Un nume cunoscut, fie ca este al unei persoane sau al unui
produs, poate dezvalui, la o simpla cautare pe internet o serie de
informatii pretioase – care sunt avantajele care il definesc, cat
de mult a crescut in ochii publicului, cat de important este pentru
segmentul pe care il reprezinta si asa mai departe. De multe ori
insa aceeasi cautare pe internet scoate la lumina si informatii cu
rol opus – acela de a aduce un prejudiciu de imagine si de a face
mai mult rau decat bine. Astfel, internetul se transforma foarte
usor intr-un instrument prin care cineva poate fi umilit sau chiar
distrus din punct de vedere profesional.
Potrivit unui studiu realizat de Microsoft si Cross Tab si citat
de revista Time, 86% dintre angajatorii americani declara ca
investesc intr-o imagine buna si un brand de angajator favorabil
pentru ca aceste doua criterii conteaza enrom in ochii candidatilor
buni, care, inainte de a se prezenta la un interviou sau de a
depune CV-ul, se documenteaza mai intai pe internet despre compania
respectiva, istoricul sau, dar si opiniile celorlalti despre
aceasta. Din acel moment, toate postarile, videoclipurile si
linkurile denigratoare se transforma in dezavantaje de imagine
importante.
In aceste conditii, in Statele Unite ale Americii meseria de
specialist in “online-reputation-management” este la mare cautare.
Reputation.com si Integrity Defenders sunt doua companii care
desfasoara activitate in aceasta zona si ajuta clientii care si-au
“avariat” imaginea in mediul online. Pentru ca este imposibil ca
toate informatiile negative sa fie sterse de pe internet, acestia
gasesc solutii pentru a le anula pe cat posibil efectul.
Primul pas al strategiei este sa umple mediul online cu
informatii pozitive despre compania-client. “Fie ca este vorba
despre realizarile profesionale sau lucuri bune din trecut, toate
aceste informatii trebuie gasite si aduse in fata”, spune Alan
Assante, presedintele Integrity Defenders. Nu este atat de simplu
precum pare pentru ca informatiile scandaloase si negative au
intotdeauna mai multa putere in ochii cititorului si sunt greu de
inlaturat din mintea acestuia.
De aceea, cele doua companii au nascocit adevarate formule
matematice, cu ajutorul a peste 100 de experti in mediul online,
majoritatea doctori in stiinte, care isi folosesc cunostintele
amanuntite despre optimizarea motoarelor de cautare si plasarea
stirilor pozitive inaintea celor negative, atunci cand este cautat
numele companiei sau persoanei respective.