Category: Comerț

Analize detaliate din domeniul comerțului – analize de preț, afaceri de success și multe alte lucruri interesante

  • Ioana Manea, Chief Innovation Officer, Arctic Stream: 2024 prin ochii unui integrator IT. Perspective pentru 2025

    Anul 2024 a fost plin de provocări, în toate domeniile şi pe toate planurile. Pentru a obţine o privire de ansamblu mai puţin subiectivă, l-am rugat pe ChatGPT să îl rezume într-o frază, şi am obţinut o caracterizare destul de bună, după părerea mea: „Anul 2024 a fost marcat de progrese semnificative în tehnologie şi sustenabilitate, provocări economice şi sociale, dar şi de un spirit global de adaptare şi rezilienţă în faţa schimbărilor continue”.

    Bineînţeles, nici domeniile de infrastructură IT şi securitate cibernetică nu au fost lipsite de provocări specifice. Costul mediu al unui atac în 2024 este la cel mai înalt nivel de până acum, cu 10% mai mult decât anul trecut, ajungând la 4,88 milioane de dolari (sursa: https://www.ibm.com/reports/data-breach). 

    La nivel de atacuri globale, putem nota următoarele:

    85% din atacurile cibernetice au folosit AI-ul, demonstrând potenţialul său dual (https://www.keepersecurity.com/blog/2024/08/14/top-ten-cybersecurity-threats-in-2024/). Printre altele, AI-ul a fost folosit să formuleze text mult mai convingător în e-mailurile de phishing, dar este folosit şi de tooluri de spart parole mult mai rapid (e.g. PassGan).

    -Ÿ  Tehnologiile deepfake au fost folosite pentru a crea impersonări convingătoare în  atacuri pe social media (https://www.weforum.org/stories/2025/01/deepfakes-different-threat-than-expected/).

    -Ÿ  Atacurile de tip ransomware continuă şi evoluează în complexitate.

    -Ÿ  Atacurile asupra lanţurilor de aprovizionare (supply chain) rămân în centrul atenţiei, exploatând vulnerabilităţile software-urilor de încredere şi compromiţând simultan numeroase organizaţii.

    Conştientizarea colectivă

    Pasul zero înspre implementarea de politici de securitate, soluţii de protecţie, procese bine documentate în caz de pierderi de date sau atacuri cibernetice este conştientizarea că există o problemă reală, care trebuie prevenită. La nivelul companiilor mari şi în special în domenii strict reglementate, acest lucru era bine cunoscut de mulţi ani, însă dacă ne gân­dim la nivel individual, în special în rândul oamenilor care nu lucrează în IT sau domenii conexe, securitatea cibernetică nu se află în topul grijilor sau intereselor. Cu siguranţă, cu toţii am auzit pe cineva care să spună la un moment dat: „Şi ce dacă îmi fură cineva datele? Ce să facă cu ele?”  

    Tehnologiile avansate sunt înţelese de publicul larg atunci când există o aplicaţie sau o interfaţă palpabilă pe care să o poată folosi. Spre exemplu, AI-ul şi ML-ul au fost adoptate la scară largă odată cu apariţia asistenţilor precum ChatGPT, Gemini sau Cortana. Anul 2024 a adus atacurile cibernetice atât de aproape de utilizatori, cât să poată fi înţelese de majoritatea. 

    Orice eveniment important, fie el de natură politică sau de anvergură internaţională, a fost ţinta atacurilor cibernetice (e.g. alegerile din diferite ţări, Olimpiada de Vară din Franţa etc). 

    Anul trecut am văzut la ştiri cum instituţii şi companii din România au fost atacate, ne-am lovit de website-uri care nu sunt disponibile în urma unor astfel de evenimente. În luna decembrie am auzit cu toţii despre conceptul ferme de boţi, campanii de dezinformare, precum şi ce sunt actorii statali. Majoritatea băncilor, operatorilor de telefonie şi cablu, companiile de utilităţi trimit regulat e-mailuri şi informări legate de campanii de phishing şi vishing care le preiau identitatea şi încearcă să păcălească oamenii pentru a le furniza informaţii personale sau a prelua controlul telefoanelor sau a laptopurilor. 


    Arctic Stream (listată la Bursa de Valori Bucureşti, sub simbolul AST) este o companie cu capital integral românesc, fondată în 2017, cu un portofoliu de servicii care include: evaluarea infrastructurii IT; consultanţa; proiectarea, reproiectarea, integrarea şi dezvoltarea infrastructurii de date şi de securitate IT; managementul de proiect, configurarea, implementarea şi migrarea de soluţii complexe; alături de mentenanţa şi suportul operaţional post-implementare.


    În rândul companiilor

    La fel ca în domeniul asigurărilor, investiţiile în securitatea cibernetică nu au un ROI clar, beneficiile nu sunt palpabile, mai puţin în cazul nefericit al unui atac. Altfel, soluţiile şi procesele mai degrabaă îngreunează workflow-ul normal de lucru (autentificările trebuie să treacă prin mai mulţi paşi, politicile de schimbare a parolelor pot frustra angajaţii etc.). Toate acestea devin desigur insignifiante în cazul în care compania e sub atac, atunci când aplicaţiile sunt indisponibile, iar calculatoarele criptate, atunci când angajaţii nu pot lucra, iar firma nu poate produce ceea ce trebuie să producă. 

    În plus, directiva europeană NIS2 şi transpunerea ei în lege au determinat conştientizarea mai mult sau mai puţin forţată a companiilor care operează în domenii esenţiale, a implementării prevederilor legate de oameni, tehnologii şi procese. Este desigur un proces de durată, cu mai multe etape, dar directiva pune bazele necesităţii apărării din punct de vedere cibernetic. 

    Privind spre 2025 

    Transpunerea Directivei NIS2 reprezintă un pas important în consolidarea securităţii cibernetice la nivel naţional şi european, impunând standarde mai înalte şi o abordare mai cuprinzătoare în faţa ameninţărilor cibernetice în continuă evoluţie.

    Astfel, entităţile esenţiale şi importante trebuie să:

    -Ÿ  implementeze măsuri tehnice şi organizatorice pentru gestionarea riscurilor de securitate cibernetică.

    -Ÿ  dezvolte planuri de răspuns la incidente şi continuitate a afacerii.

    -Ÿ  notifice prompt autorităţile competente despre incidentele semnificative.

    Adeseori în domeniul în care lucrăm vorbim despre triada oameni, procese şi tehnologie şi nevoia tuturor celor trei elemente în asigurarea unei protecţii cibernetice. Vedem deja cum în 2025, companiile se vor uita la toate cele trei. 

    Companiile vizate de directiva NIS vor trebui să aibă procese bine puse la punct referitoare la managementul riscului, obligaţiile de raportare, responsabilitatea conducerii, continuitatea activităţii.  

    Nevoia de personal calificat în cybersecurity e mai stringentă ca niciodată. World Economic Forum analiza în luna octombrie 2024 o lipsă de 4 milioane de experţi şi profesionişti la nivel global. 

    Nu în ultimul rând, tehnologia, cea care ne este nouă la Arctic Stream cel mai apropiată, trebuie să furnizeze vizibilitatea şi corelarea asupra evenimentelor, precum şi să faciliteze refacerea sistemului afectat. Nu îmi propun să trec în revistă toate platformele ce trebuie să lucreze împreună pentru a realiza protecţia şi răspunsul la incidente, pentru că articolul ar deveni mult prea lung şi, desigur, acestea depind mult şi de tipicul organizaţiei la care ne referim. 

    Din punct de vedere tehnologic însă, observăm câteva direcţii importante de referinţă pentru 2025: 

    1. Segmentarea reţelelor 

    La Arctic Stream povestim de câţiva ani despre această segmentare şi securizare a reţelelor, în special în domeniul industrial, unde există reţele de proces (sau SCADA), acestea trebuie să fie izolate din punct de vedere logic de reţelele administrative, astfel încât dacă se întâmplă ceva în reţeaua utilizatorilor, acest lucru să nu afecteze producţia. 

    Vorbim desigur despre segmentare şi la nivel de utilizatori şi la nivel de aplicaţii, pentru a restrânge cât mai mult suprafaţa unui atac. 

    2. Vizibilitate şi trasabilitate

    În cazul unui incident de securitate, unul din primii paşi de făcut este să obţinem loguri. Infrastructura de reţea împreună cu soluţiile şi platformele de cybersecurity trebuie să ofere vizibilitatea şi trasabilitatea necesară pentru a înţelege cine, cum, când s-a conectat. Vizibilitatea permite, printre altele: detectarea rapidă a ameninţărilor, evaluarea amplitudinii incidentului, răspunsul eficient şi izolarea rapidă, precum şi conformitatea şi raportarea. 

