 54 joburi
    S.C. G4S Secure Solutions S.R.L. – 53 joburi
    Gameloft Romania SRL – 52 joburi
    Aquila Part Prod Com Srl – 52 joburi
    INSTORE POWER PROVIDER S.R.L. – 50 joburi
    Vodafone Romania – 48 joburi
    Telekom Romania Mobile Communications S.A. – 47 joburi
    Yardi Romania – 46 joburi
    GfK Romania – Institut de cercetare de piata S.R.L. – 45 joburi
    DRM Dräxlmaier Romania Sisteme Electrice S.R.L. – 43 joburi
    Telekom Romania Communications S.A. – 43 joburi
    ATP EXODUS GROUP – 43 joburi
    Columbus Operational SRL (anterior BILLA ROMANIA SRL) – 43 joburi
    SC Germanos Telecom Romania S.A. – 41 joburi
    Botrygg Bygg AB – 40 joburi
    DPR DRAXLMAIER PROCESE DE PRODUCTIE ROMANIA SRL – 39 joburi
    MEDIPLUS EXIM SRL – 37 joburi
    Orange Romania – 36 joburi
    AUCHAN ROMANIA S.A. – 35 joburi
    Vodafone Shared Services Romania – 32 joburi
    TYMBARK MASPEX ROMANIA – 30 joburi
    SC METRO Cash & Carry S.R.L. – 29 joburi
    CEZ ROMANIA SA – 28 joburi
    SC H.ESSERS SRL – 27 joburi
    EOS KSI ROMANIA – 26 joburi
    Banca Transilvania – 26 joburi

  • Avocatul clientului în boardul Vodafone

    Ca director customer operations, Ana Alexe este, practic, cea care duce la nivel de board al companiei toate informaţiile importante despre preferinţele clienţilor Vodafone. În cei 17 ani de când lucrează în organizaţie, Ana Alexe a urcat pas cu pas în carieră, iar de la jobul pe care îl avea în call center în studenţie a ajuns să deţină o poziţie în board şi să coordoneze activitatea a peste 1.000 de oameni – de la echipele din call center până la cele de suport sau echipele care au contact direct cu clienţii de business.

    La nivelul unei luni sunt câteva sute de mii de interacţiuni doar cu agenţii (cei care răspund la telefon sau sună clientul), „doar cu colegi care lucrează în contact cu clientul”, spune Ana Alexe, director customer operations, Vodafone România. În online sunt milioane de interacţiuni, dacă sunt luate în calcul şi cele din zona de digital, pentru că tot mai mulţi clienţi preferă această zonă, chiar dacă poate aleg, de pildă, să nu cumpere de pe site. „Zona de digital creşte din ce în ce mai mult. Am lansat chatul din aplicaţia mobilă my Vodafone în urmă cu mai bine de doi ani şi am putut să constatăm că tot mai mulţi preferă acest gen de interacţiune”, spune reprezentanta celui de-al doilea operator de telefonie mobilă de pe piaţă. Conform informaţiilor comunicate săptămâna trecută, Vodafone România avea aproape 9.369.000 de clienţi (servicii mobile, servicii de voce şi M2M), la 30 septembrie 2016, în creştere cu circa 315.000 faţă de perioada similară a anului precedent. Din numărul total de clienţi, peste 8.683.000 sunt utilizatori ai serviciilor mobile.

