BusinessMagazin

Tag: servicii

  • Orange lansează smartphone-ul propriu Nivo

    Orange Nivo poate fi achiziţionat începând de la 1 euro (TVA inclus), preţ valabil pentru abonamentul Cangur 18, la activarea unui nou contract sau la prelungirea unui contract existent pe 24 de luni.

    Dotat cu cel mai nou sistem de operare Android, Jelly Bean, cu un ecran mare, de 4 inchi, cameră de 5 MP, procesor performant Snapdragon Dual-Core 1 GHz şi memorie internă de 4 GB, Orange Nivo asigură un acces rapid la paginile de internet dorite, precum şi la e-mailuri, iar documentele ataşate pot fi citite direct pe telefon. Utilizatorii pot face fotografii la rezoluţie înaltă şi le pot împărtăşi cu prietenii, prin e-mail şi mesaje multimedia.  în plus, deoarece telefonul este compatibil HD Voice, clienţii se pot bucura de apeluri cu un sunet clar şi reducerea zgomotelor de fundal în timpul convorbirilor.
     

  • Contul curent al balanţei de plăţi a avut un excedent de 327 milioane euro în primele două luni

     “În perioada ianuarie – februarie 2013 contul curent al balanţei de plăţi a înregistrat un excedent de 327 milioane euro, comparativ cu un deficit de 657 milioane euro în aceeaşi perioadă din anul 2012, pe fondul reducerii deficitului balanţei comerciale (cu 465 milioane euro) şi al veniturilor (cu 64 milioane euro), al surplusului înregistrat de balanţa serviciilor (152 milioane euro, faţă de un deficit de 116 milioane euro), precum şi al majorării excedentului balanţei transferurilor curente cu 187 milioane euro – în principal pe seama transferurilor nete ale administraţiei publice”, se arată într-un comunicat al BNR.

    Investiţiile directe ale nerezidenţilor în România au totalizat 163 milioane euro, faţă de 192 milioane euro în primele două luni ale anului trecut, din care creditele intragrup au însumat 94 milioane euro, iar participaţiile la capital consolidate cu pierderea netă estimată au totalizat 69 milioane euro.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Contul curent al balanţei de plăţi a avut un excedent de 327 milioane euro în primele două luni

     “În perioada ianuarie – februarie 2013 contul curent al balanţei de plăţi a înregistrat un excedent de 327 milioane euro, comparativ cu un deficit de 657 milioane euro în aceeaşi perioadă din anul 2012, pe fondul reducerii deficitului balanţei comerciale (cu 465 milioane euro) şi al veniturilor (cu 64 milioane euro), al surplusului înregistrat de balanţa serviciilor (152 milioane euro, faţă de un deficit de 116 milioane euro), precum şi al majorării excedentului balanţei transferurilor curente cu 187 milioane euro – în principal pe seama transferurilor nete ale administraţiei publice”, se arată într-un comunicat al BNR.

    Investiţiile directe ale nerezidenţilor în România au totalizat 163 milioane euro, faţă de 192 milioane euro în primele două luni ale anului trecut, din care creditele intragrup au însumat 94 milioane euro, iar participaţiile la capital consolidate cu pierderea netă estimată au totalizat 69 milioane euro.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Accace se extinde în Germania şi SUA

    În ultimul an Accace a început expansiunea strategică în afara Europei Centrale şi de Est prin deschiderea de birouri în SUA şi Germania şi, de asemenea, a încheiat parteneriate cu firme de consultanţă din întreaga lume, pentru a putea să furnizeze servicii şi în locurile în care compania nu este prezentă fizic, ajungând în acest moment la acoperire globală. 

    În prezent Accace are birouri în Austria, Brazilia, Bulgaria, China, Croaţia, Republica Cehă, Germania, India, Luxemburg, Olanda, Polonia, România, Rusia, Serbia, Slovacia, Slovenia, Ucraina, Marea Britanie şi SUA.

    “Majoritatea clienţilor noştri se confruntă cu diverse probleme şi provocări, mai cu seamă când au afaceri internaţionale, din cauza mediului local complicat şi birocratic, astfel că de multe ori am fost abordaţi, datorită calităţii serviciilor noastre, să-i ajutăm cu operaţiunile lor în diverse puncte pe glob. Tehnologia pe care o folosim ne permite să avem o acoperite globală, astfel că ne putem ajuta clienţii oriunde ar alege să-şi defăşoare afacerile”, spune Jirí Majer, CEO Accace.