    3. Serviciul de răspuns la incidente 

    În 2025, serviciul de răspuns la incidente este esenţial pentru companiile moderne, devenind o componentă critică a strategiei de securitate cibernetică. Serviciul de răspuns la incidente asigură protejarea reputaţiei companiei, gestionând criza şi minimizând daunele aduse imaginii, suport pentru continuitatea afacerii, restabilind rapid operaţiunile critice, precum şi conformitatea cu directiva NIS2. Un serviciu de răspuns la incidente oferă acces la expertiză specializată şi tehnologii avansate, în special pentru companiile care nu dispun de resursele interne necesare. 

    În concluzie, anul 2025 nu va fi, cel mai probabil, nici el lipsit de provocări. Însă, cu o strategie bine pusă la punct, inclusiv în domeniul de securităţii cibernetice, poate deveni anul în care rezilienţa defineşte succesul.  

  • Bogdan Grigoriu, regional operations director, Pepco South Europe: Este nevoie de timp şi dedicare pentru rezultate de top

    În fitness este nevoie de consecvenţă, iar rezultatele sunt direct proporţionale cu volumul de efort depus. La fel este şi în afaceri, este de părere Bogdan Grigoriu, în a cărui responsabilitate intră operaţiunile Pepco din regiunea care reuneşte România, Bulgaria, Grecia, Croaţia, Serbia, Slovenia Şi Bosnia şi Herţegovina.

     

    Munca în echipă, planificarea, preocuparea continuă pentru dezvoltare, adaptabilitatea la condiţii de stres sunt repere dobândite în sfera sportului care au aplicabilitate perfectă şi în universul afacerilor, punctează Bogdan Grigoriu. Mentalitatea sa, povesteşte el, s-a format nu doar în business, ci şi în sport, unde a învăţat că succesul nu se bazează doar pe talent, ci şi pe disciplină, strategie şi dorinţa constantă de a excela. Fie că este pe teren sau în biroul central, spune el, nu se mulţumeşte doar să participe, ci luptă să conducă. Din funcţia actuală, pe care o deţine de aproape doi ani, este responsabil de operaţiunile Pepco în zona South Europe, care include şapte pieţe – România, Bulgaria, Grecia, Croaţia, Serbia, Slovenia şi Bosnia şi Herţegovina.

    Compania operează acum 475 de magazine la nivel naţional, România devenind astfel a doua cea mai mare piaţă a sa, după Polonia. Pepco România a raportat în 2023 venituri de 2,5 miliarde de lei, în creştere faţă de 2,3 miliarde de lei din 2022. De asemenea, profitul net aproape s-a dublat în acelaşi interval, ajungând la 330 de milioane de lei, comparativ cu 158 de milioane de lei în 2022. În acelaşi timp, echipa Pepco s-a extins, crescând de la 3.340 la 3.573 de angajaţi.

    Ce hobby ai şi cât timp îi dedici? Când şi cum a început interesul pentru această zonă?

    Sportul pentru mine este un mod de a trăi. Ca majoritatea băieţilor de la începutul anilor ‘90, mi-am petrecut copilăria în spatele blocului, în cazul meu jucând fotbal pe terenul şcolii generale nr. 11 din Iaşi. Pasiunea pentru fotbal a început în momentul în care am avut acces la televizor, la vârsta de 3-4 ani, ca mai târziu să mă împingă spre clubul de fotbal FC Juventus. Sunt un fan al acestui club de fotbal din Italia şi urmăresc toate meciurile şi ştirile despre această echipă. Cafeaua de dimineaţă este savurată alături de ştirile din business şi de cele despre Juventus. Deşi nu am reuşit să creez o carieră din fotbal, plăcerea de a face sport şi necesitatea de a mă testa continuu m-au împins, la vârsta de 16 ani, spre sala de forţă. Structura şi mai ales competitivitatea adusă de body building au fost inspiraţionale. Mersul la sală este şi în ziua de astăzi un mod de viaţă pentru mine. Am ajuns să cunosc în detaliu exerciţii, antrenamente specifice, nutriţie, aparate şi tot ceea ce presupune fitnessul. 

    Ce corespondenţe există între acest hobby/ sport şi afaceri?

    Pe terenul şcolii Otilia Cazimir, am pus bazele a ceea ce mai târziu am ajuns să numesc skilluri de leadership: lucrul în echipă, strategie, adaptabilitate şi rezilienţă. La acel moment, făcând ceea ce îmi place, am ajuns să fiu foarte competitiv într-o activitate la care eram destul de bun. Pe de altă parte, sala de fitness m-a învăţat valoarea consecvenţei în activităţi şi faptul că trebuie să îţi împingi zi de zi limitele pentru a obţine mai mult. Această tendinţă, de a ieşi din zona de confort, a construit o rezilienţă fantastică, ce mă ajută în fiecare zi. Consider că foarte multe persoane care trăiesc această pasiune pentru fitness înţeleg cât de important este să nu te mulţumeşti niciodată şi să îţi doreşti mereu să te îmbunătăţeşti. Trebuie să mai punctez că planificarea unei săptămâni nu este un task chiar facil. Începând cu timpul pe care îl pun deoparte pentru familie, este o provocare să strecor timp pe lângă responsabilităţile pe care le am de îndeplinit în cadrul Pepco pentru a urmări zilnic ce se întâmplă cu Juventus. Acestea fiind spuse, recunosc ca nu prea ratez meciurile lor, deşi trebuie să planific această activitate.

    Este practicarea unui hobby benefică pentru relaţiile de afaceri / pentru afacere?

    Cu siguranţă. Reamintesc aici munca în echipă, planificarea, dorinţa continuă spre dezvoltare, adaptabilitatea la condiţii de stres. Pasiunea pentru sport m-a împins spre continuarea studiilor de business, pe care le-am absolvit la universitatea Petre Andrei din Iaşi, apoi la o universitate din Danemarca. Absolvirea programului de management sportiv la University College of Northern Denmark a fost o experienţă transformatoare pentru mine. Această a doua diplomă de licenţă mi-a schimbat percepţia despre business şi despre modul de învăţare. Materiile studiate, modul de dezbatere al cazurilor, dezvoltarea unui critical thinking (gândire critică – n.red.) şi descoperirea diferenţelor dintre culturi sunt atribute care m-au ajutat să devin managerul care sunt astăzi. 

    Ce beneficii are hobby-ul pentru tine?

    Cel mai bun prieten mi-a spus la un moment dat un lucru care a rezonat foarte mult cu mine: în fiecare zi trebuie să faci ceva pentru minte, ceva pentru corp şi ceva pentru suflet. Sportul şi, mai nou, motociclismul satisfac în mine acel „ceva” pe care îl dăruiesc zilnic corpului. De ce este important? Simplu: corpul este alături de tine zilnic şi te poate susţine în tot ceea ce întreprinzi. Cât despre minte, o antrenez zilnic în business, iar pentru suflet am familia. 

    Există reguli aplicabile în hobby şi în afaceri? Dacă da, care?

    Fără îndoială că acestea există şi pot fi aplicate deopotrivă atât în afaceri, cât şi în hobby. Eu le văd mai mult ca pe nişte îndemnuri care să păstreze vii disciplina şi determinarea, necesare în ambele medii: Fii corect faţă de efortul care trebuie depus! Fii consecvent! Fii mai bun azi decât ai fost ieri! Nu te mulţumi cu ce ai! Caută mereu informaţii noi şi învaţă zilnic! Rezilienţa te ajută să creşti!  

    Care sunt regulile obligatorii în sport/ hobby şi afaceri?

    În fitness este nevoie de consecvenţă, obţii rezultate pe baza cantităţii de efort depus, iar în momentul în care ai scăzut efortul încep să scadă sau chiar să dispară şi rezultatele. La fel este şi în afaceri. Este nevoie de timp şi dedicare pentru rezultate de top, nu îţi permiţi momente în care să laşi controlul să scape printre degete. Odată ce ai ţintit şi atins rezultate de top trebuie să păstrezi constant motoarele turate pentru a te menţine la acel nivel, nicidecum să te relaxezi. Cea mai mare greşeală este să ai impresia că nimic nu te mai poate destabiliza.  

    Ce tip de sport / hobby nu ai practica niciodată? De ce?

    Descopăr cu mare bucurie universul motociclismului. Îmi plac liniştea şi libertatea pe care le trăiesc când mă aflu pe motocicletă. Însă nu sunt un fan al sporturilor extreme. Deşi recunosc că aceste sporturi sunt spectaculoase, personal nu mă simt confortabil în postura de a pierde controlul.  