    Ana Alexe lucrează de 17 ani în cadrul companiei, angajându‑se încă din vremea studenţiei. Povesteşte că şi-a dorit ceva diferit de o facultate obişnuită, de aceea a ales Ştiinţe Politice, la Universitate, secţia de limba engleză. Nu-i era foarte clar la vârsta studenţiei ce anume însemna „altceva”. Şi a ales să nu urmeze calea administraţiei sau a ştiinţelor politice; spune că a ajutat-o foarte mult facultatea din prisma profesorilor, mulţi străini, care i-au imprimat un stil de gândire diferit. „Am făcut foarte multe dezbateri în facultate, ceea ce nu era o practică răspândită la acea vreme. Mi-a format obişnuinţa de a gândi cu capul meu, de a-mi forma o părere despre ceea ce se întâmplă, de a nu lua neapărat de bun un ceva spus de altcineva”. Mărturiseşte că s-a angajat din dorinţa de a acumula experienţă profesională, iar la momentul respectiv şi-a depus CV-ul printat la recepţia Connex; au sunat-o, a trecut printr-o serie de interviuri şi teste şi a fost angajată în departamentul de relaţii cu clienţii. Spune că parcursul de carieră, până la un punct, nu a fost planificat, „pur şi simplu mi-am dorit să fac lucrurile care îmi plac şi să le fac cât pot eu de bine.” Vreme de doi ani a lucrat în call center şi spune că în acea perioadă a învăţat extraordinar de multe „şi cred că mă ajută şi acum în ceea ce fac, pentru că este un contact real cu activitatea de relaţie cu clientul, cu oameni foarte diferiţi. Am învăţat de pildă că trebuie să căutăm o soluţie care să fie potrivită şi inteligibilă pentru un om care poate să fie utilizator de smartphone, bun cunoscător, sau să fie un om care este la primul lui telefon. Sau cineva care a avut o zi proastă. Trebuie să trecem peste felul de a fi propriu, să înţelegem că reprezentăm compania şi nu este nimic personal”.

    Povesteşte că în momentul în care s-a angajat nu se aştepta să înveţe astfel de lucruri, ci voia mai degrabă să vadă ce înseamnă un loc de muncă. „Şi am descoperit un gen de activitate care îmi place foarte mult.” Şi-a dat seama şi că i-ar plăcea rolul de a conduce oamenii şi a mers mai departe – a aplicat pentru o poziţie de team leader, şef de echipă în call center; apoi după care lucrurile „au mers cumva natural; m-am îndreptat spre roluri în care să-mi placă tot timpul activitatea respectivă. Să fac ceva care să consider că are semnificaţie, care este de impact. Pentru mine contează şi dinamica. Partea de operaţiuni legate de clienţi o văd ca fiind extrem de dinamică, extrem de conectată şi cu trendurile din piaţă în general, şi cu tendinţele din tehnologie, dar şi cu ce se întâmplă cu clienţii şi cu aşteptările lor. Totdeauna este ceva nou de făcut, ceva care crează aşteptări, iar dinamismul acesta mi se potriveşte extraordinar, mă ţine în priză”.

    În 2010 s-a gândit că-şi doreşte o experienţă pe o piaţă străină şi a lucrat un an în Vodafone Qatar, decizie legată de dorinţa de a vedea ceva diferit. Spune că a ales intenţionat o piaţă foarte diferită de România, care la acel moment se afla foarte aproape de începutul activităţii organizaţiei, şi din prisma dorinţei sale de a-şi valida competenţele, cum că rezultate sunt legate de faptul că este bună la ceea ce face, nu de faptul că a petrecut suficient de mult timp în companie încât să ştie cum merg lucrurile. A lucrat în Qatar într-o organizaţie cu 250 de angajaţi de 43 de naţionalităţi, cu diferite abordări de business, şi spune că a învăţat foarte multe şi din această experienţă; „cred că m-a făcut mult mai flexibilă, să înţeleg că de la A la B se poate ajunge în feluri foarte diferite şi este foarte OK”.

  • Consumul de date mobile a crescut cu 102,5% în trimestrul încheiat la 30 septembrie 2016, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut, anunţă Vodafone

    servicii de voce şi M2M), la 30 septembrie 2016, în creştere cu 314.794 faţă de perioada similară a anului precedent. Din numărul total de clienţi, 8.683.351 sunt utilizatori ai serviciilor mobile.