  • Website-ul, blogul şi social media, principalele unelte de promovare ale antreprenorilor

    Studiul, care vizează apetenţa antreprenorilor pentru externalizarea serviciilor de relaţii publice şi comunicare, a fost făcut în perioada ianuarie – februarie 2013, prin interviuri cu 50 de antreprenori (IMM-uri) din domenii precum consultanţă în management, avocatură, modă, resurse umane, fonduri europene, executive search, industria ospitalităţii, educaţie, servicii medicale şi turism. Companiile  incluse în studiu au între 20 şi 100 de angajaţi şi cifre de afaceri cuprinse între 1 – 2 milioane de euro.

    Canalele de comunicare considerate cele mai utile sunt website-ul, blog-ul şi social media (40%), urmate de relaţiile cu presa (35%) şi parteneriatele strategice/cross marketing (25%).

    Aşa cum reiese din studiu, antreprenorii sunt de acord că principalul rol al relaţiilor publice este acela de a creşte notorietatea (45%), reputaţia şi credibilitatea companiei (30%), în timp ce 25% consideră că PR-ul ar trebui să aibă un impact direct în vânzări.
    În ceea ce priveşte criteriile pe baza cărora antreprenorii intervievaţi îşi aleg agenţiile de comunicare, cel mai mare impact îl au referinţele personale (40%), urmate de portofoliul de clienţi al agenţiei (35%), de întâlnirile în persoană (20%) şi serviciile oferite (5%).

    Taxa lunară de agenţie pe care antreprenorii sunt dispuşi să o plătească este de 1000 -2500 E (65%), 500 -1000 E (25%), 3000 – 4000 E (10%).

    “Considerăm că antreprenorii cu afaceri mici-medii sunt o nişă care nu este exploatată îndeajuns de agenţiile de comunicare şi am iniţiat acest studiu calitativ tocmai pentru a afla direct de la ei care sunt percepţia şi cunoştinţele lor referitoare la serviciile de comunicare specializată. Totodată studiul a venit ca urmare a viziunii unor antreprenori prin care PR-ul, ca să merite investiţia, ar trebui să însemne vânzare imediată, sau că PR-ul nu are un loc important în creşterea afacerii care a ajuns la o poziţie stabilă în piaţă doar prin eforturile antreprenorului“, declară Mara Gojgar, Managing Partner Confident Communications.

    Cu toate acestea, 90% dintre respondenţi sunt de acord că serviciile de relaţii publice specializate i-ar ajuta în creşterea afacerii.
    Studiul a fost realizat la iniţiativa Confident Communications şi implementat cu ajutorul companiei de cercetare de piaţă B2B Trendelligent (www.trendelligent.ro).

  • Website-ul, blogul şi social media, principalele unelte de promovare ale antreprenorilor

    Studiul, care vizează apetenţa antreprenorilor pentru externalizarea serviciilor de relaţii publice şi comunicare, a fost făcut în perioada ianuarie – februarie 2013, prin interviuri cu 50 de antreprenori (IMM-uri) din domenii precum consultanţă în management, avocatură, modă, resurse umane, fonduri europene, executive search, industria ospitalităţii, educaţie, servicii medicale şi turism. Companiile  incluse în studiu au între 20 şi 100 de angajaţi şi cifre de afaceri cuprinse între 1 – 2 milioane de euro.

    Canalele de comunicare considerate cele mai utile sunt website-ul, blog-ul şi social media (40%), urmate de relaţiile cu presa (35%) şi parteneriatele strategice/cross marketing (25%).

    Aşa cum reiese din studiu, antreprenorii sunt de acord că principalul rol al relaţiilor publice este acela de a creşte notorietatea (45%), reputaţia şi credibilitatea companiei (30%), în timp ce 25% consideră că PR-ul ar trebui să aibă un impact direct în vânzări.
    În ceea ce priveşte criteriile pe baza cărora antreprenorii intervievaţi îşi aleg agenţiile de comunicare, cel mai mare impact îl au referinţele personale (40%), urmate de portofoliul de clienţi al agenţiei (35%), de întâlnirile în persoană (20%) şi serviciile oferite (5%).
    Taxa lunară de agenţie pe care antreprenorii sunt dispuşi să o plătească este de 1000 -2500 E (65%), 500 -1000 E (25%), 3000 – 4000 E (10%).

    “Considerăm că antreprenorii cu afaceri mici-medii sunt o nişă care nu este exploatată îndeajuns de agenţiile de comunicare şi am iniţiat acest studiu calitativ tocmai pentru a afla direct de la ei care sunt percepţia şi cunoştinţele lor referitoare la serviciile de comunicare specializată. Totodată studiul a venit ca urmare a viziunii unor antreprenori prin care PR-ul, ca să merite investiţia, ar trebui să însemne vânzare imediată, sau că PR-ul nu are un loc important în creşterea afacerii care a ajuns la o poziţie stabilă în piaţă doar prin eforturile antreprenorului“, declară Mara Gojgar, Managing Partner Confident Communications.