    CARTE DE VIZITĂ

    1. În 2007, Bogdan Grigoriu a păşit pentru prima dată în lumea retailului ca sales assistant, un nivel de bază, când aranja marfa pe rafturi, asista clienţii şi avea prilejul să înveţe detaliile afacerii.

    2. Pe parcursul anilor, a acceptat noi provocări, avansând treptat de la store manager la area manager şi, ulterior, la regional manager, poziţie în care a coordonat 100 de magazine şi o echipă de şase area managers. Rolul său s-a extins dincolo de operaţiuni – a contribuit la dezvoltarea strategiilor, a format echipe şi a generat succes în business.

    3. De aproape doi ani ocupă funcţia de director regional de operaţiuni la Pepco, conducând operaţiuni de retail în regiunea de sud-est a Europei, care reuneşte şapte pieţe.

  • A rămas văduvă la doar 27 de ani, dar ce a făcut cu businessul soţului ei a uimit pe toată lumea

    Într-o epocă în care femeile rareori aveau dreptul să conducă afaceri, Barbe-Nicole Ponsardin, cunoscută mai târziu ca Madame Clicquot, a devenit una dintre cele mai influente figuri din industria şampaniei. Ea a transformat o afacere aflată în dificultate într-un imperiu al eleganţei şi rafinamentului, iar moştenirea sa dăinuie până astăzi, Veuve Clicquot fiind unul dintre cele mai renumite branduri de şampanie din lume – mai exact, al doilea CA vânzări. 

     

    Născută pe 16 decembrie 1777 în Reims, Franţa, Barbe-Nicole Ponsardin provenea dintr-o familie prosperă. Tatăl său, Ponce Jean Nicolas Philippe Ponsardin, era un negustor de textile de succes şi un influent politician, ceea ce i-a oferit tinerei Barbe-Nicole acces la o educaţie solidă şi la o reţea de contacte de înaltă clasă. Pentru a consolida influenţa economică a familiei, părinţii ei au aranjat căsătoria cu François Clicquot, fiul unui producător de vinuri din Reims. Astfel, în 1798, la vârsta de 21 de ani, Barbe-Nicole a devenit parte a Maison Clicquot, o casă de vinuri cu ambiţii mari, dar încă departe de a fi o forţă dominantă pe piaţa şampaniei. François Clicquot avea o viziune îndrăzneaţă: voia să transforme compania sa într-un nume recunoscut internaţional. A început să exploreze pieţele externe şi a crescut producţia de şampanie de la 8.000 la 60.000 de sticle pe an între 1796 şi 1804, potrivit Smithsonian Magazine. Cu toate acestea, în 1805, la doar 30 de ani, François a murit subit, lăsând-o pe soţia sa văduvă la 27 de ani, cu un copil mic şi un viitor incert. În Franţa începutului de secol XIX, Codul civil napoleonian restricţiona drepturile femeilor, interzicându-le să administreze afaceri fără consimţământul unui tutore masculin. Singura excepţie? Văduvele. Barbe-Nicole a luat una dintre cele mai îndrăzneţe decizii ale timpului ei: a refuzat să se retragă şi l-a convins pe socrul său să-i permită să conducă afacerea familiei. În 1810, şi-a înregistrat oficial compania sub numele Veuve Clicquot-Ponsardin („Văduva Clicquot-Ponsardin”). Madame Clicquot nu s-a mulţumit doar să administreze afacerea – ea a transformat fundamental modul în care era produsă şampania. În 1810, a creat prima şampanie vintage din lume, selecţionând doar strugurii dintr-un singur an excepţional, în loc să amestece recolte din mai mulţi ani. Iar dacă până la începutul secolului XIX şampania era tulbure, conţinând sedimente de drojdie care afectau claritatea băuturii, Madame Clicquot a inventat metoda remuage (riddling), care permitea îndepărtarea acestor impurităţi prin rotirea şi înclinarea sticlelor într-o poziţie controlată. Această tehnică, care este încă utilizată în producţia modernă de şampanie, a transformat băutura într-un produs limpede, elegant şi apreciat la nivel mondial, potrivit history.com. În 1818, Madame Clicquot a creat prima şampanie rosé blended, amestecând vin roşu cu vin alb – o tehnică revoluţionară care este utilizată de majoritatea producătorilor de şampanie şi astăzi. Madame Clicquot nu doar că a îmbunătăţit calitatea şampaniei, dar a înţeles şi importanţa brandingului şi a pieţelor internaţionale. În 1814, pe măsură ce războaiele napoleoniene se apropiau de sfârşit, ea a reuşit să trimită un transport clandestin de 10.550 de sticle de şampanie în Rusia, unde consumatorii erau mari amatori ai vinurilor efervescente. Odată ce blocadele comerciale s-au ridicat, şampania sa a devenit un simbol al luxului la curtea ţarului Alexandru I, consolidând poziţia Veuve Clicquot pe piaţa globală, scrie Smithsonian Magazine.  

     

    Madame Clicquot a condus afacerea timp de 61 de ani, până la moartea sa, în 1866, la vârsta de 89 de ani.

    Madame Cliquot nu s-a mulţumit să salveze un business, ci a revoluţionat o întreagă industrie. Ea a creat:

    1.Œ Prima şampanie vintage din lume (1810)

    2. Procesul de remuage (1816) – clarificarea revoluţionară a şampaniei

    Ž3 Prima şampanie rosé blended (1818)

     

    Traducere şi adaptare: Ioana Matei

  • Planul strategic al CEO-ului METRO România: Ce se întâmplă cu preţurile?”

    Adaptarea la o cultură de business nouă necesită timp, dar mai presus de toate, presupune o capacitate reală de a rezona cu oamenii şi cu mediul în care activezi. Karan Khurana, CEO-ul METRO România, a acumulat experienţă în pieţe extrem de diverse, de la Japonia şi Turcia până în Europa de Est, şi a învăţat să îşi ajusteze stilul de leadership în funcţie de particularităţile fiecărui loc. Cum şi-a propus să facă acest lucru în România, după experienţa a doar câteva luni de mandat aici?

     

    Cu o carieră de peste 25 de ani în comerţul internaţional, Karan Khurana, CEO al METRO România, este un lider format în pieţe diverse, de la Asia la Europa, având experienţă în transformarea modelelor de business şi în gestionarea schimbărilor strategice. Acum, el îşi propune să implementeze o viziune orientată spre inovaţie, digitalizare şi consolidarea relaţiilor cu clienţii profesionişti. „Un leadership autentic şi responsabil înseamnă mai mult decât a împărtăşi o viziune – este vorba despre a construi o legătură puternică cu echipa, în care fiecare membru simte că este parte integrantă din drumul nostru comun. Când viziunea este trăită şi susţinută cu pasiune de toţi, implementarea devine nu doar o responsabilitate, ci o oportunitate de a crea împreună succesul la care aspirăm”, explică Karan perspectiva sa de leadership, într-un interviu recent acordat BUSINESS Magazin. Pe parcursul carierei sale, desfăşurate în 10 ţări şi în contexte economice extrem de variate, şi-a dezvoltat un stil de leadership bazat pe integritate, transparenţă şi colaborare. „În pieţele globale, regionale şi locale în continuă schimbare, menţinerea transparenţei, a relaţiilor de colaborare şi păstrarea unui climat de încredere cu clienţii, partenerii de business şi angajaţii sunt aspecte extrem de importante. Aceste valori sunt fundamentul leadershipului meu şi sunt esenţiale pentru orice organizaţie care doreşte să aibă un impact real şi sustenabil”, afirmă CEO-ul METRO România. El subliniază importanţa rezilienţei şi agilităţii în contextul unui mediu de afaceri dinamic, caracterizat de schimbări legislative, fiscale şi economice. „Organizaţiile trebuie să fie pregătite să facă faţă provocărilor generate de nevoile în continuă schimbare ale clienţilor, complexitatea lanţurilor de aprovizionare şi schimbările de reglementare. De aceea, cred cu tărie că liderii trebuie să promoveze inovaţia prin muncă în echipă şi să stabilească obiective comune care să genereze succes atât pentru companie, cât şi pentru clienţi”, adaugă executivul. 


    Pilonii strategiei METRO România

    Sub conducerea lui Karan Khurana, compania va avea o dezvoltare axată pe trei direcţii esenţiale:

    1. Extinderea reţelei LaDoiPaşi, oferind sprijin antreprenorilor independenţi şi consolidând poziţia METRO ca partener strategic pentru retailul de proximitate.

    2. Creşterea competitivităţii prin menţinerea leadershipului în materie de preţuri, extinderea gamei de produse şi integrarea mai multor produse fabricate local.

    3. Transformarea digitală şi soluţiile multicanal, pentru a oferi o experienţă mai bună clienţilor profesionişti şi a aduce valoare prin inovaţie.