    ARPU mobil al Vodafone România a ajuns la 6,2 euro în cele trei luni încheiate la 30 septembrie 2016.

    Veniturile din servicii aferente trimestrului încheiat la 30 septembrie 2016 au atins 179,2 milioane de euro, în creştere cu 3,6% faţă de perioada similară a anului precedent, în termeni organici.

    La 30 septembrie 2016, abonaţii serviciilor Vodafone reprezentau 41% din baza de clienţi mobili, iar utilizatorii Cartelei Vodafone, 59%. Numărul utilizatorilor serviciilor pre-plătite a crescut cu 0,6 puncte procentuale faţă de trimestrul anterior.

    Consumul de date mobile în trimestrul încheiat la 30 septembrie 2016 a crescut cu 102,5%, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut. Acest lucru a fost susţinut şi de rata de penetrare a smartphone-urilor în baza de utilizatori, care a crescut cu 5,5 puncte procentuale în trimestrul încheiat la 30 septembrie 2016, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut.

    Vodafone România este o divizie a Vodafone Group Plc., unul dintre cele mai mari grupuri de telecomunicaţii mobile din lume, care oferă o gamă de servicii ce include voce, mesaje, date şi comunicaţii fixe. Vodafone are divizii în 26 de ţări, 52 de reţele partenere în întreaga lume şi operaţiuni de broadband fix în 17 ţări. La 30 septembrie 2016, Vodafone avea 470 milioane de utilizatori ai serviciilor mobile şi 14 milioane de utilizatori ai serviciilor de broadband fix.

  • Paşi spre modelul de business al viitorului

    Tehnologia produce o schimbare profundă în felul în care lucrează angajaţii, modul în care acţionează companiile şi felul în care se comportă clienţii. Era digitală aduce oportunităţi, dar şi provocări suplimentare faţă de cele cu care eram obişnuiţi. În prezent, concurăm cu toate lumea de pe piaţa globală, iar pentru un produs standardizat toată piaţa globală este un concurent. Valeriu Nistor, director enterprise business unit la Vodafone România, povesteşte cum se pot pregăti companiile pentru noile modele de business.

    Tehnologia câştigă tot mai mult teren nu doar în viaţa consumatorilor finali, ci şi a companiilor. Pare greu de imaginat ca în prezent un avocat, de pildă, să nu aibă un device conectat permanent sau ca o firmă de transport să nu aibă intrumente prin care să monitorizeze permanent locul în care se află vehiculele din flota sa şi, implicit, mărfurile transportate. Cum poate o firmă să fie mai pregătită pentru noile modele de business? Cum pot fi companiile mai eficiente? Acestea sunt doar câteva dintre întrebările de la care a plecat Vodafone România când a realizat platforma Ready Business Score, un instrument prin care companiile pot să-şi evalueze eficienţa afacerilor în comparaţie cu competitorii, precum şi gradul de adaptare la noile tendinţe tehnologice. Companiile pot completa chestionarul online accesibil la ready.vodafone.ro, pentru a obţine o analiză personalizată a afacerii, bazată pe nevoile sale pentru a-şi creşte eficienţa. Analiza personalizată este însoţită de un raport detaliat ce conţine recomandări de soluţii din trei arii importante pentru orice afacere: agilitate operaţională, conectarea angajaţilor şi interacţiunea cu clienţii.

    „Conceptul a fost dezvoltat în ultimul an şi este o continuare a călătoriei anunţate în urmă cu un an, în domeniul Revoluţiei Industriale 4.0“, spune Valeriu Nistor, la prima întâlnire cu presa de la preluare a noului său rol, conducerea departamentului comercial dedicat mediului B2B din cadrul celui de-al doilea jucător de pe piaţa locală de comunicaţii mobile. Pe parcursul carierei sale, a fost şeful IBM România (2013-2014) şi a lucrat timp de zece ani în cadrul Xerox ca director de marketing pentru Europa Centrală şi de Est, apoi ca director general al Xerox România, iar ulterior ca director general al Xerox Austria. Ulterior, el a înfiinţat împreună cu alţi asociaţii Soar Management şi Investiţii, o firmă specializată în restructurarea de companii şi consilierea în fuziuni şi achiziţii, care s-a extins apoi şi pe segmentul de investiţii proprii în firme.