    Cu toate acestea, 90% dintre respondenţi sunt de acord că serviciile de relaţii publice specializate i-ar ajuta în creşterea afacerii.
    Studiul a fost realizat la iniţiativa Confident Communications şi implementat cu ajutorul companiei de cercetare de piaţă B2B Trendelligent (www.trendelligent.ro).

  • PayU: 0,19% tentative de fraudă la plata online anul trecut

    Deşi valoarea asociată fraudelor a crescut cu 37%, numărul tentativelor de fraudă este în scădere de la un an la altul.

    Segmentele cele mai expuse tentativelor de fraudă sunt reprezentate de turism (32% din numărul tentativelor de fraudă), telecom (31%), servicii (18%) si IT&C (9%).

    “În 2010 sau 2011, domeniul IT&C era unul dintre segmentele cu cel mai mic număr de tentative, sub 3% din total. Observăm în prezent o crestere a vârstei medii a celui care încearcă o fraudă, de la puţin peste 20 de ani la 30 de ani, precum si o evoluţie semnificativă a valorii medii a unei tentative, cu 31%. Aceste tendinţe, împreună cu cresterea preferinţei pentru produse cu livrare fizică sau produse mai scumpe, demonstrează că persoanele care încearcă să fraudeze sunt tot mai bine pregătite si mai îndrăzneţe. Din acest motiv, de la un an la altul, serviciile de securitate devin tot mai importante pentru magazinele online”, explică Anamaria Pîrjol, Risc & Customer Experience Manager PayU România.

    Astfel, în perioada 2013 – 2014, strategia de securitate a companiei vizează integrarea serviciilor de antifraudă din toate ţările în care operează pentru a putea face evaluare si monitorizare de risc la nivel internaţional, în timp real si dezvoltarea unor filtre de securitate suplimentare pentru produsele de plată online noi.

    Cardurile folosite în tentativele de fraudă sunt emise în proporţie de 38% în Statele Unite, 16% în România, 8% în Italia si 8% în Marea Britanie. Restul cardurilor folosite au fost emise în special în Franţa, Australia, Germania si Canada.

    Tentativele de fraudă au fost iniţiate din 178 de ţări, de pe IP-uri din România (49%), Statele Unite (23%), Italia (5%) sau Marea Britanie (4%).

    “Datele identificate în sistemul PayU arată încă o dată că în comerţul electronic nu există limite si că toţi jucătorii pot acţiona la nivel global. România este o ţară foarte bine securizată în privinţa plăţilor online, însă tendinţele observate arată că există provocări si că investiţiile în securitate trebuie să fie prioritare. Pentru noi, antifrauda nu este un simplu modul, ci reprezintă punctul central în jurul căruia a fost construită platforma si mergem chiar mai departe, colaborând foarte strâns cu autorităţile locale. în 2012, numărul dosarelor în care am colaborat cu DIICOT a crescut la 45, de la 18 în 2011”, explică Anamaria Pîrjol.

  • Inflaţia a scăzut la 0,04% în martie. Tarifele serviciilor au crescut, iar preţurile mărfurilor au scăzut uşor

     Astfel, în martie preţurile mărfurilor alimentare şi nealimentare au scăzut faţă de luna anterioară cu 0,1%, iar tarifele serviciilor au urcat cu 0,5%.

    Dintre alimente, cel mai mult s-au ieftinit ouăle, cu aproape 10%, iar în ceea ce priveşte serviciile evoluţia tarifelor a fost influenţată de o scădere de 4% înregistrată la transportul feroviar.

    “Creşterea medie a preţurilor pe total, în ultimele 12 luni (aprilie 2012 – martie 2013) faţă de precedentele 12 luni (aprilie 2011 – martie 2012), determinată pe baza IPC este 4,1%, iar cea determinată pe baza indicelui armonizat al preţurilor de consum (IAPC) este 3,9%”, arată INS, într-un comunicat.

    Cititi mai multe pe www.medifax.ro

  • TotalSoft şi certSIGN în parteneriat pentru includerea serviciilor de facturare electronică în Charisma ERP

    Avantajele facturării electronice se traduc prin reducerea cu 85% a costurilor de emitere şi transmitere a facturilor, eliminarea riscului pierderii facturilor şi, implicit, a neonorării lor la plată din acest motiv, oferind companiilor o eficienţă sporită în urmărirea lichidităţilor. Totodată, facturarea electronică asigură o transmitere uşoară, rapidă şi sigură a facturilor.