    Pe parcursul carierei sale, a fost nevoit să se adapteze în pieţele internaţionale, fiecare cu specificul său. Japonia, de pildă, l-a învăţat importanţa ierarhiei şi a procesului decizional colectiv. „Acolo, deciziile nu se iau individual, ci printr-un proces colectiv, în care fiecare opinie contează. Respectul pentru valorile şi convingerile celor din jur este esenţial. Cu cât ai mai multă răbdare şi deschidere, cu atât echipa îşi asumă mai bine direcţia şi deciziile.” În Turcia, interacţiunile de business sunt mult mai informale şi bazate pe relaţii personale. „Turcii sunt comercianţi prin definiţie, iar conversaţiile comerciale sunt parte integrantă a dinamicii de business. După ce depăşeşti formalitatea iniţială, discuţiile devin mai deschise, iar încrederea este esenţială”, explică CEO-ul METRO România. România i se pare un amestec echilibrat între aceste două culturi: iniţial formală şi ierarhică, dar foarte flexibilă odată ce se creează o legătură bazată pe încredere. „Observ un spirit antreprenorial puternic, o ambiţie reală de a construi şi de a evolua. România este o democraţie relativ tânără, iar acest lucru se simte în energia mediului de afaceri. Oamenii vor să avanseze rapid, să se dezvolte şi să îşi consolideze poziţia pe piaţă.” Astfel, noul său rol reprezintă pentru el o provocare interesantă, un mix între rigoarea japoneză şi dinamismul turcesc, în care formalitatea iniţială se transformă rapid într-o relaţie bazată pe dialog şi colaborare. „România este un hibrid – formală şi ierarhică la început, dar, odată ce oamenii ajung să se cunoască, se creează o relaţie puternică, în care dialogul devine constructiv şi eficient”, crede Karan Khurana. 

    „Simt că românii sunt foarte pricepuţi în gestionarea crizelor, la fel ca turcii. Sunt rezistenţi, dinamici şi au o dorinţă reală de a valorifica oportunităţile de creştere. Rolul meu este să continui să încurajez această energie, să motivez şi să îmi îndrum echipa astfel încât să menţinem concentrarea şi determinarea la un nivel ridicat.” Deşi este de puţin timp în România, executivul a experimentat deja şi câteva dintre provocările majore ale pieţei locale. „M-am confruntat deja cu numeroase dificultăţi – de la schimbări fiscale şi incertitudini legislative, de reglementare şi politice, până la o concurenţă tot mai intensă, fragmentarea pieţei şi volatilitatea economică generată de inflaţie, deficite şi scăderea încrederii consumatorilor”, afirmă el. În ciuda acestor dificultăţi, CEO-ul METRO România vede oportunităţi în ceea ce urmează: „Fiind un optimist convins, cred că şi în perioadele de incertitudine există oportunităţi. Dacă ai o viziune clară şi o strategie bine definită, astfel de momente devin o şansă de a câştiga cotă de piaţă şi de a consolida competitivitatea”. El subliniază faptul că, într-un mediu volatil, liderii trebuie să fie mai mult decât decidenţi – trebuie să fie surse de stabilitate şi claritate. „Un lider rezilient şi ambiţios trebuie să înfrunte provocările cu determinare şi să le transforme în avantaje strategice. Echipa ta are nevoie de siguranţă, de direcţie clară şi de motivaţie pentru a continua să inoveze şi să crească.”

     

    Cumperi mai mult, plăteşti mai puţin, chiar şi în perioade dificile?

    În viziunea lui Karan Khurana, viitorul METRO România depinde de capacitatea companiei de a integra inovaţia, de a optimiza operaţiunile şi de a consolida relaţiile cu partenerii de business. „Digitalizarea este una dintre priorităţile esenţiale pentru METRO România. Modernizăm sis­t­e­mele de plată, optimizăm procesele de vânzare şi introducem soluţii digitale care să sprijine partenerii noştri. Trebuie să ne asigurăm că modelul nostru de business nu doar răspunde provocărilor actuale, ci este pregătit pentru viitor.” METRO şi-a început activitatea în România în octombrie 1996, deschizând primul magazin şi introducând conceptul cash & carry pe piaţa locală. De atunci, compania s-a concentrat pe oferirea unei game variate de produse destinate clienţilor profesionişti, menţinând un raport optim calitate-preţ. În continuare, compania şi-a propus să îşi continue angajamentul faţă de comercianţii independenţi şi antreprenori, oferindu-le predictibilitate şi soluţii adaptate nevoilor lor. „Strategia «Cumperi mai mult, plăteşti mai puţin» este una dintre iniţiativele prin care sprijinim partenerii noştri să îşi menţină marjele de profit într-un context economic dificil. Oferind preţuri stabile şi un portofoliu extins de produse locale, contribuim la dezvoltarea unei comunităţi comerciale rezistente.” Karan Khurana crede că România are un potenţial semnificativ de creştere, iar METRO trebuie să fie un catalizator al acestei evoluţii. „Aştept cu încredere momentul în care România va deveni o ţară cu venituri mai mari, cu o paritate a puterii de cumpărare mai puternică şi un producător de bunuri şi servicii cu valoare ridicată.”

    El vede câteva tendinţe clare care vor influenţa retailul şi wholesale-ul în următorii ani: „Digitalizarea şi automatizarea vor fi esenţiale pentru a creşte eficienţa şi pentru a combate lipsa forţei de muncă. Lanţurile de aprovizionare vor trebui să devină mai reziliente, iar Schengen va aduce noi oportunităţi pentru diversificarea ofertei de produse”.  Iar  METRO România nu trebuie să fie doar un simplu furnizor, ci un partener strategic pentru afacerile locale. „Leadershipul autentic nu înseamnă doar să trasezi o direcţie, ci să creezi o cultură organizaţională solidă, bazată pe colaborare şi încredere. Misiunea noastră este să susţinem afacerile independente şi să inovăm constant, pentru a le ajuta să crească şi să se dezvolte.” Cu o experienţă de peste 25 de ani în comerţul internaţional, Kharan Kurana el îşi propune să continue dezvoltarea businessului şi să consolideze poziţia METRO în segmentul wholesale, cu un accent puternic pe digitalizare, expansiunea reţelei LaDoiPaşi şi adaptarea la nevoile antreprenorilor locali. „România a fost şi rămâne o piaţă cheie pentru compania noastră, iar echipa locală depune eforturi permanente pentru a menţine poziţia strategică a METRO România în cadrul clusterului regional”, afirmă executivul. Sub conducerea sa, METRO România îşi propune să continue creşterea susţinută, consolidându-şi poziţia de lider. „METRO România a înregistrat constant o creştere de două cifre, confirmând eficienţa strategiei noastre în raport cu nevoile clienţilor profesionişti”, adaugă CEO-ul. Într-un context economic şi politic volatil, compania se concentrează pe un model de afaceri adaptabil, bazat pe inovaţie şi o mentalitate centrată pe client. „Misiunea noastră este să rămânem concentraţi şi să continuăm să transformăm modelul de afaceri printr-un mix sănătos şi natural între inovaţie, o echipă orientată spre performanţă şi strategii care să asigure succesul afacerilor independente, pe care le deservim de 29 de ani.” În acest sens, continuă să îşi dezvolte modelul business-to-business, investind în extinderea francizei LaDoiPaşi şi îmbunătăţind oferta pentru clienţii HoReCa şi cei din comerţul tradiţional. „Ne aşteptăm ca volatilitatea pieţei româneşti să crească pe termen scurt şi mediu, dar am încredere că echipa noastră va rămâne rezilientă, agilă şi concentrată pe o gândire disruptivă, pe măsură ce continuăm să inovăm pentru clienţii noştri”, subliniază CEO-ul. 


    Carte de vizită Karan Khurana

    Funcţie: CEO METRO România (din august 2024)

    Experienţă: Peste 25 de ani în comerţul internaţional

    Carieră în METRO: 

    • Vicepreşedinte Value Creation, METRO Japonia (februarie 2019)

    • Director operaţional, METRO Japonia (iunie 2019)

    • Vicepreşedinte Value Creation Lead Growth Transformation, METRO AG (ianuarie 2022)

    • Director vânzări şi operaţional, METRO Turcia (ianuarie 2023)

    Educaţie: 

    • Licenţă în Administrarea Afacerilor – Finanţe, Eller College of Management, Universitatea Arizona

    • Master în Management, The London School of Economics and Political Science (LSE)

    • Master în Sisteme Informatice, W.P. Carey School of Business, Universitatea Arizona

    • MBA, Universitatea Cornell

    Viziune: 

    Dezvoltarea pieţei wholesale multichannel şi consolidarea sectorului de proximitate prin LaDoiPaşi.