    „Acum trei ani am lansat conceptul Ready Business, pentru a ajuta mediul de afaceri să fie pregătit să-şi servească clienţii şi să se promoveze mai bine“, afirmă Nistor. Şi dă ca exemplu un testimonial al unui client, reţeaua Sensiblu. În fiecare farmacie a lanţului sunt prezente circa 20.000 de produse; managementul stocurilor este critic, iar cererile clienţilor se corelează permanent cu comenzile către furnizori. „Organizarea unei reţele cu peste 400 de farmacii astfel încât să nu lipsească produsele de la raft nu pare simplă, dar cu sistemul implementat este uşor de gestionat“, arată testimonialul care a făcut parte din campania de promovare a serviciului la momentul lansării. În  alte câteva situaţii Vodafone a derulat proiecte similare, iar Valeriu Nistor dă ca exemplu clienţi ca Albalact şi Mega Image. „În 2015 au apărut soluţiile digitale, iar la sfârşitul anului trecut am lansat soluţiile digitale colaborative, cu o abordare similară. În primăvara acestui an am continuat conceptul şi am demarat proiecte de acest fel prin colaborarea cu La Fântâna şi Ursus.“ Valeriu Nistor spune că noua lansare este o continuare a călătoriei anunţate anul trecut de predecesorul său, Markus Lause. Tehnologia machine-to-machine, numită şi M2M, câştigă tot mai mult teren, afirma Markus Lause cu prilejul lansării a patru soluţii prin care companiile pot automatiza diferite activităţi conectând la internet printr-o cartelă SIM de comunicaţii mobile diferite echipamente, de la vitrine frigorifice la vehicule, camere video sau contoare de energie. „În România, piaţa are o valoare anuală de 20-30 de milioane de euro, dar se va dubla în patru ani, conform unei estimări a companiei Analysys Mason. Eu cred că estimarea este conservatoare şi dezvoltarea va fi mai rapidă. Creşterea în valoare a pieţei va fi în strânsă legătură cu numărul de SIM-uri M2M conectate“, spunea Lause, care a ţinut să precizeze că Vodafone în acest segment nu vinde o simplă conexiune, ci un serviciu.

    Iar de-atunci, lucrurile s-au schimbat destul de mult. „În 2016 avem de două ori mai mulţi utilizatori business ai serviciilor 4G decât în 2014. Iar traficul de business a crescut de patru ori. Numai în ultimul an traficul a crescut cu un procent de trei cifre“, afirmă Valeriu Nistor. Tot el completează că explozia în segmentul traficului de date nu reflectă doar un tranzit de la 3G spre 4G, dar şi o nevoie suplimentară semnificativă, schimbarea modului de lucru al companiilor, care se modifică rapid spre mediul digital. „Fenomenul este accelerat şi de platformele 4G pe care le-am pus la dispoziţie“, adaugă reprezentantul companiei. Şi dă ca exemplu faptul că în digital media signage, numărul de clienţi a crescut de ptru ori în 2016 faţă de 2015; „S-a ajuns la nivelul la care proprietarii acestor panouri au conţinut specializat personalizat“. În domeniul supravegherii video, a crescut de zece ori numărul de clienţi în 2016 faţă de 2015, iar Nistor spune că există un motor care a ajutat la producerea acestui salt semnificativ faţă de alte zone, anume faptul că supravegherea video este privită deopotrivă ca un element de securitate, dar şi ca un element de monitorizare în timp real. „Combinaţia dintre ele a făcut ca acest salt să fie important.“