    “Adăugarea beneficiilor serviciului de arhivare legală la cele specifice unui sistem ERP, creează bazele pentru un flux de afaceri complet electronic. Vedem un potenţial semnificativ în parteneriatul cu TotalSoft, prin prisma portofoliului numeros de clienţi corporate. Aceştia au acum posibilitatea reducerii costurilor de funcţionare şi îmbunătăţirii interacţiunii atât cu clienţii şi furnizorii, cât şi cu autorităţile guvernamentale”, declară Mihai Rusescu, director business unit arhivare electronică în cadrul certSIGN.

    La nivelul României, certSIGN este singurul furnizor acreditat pentru toate serviciile asociate emiterii facturii electronice: semnătură electronică, marcare temporală şi arhivare electronică.

    “Primele cerinţe de facturare electronică au apărut din partea clienţilor Charisma încă de anul trecut şi, dacă ne uităm la pieţele dezvoltate, acest mecanism este folosit pe scară largă în toate sectoarele industriale. Mă bucur că prin parteneriatul cu certSIGN, lider de piaţă în facturare electronică, putem răspunde unei tendinţe clare a pieţei. Acest parteneriat face parte din strategia noastră de diversificare a portofoliului de soluţii” a declarat Daniel Ionescu, sales & marketing director la TotalSoft.  

    În urma integrării dintre Charisma ERP şi aplicaţia pentru generarea semnăturii electronice, procesul de facturare electronică (generare document, semnare, marcare temporală, returnare document şi arhivarea lui într-un centru de date dedicat) se automatizează complet, indiferent de volumul de activitate al companiei utilizatoare. Securitatea datelor este susţinută prin utilzarea unui dispozitiv securizat de generare a cheilor şi creare a semnăturii electronice şi printr-o legatură VPN cu sediul clientului, necesară transmiterii datelor.

  • O afacere de servicii de curăţenie cu atenţie faţă de sănătatea beneficiarilor

    “Sfârşitul anului trecut, când am lansat Bio-Cleaning, a fost momentul perfect pentru a ne organiza”, spune Claudiu Apostol. “Nu am avut clienţi din prima lună, dar am avut timpul necesar investiţiilor de început în achiziţii echipamente, selectare şi training personal. Este un business în care trebuie să fii pregătit atunci când vin comenzile.

    Diferenţa în piaţă o face calitatea serviciului prestat la un preţ corect pentru client. De aceea, timpul de pregătire a fost extrem de important pentru noi. Şi să nu uitam că, după sărbători, oricine doreşte să transfere corvoada activităţilor de curăţenie către altcineva. Am oferit inclusiv servicii complete  privind dezechiparea bradului de Crăciun, reciclarea lui şi curăţenia aferentă”, adaugă Apostol.

    5 lecţii de business importante

    Principalele lecţii de business pe care antreprenorul le-a aplicat încă de la început businessului Bio-Cleaning au fost următoarele:
    –  Urmăreşte-ţi strategia şi atingerea obiectivelor stabilite;
    –  Fii atent în permanenţă la competiţie şi la strategia aplicată de aceasta;
    –  Alege oamenii cu care lucrezi în funcţie de abilităţile lor şi nevoile business-ului;
    –  Creează o echipă şi motiveaz-o pentru a fi performantă;
    –  Creează valore pentru clienţi prin propria activitate; creează-ţi cu clientul o relaţie bazată pe parteneriat pe termen lung, respectînd exigenţele şi nevoile acestuia.

    Claudiu Apostol consideră că principalele posibile dificultăţi pe care le poate întâmpina, în perioada de început, un start-up de nişă, aşa cum este BioCleaning, încep cu posibila reticenţă a clienţilor legată de costurile unei intervenţii bio. În general în Romania, bio, deşi foarte solicitat indiferent că este vorba de mâncare, băutură sau servicii, este poziţionat sus pe scala preţurilor. Potrivit lui Apostol, Bio-Cleaning a preluat diferenţa de preţ dintre produsele clasice şi cele bio, tocmai pentru a facilita accesul uşor al clienţilor la serviciile firmei. Dificultăţi sunt şi în găsirea de personal adecvat şi potrivit acestui tip de business. în plus, este posibil să fie necesară o investiţie iniţială mai mare decât cea bugetată iniţial.

    Poziţionarea bio înseamnă preţuri mai mari decât media, ceea ce aduce cu sine atât avantaje, cât şi dezavantaje: “Avantajele sunt: adăugare de plus valoare business-ului, sănătatea, ce conteaza mai mult decât banii, şi satisfacţia clienţilor mulţumiţi. Dezavantajele sunt: investiţii/costuri mai mari într-un business bio faţă de modelul clasic, timp investit în educaţia clienţilor şi promovarea conceptului bio precum şi volatilitatea businessului bio în faţa fluctuaţiilor economice”, conchide Claudiu Apostol.