    Un exemplu clar al acestei abordări inovatoare este modelul „Cumperi mai mult, plăteşti mai puţin”, prin care METRO România oferă clienţilor posibilitatea de a afişa preţuri competitive pentru consumatorii finali. „Acest model a devenit recent marcă înregistrată METRO România, consolidându-ne poziţia pe piaţă şi protejând unicitatea unui concept strategic care defineşte relaţia noastră cu antreprenorii pe care îi deservim.” De asemenea, METRO îşi consolidează poziţia de lider prin portofoliul de mărci proprii: „Credem că, odată cu creşterea preţurilor la alimente şi cu lipsa forţei de muncă, soluţiile personalizate şi convenabile vor răspunde preocupărilor comunităţii noastre de clienţi profesionişti”. Franciza LaDoiPaşi a devenit unul dintre cele mai importante motoare de creştere pentru METRO România, oferind antreprenorilor independenţi un model de business sustenabil. „Una dintre realizările din 2024 a fost deschiderea concomitentă a 60 de magazine LaDoiPaşi într-o singură zi! Acest moment a confirmat valoarea şi atractivitatea acestui model de afaceri”, spune CEO-ul. Programul LaDoiPaşi a fost lansat de METRO în 2012 pentru a sprijini comercianţii independenţi în competiţia cu lanţurile de retail modern. „Având în vedere atractivitatea formatului şi cererea tot mai mare pentru franciza LaDoiPaşi, plănuim o extindere rapidă a reţelei, care include în prezent peste 2.500 de magazine – o etapă atinsă în februarie 2025.” Recent, METRO a început să testeze un nou concept, LaDoiPaşi Extra, destinat comunităţilor urbane. „Am deschis deja câteva magazine în Bucureşti şi suntem încrezători că acest format va avea succes şi în alte oraşe mari. Prin modelul francizei operate de proprietar, construit pe capitalul unui brand puternic, vom continua să susţinem activ comunitatea noastră de antreprenori independenţi, pentru ca aceştia să aibă succes”, afirmă CEO-ul.

     

    Gastronomia românească, un potenţial nevalorificat la maximum

    Pentru Karan Khurana, industria HoReCa are un loc special în cariera sa, după experienţa acumulată în pieţe renumite pentru ospitalitatea lor, precum Turcia şi Japonia. În viziunea sa, România are un potenţial uriaş în acest domeniu, dar gastronomia locală este încă subapreciată la nivel internaţional. „Comunitatea HoReCa este foarte aproape de inima mea. Am avut ocazia de a lucra în pieţe axate pe ospitalitate, iar ceea ce m-a impresionat cel mai mult este mentalitatea profesioniştilor din acest domeniu: pun clientul, pun oaspetele în centrul a tot ceea ce fac”, explică Karan Khurana. În opinia sa, România este o ţară cu un spirit ospitalier autentic, care poate aduce un plus semnificativ industriei HoReCa dacă sunt făcute investiţiile potrivite. „Cultura gastronomică din România este, din păcate, mult subapreciată, deşi avem o populaţie extrem de prietenoasă şi talentată, capabilă să ridice ospitalitatea la un alt nivel”, subliniază el. Ca lider în sectorul wholesale, METRO România îşi propune nu doar să susţină afacerile din HoReCa, ci şi să le ofere vizibilitate şi sprijin concret pentru a le ajuta să crească şi să fie recunoscute la nivel internaţional. „Devine misiunea noastră să transformăm gastronomia românească într-o adevărată forţă. Punem accent pe ingrediente excelente şi construim parteneriate puternice cu antreprenorii din HoReCa şi comercianţi, pentru a le permite să ofere servicii de calitate şi o experienţă autentică.


    Aştept cu încredere momentul în care România va deveni o ţară cu venituri mai mari, cu o paritate a puterii de cumpărare mai puternică şi un producător de bunuri şi servicii cu valoare ridicată. – Karan Khurana, CEO, METRO România


    O componentă importantă a strategiei METRO pentru promovarea ospitalităţii este Ghidul de Turism al României, un proiect prin care compania aduce în prim-plan destinaţii locale unice şi experienţe gastronomice autentice. „În luna martie a anului trecut, am lansat cea de-a patra ediţie a Ghidului de Turism al României, care prezintă peste 560 de destinaţii, locuri de cazare şi experienţe culinare excepţionale. Acest proiect reflectă încrederea pe care o avem în clienţii noştri METRO şi în potenţialul României ca destinaţie turistică”, explică Karan Khurana. Anul acesta, METRO continuă acest proiect cu cea de-a cincea ediţie, prin care încurajează atât românii, cât şi vizitatorii internaţionali să descopere diversitatea culturală şi gastronomică a României. „Vrem să arătăm că România nu înseamnă doar peisaje frumoase, ci şi o cultură gastronomică bogată, care trebuie promovată şi recunoscută la nivel global”, spune CEO-ul. O altă iniţiativă emblematică lansată de METRO România este Vis de Antreprenor, un proiect extins pe trei ani, care sprijină antreprenorii din HoReCa şi comerţul tradiţional prin poveşti inspiraţionale şi acţiuni concrete de promovare. „Prin această platformă, le oferim antreprenorilor şansa de a-şi face cunoscută povestea, de a-şi împărtăşi provocările şi succesele. În plus, derulăm campanii dedicate pentru a-i sprijini să îşi promoveze afacerile şi să le crească vizibilitatea”, explică Karan Khurana. Pentru acest executiv, dezvoltarea industriei HoReCa în România este un angajament pe termen lung. „Vrem să creăm parteneriate solide şi să contribuim activ la promovarea gastronomiei româneşti la nivel internaţional”, afirmă el. În viziunea sa, pentru ca România să devină o destinaţie de referinţă în domeniul ospitalităţii, este nevoie de colaborare între antreprenori, comercianţi şi parteneri din industrie. „Dacă vrem ca România să fie recunoscută pentru ospitalitatea sa, trebuie să lucrăm împreună pentru a susţine şi promova industria HoReCa. METRO România va fi mereu un susţinător activ al acestei viziuni şi va continua să investească în proiecte care pun în valoare autenticitatea şi excelenţa gastronomică românească”, concluzionează CEO-ul.

     

    Cinci întrebări şi răspunsuri din interviul cu Karan Khurana, CEO, METRO România 

    1. Cum contribuie METRO România la obiectivele de creştere şi inovaţie ale grupului METRO AG?

    METRO România este deja un contribuitor major la performanţa grupului şi un model de referinţă pentru cele mai bune practici, pe care se bazează noua noastră strategie sCore. Poziţia de lider în materie de preţuri, menţinerea unui echilibru între costuri şi productivitate pentru a contribui la consolidarea succesului clienţilor noştri, investiţiile în accelerarea competenţelor noastre şi a iniţiativelor digitale, sunt principii pe care Grupul METRO le adaptează în întregul portofoliu. De asemenea, sunt foarte mândru că METRO AG, ca grup, a revenit la scopul său fundamental de a fi un wholesaler pur, adaptându-se în acelaşi timp la noua realitate şi la nevoia de a fi o putere multicanal.     

    2. Cum pot fi abordate provocările macroeconomice care afectează sectorul de wholesale şi retail, precum inflaţia sau perturbările lanţului de aprovizionare?

    Fluctuaţiile inflaţionale, lanţurile de aprovizionare fragile şi lipsa forţei de muncă continuă să reprezinte provocări semnificative pentru industria noastră la nivel global. Datorită strategiei noastre de pricing „Cumperi mai mult, plăteşti mai puţin”,  preţurile a peste 13.000 de produse rămân stabile timp de luni de zile, unele chiar timp de până la un an, oferind predictibilitate afacerilor clienţilor noştri, precum şi oportunitatea de a oferi marje solide în P&L-urile acestora. Vom continua să extindem gama de produse pentru a oferi mai mult sprijin clienţilor noştri, inclusiv bunuri şi produse locale româneşti. În ceea ce priveşte riscurile de perturbare a lanţului de aprovizionare, avem o abordare pe mai multe niveluri. Ne bazăm pe puternica pârghie de aprovizionare pe care grupul METRO o are pentru a compensa deficitele şi întreruperile, în special în ceea ce priveşte produsele de bază, menţinând în acelaşi timp o competitivitate puternică a preţurilor şi disponibilitatea acestora. De asemenea, ne bazăm pe parteneriatele solide cu furnizorii noştri, care înţeleg unicitatea modelului nostru de afaceri, unde clienţii profesionişti solicită, pe bună dreptate, consecvenţă în aprovizionare şi stabilitate a  preţurilor.  

    3. Ce tendinţe credeţi vor defini sectoarele de wholesale şi retail în România în următorii cinci ani?

    Presiunile fiscale şi de reglementare vor testa afacerile din retailul şi wholesale-ul din România, fără a lua în considerare incertitudinea politică care ar putea complica şi mai mult fluctuaţiile în cadrul pieţei. Comerţul modern şi dezvoltarea formatelor de proximitate vor domina discuţiile şi vor exercita presiuni asupra comerţului tradiţional. Va exista si o presiune tot mai mare pentru automatizare şi digitalizare,  pentru a contracara deficitul de forţă de muncă şi decalajele de competenţe. Lanţurile de aprovizionare trebuie să fie mai reziliente pentru a atenua şocurile globale provocate de discontinuităţi şi trebuie identificate mai multe huburi de aprovizionare. Frontierele libere Schengen ar trebui să determine retailerii şi wholesalerii din România să identifice oportunităţi în selectarea unei game mai largi de branduri de calitate, pentru a compensa presiunile inflaţioniste, care cred că vor continua. Privind cu optimism, aştept cu încredere momentul în care România va deveni o ţară cu venituri mai mari, cu o paritate a puterii de cumpărare mai puternică, un producător de bunuri şi servicii cu valoare ridicată (prin investiţii în tehnologie, producţie, cercetare). Viitorul val de inteligenţă artificială şi de biologie sintetică va crea, de asemenea, oportunităţi extraordinare, dar, în egală măsură, şi potenţiale riscuri, iar noi trebuie să fim pregătiţi să facem faţă acestor noi provocări ca ţară, şi ca lideri de afaceri responsabili.       

    4. Cum vă influenţează experienţele academice şi profesionale diverse abordarea leadershipului şi procesul de luare a deciziilor?

    Educaţia a jucat un rol esenţial în alegerea parcursului meu profesional şi în atingerea aspiraţiilor mele. Studiile în diferite colţuri ale lumii şi experienţa acumulată în instituţii de prestigiu, precum London School of Economics şi Cornell University, mi-au oferit nu doar cunoştinţe solide de business, ci şi acces la o reţea valoroasă de absolvenţi, o sursă continuă de inspiraţie şi perspective asupra modului în care aceştia modelează lumea. În plus, oportunitatea de a lucra în companii de retail de renume global, precum Tesco, Carrefour, Dairy Farm Asia şi METRO, mi-a permis să învăţ de la lideri excepţionali, să contribui la transformarea organizaţiilor şi să creez valoare atât pentru branduri, cât şi pentru pieţe diverse. Această experienţă m-a format ca lider şi mi-a întărit credinţa că, indiferent de provocări, inovaţia şi viziunea strategică sunt cheia succesului.

    5. Poţi să ne oferi un exemplu de provocare în leadership pe care ai întâmpinat-o în rolurile anterioare şi modul în care ai reuşit să o depăşeşti cu succes?

    Îmi vine în minte redresarea financiară a unui retailer din Asia. Lider pe piaţă la începuturile sale, organizaţia a scăzut de atunci în ceea ce priveşte cota de piaţă şi şi-a pierdut relevanţa în faţa clienţilor săi. Acela a fost momentul de turnură pentru afacere. Am fost adus din exterior în calitate de director comercial pentru a redresa afacerea într-un interval de timp foarte scurt. 

    Concentrându-ne foarte mult pe consolidarea ofertei noastre, pe identificarea de noi domenii de creştere şi pe o mai bună implicare şi parteneriat cu furnizorii, am inversat rapid performanţa negativă şi am început să recuperăm creşterea pieţei. Agilitatea în luarea deciziilor şi, din nou, claritatea viziunii şi a scopului au fost ingredientele-cheie în alinierea organizaţiei la succesul şi obiectivele comune. Răsturnările de situaţie necesită, de asemenea, o mare dexteritate în combinarea competenţelor strategice, financiare şi organizaţionale pentru a realiza un program de gestionare a schimbării şi pentru a aduce echipele alături. La sfârşitul unui orizont de trei ani, nu numai că organizaţia a reuşit să inverseze o performanţă negativă pentru a-şi relua poziţia de lider de piaţă, cu o profitabilitate puternică, dar am ajuns şi să cumpărăm al treilea jucător de pe piaţă, consolidându-ne şi mai mult poziţia. Gestionarea schimbărilor cu intenţie necesită un nivel ridicat de perseverenţă, comunicare, guvernanţă şi rigoare, iar pentru a o face durabilă, este nevoie de un grad şi mai mare de schimbare pentru a preveni pierderea relevanţei şi a poziţiei de lider pe piaţă.  O altă provocare a fost ieşirea afacerii noastre de pe piaţa japoneză. Am luat decizia dificilă de a ne retrage, având în vedere că nu obţinusem o poziţie dominantă pe piaţă, obiectiv pentru care ne străduim pe fiecare piaţă în care activăm. O astfel de situaţie necesită un leadership care are, deopotrivă, înţelegerea contextului şi multă empatie.

  • CSR 2024. Sphera Franchise Group: KFC susţine educaţia împreună cu Asociaţia Zi de BINE

    Motivaţie:

    „«Eu ce le pun pe masă mâine?» nu este doar o întrebare legată de hrană, ci şi o reflecţie asupra modului în care putem contribui la pregătirea copiilor pentru viitor. Iar răspunsul stă în educaţie şi în oportunităţile pe care le putem crea pentru ei”, conform reprezentanţilor Sphera Franchise Group. Acesta este motivul pentru care, în luna iunie 2023, Sphera şi KFC au lansat platforma Meniul Zilei de Mâine (MZM), menită să asigure nu doar hrană copiilor din medii vulnerabile, ci şi acces la o educaţie de calitate.

     

    Descrierea proiectului:

    Începând cu a doua jumătate a anului trecut, Grupul Sphera a materializat această viziune de sustenabilitate printr-un parteneriat strategic cu Asociaţia Zi de BINE, prin care a reabilitat o sală de clasă dintr-o şcoală gimnazială din Bucureşti şi a sprijinit financiar elevi vulnerabili pentru acoperirea nevoilor educaţionale şi alimentare.

    „Astfel, iniţiativa Meniul Zilei de Mâine subliniază un adevăr esenţial: a le pune ceva pe masă astăzi înseamnă inclusiv a le oferi instrumentele şi resursele necesare pentru a-şi construi un viitor mai bun mâine”, conform reprezentanţilor Sphera Franchise Group. 

    Prin intermediul cutiilor de donaţii amplasate în toate restaurantele KFC din ţară, în zona caselor de marcat, comunitatea a fost invitată să se alăture cauzei, iar până în prezent au fost strânşi aproximativ 381.000 lei. Aceste fonduri au fost redirecţionate lunar către Asociaţia Zi de BINE, care, mai departe, a asigurat implementarea proiectului.

     

    Rezultate:

    Iniţiativa, desfăşurată sub umbrela platformei Meniul Zilei de Mâine, a făcut posibilă renovarea şi dotarea unei săli de clasă cu mobilier modern şi tablă digitală, precum şi oferirea unor lecţii remediale şi masă caldă în regim săptămânal, pentru aproximativ 25 de copii de diferite vârste. „Prin platforma Meniul Zilei de Mâine ne propunem să creăm un impact durabil, nu doar prin oferirea de resurse imediate, ci prin investiţii continue în educaţie şi alimentaţie, care să transforme viitorul acestor comunităţi. Prin extinderea iniţiativelor în 2025, platforma va continua să fie un sprijin esenţial pentru dezvoltarea şi bunăstarea celor mai vulnerabili, asigurând o bază solidă pentru reducerea inegalităţilor sociale”, declară reprezentanţii Sphera Franchise Group.

  • CSR 2024. Kärcher curăţă România!

    Motivaţie:

    Kärcher, prezent în România din 2008, s-a impus ca un lider în industria echipamentelor de curăţenie, datorită angajamentului său constant faţă de inovaţie şi calitate, precum şi faţă de locurile în care îşi desfăşoară operaţiunile. Compania nu s-a limitat însă doar la a oferi soluţii de curăţenie performante, ci a adoptat o viziune integrată asupra responsabilităţii corporative, înţelegând că succesul său este strâns legat de bunăstarea comunităţilor în care activează. În calitate de specialist în curăţenie, Kärcher s-a implicat, de mai bine de 40 de ani, în susţinerea gratuită a conservării monumentelor şi clădirilor istorice. „Din 1980 am curăţat peste 190 de monumente si obiective istorice din toată lumea ca parte din activitatea noastră de protejare şi restaurare a unor locaţii de o importanţă istorică şi culturală”, conform reprezentanţilor companiei.

    Descrierea proiectului:

    Proiectul „Kärcher curăţă lumea” s-a desfăşurat şi pe plan local, anul acesta desfăşurându-se în Braşov, unde compania a contribuit la curăţarea a două obiective emblematice: Piaţa Sfatului şi clădirea Teatrului „Sică Alexandrescu”. 

    Procesul de implementare a acestui proiect a fost unul complex, desfăşurat pe parcursul a două săptămâni, implicând o echipă formată din 14 specialişti din cadrul Kärcher România. Aceştia au utilizat o gamă extinsă de echipamente profesionale, alese cu grijă pentru a răspunde nevoilor specifice ale fiecărui spaţiu inclus în cadrul proiectului. De la maşini de frecat-aspirat la aspiratoare umed-uscate şi aparate de spălat cu presiune, fiecare echipament a jucat un rol important în asigurarea unei curăţenii perfecte, protejând în acelaşi timp suprafeţele.

    Kärcher România şi-a demonstrat angajamentul faţă de comunităţile locale printr-o serie de proiecte de amploare. În 2023, compania a derulat un proiect similar în Timişoara, proiect prin care a fost curăţată Piaţa Sfântul Gheorghe. 

     

    Rezultate:

    Prin curăţarea în detaliu a acestor obiective culturale, Kärcher a ajutat la păstrarea şi punerea în valoare a frumuseţii lor pentru generaţiile viitoare. Aceste iniţiative reflectă o strategie coerentă şi de durată a companiei, care se integrează într-o tradiţie globală de susţinere a patrimoniului cultural. 

    Pentru Kärcher, aceste proiecte reprezintă mai mult decât simple acţiuni de curăţenie; ele sunt contribuţii semnificative la păstrarea şi protejarea istoriei şi culturii locale.

  • Inovaţie 2024. SQB Robotics: Soluţii robotice pentru retail automatizat

    SQB Robotics, un start-up braşovean, propune o soluţie inovatoare pentru retail automatizat prin transformarea containerelor şi spaţiilor comerciale în magazine complet automatizate, operaţionale nonstop. Concepută pentru a răspunde provocărilor legate de lipsa forţei de muncă, soluţia poate gestiona până la 400 de coduri de produse într-un container, oferind o alternativă eficientă şi flexibilă pentru locaţiile unde prezenţa personalului este dificilă.

     

    Descrierea inovaţiei:

    Start-up-ul a fost fondat acum doi ani de Alexandra Boroş şi Victor Tanvuia, iar primul prototip a fost testat la începutul anului 2023. Soluţia este acum disponibilă publicului larg.

    Funcţionalităţi:

    • Retail automatizat: Containerele automatizate permit clienţilor să achiziţioneze produse fără a necesita personal prezent fizic.

    • Flexibilitate: Sistemul poate fi implementat în diverse locaţii – de la vârfuri de pârtii de schi la fabrici şi zone industriale.

    • Integrări: Soluţia se conectează cu Warehouse Management Systems (WMS) şi diverse procesatoare de plăţi, asigurând o integrare uşoară.

    • Nou produs pentru fabrici: O versiune modulară, destinată stocării produselor de valoare ridicată, simplifică gestionarea stocurilor fără necesitatea unui magaziner.

    SQB Robotics funcţionează pe un model de „Hardware as a Service” (HaaS) şi „Robotics as a Service” (RaaS), putând să preia inclusiv partea operaţională a soluţiei. Investiţia iniţială de 60.000 de euro a fost urmată de planuri de atragere a unei runde de finanţare de 250.000 de euro, din care jumătate este destinată creşterii şi marketingului.

    Elementul de noutate:

    Soluţia propusă de SQB Robotics depăşeşte capacităţile automatelor clasice, oferind o experienţă personalizată şi o gestionare sigură a stocurilor. Robotul dezvoltat poate fi utilizat în multiple scenarii, de la retail automatizat până la managementul stocurilor în fabrici, eliminând nevoia de personal permanent.

    Efectele inovaţiei:

    • Containerele automatizate oferă acces nonstop la produse în locaţii strategice.

    • Reducerea dependenţei de forţa de muncă şi eficientizarea proceselor comerciale şi industriale.

    • Posibilitatea de a extinde accesul la retail în zone îndepărtate sau cu trafic intens.

    Obiective viitoare:

    • Instalarea a cel puţin 10 containere automatizate în 2025.

    • Extinderea către micii antreprenori care se confruntă cu deficit de personal.

    • Dezvoltarea soluţiilor personalizate pentru diverse pieţe ţintă, inclusiv locaţii internaţionale.

  • Inovaţie 2024. Bonapp: Ajutăm la reducerea risipei alimentare – bonapp.eco

    Potrivit reprezentanţilor companiei, aplicaţia Bonapp este prima aplicaţie mobilă din România dedicată combaterii risipei alimentare, având un impact semnificativ asupra conştientizării acestei probleme în rândul utilizatorilor.

     

    Descrierea inovaţiei:

    Aplicaţia companiei conectează utilizatorii cu comercianţii locali, inclusiv supermarketuri, hipermarketuri, restaurante, magazine, benzinării, brutării, cafenele şi hoteluri. Prin intermediul aplicaţiei, utilizatorii pot achiziţiona produse care se apropie de data de expirare, beneficiind de reduceri cuprinse între 50% şi 80%. Compania a fost lansată la Bucureşti în noiembrie 2021 de către antreprenorii francezi Diego Roy de Lachaise, Luka Zivkovic şi Grégoire Vigroux. Bonapp răspunde nevoii de a reduce risipa alimentară prin conectarea utilizatorilor cu comercianţi locali care oferă produse aproape de data de expirare, la preţuri accesibile. Publicul vizat include consumatori din oraşele mari, care doresc să economisească bani şi să contribuie la diminuarea risipei alimentare.

    Elementul de noutate:

    Aplicaţia se diferenţiază prin modelul său de afaceri, care permite utilizatorilor să achiziţioneze produse la reduceri semnificative, promovând în acelaşi timp un comportament de consum mai responsabil şi conştient.

    Efectele inovaţiei:

    Aplicaţia influenţează pozitiv comportamentul consumatorilor, sprijinindu-i să adopte obiceiuri de cumpărare mai inteligente şi să îmbunătăţească modul de depozitare a alimentelor pentru prelungirea perioadei de valabilitate a acestora. În plus, aplicaţia contribuie la optimizarea bugetului utilizatorilor, încurajându-i să îşi planifice mesele în funcţie de alimentele achiziţionate la preţ redus. De la lansarea aplicaţiei, în noiembrie 2021, estimările arată că au fost salvate cel puţin 450 de tone de alimente. Platforma Bonapp este utilizată lunar de 1.200 de comercianţi în Bucureşti, Cluj, Iaşi şi Timişoara şi de mai bine de 350.000 de clienţi la nivel naţional. Compania intenţionează să continue extinderea parteneriatelor în cât mai multe oraşe din ţară.

  • Povestea tinerei care şi-a deschis o afacere inspirată dintr-o întâmplare din copilărie, când bunica sa i-a salvat viaţa. Ce a folosit antreprenoarea pentru a transforma în realitate o idee?

    Adelina Oane a dezvoltat Prezent Studio, un atelier de produse de îngrijire personală, dar care are în portofoliu lumânări şi parfumuri, toate gravitând în jurul florilor de tei, care pentru antreprenoare au o semnificaţie aparte. Produsele Prezent se găsesc astăzi atât pe site-ul propriu, cât şi pe Sezamo, la Grain Trip pe Nerva Traian dar şi în studiouri de yoga şi dezvoltare personală. Cum a început povestea atelierului şi cumva arăta viitorul?

    La nivel conceptual, povestea noastră a început de mult. Ceaiul de tei a salvat cândva un bebeluş deshidratat, căruia doctorii i-au spus că în spital nu va supravieţui. Bunica mea, cu dragostea, răbdarea şi întelepciunea ei simplă, m-a tratat cu ceai de tei. Bebeluşul a supravieţuit, iar azi, adultul care scrie aceste rânduri va fi întotdeauna recunoscător bunicii şi florilor de tei”, povesteşte Adelina Oane, fondatoarea Prezent. La acest trecut legat de florile de tei, s-a adaugat curiozitatea antreprenorilor faţă de principiile din filozofia estică zen ca stil de viaţă. 

     „Însuşi numele studioului nostru are povestea lui, şi nu este ales întâmplător, şi el constituind un reminder al stării de zen din prezent. Parte din această filosofie aduce în prim-plan momentul «prezent» ca fiind tot ce deţinem cu adevărat în viaţă”. Astfel, teiul şi zenul se întâlnesc în fiecare lucru pe care îl creează. Produsele Prezent sunt împărţite în două categorii, ambele având o componentă ritualică: îngrijire personală şi ambiental. Totul în jurul florilor de tei şi al momentului prezent. Ca poziţionare pe piaţă, spune Adelina, s-au plasat în zona de idei de cadouri personalizate pentru propria persoană sau prieteni, colegi şi în timp şi zona corporate. „Practic, clienţii îşi pot face propria cutie cadou în funcţie de buget şi preferinţe”. Pe parcursul activităţii au lansat noi şi noi produse, unele la cerere (parfumul de tei pentru cameră), altele complementare celor iniţiale.  

     În zona ritual-ambientală, Prezent are în portofoliu lumânarea cu tei de diferite mărimi şi recipiente, parfumul de cameră cu tei şi cel de maşină / dressing şi tabletele de ceară parfumate pentru difuzoarele ceramice şi cănuţele ceramice cu mesaje. În zona de ritual de îngrijire personală portofoliul include săpunul şi gelul de duş natural hidratant, sarea de baie cu tei. „Florile de tei ne inspiră să rămânem ancoraţi în natură, iar filosofia zen ne reaminteşte să cultivăm liniştea interioară”. Producţia se realizează în colaborare cu un atelier de producţie local cu experienţă în industria cosmetică. Iniţial, Adelina a început cu un singur produs şi anume lumânarea cu flori de tei. Investiţia nu a fost mare, ci s-a ridicat la aproximativ 2.000 euro. „Nu este primul meu business aşa că în timp am învăţat că unul dintre paşii cei mai importanţi la început este să cauţi să validezi în piaţă ideea ta înainte de a te aruncă în horă financiar şi emoţional”. Aşa că timp de un an a strâns feedback şi a interacţionat cât mai direct, faţă în faţă, cu clienţii ei. „Am căutat să înţeleg nu doar impactul de început al produselor (packigingul, mirosul iniţial) cât şi experienţa pe parcursul utilizării produselor noastre. Asta m-a ajutat şi din punct de vedere strategic, dar şi motivaţional. Mi-a dat încredere să continuu să investesc asumat în primul rând timpul meu”. În plus, după cum mai spune Adelina, nu aveam experienţă directă în domeniul e-commerce, deşi a lucrat în trecut cu foarte mulţi producători locali şi le ştia problemele şi provocările. „Dar cel mai mult am învăţat greşind şi făcând.” În prezent însă investeşte tot ce produce şi lucrează continuu la noi produse, concepte etc. „De ce am avut eu nevoie ca să încep? Practic – de omul potrivit, colega mea de la producţie, şi curaj să îi vorbesc despre nebunia mea”. Produsele Prezent se găsesc astăzi atât pe site-ul propriu (prezent.studio) , cât şi pe Sezamo, la Grain Trip pe Nerva Traian dar şi în studiouri de yoga (precum haryoga.ro) şi dezvoltare personală şi evenimente (Centru Eka). 

    Cât despre promovare, Adelina spune că a început iniţial în online, în comunităţile de părinţi, mai ales că este fondatoarea unei astfel de platforme – Zen Mommy Village Community. „Organic, ne-am strâns la un loc femei tare faine care se sprijină reciproc, inclusiv pe partea de antreprenoriat. Unul dintre atuurile acestei comunităţi este că am încurajat încă de la început partea antreprenorială, creând diferite instrumente de promovare online pentru ele. Aşadar, după 9 ani, le-am folosit şi în favoarea mea”. Practic, acolo a testat, validat şi de acolo au venit primii clienţi.  

    „De acolo au venit prin recomandări noi şi noi clienţi şi colaborări. Nu am investit până acum nicio sumă în promovare online, totul s-a întâmplat organic. Poate ar trebui să o fac”, spune Adelina.  Cât despre 2024, ea spune că a fost unul plin de provocări, mai ales pe final de an, în contextul politic incert. Ea adaugă că a simţit că oamenii s-au speriat şi au fost mai precauţi în bugetele alocate pentru cadouri, inclusiv în zona corporate. „Cea mai importantă realizare este a fost când am pus pe foaie numerele – ele nu mint. Mi-am dat seama că am investit foarte mult timp, bani şi energie în producţia şi crearea de noi produse şi partea de vânzări şi marketing a suferit. Spre sfârşit de an am înţeles că am nevoie de o strategie mai clară şi atenţia mea în această direcţie. Aşa au început colaborările cu Sezamo, GrainTrip şi alte proiecte corporate”. I-a fost greu să se oprească din vânzări şi să concentreze pe vânzări, dar era necesar. Pentru 2025, planul pentru Prezent este extinderea prezenţa în offline – prin colaborări win-win cu businessuri cu care rezonează la nivel valoric şi etic, în cafenele, centre yoga, cabinete de psihoterapie, brutării, site-uri de nişă cunoscute în zona de produse naturale. „Ne dorim să fim prezenţi şi în opţiunile de cadouri corporate pentru diverse evenimente interne”. 

    Pe termen lung, Adelina îşi doreşte să se extindă şi în afara Bucureştiului sau poate, de ce nu, în afara ţării, şi chiar să deschidă un magazin propriu încorporat într-o cafenea ambientală.  

    „Cea mai importantă realizare este a fost când am pus pe foaie numerele – ele nu mint. Mi-am dat seama că am investit foarte mult timp, bani şi energie în producţia şi crearea de noi produse şi partea de vânzări şi marketing a suferit.“

    Adelina Oane, fondatoare, Prezent



    Cinci idei de afaceri de la zero

    Izvorul ideilor de business nu seacă niciodată, iar asta o demonstrează atât noile, cât şi vechile generaţii de antreprenori. Ziarul Financiar a pornit în căutare de idei proaspete de afaceri, într-un proiect susţinut de Banca Transilvania, menit să pună în lumină spiritul antreprenorial al României de astăzi. Găsiţi mai jos o selecţie de businessuri pornite de la zero şi mai multe proiecte similare pe platforma www.zf.ro/afaceri-de-la-zero.

    La Belle Vie Patisserie – reţea de patiserii 

    Fondatoarea: Delia Oros

    Investiţie: 150.000 de euro

    Locaţii: Satu Mare,  Negreşti Oaş


    OTO TOTS – magazin online cu jucării

    Anul lansării: 2024

    Fondatoare: Victoria Damian


    La Monitori – şcoală de schi 

    Fondator: Florin Andrei 

    Locaţie: Sinaia

    Venituri maxime pe sezon: 300.000 de lei 

    Număr instructori: 6


    La Delicii – brutărie şi cofetărie

    Locaţie: Banloc (judeţul Timiş)

    Fondatoare: Daiana Lupu

    Investiţie: circa 100.000 de euro

    Cele mai apreciate produse: melcii cu lapte


    Snowline- şcoală de schi şi snowboard

    Fondator: Dominic Marcu

    Locaţie: Azuga

    Număr elevi/sezon: 1.000

    Anul fondării: 2017



    ZF şi Banca Transilvania au lansat PROIECTUL AFACERI DE LA ZERO, o platformă dedicată micilor antreprenori, firmelor care au creat peste 1,7 milioane de locuri de muncă. Fiecare afacere de la zero este o poveste despre ambiţie, curaj şi determinare. Poveştile micilor antreprenori vor fi publicate în ZF şi pe platforma zf.ro/afaceri-de-la-zero

    În România sunt peste 500.000 de microîntreprinderi şi firme mici, unde lucrează 1,7 milioane de salariaţi, companii cu afaceri anuale de 70-80 mld. euro.

  • Cine este primul român aflat la conducerea lanţului de magazine care a distrus aproape toţi chioşcarii din România

    Cu o experienţă de peste două decenii şi jumătate în retail, Mircea Moga şi-a construit cariera preponderent în echipa Mega Image, ocupând poziţii manageriale în departamente cheie ale companiei. El şi-a început activitatea în cadrul departamentului IT în anul 1997 şi a ocupat, de-a lungul timpului, poziţiile de director IT, director IT şi logistică, director operaţiuni retail, vicepreşedinte comercial şi logistică, iar în 2018 a preluat conducerea companiei, devenind astfel primul român numit la conducerea reţelei cu venituri de 8 miliarde de lei în 2022, potrivit datelor publice disponibile.

    Mandatul său a fost marcat şi de una dintre cele mai interesante tranzacţii ale anului 2023. Toamna aceasta, Ahold Delhaize, grupul sub umbrela căruia funcţionează şi reţeaua Mega Image alături de alte 18 branduri, a bătut palma cu fondul de private equity MidEuropa Partners pentru cumpărarea reţelei Profi, într-o tranzacţie-record pentru piaţa românească de retail, cu o valoare de 1,3 miliarde de euro.